工作 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuo/ zh-cn Rss Generator By sdcms3.1 biz 工作經(jīng)驗分享-你有什么值得分享的工作經(jīng)驗？ http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2535.html  20、主動跟進工作。不要覺得自己交付出去的工作就和自己半毛錢關(guān)系都沒有了。要及時的問問被交付的那一方這件事情有沒有什么最新的進展，有沒有什么需要修改的，如果自己有了什么新的想法要及時的提供該對方進行補充。

]]> 工作經(jīng)驗分享-個人工作經(jīng)驗分享 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2534.html 1 知識是靠積累的，不是憑空就能來的。工作之余多看相關(guān)方面的知識，學會積累。 2 經(jīng)驗是鍛煉出來的，眼高手低是不行的。多動手，少說話。 3 能力的提升需要經(jīng)常總結(jié)，盲無目的地工作是不行滴。總結(jié)才能完成積累，才能提高。同樣也能把好的經(jīng)驗分享給大家，不好的給大家一個提醒。 4 工作要有目標，有了目標工作才有方向。不管自己的工作分工是什么，目標相當明確，不妨列一下你的目標是什么？ 5 本事是自學出來的，光靠別人教導是不行的。有句俗話“老師領(lǐng)進門，修行在個人”。不要把責任歸結(jié)在沒有給你提供學習的機會，機會大家均等，只能說你學習的是否努力。 6 興趣是最重要的老師。你的興趣是什么?你挖掘你的興趣了嗎？把你的興趣做到專業(yè)你便成功了。 7 工作態(tài)度一定要認真，不能讓別人監(jiān)督。如果讓人監(jiān)督才能做好工作的人，你不是一個好員工。損己累人！！ 8 養(yǎng)成好的工作習慣。每天什么時候該干什么工作，有輕有重，做到條例清楚，心中有數(shù)。有興趣的話寫一段你的工作計劃和工作日志，把習慣給養(yǎng)起來。 9 工作需要雷厲風行。年輕人應該有年輕人的朝氣。 10 工作中出現(xiàn)問題要先找自己的原因，再找客觀的原因。人的能觀主動性能影響很多事情。出了差錯可能僅僅是因為你只做了9成。 11 別跟你的領(lǐng)導頂嘴，評判你說明你做的還不到位，先找找自己的原因再說。這點可以有些人不愛聽，很多時候領(lǐng)導要的是結(jié)果，而不是過程；沒有結(jié)果，只能說你的工作沒有把過程做好。切忌：工作沒有做好給領(lǐng)導擺客觀原因，那樣只能說你的責任心不強。 12 成績是別人看的，夸獎是別人給的，有了工作成績千萬不要沾沾自喜，保不住就會出現(xiàn)差錯。鞏固你的成績是首要的。

]]> 工作經(jīng)驗分享-省審計廳大數(shù)據(jù)審計處黨支部組織開展“分享一次工作經(jīng)驗方法”專題活動 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2533.html 為提升能力素質(zhì)，扎實推進“能力作風建設(shè)年”活動，結(jié)合查擺的問題，省審計廳大數(shù)據(jù)審計處黨支部組織開展研學一批優(yōu)秀審計項目、研究一個審計業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析應用、開展一項專題數(shù)據(jù)分析、提交一項數(shù)據(jù)分析模型、分享一次工作經(jīng)驗方法、探索一項前沿信息化技術(shù)“六個一”活動。其中“分享一次工作經(jīng)驗方法”專題活動已開展2期。 第一期，紀檢委員李東瑞同志率先垂范，以《大數(shù)據(jù)在稅收審計中的應用》為題，和大家分享了參與武漢特派辦實施的稅收審計過程中好的做法和經(jīng)驗。主要介紹了稅收數(shù)據(jù)的主要分類，外部數(shù)據(jù)如何獲取，大數(shù)據(jù)審計組織方式，以及審計中查處的典型問題案例。講授過程中同志們積極互動，針對薇婭偷逃稅款等問題的手段、影響、對審計的啟示等展開熱烈討論。 第二期，王昕同志從今年參與的四個項目入手，給大家分享交流了工作體會和經(jīng)驗。重點強調(diào)了四點感受。省國稅局審計，全國各特派辦堅持一盤棋，共享共用數(shù)據(jù)分析思路模型，聚全國審計人員智慧與一體的作法，極大的提高了工作效率和質(zhì)量。省大數(shù)據(jù)局信息化項目審計，由于信息化建設(shè)項目屬于無形資產(chǎn)，工程量的準確核定、功能效益的發(fā)揮是項目成敗的關(guān)鍵，也是審計關(guān)注的重點。安陽鋼鐵集團審計，該集團使用的SAP信息系統(tǒng)，是德國開發(fā)的全球知名企業(yè)管理系統(tǒng)，涉及財務(wù)管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理等十余個子系統(tǒng)，功能及數(shù)據(jù)非常復雜。審計期間，與集團系統(tǒng)工程師反復溝通對接，研究數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)內(nèi)涵，準確采集審計相關(guān)數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)流為線索，串聯(lián)數(shù)據(jù)開展分析，是利用大型企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展分析的一次有益嘗試。省管國有企業(yè)信息安全專項調(diào)研，堅持突出重點，關(guān)注一旦停用將造成生產(chǎn)經(jīng)營停止或重大損失浪費的重要信息系統(tǒng)使用國外產(chǎn)品情況，揭示存在的風險隱患，發(fā)揮了審計建設(shè)性作用。 兩位同志講授準備充分，案例生動，內(nèi)容詳實，體現(xiàn)了對工作的深度思考和系統(tǒng)總結(jié)，對全體同志起到了很好的啟發(fā)和借鑒作用。 同志們認為“六個一”活動具有很強的針對性，對每名同志提出了硬任務(wù)，是壓力，更是動力。通過這種分享交流形式，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，將“一人之優(yōu)”變成“眾人之長”，傳揚了高效的工作方法，拓寬了創(chuàng)新的工作思路，對提升工作質(zhì)量水平起到了較好的推動作用。 同志們表示要堅持研究型審計理念，在強化大數(shù)據(jù)技術(shù)與審計業(yè)務(wù)的結(jié)合上下功夫，真正實現(xiàn)觀念大更新、能力大提升、作風大轉(zhuǎn)變，凝聚起強大工作合力，共同開創(chuàng)工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

]]> 工作經(jīng)驗分享-在職員工溝通會：分享成功的經(jīng)驗，收獲工作的快樂 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2532.html

4月22號下午，我們在天悅店三樓會議室進行了在職員工溝通會的召開，參會人員有各部門星級代表、專業(yè)之星和無星員工，通過近期部門組織的專業(yè)考核，首先由星級員工分享經(jīng)驗、心得，其次大家共同分享考核的技巧，探討考核中的問題，同時也為星級考核做預熱，讓未參加星級考核的員工提前做準備，特組織這次溝通會。

星級代表分享

作為星級員工快樂工作是一份責任心，也是給企業(yè)最好的禮物，企業(yè)給予我們穩(wěn)定的報酬，我們要以感恩的心對待企業(yè)。回報企業(yè)，今后我們更要用正確的態(tài)度對待自己的工作，因為工作也是生活的一部分。在工作中你會發(fā)現(xiàn)有多少的經(jīng)驗和資源值得你去發(fā)掘和積累，就有多少的挑戰(zhàn)需要自己去應對，戰(zhàn)勝自我和戰(zhàn)勝困難一樣值得自己去回味、去品嘗、去體驗成功的喜悅。如果我們每天都能這樣工作，相信工作的心情和態(tài)度就會變得愉快而積極。世上沒有大事，我們每個人都要學會做到腳踏實地，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，任勞任怨、出色完成本職工作，既然自己成為了星級員工就要幫帶好新員工，事事以身作則，換位思考貫徹好企業(yè)文化。——食品區(qū) 司海紅

時刻牢記自己是一名星級員工，要以身作則，做好服務(wù)，規(guī)范自己的行為，加強業(yè)務(wù)技能水平，更好的提升自己。

在崗位中要起到模范帶頭作用，幫帶好新員工，對新員工提出的問題，要毫無保留的回答，在工作和生活中，要對新員工多關(guān)心，積極的向新員工宣導公司企業(yè)文化，讓新員工感受到公司的關(guān)懷，佳和的愛，這樣才能更好的把公司的文化和服務(wù)體現(xiàn)出來，更好的投入工作中去，真正的做到快樂工作，幸福生活。

]]> 工作經(jīng)驗分享-每日工作分享心得 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2531.html 每日工作分享心得（精選13篇） 當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的每日工作分享心得，希望能夠幫助到大家。 為持續(xù)推進人才培養(yǎng)工作，促進業(yè)務(wù)交流，充分發(fā)揮青年干部“生力軍”作用，20xx年10月11日，國家稅務(wù)總局北鎮(zhèn)市稅務(wù)局舉辦第二期青年論壇。 來自第二稅務(wù)所的劉文菲配以短視頻向在座稅務(wù)干部詳細介紹了個人所得稅的含義、計稅依據(jù)、專項附加扣除范圍和計算方法；中安稅務(wù)分局曹雨以實際案例為引，詳細闡述了房產(chǎn)一體化征收管理內(nèi)容及潛在風險；廖屯稅務(wù)所任雪松則是根據(jù)多年基層工作經(jīng)驗，從基層角度出發(fā)向青年干部分享了稅源管理工作心得。黨委書記、局長劉衛(wèi)軍，黨委委員、副局長韓寶江對三位青年干部得分享內(nèi)容給予了高度認可。 青年論壇是北鎮(zhèn)市局黨委根據(jù)青年干部崗位分布特點，充分結(jié)合北鎮(zhèn)稅務(wù)實際推出的一項務(wù)實舉措。第一期青年論壇以突出講解青年干部興趣愛好為出發(fā)點，幫助黨委快速了解青年干部。青年論壇的舉辦在北鎮(zhèn)市局內(nèi)部取得良好反響，首批14名掛職鍛煉干部在論壇結(jié)束后深入基層稅源管理部門展開歷練。 據(jù)悉，第二期青年論壇將在10月內(nèi)連續(xù)開展。本次青年論壇將以講解稅收業(yè)務(wù)知識為落腳點，通過分享工作心得，幫助青年干部在回顧業(yè)務(wù)要點時溫故知新。青年論壇的開展不僅提高了青年干部的業(yè)務(wù)水平，更為今后北鎮(zhèn)市局稅收工作的有序開展打下了堅實基礎(chǔ)。同時，為北鎮(zhèn)市局在推進人才培養(yǎng)等方面起到了更加積極的作用。 下午，參加了單位的工作匯報，主要匯報近一個階段以來工作進展狀況，工作匯報心得。事先，我做好了比較充分的準備，然而等到正式匯報時，還是有些心慌，對需要重點講解的內(nèi)容結(jié)結(jié)巴巴起來。有幾點感想，和大家分享一下： 一、抓住重點，詳略得當。領(lǐng)導一再強調(diào)，要突出閃光點，那么首先要知道閃光點在什么地方，如何來證明這就是閃光點。有些人工作做了一大堆，但是不善于表現(xiàn)自己，所做的工作別人不清楚，也不感興趣，那么自然你將無法俘獲別人的芳心； 二、早下手，早準備。要將日常工作心得和研究成果及時記錄，并進行適當歸類。等到正式匯報工作時，才有話可說，有內(nèi)容可言； 三、避免重復性勞動，要善于利用他人的研究成果，。正所謂“他山之石可以攻玉”。學習、借鑒、改進和創(chuàng)新，是學科發(fā)展的一般規(guī)律，只有非常知曉本領(lǐng)域的發(fā)展狀況和發(fā)展方向，才會更加清楚自己目前所處的位置，以及未來的走向； 四、要善于學習，及時總結(jié)別人在報告中的閃光點，最好能為我所用。總之，這種例行工作檢查和交流，的確可以令人能夠獲取更多信息，學習更多工作經(jīng)驗。以往我們有時候會非常排斥這種檢查，認為領(lǐng)導是在故意整大家，然而靜下心來想想，事實并非如此。正因為你有許多需要提高和改進的地方，所以你才需要不斷地學習和提高，并且要自我反省。記住：不要抱怨生活，抱怨領(lǐng)導，抱怨一切。春天已經(jīng)來臨，讓我們以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到春天的懷抱吧！ 一談到學術(shù)科研，可能我們大多數(shù)人會覺得它是深奧難懂的、復雜的和遙不可及的，在我踏入科研的殿堂之前我也是這么認為的。自從我進入實驗室這一年多以來，我覺得科研殿堂的大門一直為我們打開，只要你肯拿出勇氣邁出第一步；它并沒有我們想象中的那么令人費解，只要你肯在它上面下功夫。在搞科研的這段時間里，我積累了以下心得體會：失敗賦予了成功真正的涵義，人云亦云、奉命行事將成為束縛你前進的障礙，學術(shù)科研是獲取大量知識的有效途徑，理論結(jié)合實踐才會相得益彰，交流和討論才能碰撞出知識的火花，數(shù)據(jù)記錄真實客觀、詳盡易懂是科研工作者的必備素養(yǎng)，反復檢查實驗數(shù)據(jù)你可能會得到意外的收獲，善于表達也是學術(shù)科研的一部分，做科研最忌諱就是急功近利。 失敗賦予了成功真正的涵義。在我搞科研的這段時間中，失敗已是家常便飯，時常可能會因為一個小錯誤而功歸于潰。失敗并不可怕，可怕的是你面對失敗沒有積極的心態(tài)。失敗并不令人討厭，從失敗中吸取和總結(jié)經(jīng)驗，至少你證明了導致你失敗的這種方法是行不通的，避免了你或別人以后做同樣的工作時走彎路。只有失敗了，你才會通過跟別人交流、討教和查詢相關(guān)資料等手段去獲取失敗的原因，此后你在這方面的知識肯定會得到進一步提升。只有經(jīng)歷過數(shù)次失敗錘煉過的成功才是經(jīng)得起考驗的，才是富有價值的，才是光芒四射的。但是，由于低級錯誤而引起的失敗或重復同樣的錯誤是不可原諒的。 人云亦云、奉命行事將成為束縛你前進的障礙。論文、專著是人撰寫的，難免會出現(xiàn)錯誤。面對文獻我們應該客觀、認真謹慎，不要盲從，參照大量的資料之后再對文獻的觀點進行定奪。有一次我在做某一體系的科研工作時就吃虧了：做了大量的工作之后結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)一開始就錯了，這就是由于文獻中的一個小錯誤而導致的。 學術(shù)科研是獲取大量知識的有效途徑。學術(shù)科研工作者不是工人，搞學術(shù)科研更不是對你的研究對象反復重復同樣的操作，學術(shù)科研是具有針對性的、前瞻性的和創(chuàng)新性的。這就要求你先得對你研究的對象和領(lǐng)域有一個清楚的認識。首先你需要收集大量的綜述和論著，其次在此基礎(chǔ)上你應對這些資料進行整理，弄清你研究對象和領(lǐng)域的基本概念、背景、國內(nèi)外研究狀況和發(fā)展趨勢等等。經(jīng)過此番信息整理之后，你在這方面的知識面肯定會得到拓寬，不僅如此，學術(shù)科研可能還會教你怎樣去整理信息，比如剛開始多看看綜述性文章和論著的前言部分。 理論結(jié)合實踐才會相得益彰。學術(shù)科研是什么？在我看來，學術(shù)科研就是在大量理論的基礎(chǔ)上尋找普遍規(guī)律罷了。因此要搞科研必須要有基本的理論作指導。作為本科生的我們，若打算從事學術(shù)科研，一定不要忽略了理論知識的學習。只有經(jīng)歷實踐，理論才有了用武之地；只有經(jīng)過實踐的證明，理論具有可靠性和普遍性，實踐是檢驗真理的唯一標準。故我們也不能死讀書，只知道考試那是遠遠不夠的，要把我們所學的理論知識運用到生活和學術(shù)科研中去。 交流和討論才能碰撞出知識的火花。我認為獲取知識的途徑主要有兩種： 第一、閱讀整理相關(guān)的專著。 第二、聽取相關(guān)學者的學術(shù)報告以及與從事相關(guān)工作者進行交流討論。 后者獲取知識的效率要比前者高得多。別人將他自己的理解和體會直接傾倒給你肯定比你自己去尋找答案所花的時間要少得多，你相當于是站在別人的肩膀上去看待問題，你是不是將會看得更遠呢？此外，在與別人討論和交流的過程中，避免不了有幾種觀點會進行交鋒，那肯定是有火花產(chǎn)生的，說不定你還能從中發(fā)現(xiàn)一兩個創(chuàng)新點呢！ 數(shù)據(jù)記錄真實客觀、詳盡易懂是科研工作者的必備素養(yǎng)。客觀真實是做科研的前提，虛假的實驗結(jié)果就如陽光下的肥皂泡一樣，表面上五光十色、很誘人，可是經(jīng)不起半點推敲。詳盡易懂的實驗記錄有時候能使你為之欣悅，因為這是對你這段時間科研工作的證明以及肯定。更重要的是，當以后你或其他人再做同樣的工作時，若遇到問題這就是寶貴的資源和佐證材料。另外，若有學者想重復你的數(shù)據(jù)或?qū)δ愕目蒲谐晒岢鲆恍﹩栴}，此時你才可能有據(jù)可依。 反復檢查實驗數(shù)據(jù)你可能會得到意外的收獲。機遇只垂青那些有準備的人！反復檢查實驗數(shù)據(jù)一是為了保證你的實驗數(shù)據(jù)的正確性，二是其中某些隱藏的規(guī)律可能在無意之間就被你發(fā)現(xiàn)了。 善于表達也是學術(shù)科研的一部分。學術(shù)科研除了動動腦子和用用手之外，其實你的表達能力也是很重要的。因為你可能要經(jīng)歷各種答辯，要時常跟別人交流；你怎么問才能讓解答者聽懂你的問題，怎樣說才能使質(zhì)疑者明白等等。可能你好的表達能力能使你的科研成果上一個臺階，能使你的工作量減輕一大半，能使別人少走一些彎路。 做科研最忌諱就是急功近利。心急吃不了熱豆腐！做科研要一步一步走，踏踏實實的。不要把它當做是一個任務(wù)，要把它看做是體現(xiàn)自己人生價值的平臺。你越趕時間、越毛躁，可能到頭來你花的時間會越多。 除此之外，學術(shù)科研還教會了我很多東西：放棄就等同于徹底失敗，堅持就預示著最后的成功…… 老師們在擔任生活教師方面都有一套獨特的管理方法和管理經(jīng)驗，而且是比較成功的，“他山之石，可以攻玉”，我根據(jù)從其他老師那里學到的經(jīng)驗，結(jié)合自己的一些體會法獻一下佛，拋磚引玉。 一、了解學生 在很多關(guān)于如何做生活教師的書和文章里面都提到，作為生活教師，剛接手一個新班時，如果能在很短時間內(nèi)記住所有學生的名字，對學生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上，對學生的態(tài)度上是認真負責的。無形中培養(yǎng)了學生積極向上的、努力學習的信心。于是我便想辦法在八月份軍訓的那幾天時間里，經(jīng)常跑到學生宿舍里去看他們，然后根據(jù)各個宿舍提供的名字一個一個的認人，在軍訓結(jié)束時，我已經(jīng)把班上所有的學生都認全了。還記得有一次我到宿舍去，當我準確地叫出所有人的名字時，其中一個鎮(zhèn)英吉沙來的小女孩就驚訝的對我說：“老師，你太厲害了！”那一刻，一下子就覺得自己所做的沒有白費。 另外，了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；研究學生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解他們的個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等都是在當生活教師的過程中不可忽略的。在軍訓的第二天，我就根據(jù)書上和其他老師的建議，和學生談心，希望能夠?qū)λ麄兌嘈┝私猓⑶冶M快和學生熟悉起來。之后在上課以來的這幾個月中，多和學生聊聊天，并且對于個別學生專門聯(lián)系了他們的家長，了解相關(guān)的一些信息。除此之外我也會和各任課教師進行交流，了解相關(guān)的問題。但是，在這些方面也依然還有很多不足的地方。 然后和家長的溝通還有很多的局限性，大多都是在電話里面溝通，溝通上還有一定的障礙，更沒條件進行面對面的具體分析。在和科任教師的溝通的過程中還不夠主動積極，對于一些普遍存在的問題，到現(xiàn)在還是沒有辦法很好的處理。 二、多聽聽學生的聲音 很多有經(jīng)驗的生活教師都說，在每件事上不妨都聽聽學生的意見，看看他們態(tài)度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學生的主動參與意識，也增強了學生對生活教師的信任感。在這一點上我也試著做了，然后發(fā)現(xiàn)學生的感知世界遠比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，很多問題他們給的主意比我自己想的還要好。前段時間學校組織古爾邦節(jié)文藝表演的選拔，因為孩子們在軍訓結(jié)業(yè)典禮上的積極性不夠給力，這次和其中幾個孩子一說，沒想到大家都積極的推薦，努力排練。 三、用愛心喚真情。 一個人的思想感情往往是有意無意通過外部流露出來，在班級活動中，生活教師要有意識地通過表情動作來表達自己對學生的情感，達到與學生心靈交流的目的。比如贊許的點頭、會心的微笑、親切的撫摸、嚴肅的手勢等都可以表達生活教師對學生的愛心，使學生有一種被重視感和關(guān)懷感。還有，找學生談話，與家長聯(lián)系等也是心靈交流的重要方式. 生活教師的情感投入一定要面向全體學生，不能對學生有所偏愛，因為任何偏愛都會失去教育的力量。 在老師的心目中，那些外表美的、成績優(yōu)異的學生很容易獲得老師的愛，而那些相貌丑陋的、衣著簡樸的、成績一般的、智力平庸的、頑皮的學生，一般引不起老師的注意，這就需要生活教師去發(fā)現(xiàn)、挖掘這些同學的優(yōu)點，用老師博大的胸懷和高尚的情操去關(guān)注這些同學。所以我認為情感教育實在是一種巨大的教育力量。在和學生相處的過程中，這樣和那樣的問題會隨著時間的流逝慢慢暴露出來，每次當學生出現(xiàn)問題，違反紀律，產(chǎn)生矛盾時，我都會單獨找他們談話，站在他們的立場上來和他們講道理，先夸獎他們表現(xiàn)好的地方，然后再給他們分析他們行為的得失，或者讓他們易地而處，想一下別人的感受，大多時候孩子們都會認真地聽，然后下去思考，然后承認錯誤。開學第一個星期，我們班有兩個孩子因為一些小的口角相互動了手，眼看就要發(fā)展成打群架的態(tài)勢。還好其中一個孩子的哥哥及時打電話通知我。我暫時穩(wěn)住了他們。下午上課之前，我立刻找到了兩人。 經(jīng)過一番交談之后，兩個孩子都認識到了自己不對的地方，向彼此承認了錯誤，其中一個孩子當時就讓自己約的幫手不要來了，另一個孩子之后寫了長長的一封信給我表達了他的歉意。現(xiàn)在這兩個孩子還成為了好朋友。事后想想真慶幸，我想當時如果我沒有獲得其中一個孩子哥哥的信任，沒有及時穩(wěn)住他們，沒有及時在上課之前給他們做工作，會是怎樣的結(jié)果。 四、用理想鼓勵學生 窮則思變，我們班大多數(shù)孩子的家庭經(jīng)濟條件不是很好，每個人身上都有很大的壓力，每當孩子們在周記里表達自己的疲憊時，我總會在勸告他們放寬心后，詢問他們的理想。他們的理想有大有小，可無論哪一個我都給與鼓勵，并且告訴他們想要達成理想，他們所需要付出的。我告訴他們?yōu)榱怂麄兊睦硐耄獙W會重視現(xiàn)在的每分每秒，踏踏實實的往上走。孩子們總會聆聽，然后慢慢地開始行動，為了理想他們每個人都在努力。前不久，學校要求開展以“夢想”為主題的學習活動，我讓班委進行了組織，許多同學都談了自己的短期目標和長期目標，還有理想。在這個過程中，孩子們重新審視了一下自己，為自己找到了一個定位，并且明確了努力地方向。 有人說：生活教師是學校里最苦的崗位。在生活教師的工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲。在未來的道路上我還有很多事情需要接觸并且學習處理的方法。在生活教師工作中我也還有許多疑惑和沒有解決的問題，還要和各位生活教師多學習交流，希望能在這份工作中逐漸成長。 從20xx年x月x日開始，至今，我來到xxx百貨也已經(jīng)有大概一年的時間了。從一個剛剛進入還什么都不懂的菜鳥，到現(xiàn)在能穩(wěn)定提升業(yè)績的老油條，周圍的人也時常說我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒什么感覺，也許是身在其中，也許是每天慢慢的變化讓我沒什么感覺。但對自己的變化卻不知所以的話，對自己、對別人對工作，都是有害而無利。確實在這一年里我也累積了很多關(guān)于工作和為人處世方面的經(jīng)驗，現(xiàn)在我就今年的工作來說說我在工作時的新的體會吧。 我是在xx節(jié)之前進入的商場，作為商場服裝去的銷售在工作。可是作為商場的新人以及銷售業(yè)的新人，這份新工作對我不僅是個機會，也是個艱難的挑戰(zhàn)。 雖然經(jīng)過了培訓，但是沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗永遠都是空談！所以在一開始什么都不懂的情況下，我就盡力做好了我現(xiàn)在唯一能做的一件事情——學！什么不會，我就學什么。在工作的時候，我就看著周圍的同事們學，看他們怎么給顧客導購，怎么和顧客交流……然后再試著自己放手去做。當然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因為不熟練而導致的一些尷尬事件，我又拿起了我買來的銷售技巧方面的書讀了起來。 也許有些同事會說我太拼，但是我自己卻認為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好！這就是我的工作準則。 在我已經(jīng)習慣了這樣內(nèi)外兼修的學習之后，我自己也漸漸感覺到自己在工作中更加的得心應手，遇上問題也不至于總需要去找前輩了。 前面說到，我是在xx節(jié)之前進入的商場，現(xiàn)在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機”！當時還是新員工的我，剛開始工作不久就遇上了xx節(jié)日，剛工作兩天，領(lǐng)隊就叫我布置期店面來，說是為了促銷做準備。雖然商場本就是經(jīng)常會有促銷活動的地方，但是我卻還沒有做好面對顧客潮的準備。 最后的結(jié)果果然和我想的一樣，一波接一波的顧客涌入商場，來買衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣繼續(xù)做著一些新手的工作，硬著頭皮去接待客人，但是卻因為經(jīng)驗不足被顧客說了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照顧我的前輩們來安慰我，看著他們這么忙還在關(guān)注我的情況，我也再次鼓起了干勁。 新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓勵和一顆積極向上的心，我相信，再難的問題也會迎刃而解。 年期間，想買一雙運動鞋，于是去了一個商店。以前一直在網(wǎng)上買東西，很少到線下商場去買，這次去線下買東西，還想順便研究一下購物流程是否順暢，體驗如何。 我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進門，剛開始左右看，一個悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動，很多新款推出，我來給你介紹一下吧。 這句話說的有意思，讓我無法拒絕啊。又有新款，又有回饋，還是主動給我介紹一下。我在想其他店，他們都是在問： 我有什么可以幫你? 你要不要看看我們的新款? 你需要什么樣的鞋子? 我最后只是簡單的回復，我就隨便看看…….. 在她的介紹下，我還真的發(fā)現(xiàn)有一雙不錯的鞋子。我問了一下價錢，要558，新年活動打折后也要358。我說你們的鞋子怎么這么貴?導購小妹看著我，笑著說："您很會挑鞋子，這雙鞋是新款，是廠家這次請的國際設(shè)計師設(shè)計的，聽說在國際上還獲過獎的，而且材料和做工都很不錯……一分錢一分貨，價格是不低，但絕對是值得的。" 好吧，有這番說辭，我不好再說貴了，只好說，你能否便宜一點?導購小妹回答說： 您先試試吧，如果不合適，再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦，43碼，這雙正是您要的大小，您坐這里試試。 這時候我很自然的跟著她去試鞋了。但心里有點奇怪，這個小姑娘怎么那么容易就把我的問題給化解了呢?我怎么那么容易就順著走了呢?她為什么不直接回答我的問題? 試鞋子的過程中，我問小姑娘，你們這個品牌我怎么沒有聽過呢，小姑娘說：這個品牌很有名的，您沒有聽過么，我來給您解釋一下啊……太厲害了，小姑娘不回答我的問題，反而問了我一句。一下子又掌握的主動權(quán)……鞋子試好，還不錯，接下來我有心考驗一下小姑娘了。我說，鞋子還不錯但還是太貴了再便宜一點吧。我想她應該說能便宜還是不能便宜吧，怎么著也要減幾塊錢。小姑娘的回答："這雙鞋真的是很合算的，如果不是新年，不可能打折。另外，這雙鞋質(zhì)量很好，至少可以穿兩年，只要358元，每天算下來才5毛錢。我看您手上的錢包啊，是PRADA的，這個值好多雙鞋子了，要是鞋子太便宜也不般配不是。" 小姑娘一番話，讓我覺得身價被認可了，再還價真的不好意思。但我接著又說，我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。 "您開玩笑了，從您的氣質(zhì)一看就是在外見過世面的，再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是，其實358元，價格真的不貴，就當您多請了一位好朋友吃飯而已。" 我真的有點服了，一方面告訴我時間也需要成本，另外又告訴我也就是一頓飯錢，還是請好朋友吃飯的錢，說得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說：這雙鞋確實還可以，但你要是不便宜一點我總覺得虧了，你怎么著也得給我打個折吧，以后我再介紹朋友到你這里來買。 "能幫我介紹客戶，真是太感謝您了。我只是個導購員，實在沒有權(quán)力再打折了。這樣吧，您下次過來，如果有贈品，我給您申請兩個送您吧。您看這雙鞋您穿著也很合適，您一會兒是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便?" 我說刷卡方便。小姑娘說：那您跟我到這邊來刷卡。 等我刷卡完了以后，我發(fā)現(xiàn)，小姑娘的這一招太狠了，先問是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便，然后就直接把我?guī)н^去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款，小姑娘又說話了： “我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子，您買了我們的鞋子，也算老顧客了，價值68元的襪子，您給10元就好了，也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的，襪子在這里您拿好，歡迎您下次再來啊。” 這就是搭配套餐，而且我感覺是幫了我很大的幫，她在補償我。我當時說太感謝了。 等我買了鞋子和襪子回來，回顧整個過程，這個小姑娘的導購技巧非常厲害，從我進門到最后成交離開，她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服，她最終也沒有降價，我還覺得占了便宜。 以下是我的一些心得體會： 作為導購人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費人群，再者你還要學會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定 你的銷售策略和 進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。 我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的`產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。 潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者! 就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點： 1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。 2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。 3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。 4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎(chǔ)。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力。 我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”! 銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。 常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。 此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。 綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。 說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧! 今天已經(jīng)是xx月xx日了，從xx月xx日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓后，我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。 首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近xx的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！ 通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！ 再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！ 不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在xx個工作日中，做到xx左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！ 伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！ 1.堅定的信念，積極的心態(tài) 正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。 自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。 縱然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。 自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。 2.誠信務(wù)實的原則 作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。 我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。 3.訂立目標，超越目標 目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。 知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。 4.團隊戰(zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。 為全面做好恢復收費的各項準備工作，確保“免改收”平穩(wěn)過渡，順利實施，xx站財務(wù)室積極準備，全面?zhèn)鋺?zhàn)。作為財務(wù)室一員，我結(jié)合實際工作談幾點經(jīng)驗。 一、做好財務(wù)室值班值守工作 xx站財務(wù)室嚴格執(zhí)行雙人在崗和24小時值班制度，做到落實責任，堅守崗位，全天候保持通訊暢通，及時處理各類事件;每天定時對讀卡設(shè)備和數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報，由機電部門協(xié)調(diào)解決。 二、做好“免改收”前后業(yè)務(wù)培訓工作 復崗復工后，xx站財務(wù)室結(jié)合新的收費系統(tǒng)及實車測試工作，有針對性的進行了業(yè)務(wù)知識培訓，對新的結(jié)算流程和移交銀行等進行理論學習與實際驗證，使我站財務(wù)人員都具有快速結(jié)算，果斷反映處置特情的能力，達到培訓效果。 三、做好“免改收”前后的保暢工作 xx站財務(wù)人員為上崗班組的入口準備好經(jīng)過嚴格消毒的CPC卡、紙質(zhì)通行券，確保安全流通，保障作業(yè)人員和司乘人員安全;積極為崗上的出口準備好必備的收費票據(jù)、零錢等收費用品的儲備工作，全力做好崗上的后備保障工作。 四、做好“免改收”前后的疫情安全防控工作 xx站財務(wù)室堅持做好恢復收費的疫情防控工作，嚴格按照上級文件精神貫徹落實。上崗前測量體溫，結(jié)算時堅持戴口罩、手套、護目鏡等防護措施，在站期間不聚集，分段就餐。每天定時對財務(wù)室、結(jié)算室、票證室等公共區(qū)域進行消毒，另外加強對回收的CPC卡進行再次消毒，做到疫情防控措施常態(tài)化。 五、做好“免改收”前后的信息報送工作 xx站財務(wù)人員嚴格根據(jù)管理處有關(guān)工作要求做好收費信息數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、填寫、報送等工作，確保數(shù)據(jù)的準確性、及時性，堅決杜絕遲報、漏報、謊報、瞞報等現(xiàn)象的發(fā)生，為上級領(lǐng)導決策提供真實有效依據(jù)。 自xx年12月參加城管工作以來，已有一年多時間了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合我市城市管理的實際情況，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點： 第一，大多數(shù)市民群眾法律觀念淡薄。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管執(zhí)法人員是按照法律、法規(guī)的規(guī)定進行執(zhí)法工作。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。 第二，大多數(shù)市民群眾認識不到占道經(jīng)營的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。 第三，大多數(shù)市民群眾不了解我們的執(zhí)法程序。在他們印象中，城管就是扣東西、罰款，覺得我的做法簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。 第四，流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。 第五，部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧? 我認為，要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的"主體"，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由"人治"型向"法治"化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家"獨唱"變?yōu)?一家領(lǐng)唱、大家合唱"，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。 針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決： 一是大力加強宣傳教育。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。 二是必須做到文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。 三是采用"疏堵結(jié)合"的方式。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。 城管執(zhí)法工作非常的艱辛，面臨的問題非常矛盾，急需解決的事情非常重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，應積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持。 【每日工作分享心得】相關(guān)文章： 每日分享心得簡短（精選16篇）08-15 銷售工作分享心得03-25 銷售每日工作心得04-25 客服工作心得分享08-19 每日工作心得（精選8篇）07-12 育兒分享心得11-18 管理分享心得06-27 軍訓每日心得11-05 每日軍訓心得07-16

]]> 工作經(jīng)驗分享-實戰(zhàn)分享！一位優(yōu)秀服務(wù)員總結(jié)的９個工作經(jīng)驗 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2530.html 轉(zhuǎn)眼又到年底了，辛苦工作一年的你是否對工作更加得心應手呢？本期跟大家分享的內(nèi)容來自一位優(yōu)秀服務(wù)員，她總結(jié)了９個自己實戰(zhàn)的經(jīng)驗，同樣優(yōu)秀的你，也許有不少共鳴的地方哦！ 1、主動了解菜品 作為服務(wù)員，我最大的感受就是服務(wù)員一定要懂菜、了解菜。很多同事覺得菜品是后廚廚師的事，其實，服務(wù)員懂菜對工作非常有利。 我經(jīng)常會主動了解菜品的情況，有時會去廚房學菜，所以我經(jīng)常向客人介紹菜品口味、特點、配料以及功效，客人入席后，先向客人推薦特色菜，但最后要尊重客人的選擇意見。 因為我能說出“道道”來，所以一般我推銷菜品的成功率非常高，經(jīng)常成為我們酒店的銷售冠軍。其實很簡單，你一專業(yè)，客人就信你！ 2、給客人額外獎勵方式 很多服務(wù)員過年過節(jié)、過生日給客人發(fā)短信，我的做法不同，我給重要的客人寄賀卡。例如，我非常留意記住客人的資料，過節(jié)時提前給他們寄賀卡，上面工工整整的寫著祝福的字眼，如：“某某老總，在以往的日子里，感謝您對我們的支持，在新的一年里，祝您金體貴安、心想事成”等祝福語，一張賀卡值不了多少錢，卻一下子拉近了酒店與顧客之間的距離。 服務(wù)員掌握客人（尤其是大客戶）的生日資料，在客人生日前幾天寄賀卡，并在差不多寄到的時間打電話問候，借此提前向客人預約用餐，客人也許因為工作繁忙，一時忘記了自己的生日，如果你是第一個祝他生日快樂的人，他會覺得異常親切，也許他的生日慶宴就會擺在這家酒店。在得到客人的明確答復之后，在包房里貼上各種祝福語，并在客人入席后的第一時間奉送上早已備好的生日蛋糕，蛋糕上要有客人的名字和祝福語。 3、 用“半小時”為后面“兩個半小時”服務(wù)方式 這個方法就是我們在顧客就餐的三個小時內(nèi)，利用前半個小時“偵察敵情”，如：了解客人特別是主人的姓名、單位以及職務(wù)等情況，在后兩個半小時內(nèi)具體應用。 如何才能知道主要客人的姓名呢？要細心留意顧客之間的談話內(nèi)容，其他顧客在喊主要客人的姓名時，我們就可以聽到了；也可以客人在要求服務(wù)員敬酒的時候，事先問清客人的姓名。 “半小時”過后，在后面的“兩個半小時”的時間內(nèi)，就可以這樣稱呼：張總請喝酒……這是本店的特色菜，林先生，請先品嘗——這樣稱呼顧客，會讓顧客覺得非常受用。 4、為顧客提供超額價值方式 例如，客人走進酒店，如果你從他的言談舉止中聽出他感冒了，我通常會事先通知后廚，為客人準備一碗熱氣騰騰的姜湯；如果察覺到客人喝醉酒了，就為客人上一杯醒酒茶，除了可以“間接”的提醒客人的朋友不要再為難他，客人如果覺察到，也會感動。這些，也是人性化服務(wù)的體現(xiàn)。 5、快速提供即食小吃，讓顧客馬上動筷子方式 在客人入席點菜后，要快速先上一兩碟小菜，最好是如“山楂片”“醋溜咸菜”等小吃，即讓客人口不停食，又不耽誤他們吃正餐。 6、仔細聆聽客人每句話員工與客人 客人是上帝，因此，我會時刻仔細聆聽客人講過的每一句話，尤其是面對客人的投訴，要認真聽取，切忌表現(xiàn)出不耐煩、不服氣的表情或話語、行為等，更不能與客人發(fā)生爭吵。餐飲酒店工作人員謹記：一旦餐飲酒店的任何一名工作人員與顧客發(fā)生爭吵，則一定會遷怒顧客，從此以后，這位顧客不僅沒有理由再來這家餐飲酒店消費，而且也可能向親朋好友、同事等傳播不利于酒店的信息，甚至夸大事情的真實度，這對酒店是相當不利的。 服務(wù)員要多體諒、理解上級，把與自己一同工作的服務(wù)員當成同甘共苦的“戰(zhàn)友”看待，將心比心，多溝通、交流，促進理解，避免盲目猜疑、刁難、打小報告等不良行為，如果一家酒店的以上現(xiàn)象在服務(wù)員中間出現(xiàn)相當頻繁，這家酒店就談不上理念與管理正規(guī)，因為不良情緒帶來的工作失誤是勢必的。 7、讓餐館保持繁忙與新鮮之感方式 我們酒店老板要求服務(wù)員行走要“穩(wěn)、快、健”，不在有客人的地方閑談、溜達，不高聲、大聲說話，多余的服務(wù)員不要隨意出現(xiàn)在顧客面前。這種感覺給客人非常正規(guī)、專業(yè)、信任的感覺。 8、服務(wù)過程中充滿樂趣工作中必須保持微笑。 服務(wù)員在工作中，要有責任心、耐心、愛心，切忌帶著情緒上崗。在我們酒店，如果前廳經(jīng)理、主管發(fā)現(xiàn)某一個服務(wù)員有情緒，可以先讓另一名服務(wù)員替代其上崗服務(wù)。在向這名服務(wù)員問清事情的真相后，要及時溝通，分擔她的困苦，在服務(wù)員的情緒穩(wěn)定后，方可安排其上崗。 我們酒店要求上級對每一位服務(wù)員不僅從工作、更要從生活上關(guān)心她們，給她們“家”的溫暖，讓她們覺得是在為家人服務(wù)。在服務(wù)員有情緒時，上級會這樣告訴服務(wù)員：想發(fā)脾氣可以找我，但是千萬不要向我們的顧客！ 9、讓“Yes”成為工作準則方式：服務(wù)員一定要有“寬容心態(tài)”。 服務(wù)員有時與客人發(fā)生矛盾，也許難以分清誰對誰非，大多時候甚至是客人在酒后無理取鬧，但是由于我們所從事的是服務(wù)行業(yè)，向客人發(fā)脾氣的確不是一件明智的事情，因此，服務(wù)員一定要肚量寬大，懂得寬容別人，哪怕是你從心里把他們當成小孩子看，只要你不說出來，也不會有人知道。 服務(wù)員也許會同上級產(chǎn)生矛盾，但是，由于眼光、職位的定位，上級的決定所代表的往往是部門甚至整個酒店的利益，一般情況下，個人總是要服從整體的，因此，服務(wù)員一定要針對不同事情、不同情況區(qū)分“對與錯”的界限。 服務(wù)員在工作和生活中一定要注重與同事之間的“友情至上”原則，因為，你的工作需要同事的支持、幫助。每個人都有自己的小錯誤、小缺點，如果你能夠最大限度的寬容，你得到的幫助、支持也就越大。 *****************************

]]> 工作經(jīng)驗分享-優(yōu)秀工作經(jīng)驗分享思路（寫好工作分享必備的工 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2529.html 注：我所分享內(nèi)容主要適用于一些平行公司，規(guī)模不大的公司，并不適用于，事業(yè)單位和500企業(yè) 根據(jù)18年的調(diào)查，現(xiàn)在國人的平均年齡在75歲，從呱呱落地到第一次進行工作，用掉23年，退休休息15年，也就是說我們一生平均要工作37年。然而從畢業(yè)到結(jié)婚我們可以用到的時間只有5-8年，甚至更短，從初出茅廬的小伙子（小姑娘）到一個可以擔當家庭責任的男子漢（巾幗），我們所擁有的時間其實很短，這也促使我們需要在工作中更快的成長、掌握更多的技能、擁有更多的知識和人脈。 我是20歲進入的工作，高中結(jié)束后沒有上大學，直接進入一家培訓機構(gòu)，學習了兩年的軟件開發(fā)，在那兩年當中，我很直言不諱的告訴大家，我沒有學進去一丁點知識，不是老師教的不好，而是我沒有去學，全部去玩了，因為離家遠，又是一個人在外，心智也不成熟，面對接近無限的自由，根本把持不住自己，更別說還要去認真學習，這種現(xiàn)象其實太普遍，也太正常。說這句體外話的原因是想告訴大家，如果你內(nèi)心沒有真正想學習的時候，不要去培訓什么技能，掌握什么知識，純屬浪費時間，耗費錢財。并且軟件開發(fā)真的需要一定的知識儲備，零基礎(chǔ)的真的不好掌握。 第一份工作：從零開始學習，從零開始積累 進入開始選擇工作后，我還是比較清楚的知道自己什么都不會，所以在選擇工作的時候，就胡亂投遞（但大部分還是計算機領(lǐng)域的） 進入第一家公司，有一定的運氣，初創(chuàng)公司，老板著急招人，問到我對工資的要求時，我回答1500就干（當時10年，網(wǎng)吧網(wǎng)管都給1700） 公司是做校園安防的公司，工作很辛苦，我進入公司的時候真的是什么都不會，作為一個學習計算機的人，連網(wǎng)頭都不會做，對網(wǎng)絡(luò)知識更是一竅不通，好在我工作當中第一個師傅出現(xiàn)了，通過平時工作都時時刻刻跟他在一起，他主動的告訴我一些知識和觀察他平時工作學習了一些知識，在半年內(nèi)，基本掌握了整個工作所需要的所有技能，也掌握了一定網(wǎng)絡(luò)知識 PS：工作的時候，不懂的就一定要問，不用害怕，也不用害羞，沒人會笑話你，因為人都愿意給別人當老師，他告訴你答案的時候，自身也會有成就感。但同樣，學到了就一定要記住，腦子記不住就用筆，用手機記錄下來，人都一樣，不喜歡對同一個人回答同樣的問題多次。 在向別人請教問題的時候，要注意方式和方法也要主動，在工作當中，沒人會勸你多學點，也沒人會主動告訴你該怎么做，要提高自己的主觀能動性，觀察他人的工作方法和工作流程，遇到不懂的時候，一定要及時的提出自己的疑問，尋求答案 其實在職場上，最好混的就是小白，為什么？ 原因很簡單，就因為什么都不會！ 這道理很簡單——無知者無畏。只要給你安排工作了，就去做，不會就問，干砸了自然有人給你撒屁股。然后你還積累了經(jīng)驗。知道了下次該怎么做，怎么能做的更好就行了，千萬不要束手束腳，實在不行就換份工作，重新開始，干不好和不去干，老板和領(lǐng)導更討厭不去干活的。 如果不是特別好的公司，我不建議大家第一份工作做很長時間，一年半載的就換掉，這個時間點我們已經(jīng)掌握了一定知識，也了解了行業(yè)，我們可以去更優(yōu)質(zhì)的公司去工作，也可以要求更好的薪資，這也應對市場那句老話，小公司就是給大公司培養(yǎng)人才的。 換工作一方面是為了更好的待遇和發(fā)展，另一方面也是為了了解更多的行業(yè)和人脈。我大中華地大物博，優(yōu)秀的人實在太多，他們的格局，眼光，行為，處事，方式，方法太多太多可以讓我們?nèi)W習的地方，我們看不到不代表他們不存在，而我們需要做的就是去接近他們，了解他們，學習他們。 第二份工作：學習知識、運用技能、開闊格局 第一份工作，工作了1年半后，我選擇另一份工作，還是技術(shù)支持的工作，不過跨入了互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)，薪資也從離職的2200 變成了入職的4500，在這家公司工作的四五年當中，我對行業(yè)的認知，對工作方式看法，對以后的發(fā)展道路都產(chǎn)生了質(zhì)的變化。 PS：進入了互聯(lián)網(wǎng)公司后發(fā)現(xiàn)，原來公司還可以這樣存活，不靠實物，不靠成品，只要一個想法，一個構(gòu)思，一個未來的框架，就有人愿意給你錢，讓你去做，就因為他感覺你有價值。 也是我進入公司后明白的第一個道理，格局是多么的重要，你看的比別人遠，就走的別人遠，比別人快。 進入工作后，我開始運用我在上家公司學習到的知識，放到我現(xiàn)在的工作當中，工作內(nèi)容已沒有難度，做了一段時間我開始思考，這份工作就是這樣了？這就是我以后工作的全部內(nèi)容？又經(jīng)過了一段時間（半年多），我思考明白了我的工作性質(zhì)到底是什么。 我是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的技術(shù)支持，我的工作內(nèi)容不在我如何把這個產(chǎn)品安裝給我的客戶，教會他使用，而是通過第一次與客戶的合作，與客戶產(chǎn)生紐帶，在日后的服務(wù)維護過程中，不斷的與客戶交流，挖掘他的需求，產(chǎn)生新的合作，讓我們之間的關(guān)系更加密切。 我所掌握的技術(shù)不再是我的資本，而是我輔助工具，我需要突出的是我的溝通，我的表達，我用什么樣的方式和技巧可以讓我的客戶信任我，我用什么樣的話術(shù)可以讓我的客戶愿意跟我對話并且明白我的表達，我用什么樣的態(tài)度可以讓我的客戶尊重我，我用是樣的行動可以讓我和我的客戶成為朋友。 當明白這些開始，我需要做出改變 第一步：心態(tài)需要改變，不再是為工作而工作，不要考慮崗位工作內(nèi)容 第二步：開始細心的觀察，我發(fā)現(xiàn)我客戶工作內(nèi)容都比較清閑，但又無法離開他們的工作地點，他們非常喜歡跟別人聊天來消耗他們的工作時間，特別是非自己公司的人。 第三步：聆聽與表達，最好的尊重，就是與他們交流時，不打斷他們，讓他說完自己想表達的內(nèi)容，這時候我們需要做的就是聽，記，當聽到屬于這個行業(yè)有用的信息和有趣的花邊記下來，表達給下一個與你對話的人，無論他聽沒聽過，都會對你有所看法。 第四部：擴充自己的格局和對事物的看法，一千個人一千個哈姆勒特，聆聽他人對事物角度的看法，豐富自己的理解 第五步：表達是表述自己的看法，而不是抬杠。抬杠是人的天性，只要跟你反著說，把你說服了就是感覺很爽。那跟他人交流的時候如果觀點不一致，請一定記住對別人說“我非常認可你的觀點，我之前一直是怎樣怎樣認為的”這不是虛偽，這是套路，也是尊重 當我做到這些時，我感到我的工作越來越好做，也做的越來越好，我開始走向另一個崗位，開始幫助、帶領(lǐng)他人開展更好的工作。 這也開啟了我工作當中第三次改變，“管理” 其實工作就是生活狀態(tài)，首先我們自身要明白“想要什么”“想做什么”“怎樣去做”“如何努力”“如何落地” 學習再多的方法和知識也是理論，想要變成自己的就一定要經(jīng)過自己的思考，形成自己的風格

]]> 工作經(jīng)驗分享-工作十年，四點職場小經(jīng)驗分享給你 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2528.html 2010年，心理學專業(yè)畢業(yè)的我，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來到了上海這個大城市。從最初的職場小白到現(xiàn)在的市場總監(jiān)，我經(jīng)歷了許多，也成長了許多。關(guān)于職場中的一些小經(jīng)驗，現(xiàn)與大家做簡單分享。 對當天的工作做總結(jié)，對明天的工作做規(guī)劃 身在紛繁復雜的職場當中，我們每天會遇見不同的人，每天會有不同的工作內(nèi)容，如果沒有一個清晰的思路和明朗的目標，即使工作順利開展了，但工作質(zhì)量和效率并不會很好，還會影響自身的情緒。 猶記得最初進入職場時，領(lǐng)導三天兩頭給我安排工作，第一項任務(wù)還沒有完成，第二項任務(wù)又接踵而至，完全打亂了我的工作思路，這種情況經(jīng)常致使我丈二和尚，摸不著頭腦。那時的我，加班加點至深夜是常有的事。更教人不舒心的是，班也加了，工作也努力干了，領(lǐng)導安排的任務(wù)質(zhì)量始終不盡人意。每次上交任務(wù)，不是截止日期到了，就是被領(lǐng)導狠狠地批了。 后來，我沉下心來，反思著自己的不足之處。為什么自己的工作思路混亂？為什么每天都忙忙碌碌工作質(zhì)量卻得不到保證？為什么工作效率會如此低下？ 針對于此，我專門準備了兩個筆記本。一個記錄當天工作的內(nèi)容和總結(jié)；另一個專門記錄第二天的工作安排和打算。 關(guān)于工作總結(jié)，下班后在通勤車上，我腦海中下意識地將思路拉回了當天的工作中來。今天完成了哪些工作內(nèi)容？沒有完成哪些內(nèi)容？為什么？給客戶的產(chǎn)品資料是否需要進一步完善？產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢測還需要繼續(xù)改善嗎？與客戶溝通的方式方法是否需要調(diào)整…… 關(guān)于第二天的工作計劃，我會在筆記本上列一個工作清單，并按照優(yōu)先級做一個項目排序，同時針對于每一個任務(wù)，規(guī)定了完成時間。當完成一個項目，就在對應的列表中劃個圓圈。未完成時，則在對應的列表中劃個三角形。原則上，優(yōu)先級完成后，再做下一項任務(wù)。依次排序完成，不僅可以縮減任務(wù)來回轉(zhuǎn)換時間，提升工作效率，還可以給自己帶來精神上的滿足感和成就感。 充分利用中午的用餐時間，培養(yǎng)感情 平時大家的工作都比較忙，白天工作了一天，晚上下班后難得擁有屬于自己的一點時間和空間。工作期間，同事、領(lǐng)導和客戶在一起聊天的時間少之又少，即使有過溝通，大都僅僅只是工作層面上的溝通。 中午用餐，大家一般都是到外面餐館吃飯，或者叫外賣。這個時候，可以和同事們到外面餐館搭伙就餐。疲倦一上午的大家伙，也想暫時遠離工作上的壓力，擁有中午兩小時的放松。 中午與同事們一起搭伙吃飯，大家可以聚在一起，采取一種休閑、放松的心態(tài)討論工作上的事項，也可以聊一聊當下的社會熱點新聞，發(fā)表一下各自的看法與心得，還可以聊聊八卦、開開玩笑，放松放松壓力，這種非工作狀態(tài)下的聊天、嘮嗑，久而久之地，就可以更進一步地培養(yǎng)同事間的感情。 如果公司附近有潛在客戶，不妨利用中午用餐時間，邀請客戶一同進餐，以進一步了解客戶的真實想法和真實需求。說不定一頓休閑的午餐，就可以談妥一份買賣。 有部分公司配置了員工食堂，需要自己排隊打飯就餐。如果有可能，可以利用中午用餐時間，與領(lǐng)導共坐一桌，將自己關(guān)于工作上的一些想法告知與他，或者將領(lǐng)導安排事項的工作進度向他匯報。畢竟，領(lǐng)導平時也很忙，很少有時間坐在一起交流溝通，更何況是一同用餐的難得機會哩。 積極參加部門或者公司組織的各類活動 相信每個公司或者部門都會定期組織各類活動。比如：登山活動、緬懷革命先烈活動、部門聯(lián)誼活動、同事生日party、茶話會等。有時候也會邀請家屬共同參與，以感謝家人對另一半工作的支持。 關(guān)于這類活動，不管是由部門牽頭組織的活動，還是由同事們自發(fā)組織的活動，能參加就盡量參加，能帶家屬就盡量帶家屬。這是大家共聚一起，相互交流，建立感情的方式之一。作為領(lǐng)導，肯定希望看到自己的員工能歡聚一堂，有說有笑，這說明了他帶領(lǐng)的團隊能和諧共處，能融入他引領(lǐng)的團隊文化，這是對他領(lǐng)導的一種認同和肯定。作為同事，也希望能夠通過這種活動，不僅可以緩解工作帶來的壓力，還可以相互了解各自的習性愛好，強化深入同事間的交流，真正融入同事們共同構(gòu)建的圈子。 同事小丁，性格比較孤僻，工作中很少與人交流。每次部門組織的活動或者同事們自發(fā)組織的活動，他都以各種理由拒絕。久而久之，他漸漸地脫離了整個團隊，同事們甚至都快忘記了團隊中有小丁這個成員。對于平時本身就寡言少語的小丁來說，類似的這種活動本是提升交流溝通能力、融入團隊的絕佳機會，然而他卻沒有好好珍惜。無疑，脫離團隊只是遲早的事。 善于抓住公司或者部門組織的各類培訓機會 企業(yè)之間的競爭，其實就是人才的競爭。當下，許多公司已經(jīng)逐漸將人才培養(yǎng)作為年度重要的考核指標了。小到部門，大到公司每年都會定期輸送一批人才接受某個領(lǐng)域的專業(yè)培訓，甚至由公司自掏腰包，培訓費、考試費、差旅費一應俱全。如果考試合格，還能取得某個領(lǐng)域的資格證，這種機會實屬難得。如果是自己報班學習，且不論考試難易程度如何，光學費和學習時間就夠你折騰。 一般公司組織的培訓，邀請的都是行業(yè)大咖、領(lǐng)域高手作為主講老師，他們在某一領(lǐng)域已然達到一種高度和境界，通過主講老師的培訓，相信你一定會學得更多的行業(yè)知識。同時，參與培訓的人都是來自五湖四海、不同領(lǐng)域的學員。大家共聚一堂，學習交流，不僅可以開拓自己的視野，了解其他領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，還可以結(jié)識很多志同道合的朋友。 記得我剛?cè)肼毜臅r候，公司組織了很多新人的入職培訓。比如安全培訓、銷售技巧培訓、項目管理培訓等。當時也是大學畢業(yè)進入職場以來，次數(shù)最為頻繁的培訓。后來，熟悉了公司業(yè)務(wù)，也斷斷續(xù)續(xù)被派往省內(nèi)省外學習培訓，取得了一些行業(yè)內(nèi)的資格證書，還認識了一些志同道合的業(yè)內(nèi)朋友。在每一次的培訓當中，我非常珍惜學習機會，認真做筆記，不斷地請教。每一次培訓，我都收獲頗豐。 以上是我職場中的一些小經(jīng)驗，與大家共勉！ 舉報/反饋

]]> 工作經(jīng)驗分享-班主任經(jīng)驗分享4篇 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2527.html 魏書生老師在《班主任工作漫談》中說過，班級像一座長長的橋，通過它人們跨向理想的彼岸,而班主任好比是學生過橋的引路人。 從2012年來到立才至今，我有幸做了5年的引路人。在這短短的五年班主任工作經(jīng)歷中，我真真切切感受到，原來把平凡瑣碎的事情做好，學生喜歡了、家長滿意了，也就是一件偉大的事情。 下面，我把自己這幾年做班主任的一些做法和體會與大家一起分享： 一、把班級當成自己家庭一樣去經(jīng)營 班主任就是班級這個大家庭的一家之主。現(xiàn)在的601班是我從三年級開始帶起來的，從接任班主任的第一天起，我就通過各種方式不斷向?qū)W生傳遞、滲透家庭觀念。 班會，我們更習慣稱之為“家庭會議”，集體討論家庭管理。每個學期我們都要拍攝全家福，標題永遠都是“幸福的大家庭”，孩子們無論做什么事情都要想到自己是這個家庭中的一員。作為一家之主，我要把學生緊緊凝聚在一起。只要凝聚力強了，學生就不再吵架了，違反校規(guī)、校紀的現(xiàn)象也明顯減少。 當然，光有情感上的認同和歸屬是不夠的，還需要嚴明的家規(guī)家訓。立才學校作為一個大家庭，有校規(guī)校紀，601班這個小家庭，也要有自己的家規(guī)。我們的家規(guī)制定原則就是獎優(yōu)罰劣，并要求所有孩子牢記家規(guī)。在每周的小組評比中，每一個家庭成員只要稍有進步，就第一時間表揚，肯定和加分，如果犯了錯誤，那就按照家規(guī)處理。 二、把學生當自己孩子一樣去看待 剛接這個班的時候感覺這些孩子好小，與自己的孩子年齡相仿，做為一個孩子的母親，我努力做到從細微處關(guān)心和關(guān)愛每一個孩子!所以，每次運動后，及時提醒孩子們不要直接去拿冷水洗臉，不要直接吹空調(diào)，午休后幫女孩子們梳頭發(fā)，排隊下樓也生怕他們摔跤…… 當然，愛孩子也不是一味的去幫他們做事，更多的是讓他們養(yǎng)成一個好習慣，教他們?nèi)绾巫鍪隆? 我要求學生養(yǎng)成的第一個習慣就是：回家第一件事就是完成作業(yè)。堅持一段時間后，孩子們及時完成作業(yè)的習慣養(yǎng)成了，我就開始制定培養(yǎng)孩子們的“五能”評比制度，即愛勞動、會勞動、懂禮貌、會自理、會自學。 在開展“五能”評比之前，先帶領(lǐng)學生一起來制定一套獎勵制度，具體內(nèi)容如下： 1.每天認真值日獎勵一分。 2.有禮貌，互相問好，友好相處獎勵一分。 3.每天都穿校服，佩戴好紅領(lǐng)巾、校卡，書包、抽屜整理整齊獎勵一分。 4.上課認真，堅持交每一科目的作業(yè)，獎勵一分。 這項工作最初由我親自來做記錄，當孩子們適應了整套管理制度后，由小組同學之間相互監(jiān)督。每周五利用課余時間來集中評比，只要遵守這些制度，學生每周都能得到五分，對于得分最高的學生，我要親自頒發(fā)表揚信、獎品，并拍照上傳班級微信群。這個習慣，我已堅持了四年，收到了不錯的效果。 通過這樣的管理，很多學生的言行得到了規(guī)范，養(yǎng)成了良好的習慣。在抓學生習慣養(yǎng)成的同時還要大膽放手讓學生去做事，比如打掃衛(wèi)生，擺放桌椅，出黑板報，編排舞蹈……很多事情學生都可以做的很好。 每個學生有不同的特長，關(guān)鍵看我們能不能發(fā)現(xiàn)他的特長并發(fā)揮他的特長。我班陳志宇同學，責任心強，熱愛勞動，我就選他做勞動委員，在他的帶動和管理下班里時刻保持整潔衛(wèi)生，剛開始我還擔心會影響他的學習成績，結(jié)果考試成績反而大幅提升。受這件事的啟發(fā)，在班干部的選拔任用中，我采取了公開競選、民主推薦等方式，讓那些有能力、有專長的學生擔任相應職務(wù)，參與班級事務(wù)管理。后來，家長反饋，孩子們在家里的表現(xiàn)普遍良好，會幫家里做很多事情，感覺長大好多，懂事很多。 在與學生的相處中，我感悟到對學生最大的愛就是從內(nèi)心去相信他、激勵他。思想上的溝通，才會有行為上的影響，才會有學業(yè)上的提高。一句深入學生內(nèi)心的話勝過千言萬語，成為走進孩子內(nèi)心的老師，心近了，愛到了，事就成了! 三、把家長當朋友一樣相處 孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。家庭教育對孩子的成長起到舉足輕重的作用。學校教育需要家長的配合，班主任工作更需要家長的信任和支持。 在教育孩子的過程中，若能取得家長的積極配合，往往會事半功倍。我經(jīng)常利用家訪、電訪主動和家長交流，反映孩子在校的表現(xiàn)，獲取孩子在家的全面信息和家長的寶貴意見。 作為班主任，我會利用家長會或微信與家長交流教育孩子的一些方法，比如：當孩子犯錯誤時我們應該怎么處理，孩子注意力不集中怎么辦，介紹一些育兒書籍等等。通過家校的溝通，幫助并引導一些家長改進了對子女的教育方法，增強了做家長的責任感，增進了班主任與家長的感情，同時我的工作也得到了家長的大力支持。 在這幾年的接觸中，一些家長越來越信任我這個班主任，甚至會主動把自己親戚朋友的小孩介紹到我們學校來上學。 除了處理好這三個關(guān)系，作為班主任，我們還要有學會傾聽、細心觀察、及時記錄、善于抓拍的習慣。同時還要牢記七條班主任警句： 1.凡事提前作好計劃，可以減少突發(fā)事件。 2.要經(jīng)常讓學生感覺到老師的智慧，處理同一問題可用不同的方法。 3.老師說過的話一定要兌現(xiàn)。 4.班主任在學生面前一定要表現(xiàn)人人平等。 5.不放棄任何一個學生，因為這是我們的工作。 6.不要跟學生斗氣，因為有些學生喜歡看到老師氣急敗壞的樣子。 7.不要輕易因為學生的錯誤跟家長聯(lián)系，因為學生都討厭老師告狀。 學校、家庭和學生構(gòu)成了教育與管理的三角形，紐成了一股穩(wěn)固的力量，形成了一個和諧的磁場。 最后，我借用老舍先生的一句話“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色”，這就是當班主任的樂趣。 德育是素質(zhì)教育的核心，培養(yǎng)高素質(zhì)的學生必須重視思想道德教育，加強常規(guī)管理。以下是出國留學網(wǎng)小編整理的高中班主任工作經(jīng)驗分享，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)查看。 尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師，大家好! 正如大家都知道的當班主任辛苦，但我想說的是當一名班主任卻也很快樂，因為我熱愛我所從事的教育事業(yè)，熱愛我的每一個學生!在如今這樣一個張揚個性，注重人格，呼喚主體回歸的人文教育時代，班主任的角色早已發(fā)生了極大的變化，建立民主平等的師生關(guān)系是大勢所趨，構(gòu)建民主化班級管理模式更是勢在必行，如何讓這種現(xiàn)代的新型的教育理念在我的班級中得以體現(xiàn)，我認為當班主任是一門藝術(shù)。它需要一種理念，需要一種智慧，需要一種奉獻，需要一種能力，更需要一種愛心。學校質(zhì)量的提升支撐點在班級。班級是學校發(fā)展重要的基礎(chǔ)，班主任在質(zhì)量的提升中其作用十分巨大，學生學習、生活等良好習慣的形成，學習方法的指導，心理問題出現(xiàn)的，班級學風的形成，班風的建設(shè)，都離不開班主任的工作。因此，班主任工作在整個學校管理當中，在教學質(zhì)量提升當中，在優(yōu)良的校風形成當中，具有舉足輕重的作用。今天我就對自己擔任班主任工作的心得和體會跟大家分享。 一、改進工作方法，提高班主任工作的實效性 1、注重班級德育教育。 德育是素質(zhì)教育的核心，培養(yǎng)高素質(zhì)的學生必須重視思想道德教育，加強常規(guī)管理。在日常工作中，我利用班會時間認真組織學生學習《守則》、《規(guī)范》，教育學生自覺遵守校紀校規(guī)，規(guī)范自己的行為，培養(yǎng)良好的文明習慣。 2、注重培養(yǎng)學生干部。 為了充分調(diào)動學生自主管理的積極性，我班的學生干部都是通過毛遂自薦，競爭上崗的。在常規(guī)管理工作中，我充分相信、依靠學生干部，發(fā)揮學生干部的主導作用，讓他們主動參與管理，培養(yǎng)學生自我管理的能力，從而達到自我教育的目的。非常規(guī)管理則隨機應變、因勢利導、講求實效。經(jīng)過一年的努力，我的班干部基本上都能較好地履行各自工作職責，管理好班集體。絕大多數(shù)學生也能積極配合班干部，自覺遵守紀律、自覺學習，做到老師在與不在一個樣。 3、注重情感投資。 要做好班主任工作，不僅要對學生嚴格要求、嚴格管理，還要充分了解、主動關(guān)心每一個學生，把學生當知心朋友。不僅關(guān)心他們的表現(xiàn)、學習和紀律，還要關(guān)心他們的生活和身體。利用一切可能的時間和學生談心、交朋友。還經(jīng)經(jīng)常深入學生宿舍關(guān)心住校學生的生活和家庭情況。遇事動之以情，曉之以理，積極鼓勵、正面引導;要實施彈性管理。 要正確處理好“嚴”與“愛”的關(guān)系，紀律上要求要嚴，管理上松馳適度;要講究“管”與“放”的藝術(shù)，明確“管是為了不管”，“管”是手段，“不管”才是目的。既注意常規(guī)管理，更注重個體管理。開動腦筋，采用多種途徑教育管理學生，在舉手投足間讓學生感受到老師對他們的喜愛關(guān)心。特別是對那些來自農(nóng)村、父母在外打工的學生，更是體貼入微，倍加關(guān)懷。例如：我班上有兩個住校生不會理財，亂花生活費。我不僅告訴他們要體量父母的艱辛，節(jié)約開支，還先幫他們管錢，教他們記帳，教會他們懂得珍惜父母用汗水換來的每一分錢。我是一個老師，我也是一個父親。所以我精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，我要讓xx級xx班變成一個溫馨的大家庭，讓這個大家庭中的每一員在自己的關(guān)愛中都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著、幫助著、照顧著、鼓舞著，共同成長，共同進步。 4、注重心理健康教育。 加強對學生心理健康教育。尤其關(guān)心單親家庭以及農(nóng)村進城學生、貧困學生的成長，幫助學生克服可能存在的自卑、孤獨、驕橫、排斥和仇視心理等，凈化學生心靈，促進學生健康成長。比如去年新學期開學不久，我發(fā)現(xiàn)一女生常常遲到、且性格孤僻、極端偏激、漠視一切、不和任何人說話，存在著嚴重的心理問題。我費盡周折才找到她初中的班主任，了解到該生的特殊家庭和從小所經(jīng)歷的不幸，并想盡千方百計來幫助她。為了保護她的自尊心，我從不問她遲到的原因，也從不因此而批評她。而是給她講勵志的故事，讓同學主動和她交朋友、關(guān)心她的學習、并主動提供一些經(jīng)濟幫助。開始她對一切都拒絕，我并不放棄，堅持主動關(guān)心她。一年過去了，該生變得開朗多了，不僅學會了關(guān)心別人、努力學習，還主動向老師問好，當然也很少遲到了。 二、傾注愛心，做好后進生轉(zhuǎn)化工作 轉(zhuǎn)化后進生是班級管理“永恒的主題”，是班主任工作能力的重要體現(xiàn)。做好轉(zhuǎn)化后進生轉(zhuǎn)化工作，要做到以下幾點： 一是要尊重學生，師生平等。尊重學生，建立平等的師生關(guān)系，可贏得后進生的信任，增加心理相容性，幫助他們解除顧慮，促使他們從早先的習慣勢力的束縛中解放出來，逐漸培養(yǎng)起良好的行為習慣。 二是熱情鼓勵，激發(fā)上進。對后進生班主任要努力做到“五多”：多個別談話、多溝通家長、多表揚鼓勵、多正面疏導、多指明方向。 三是要善于家訪，巧用合力。學校與家庭的合力作用是毋須置疑的，要努力使學生的家長也能更全面地了解孩子，主動與老師共同商討教育孩子的方法，密切配合學校的工作。老師則要善于發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時地表揚他們，并把他們的點滴進步及時向家長反饋。以前聽慣了批評的他們一旦得到老師的肯定會更愿意改正缺點、錯誤。而家長也會高興聽到孩子的進步而更加配合教育。我班有兩個從07級降下來的學生，一個以前經(jīng)常逃學，現(xiàn)在每天都能按時到校;另一個也從100多分進步到了300左右了。 三、 樹立良好形象，做到言傳身教 古人云：“其身正，不令則行;其身不正，雖令不行。”作為班主任要時刻注意自身的品格、學識、涵養(yǎng)對學生的潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細節(jié)，不要自己覺得沒什么、無所謂，其實學生的眼睛一直盯著呢。他們在心中評價你，在背后議論著你。如果老師言不雅、行不正，學生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。所以，班主任工作者一定要特別自尊、自愛、自信、自強，為人師表，讓自己的良好風范增強對學生的吸引力;要求學生做到的自己首先做到，要求學生不做的自己堅決不做，真正做到既教書又育人。這樣才能讓學生從情感上接納你，會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果，進而為班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。教師的榜樣對學生是無聲的教育和有力的鞭策。同時，班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學生以極強的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。 四、實施自我管理，培養(yǎng)管理能力 班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學生自我管理機制。明確每位學生在班級中的位置和責任，使學生體會到自身的價值和尊嚴。要調(diào)動每一個學生的積極性，就要使每一位學生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔負一項具體的工作，人人都為集體作貢獻，人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我在班級管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任務(wù)承包責任制度。在這種廣泛的參與過程中，使學生在集體中找到自己的“位置”，覺察到自己的利益所在，從而形成服務(wù)同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的意識。班級的事情主動和學生商量，征求學生的意見，這樣，既可以調(diào)動學生的積級性，增強班級凝聚力，形成良好的班風，也使班主任一些瑣事中解脫出來。班規(guī)的具體內(nèi)容每學期都根據(jù)班級的實際和學校的要求，及時地作出適當?shù)恼{(diào)整，使班規(guī)跟上學生、班級的變化，不斷提高要求，引導學生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學生通過自我教育、自我調(diào)整而不斷成長。 五、 愛生如子，一視同仁 高中學生要比初中生更懂得愛，更需要愛。特別是那些有毛病的學生，他們平時聽到的多是批評，他們最缺乏別人的理解及老師的愛。因此，班主任不僅要在學習上，而且還要在生活上、思想上關(guān)心他們，愛護他們，使他們感到老師可親。 對于班級管理工作，班主任一定要有耐心和頑強的毅力，始終保持“鍥而不舍，金石可鏤”的態(tài)度，堅持抓、反復抓、抓反復，常抓不懈。從學習、紀律、課間操等各方面，長期負責，耐心持續(xù)地做好學生工作。努力使他們的思想言行、學習態(tài)度、紀律觀念等穩(wěn)步提高，一步一個腳印朝前趕。 還要有寬容之心. 用我們的細心去觀察犯錯誤的根源，用愛心去感化，用耐心去說服，教育他改正缺點，通過我們的寬容去化解其內(nèi)心的矛盾，解開其內(nèi)心的不快，相信其一定會發(fā)生變化，并最終成為一個好學生。 師生交往，是人際交往的一個組成部分。在班級管理這個特定場合中，教師成了交際的主導因素，教育方式就顯得尤為重要。有寬容才有嚴格，有信任才有動力;處理意外事件，避開鋒芒，迂回取勝;恩威并重，原則問題寸步不讓。而在教育心態(tài)方面，和諧的人際交往，離不了平和的心態(tài)。對學生發(fā)火，不僅不會有效果，還會激怒學生，而且又傷害自己了。因此我們要用理性控制心態(tài)，這是創(chuàng)造和諧師生關(guān)系的前提。學生不犯錯誤，怎么能給我們提供教育時機? 最后我還想說說我對成功的理解。我們?nèi)魏稳俗鍪拢伎释晒Γ硎芙逃某晒σ苍S是我們做教師最大的精神安慰了。但教育成功的概念實在模糊，“學生明顯的進步，判若兩人的變化”，似乎是一種成功的標準。班級成績由倒數(shù)到正數(shù)，再到名列前茅，到出類拔萃，這也是一種看得見的成功。但是，這種成功，有幾個人能一直擁有呢? 對于教育學生來說， “有些孩子，能讓他出類拔萃才是成功;有些孩子，能讓他自食其力就是成功;有些孩子，能讓他成為守法公民就是成功;有些孩子，能讓他快樂生活就是成功。” 而這些成功，需要我們付出很多，而這些付出，沒法作為業(yè)績考核。但是我卻不會此抱怨或放棄，因為每天我都用欣賞的目光看到我的每一個學生都在成長、進步。因此我雖然辛苦但我很快樂! 各位領(lǐng)導、老師： 大家好！ 今天，能站在這里做經(jīng)驗交流，我感到很榮幸、很激動，同時更多的是不安，說到班主任的工作經(jīng)驗，在座的老師都非常豐富，和大家相比，我還處在學習階段，談不上什么經(jīng)驗。但我又想，我能站在這里，是因為大家對我的肯定和支持，給了我這樣一個機會，我要珍惜，所以接下來算不上是經(jīng)驗交流，只是結(jié)合南京的學習經(jīng)歷，把自己做班主任工作的成敗得失、酸甜苦辣總結(jié)為以下幾點，來和大家一起交流、分享。不當之處敬請大家批評指正。 一、親其師，信其道 像有句話說的那樣，“班班有本難念的經(jīng)”，“幸福的班級個個相似，不幸的班級各有各的不同”，我覺得，自己班里的調(diào)皮孩子尤其多，時不時地惹事、扣分，人家都說每個班都有每個班的班風，而班風與班主任的作風密切相關(guān)，我不知道這是我的原因造成他們的頑皮還是分班時恰巧這些頑皮的孩子都來了這個班級。在很多老師的眼里，我是一個嚴厲的老師，乍一聽到，還很委屈，其實我自己反思，自己確實也很嚴厲。他們是我的孩子，我對他們又愛又氣。盡管清楚地記得寒假的論壇上，大談特談自己的教育理想——心平氣和，這卻是一件說來容易做來難的事情。在一次次情感的撞擊、底線的碰觸中，終究敗給了止不住的憤怒，難以抑制自己的情緒。就這樣，孩子不聽話，心情煩躁，接二連三發(fā)火，作業(yè)控制不好數(shù)量等等，都牽扯到了一起，充分發(fā)揮了蝴蝶效應的后果。感覺有時，是在進行一種自殘，給孩子們布置了作業(yè)，自己還忙得焦頭爛額地批改，最后累了孩子們，家長們也各種不情愿。 后來，恰巧優(yōu)質(zhì)課后找王主任評課，王主任和我聊起平時的教學工作，我也向王主任敘述了我的苦惱和問題，王主任在交流中告訴我“親其師，信其道”，首先得讓孩子們喜歡我，然后才會喜歡我這門學科，他才能真正地學好。這似乎把我驚醒了，仔細反思，我天天對孩子那么嚴厲，作業(yè)那么多，久而久之，孩子們還喜歡我嗎？那豈不是一種惡性循環(huán)嗎？六年這么下來，可能誰過得都不安生，我多么希望，六年后的自己，得到的是孩子們對我的戀戀不舍，而不是遠遠唾棄啊！想想在自己的教學中，確實有時會因為心急而考慮不到孩子們的感受，導致不能從他們的角度去思考問題，致使孩子們受累，這的確是我的極大錯誤。 反思過后，我決定真正地心平氣和地來對待孩子們，我選擇放慢我的語調(diào)，從他們的接受能力來考慮我的話語，盡量默念三秒后再選擇說話，盡量表情靈活，不顯得兇神惡煞，幾天下來，我發(fā)現(xiàn)孩子們比以前可愛了。我想，今后還是用這種心態(tài)、語調(diào)去對待我可愛的孩子們吧。也許這會讓孩子們真正喜歡上我這門學科！ 南京的學習中，楊堅老師也說，名師是把自己種到孩子心上的人。一個孩子喜歡學習，一定是從喜歡老師開始的。看了這句話，讓我又一次想到了“親其師、信其道”這句話，不要再埋怨孩子不喜歡學習，那是因為我們沒有讓孩子喜歡上我們，所以我下定決心，一定做一名被學生喜歡的老師！楊老師還說，教育不是追求成功，而是追求幸福。教育是一項幸福的事業(yè)，必須以幸福為目標、為導向！如果天天被憤怒環(huán)繞，何有幸福可言？臨近暑假寫《成長記錄冊》的時候，每個孩子的優(yōu)點缺點在腦子里過濾了一遍，掀開一本本記錄冊，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多話想和孩子們說，發(fā)覺他們個個都可愛至極，一個個可愛的小臉龐在腦子里盤旋。我想，在我的職業(yè)生涯里，能有他們的陪伴，這就是我的一種幸福吧！ 二、表達期待，及時贊美 記得教育心理學上有個“皮格馬利翁效應”，留給我們這樣一個啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨椋斠粋€人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了一種積極向上的動力，以避免對方失望。每個孩子都有可能成功，但能不能成功，取決于我們教師能不能像對待成功人士那樣愛他、期望他、教育他和鼓勵他。好孩子是夸出來的，請多給孩子一點贊美吧，因為他明天的成功就蘊藏在我們的贊美之中。南京學習時，鄭杰老師更是通過科學驗證的方式，向我們闡釋了關(guān)注什么就強化什么的道理，所以一定要關(guān)注孩子的優(yōu)點！若是關(guān)注孩子的缺點，那么就會不斷強化孩子的缺點！ 對于后進生，要想讓他們有所提高，老師一定要給予他們期望。從各個方面去關(guān)心他們，去愛護他們，使他們感受到老師給予他們的溫暖，給予他們的信心，讓學生從內(nèi)心發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點所在，從而努力學習。 對孩子的贊美、表揚，一定要及時、準確。金無足赤，人無完人，再好的學生難免也有不足之處，再差的學生身上也有自己的優(yōu)點。有時上課鈴響了，教室里還亂哄哄的，這時我會拿起粉筆，把坐得最端正的那個孩子的名字寫到黑板上，教室里一下子安靜了許多。我在班里，每天都會把幾個聽話孩子的名字寫到黑板上光榮榜的模塊中。班里的上課紀律有了一定程度的改觀。 三、孩子是一粒充滿無限可能的種子，靜待花開 聽楊堅老師的報告時，楊老師說孩子根本不是一張白紙，而是一粒種子，充滿著各種可能與奇跡，會長出我們所不知道的無限可能，教育不是對白紙的改造，而是去發(fā)現(xiàn)種子里孕育的精彩。不同的種子，有不同的花期，遲開早開的花朵，同樣美麗。“在學校表現(xiàn)好”不代表“在社會表現(xiàn)好”，我們身邊的大器晚成者，比比皆是。孩子的成長是場馬拉松，教育需要靜待花開。教育首先是發(fā)現(xiàn)，然后去成全，讓孩子成為最好的自己。聽著楊老師的報告，我腦子里浮現(xiàn)出了49個孩子的身影，他們是充滿個性的一個個小精靈，我為什么非得把他們培養(yǎng)成一種人呢？想起了班里老是慢半拍的王少軍，接受能力差的馮建霖。我何必去強求他們和其他孩子一樣的學習程度呢？這對他們來說是艱難的，對我來說，豈不是自尋煩惱嗎？正因為孩子們的興趣不同、發(fā)展不同，才有了現(xiàn)在所謂的三百六十行。我們不可能讓所有的學生都能成為牛頓、愛迪生。從那以后，我盡量考慮每個孩子的接受能力去評價、教導每個孩子，不去過分地強求，不去控制生命發(fā)展的方向，而是激揚生命。 四、教育孩子知其然，知其所以然 一次，班里的井**因為打鬧被扣分了，這個孩子平時學習很好，也特別聰明，看起來也很老實，可是為什么老是因為打鬧或者亂跑亂跳的事兒給班里扣分呢？我感到非常納悶，于是請他到辦公室里談話，當我問他為什么老師不讓他們打鬧時，他說會被扣分，我接著問為什么要扣分呢？他皺著眉頭想了一會兒后低聲說：“不知道”。此時的我，有點兒蒙了，我沒想到他居然會告訴我不知道。他的媽媽是大學老師，爸爸在看守所工作，我也曾因為孩子打鬧、亂跑的問題和家長溝通過，我覺得他的爸爸媽媽應該跟他講過這關(guān)乎安全，可是孩子告訴我他不知道。于是，我只能給他一步步地分析，如果打鬧或者亂跑亂跳，會對自己和同學造成什么危險，會給爸爸媽媽造成什么損失和影響。從那之后，孩子就沒因為打鬧亂跑被扣分了。通過這件事，我想我還是要時刻記住，他們還只是一個孩子，有許多簡單的道理他們不懂，需要我耐心地告訴他們。特別是針對孩子屢次犯錯的問題，需要我靜下心來深究原因，站在他們的角度去考慮問題，把孩子可能不理解的東西盡量講細致、講清楚，那么才能減少孩子犯同樣錯誤的可能。 有段時間，班里的女孩子流行抹口紅、染指甲，開始的時候我還沒太在意，后來發(fā)現(xiàn)這樣的孩子越來越多，在一次班會我告訴孩子們這樣做的壞處，這種現(xiàn)象果真沒有再出現(xiàn)。以后再發(fā)現(xiàn)類似情況，一定要把他們扼殺在萌芽狀態(tài)。 其實，不論是知識的掌握還是規(guī)范的學習，在讓孩子知其然，知其所以然的過程中，都要注意保證我們講解時的耐心和細致，這樣才能讓師生處在愉快輕松的交流環(huán)境中，這樣也才能讓孩子學得更好。這是我在暑假學車過程中總結(jié)出來的。學車時，重新做回了學生。而我的教練，就是一個極其沒有耐心的教者，他討厭我們尋根刨底的問題，有時選擇大聲呵斥、有時選擇默而不語，致使我十分討厭他。可是反過來想想，他不正是在學校里的自己嗎？他在我心目中的形象不正是我在孩子們心中的形象嗎？頓時感覺慚愧不已，暗暗發(fā)誓開學后一定要做到不急、不躁，做一個有耐心的好老師。 五、做個有愛的班主任 鄭杰老師說，孩子在做錯事情時，一般都是直覺判斷，而非有預謀的價值判斷，比如一個孩子把別人的東西弄壞了，這并非已經(jīng)預謀了好些天的事情。盡管家長、老師總是告訴他不要亂碰別人的東西，但在事情的發(fā)生過程中，這些話語還是起不到任何作用。聽了鄭老師的話，我突然明朗了很多，有時我們并不應該劈頭蓋臉地責備孩子，這也非他們的本意，這與孩子的人格、品質(zhì)沒有必然的聯(lián)系，不要想得太過復雜。他們在日常生活當中總是搞一些“小動作”，或和同學在課堂上說幾句話，這些都是小孩子的天性所致。他們還只是單純的孩子，我們不能用厭惡、丑惡的表情去對待他們，要表達出對孩子們的愛。對孩子最有效的教育時機，是在這件事情發(fā)生之后，引導孩子去反思自己的行為，這樣才會強化孩子心中的是非意識，提高孩子的判斷力。對孩子，我們可以通過多種方式去教育，比如間接方式的講故事、看電影等等。我們要用積極的情感和情趣去引導孩子正確的歸因，給孩子正確的暗示，不能把他們的進步歸因為聰明和優(yōu)秀，而是他的努力，要贊美孩子的努力付出。低年級孩子的思想里充斥著各種貪玩的念頭，前一分鐘告訴他們的規(guī)矩，會在瞬間忘得一干二凈，我想，也許我們老師就是應該扮演一個嘮叨不止的媽媽，一直和他們強調(diào)什么應該做，什么不應該做，時間久了自然在他們的腦子里留下印象，所以我們不能怕重復、怕啰嗦！ 有這樣的一則寓言：北風和太陽比賽，看誰能把行人的大衣脫下來。北風使出了渾身的力氣，刮得天地間飛沙走石，一片昏暗。但風越大，越是寒冷，行人的大衣就裹得越緊，結(jié)果失敗了。然后是太陽上場，他不聲不響地將陽光灑向大地，天地間溫暖而明亮。行人漸漸感到熱了，就解開大衣的扣子。陽光越來越溫暖，行人終于脫下大衣。從這則寓言里，我們可以領(lǐng)悟到陽光的重要作用，在教學中，對孩子的訓斥就好比這北風，對孩子的愛就好比這陽光，做一個心中有陽光的班主任，與他們進行心靈上的溝通，把自己愛的陽光照射在每一個學生身上，讓他們沐浴在愛的陽光之中茁壯成長，那么再頑固的學生也能被改變、被轉(zhuǎn)化！ 六、與家長溝通交流要不卑不亢，真摯誠懇 在班里有兩個家長不管孩子的學習，尤其是上半年剛轉(zhuǎn)來的一個孩子，先不說學習，僅僅是看他的字，就是潦草至極，作業(yè)本發(fā)下去沒有幾天，已經(jīng)是慘不忍睹的樣子了。學習上，基礎(chǔ)訓練做得一塌糊涂，錯題一向不知道更改，強調(diào)一百八十遍都不頂用，跟家長交流溝通，家長的回應態(tài)度很好，諸問題和家長強調(diào)一遍，第二天拿過來基礎(chǔ)訓練一看，照樣錯題不改，不會的題空了一片，再和家長溝通交流，態(tài)度依舊很好，但是行動上卻不落實，總是有應付的嫌疑，孩子的學習還是抓不上去。這個問題一直困擾著我，后來借群眾路線實踐活動談心談話的機會，順便向王校長請教。面對這樣的狀況，王校長支招說，當我打電話和孩子家長說孩子需要完成什么任務(wù)后，如果第二天孩子沒有完成，那么我應該給家長打電話，讓家長把孩子帶回去，完成后再回學校上學。并且告訴家長，這樣做是讓孩子養(yǎng)成規(guī)則意識，時刻遵守班級、學校的規(guī)則，那么他長大了之后才會做一個遵守社會規(guī)則的人，從低年級就應該讓孩子養(yǎng)成良好的學習習慣，只有學習習慣好了，將來才能更好地立足于社會。還要和家長講明白，孩子的成長，離不開家庭教育和學校教育的兩相結(jié)合，在小學階段，家庭教育更是占到了70%多，所以不要認為孩子被送到學校里來就可以不管，孩子的成長進步離不開父母和老師的共同關(guān)注。聽了王校長的話，我在心里就有了底兒。之后，當這兩個孩子依舊不按時完成作業(yè)時，我就按照王校長說的去和家長不卑不亢地交流，真摯誠懇地分析，后來家長果真變得比以前負責了，孩子的成績也有所提升。 人生之旅，就像一列生命列車。孩子便是我們生命列車上的同行者。孩子上車時都是空空的行囊，但愿同行的六年，我們能給他們裝滿甜蜜的記憶。作為一名只有一年教齡的小學班主任，我是幼稚的、不成熟的，我需要學習和借鑒的地方還有很多很多。以上只是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同事們多提寶貴意見，并予以批評指正。 謝謝！ 首先要熱愛每一位學生，發(fā)自內(nèi)心地熱愛。在每一位學生的心中播灑陽光，使其時時處處都生活在老師的關(guān)懷之中，這就會使在學生在潛移默化中轉(zhuǎn)化不好的因素為上進的動力，就能揚起上進的風帆。雖然前進的道路并不平坦，但是有了老師的關(guān)心愛護，有了這讓其茁壯成長的“陽光雨露”，學生不管在學習習慣或文明習慣的養(yǎng)成上，都會堅定信心，鼓足勇氣，并持之以恒。學生會 “親其師，信其教”當學生有困難時，真誠地給予幫助;學生有困惑時，與學生促膝談心，耐心細致地幫助學生分析原因，走出困惑，從而放下包袱，輕松前進。當學生犯錯誤時，設(shè)身處地，將心比心，給予理解。然后從思想深處細加分析，尋找錯誤的根本原因，幫助他及時改正錯誤， 當學生取得進步，要適時地肯定和及時地鼓勵，讓學生真切地感受到老師為他喝采，以他為榮，從而在不知不覺中轉(zhuǎn)化為一種積極進取的內(nèi)在動力。 其次是完善自我，注重外在的形象的塑造和自身素養(yǎng)。其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。教師對學生的影響是潛移默化的。俗話說，言傳重于身教。 如果一個教師不注重自身的形象，在著裝上邋遢隨便，說話不注重語言美，對學生頤指氣使，高高在上，動輒大聲訓斥，他的一舉手一投足都給學生留下了不好的印象。這樣教師的形象在孩子的眼中也不會再高大，教師的威信也就會在學生心中一掃而空。不僅如此教師還要擁有精深的專業(yè)知識和廣博的相關(guān)學科知識。擁有精深的專業(yè)知識和廣博的相關(guān)學科知識對于班主任工作同樣重要，這是用智慧吸引學生的有效途徑，通過班主任自身讓學生明白知識的魅力。 教育是一個全方位的系統(tǒng)，需要家長、學校、班主任、學生的共同努力才能做好。因此建立有效的家、校溝通機制，互進共促。通過家訪、問卷調(diào)查、家委會、家長信箱等形式展開家長和學校的溝通。 借助于網(wǎng)絡(luò)進行對于學生的教育和家長的有效溝通。21世紀是網(wǎng)絡(luò)革命的新時代，網(wǎng)絡(luò)改變著著人民的生活方式，利用網(wǎng)絡(luò)可以及時有效地將學生在學校的情況反饋給家長，共同商議解決學生問題的最佳途徑。 班主任工作是非常艱辛繁瑣的，這需要我們的老師們付出更多的汗水。班主任老師要具有優(yōu)良的傳統(tǒng)，不怕苦、不怕累、吃苦耐勞、責任心強，如果我們都能如此我相信我們學校的班主任工作會越做越好。“一分耕耘，一分收獲”，當我們看到桃李滿天下的時候，會笑得更加燦爛。

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]]> 工作經(jīng)驗分享-工作心得分享 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2525.html 工作心得分享范文（精選5篇） 心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的工作心得分享，僅供參考，大家一起來看看吧！ 1、做事重要，做人也重要。 在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。 2、做事，應適當考慮。 比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進展的情況了。 3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。 一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。 4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。 5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。 6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。 否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。 只有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。 我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。 7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。 8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。 9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。 所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。 所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。 10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實也難免。 但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。 11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。 12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應性增強，人必定可以在人群中居于上風位置。 13、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。 這兩者都是生財之道。 14、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成，如愿以償。 15、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取;無論他的身份和職位高，還是低。 這其實體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。 如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。 16、要學會生存在現(xiàn)實中，學會理解現(xiàn)狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。 畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有的這段。 我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。 這才叫正視現(xiàn)實。 也只有這樣，才不浪費生命。 17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。 平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富?試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。 18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。 以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。 工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。 19、學會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。 如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。 想想看，幾十年后，當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。 20、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。 事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。 21、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。 因為，這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。 22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。 很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應該不吝錢財。 實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。 如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應該有怨言。 23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。 如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。 因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。 反之，對家庭，也是。 工作心得分享 提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、 快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程! 如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。 利潤從哪里來?學過財務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。 那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等;再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。 在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。 不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。 因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。 以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。 如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。 質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。 如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。 在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。 關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。 不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。 以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。 二、對質(zhì)量的認識和要求 1質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好 產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。 如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。 例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。 2質(zhì)量觀念必須正確。 “態(tài)度決定一切，思想決定行動” 品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用；如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。 思想決定行動 絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。 2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。 3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。 因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。 3第一次就要將事情做好。 對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。 而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。 4質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負責。 工程部負責產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計質(zhì)量，采購部負責外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負責生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負責對產(chǎn)品 進行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標準要求，搬運部負責產(chǎn)品 二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處? 如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條： 1.提高我們的工作效率; 2.降低我們的損耗; 3.增加公司信譽及客戶滿意度;

]]> 工作經(jīng)驗分享-工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2524.html 工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿（通用10篇） 在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們： 大家好！ 星宇夢轉(zhuǎn)，大學生活完美謝幕，工作生活悄然開幕。初入公司至今，面臨最多挑戰(zhàn)即變化，突如其來且最短時間內(nèi)適應，感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在幫助我的好心人們！汝若盛開，清風自來。心若浮沉，淺笑安然。 轉(zhuǎn)比走心，寒冰戈，憶如沙，一語清辭勝千言。 1、換位思考：轉(zhuǎn)比重中之重，精髓于換位思考，不僅讓客戶滿意，更是讓自己對自己服務(wù)滿意。客戶提出的合理且權(quán)限內(nèi)事宜，應直接實際幫助客戶解決問題，能夠線上接通工作人員或外地專線處理滴，直接幫客戶三通或轉(zhuǎn)接處理。尤其客戶著急處理解決，盡量避免線下讓工作人員給客戶回電或微信反饋外地專線，為避免拖延所造成客戶滿意度下降，甚至投訴。解決問題同時注意自己站位角度，讓客戶感受到為其是切實直面處理問題或提供解決問題途徑，從而逐步縮小與客戶距離，得到客戶認可，提升客戶滿意度。尤其對于優(yōu)質(zhì)客戶，為避免流失，切忌如某些地市公司、理賠中心、外地專線等的推諉行為。換位思考最佳法即想汝在聯(lián)系客服尋求幫助，想獲何等助矣，從而真正理解客戶心情和想法。所謂伊人淚，蠱靈愿，轉(zhuǎn)比由吾不由天。 2、聽聲辨人：初步，接通客戶電話預判，根據(jù)語音和語調(diào)分辨客戶心情，客戶著急一定要做好安撫；其步，與客戶溝通中，根據(jù)客戶語音和語調(diào)的變化，分辨出給客戶處理是否得當，是否需要改變處理方式，一定要耐心聽從客戶真正需求，尋其本，解其根；尾步，轉(zhuǎn)比關(guān)鍵時刻，根據(jù)客戶反應謹慎轉(zhuǎn)比，如明確表示感謝、語音語調(diào)穩(wěn)定、問題得到實際解決皆可轉(zhuǎn)；如不確定情況，務(wù)必將轉(zhuǎn)比話術(shù)表達清楚后賭式謹慎轉(zhuǎn)比。所謂星光不問趕路人，時光不負有心人。 心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航。善寬以懷，善感以恩，善博以浪，善精以業(yè)。已然，靜舒！我們應該為客戶切實解決問題，為留住優(yōu)質(zhì)客戶而發(fā)自內(nèi)心自豪，如果你做到了，那么這個滿意度你值得擁有！最后祝大家好事連連，轉(zhuǎn)比順利！ 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志們： 大家好！ 春回大地，萬物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導主辦這次的學習經(jīng)驗交流會能夠給我這樣一個機會。也很榮幸能夠參加這次學習經(jīng)驗討論會，借此我也發(fā)表一下自己的看法！回首過去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成長起來，并取得了一定的成績。下面我談?wù)勥@幾年來在工作上收獲的心得和體會，與各位同事共同交流、共同學習、共同進步。為什么有些老師教得那么輕松有效？就是因為他把學習的權(quán)利交給孩子，給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的課堂上，一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。 培養(yǎng)學生學習科學興趣，讓學生對科學的學習有持久的動力。 學生的學習動力來源有兩個方面：一是明確的學習目的；二是濃厚的學習興趣。培養(yǎng)學生學科學學的興趣，形成持久的學習動力可通過以下幾個方面來實現(xiàn)。 1、從“序言課”開始，初步培養(yǎng)學習科學的興趣 新教材的序言，闡述了科學學科的研究對象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實用性和關(guān)鍵，它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面；通過重要事實讓學生感悟“科學——使世界變得更加絢麗多彩”，從而激發(fā)學生學習的興趣和學好化學的社會責任感。“序言”內(nèi)容中學科的定位明確，既能激發(fā)學生的興趣，更能使學生明確學科的重要性，讓學生覺得學習科學有用、科學并不難學、要學好科學。因此，我在教學過程中應重視這部分內(nèi)容的教學，并充分利用“序言”這階梯使學生盡快到達學習科學的境界。 2、在教學中突出理論聯(lián)系實際，誘發(fā)學生學習科學興趣 教材安排了“家庭小實驗”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學改革，鉆研教學大綱科學課程標準，突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閱讀課外科技知識（我平時還通過各種渠道，搜集相關(guān)材料）。 3、通過討論激發(fā)學生學習科學的興趣，強化學習動力 由于社會的變遷，生活條件的改善，一些學生的學習毅力也變得越來越脆弱，學習興趣就成了他們搞好學習的關(guān)鍵。利用青少年強烈的好勝心理，讓他們參與問題討論，認真鉆研去獲取知識，通過努力去解決問題。當他們求得知識后，這種勝利者的心理就得到了滿足。選擇一些難易適當?shù)念}目，學生是愿意討論的，討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性，就容易使學生產(chǎn)生成就感。再說，討論過程實際上就是應用化學知識及方法去解釋或解決問題的過程，學生可以直接領(lǐng)悟到化學知識在現(xiàn)實生活和學習中的應用。只要學生感覺到所學的知識有用，學習興趣就會倍增。另外，學生在討論和辯論時，讓學生據(jù)理力爭，充分發(fā)表自己的見解，促使他們在相互交流中達到啟迪思維、發(fā)展智能，動情、曉理、端行。其次，在課堂上，教師要以富有情感、生動形象的語言，點燃每個學生興趣的火花，激起學生的學習熱情，讓學生感到教學內(nèi)容生動有趣。教學語言要飽含對學生的引導，凝聚對學生的期望。努力從學生已有的知識和技能出發(fā)，選擇科學基礎(chǔ)知識和社會生活經(jīng)驗作為教學內(nèi)容，從而真正體現(xiàn)學生是課程的主體。雖然我的各項工作得到領(lǐng)導的認可，但對于我來說，我決不會滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)，同時不斷克服自己的缺點與不足，在以后的教育教學中取得更好的成績。 以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意見。借此機會，我想感謝六小領(lǐng)導們對我的信任和關(guān)心，感謝同事們對我的熱情與幫助，感謝和我一個教研組的老師們給予我的團結(jié)友愛！是你們，為我創(chuàng)造了一個溫暖、和諧、舒適的工作、學習環(huán)境，使我享受到了教育的快樂，成長的快樂，謝謝你們。 各位領(lǐng)導，各位同事： 大家晚上好！首先感謝領(lǐng)導給了我這次做班主任和發(fā)言的機會。我這個人沒有什么遠大的志向，從小的夢想就是做教師。這個學期主動向?qū)W校請纓，做了高一（2）班的班主任。我們班入學成績在十個普通班里排到第七名的位置。經(jīng)過一段時間的努力，第一次月考，在十個平行班里我們班是第一名，期中考試第三名。在四項競賽中，四個月我們班三個月都是“優(yōu)勝班級”。在學校的各項活動中，我們班也都取得了比較好的成績。談到班主任工作，我真的不知道從何說起，我感覺自己就是在那里像一只沒頭的蒼蠅一樣的亂撞。感謝和我搭班老師的幫助，他們一直像大哥哥，大姐姐一樣照顧著我，照顧著我的班級。下面，我想把我在這一個學期中的一些做法向領(lǐng)導和同事們做個匯報，希望大家給予指導。 （一）做一個勤奮的班主任 初為人師，對于班級的管理，我沒有任何的經(jīng)驗。但我相信“勤能補拙”，“一分付出，一分收獲”。我也相信只要真心的付出了，學生會懂，他們也會明白老師的付出。他們會做的很好！所以，從接手做班主任到現(xiàn)在，應該說我是比較勤奮的，從開學到現(xiàn)在，我只有三次沒有在早自修之前到學校。每天都是很早的到，看他們的早讀，檢查一下衛(wèi)生等。每個星期晚自修后，我一般有四個晚上是要到學生寢室，我感覺在寢室里和學生的交流會更隨和一點，他們很放松，在教室里不會和老師講的話，在寢室里他們都會講，這樣也有利于我對他們的了解，從而更好的對班級進行管理。 （二）做一個“全能”的班主任 讀大學時，我曾經(jīng)看過這樣的一文章，說高中生最信服的人是一個知識淵博的老師。所以，在教好自己學科的同時，我廣涉其他學科，因為自己讀書時學理，再加上大學時總是在假期里到少年宮幫忙帶奧林匹克班，對中學的教學內(nèi)容很熟悉。當然，也有很多的知識已經(jīng)忘記了，但我通常都是在學生學之前就已經(jīng)把他們的教材瀏覽過。對一些典型的習題以及重點的內(nèi)容也都先研究一下，做到心中有數(shù)。因此對于學生在學習數(shù)理化，英語等科目出現(xiàn)的問題我一般能夠給予解決。而因為自己對文字的愛好，對學生的作文，我也能給一點意見，演講，朗誦等也能指導一下。我們班的學生因此也比較信服我。管理起來也容易一點。 （三）做一個懂得激勵和贊揚的班主任 每個人都是希望得到別人的贊揚。學生也是一樣，我不想總是帶著挑剔，批評的眼光來看我的學生。學生是渴望賞識的。再加我個人的性格特點，我沒有辦法整天很嚴肅的來面對他們。我想既然不能做一名“嚴師”，就做一名和藹的班主任吧！多給一點笑臉，多給一點贊揚！鼓勵學生的每一個優(yōu)點和長處，讓學生充滿自信，自我覺醒。所以我在班級管理中，我們班同學取得一點點的成就，我都幾乎用放大鏡來觀看，來表揚他們。紀律，衛(wèi)生不扣分，我就說：“我們班做的真好，一個星期下來，我們班一點分數(shù)都不扣的”。任課老師和我反映我們班的紀律好的時候，我也要表揚他們：“今天某某老師又在夸我們班，說在我們班上課有在重點班上課的感覺，我們班真棒！”。學生沒有遲到，我也要在那里表揚，“今天藤老師又拿了很多扣分單到我們辦公室，幾乎每個老師的桌子上都放了一張，惟獨我沒有。那一刻，我真的覺得自己好幸福，我擁有一班這么優(yōu)秀的學生”。這樣一說，學生的臉上馬上洋溢起了笑容。他們也漸漸的養(yǎng)成了一種榮譽感。因此，我們班的衛(wèi)生，紀律狀況一直比較好。他們說：“我們保證不再扣分了！我們不會愧對你的表揚！”不僅對于自己班的衛(wèi)生如此，在校運動會的時候，我們班同學在每一次午休或是下午結(jié)束的時候，都要頂著炎炎的烈日滿操場的撿垃圾，我叫都叫不回來。他們把撿回來的垃圾分類放。沒有的丟掉，有用的放入我們班級的“愛心紙”里。元旦演出，盡管結(jié)束很晚，第二天早晨還要上課，我們班依然有很多的同學主動留下，在演出結(jié)束后在操場上清理垃圾。 同時，對班級的管理，我也很注重激勵的作用。學生的自尊心和虛榮心都是比較強的。有的時候要利用他們的這種心理，進行教育。根據(jù)學生的性格特點，或是給予鼓勵，或是用一下“激將法”！效果也還不錯。 （四）做一個能與學生談心的班主任 在班級的管理中，我最注重的是和學生的溝通。平日里注意觀察，觀察他們的心理變化。然后針對性的找他們聊聊。在一個學期下來，我們班的同學，每個人我至少單獨找過談話兩次。有的甚至找過七八次。我很少板著面孔和他們講話，微笑著，說笑中希望能夠走進他們的心理，了解他們的心理世界。為了能與學生更好的溝通和交流，我讓學生每周寫一周記給我，讓他們寫寫這一周的學習，生活，已經(jīng)各科的學習情況。每一周記，我都是很認真的看過來，用心的體會他們的想法，然后給予鼓勵和開導，或者是給一些建議。我給自己一個規(guī)定，每周記批下來，至少要有100個字的評語！因為評語多了，給學生的感覺是老師很重視他們，因此也多了些親切。一個學期堅持下來，我感覺在周記里所進行的教育也是不可忽視的。因為有些話學生不好當面和老師講，但是，他們會在周記里和老師訴說。 我們班有一個男同學，入學成績雖然不怎么好，但是還算努力。在期中考試前夕，雖然他還是靜靜的坐在那里，但我發(fā)現(xiàn)他上課時經(jīng)常會走神，早讀有時也像是在想事情一樣的。找他談話，他說：“老師，現(xiàn)在我不知道怎么說，我寫周記交給你吧！他的周記交上來，那種32開的筆記本，密密麻麻的足足寫了七頁。他開頭的第一句是這樣寫的：“孫老師，我知道你是一位好老師，你一定可以幫我的……”接著，他向我描述了他家里的變故。原來和他關(guān)系很好的一個堂哥出了事，他堂哥本來家境很好，自己開一家地板的店，生意也還不錯。可是他的哥哥不知什么時候開始迷戀上了賭博，只是感覺一夜之間，他輸了全部的家當，店關(guān)門了，房子也賣了，還欠了一屁股的債，他禁不起債主的逼債，嚇的逃了，一點消息都沒有。我的這個學生和他哥哥的關(guān)系很好，很擔心他的哥哥，更糟糕的是，因為這個學生以前也有一些不好的習慣，學生家長長在他面前說：“你將來也會和你哥哥一樣的，你們兄弟都是一個樣子的！”學生因此感到很痛苦，他希望我能夠和他的爸爸講一下，他說自己不是這樣的，他會努力證明給爸爸看的……看著這周記，我不知道自己的心里是什么滋味。在給他寫評語的時候，我很小心，我生怕自己的某句話不小心會傷到他，因為考慮到他和哥哥的感情很好，我不敢說他哥哥的不對，我這樣寫到：“哥哥只是一時做了錯事，人有了錯，是難免要受到懲罰。但哥哥是個好人，是一個好的哥哥。也許這是上天給他的一個考驗，相信他會用自己的努力走出困境！我們的擔心是應該的，畢竟他是我們的哥哥啊！但是，哥哥更希望弟弟能好好的，他要是知道你這樣的擔心他，他也會很難過，所以，我們要好好的……”我又寫了很多鼓勵他的話，并且說在家長會的時候見到他的爸爸，我一定會和他的爸爸溝通一下的。第二次的周記交上來，他只寫了這么幾句話：“孫老師，你是最好的班主任。謝謝你對哥哥的評價，我也相信哥哥會好起來的。等到那一天，我和哥哥一起請你吃飯！我會努力讀書的，我會證明給爸爸看的！”接下來的日子，他真的開始努力了，雖然成績一直不是很好，但我知道，他在用心的學習著！ （五）做一個有愛心的班主任 班主任工作是比較瑣碎、繁雜。在處理問題時，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化；或者是千一律，道貌岸然，表面上唬住了他們，但他們心里并不服氣。我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，一直不斷前進，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。“一雙眼睛看不住幾十個學生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心。”但是愛并不是一味的縱容，要嚴出于愛，愛寓于嚴，嚴而不兇，寬而不松，嚴在當嚴處，寬在當寬處。對于我班的學生，我可以很自豪的說，我愛著他們每個人，他們每個人在我的心里都是平等的。不論他們是成績好的，還是不好；也無論他們是懂事一點的，還是調(diào)皮的！因為這份愛，雖然班主任工作有一點累，但我全然沒有了這種感覺，樂在其中！感受著為人師的快樂！ 以上是我這四個月的班主任工作的一些做法，希望各位領(lǐng)導和老師給予指導！謝謝大家！ 尊敬的各位領(lǐng)導，老師們： 大家好！從教二十多年來，我一直擔任班主任工作。今天十分榮幸能夠坐在這里和大家一起交流班主任工作。首先要感謝領(lǐng)導給與我這次難得的機會，其次還要感謝我們一年級這個溫暖的團隊對我的支持和鼓勵。借用這次難得的機會，把自己擔任班主任工作以來的心得和體會向各位領(lǐng)導和老師們作個匯報。 今年我和一年級的孩子組成了一個溫暖的大家庭，看著這些剛剛從幼兒園走出來的小不點，我感到了身上那份沉甸甸的責任。他們天真無邪無拘無束，對新鮮事物充滿了好奇，喜歡嘗試探索，同時淘氣愛撒嬌又容易受到挫敗，針對孩子們的這些特點，我決心充分利用他們從幼兒園到小學過渡這一關(guān)鍵時期，抓好各種行為習慣的培養(yǎng)。總結(jié)起來，我做到了以下幾點： 1、低要求。一年級的孩子年齡小，口頭表達能力和理解能力較差，對他們進行教育最恰當?shù)木褪茄驖u進，所設(shè)定的目標要求起點要低，只有耐心地站在學生的角度設(shè)身處地地考慮學生的承受、掌握情況，他們才能踏踏實實地前進，才能樹立起養(yǎng)成良好行為習慣的自信心。如剛?cè)雽W時，學生還不懂得怎么做作業(yè)，為了克服學生對做作業(yè)的畏懼情緒，為以后養(yǎng)成良好作業(yè)習慣打下基礎(chǔ)，我布置了較少的作業(yè)；在課堂上留下足夠的時間讓學生寫作業(yè)；在向?qū)W生講完作業(yè)要求后，我總是再做一個范例并只提兩個小要求：做作業(yè)時一不講話，二不玩，只要做到了，就是認真做作業(yè)的好孩子。這樣要求低了學生很容易就獲得了滿足感、成就感。這個要求做到了，再提新要求。就這樣為學習設(shè)置臺階，使其不斷進步。 2、巧訓練。提出了一些細小的要求，如果不進行扎實有效的訓練，等于是空話一句。由于孩子們年齡小人又多，所以對他們的訓練，方法要多樣。在打完預備鈴后學生們?nèi)匀淮蟪炒篝[，我就自編上課鈴響歌大家一起說，說著說著，教室里就安靜下來了，連最鬧的孩子也能乖乖的做好了。上了課，為了促使學生們能在這40分鐘內(nèi)專心聽講，我就常常用接兒歌的形式提高他們的注意力，我說前半句，他們接后半句，一二三——嘴閉嚴，四五六——坐端正，等等都是我們一年級老師常用的兒歌，我還自編課中操拍拍手來提高學生注意力。當然良好行為習慣的養(yǎng)成也離不開嚴格的訓練，為了強化學生們的路隊紀律，我要求學生做到不說話、不推人、不拉人，人站正、隊排直。如果有一位學生沒做到，我就重新排，不管重排幾次直到符合要求為止。雖然剛開始時花得時間多，但經(jīng)過這樣幾次三番的強化教育，行為要求已深入學生心田，并轉(zhuǎn)化為自覺行為，良好習慣也就慢慢養(yǎng)成了，效率也就提高了。 3、勤檢查。孩子們持久性差，自制力薄弱，容易出現(xiàn)循環(huán)往復的現(xiàn)象。因此，檢查是督促學生長久做好一項事情的良方。平時我對于提出的要求總會勤于檢查。良好習慣的培養(yǎng)涉及的內(nèi)容很多，有學習習慣的培養(yǎng)、有行為習慣的培養(yǎng)，有勞動習慣的培養(yǎng)，還有文明習慣和衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)等等，如果這么多的內(nèi)容都由我來檢查的話是不現(xiàn)實的，再說時間也不允許。為此，平時我大膽任用小干部，采取輪流值班制并明確分工職責，每位小干部負責檢查一個項目，如衛(wèi)生委員負責檢查教室環(huán)境衛(wèi)生，課間監(jiān)督員負責檢查課間安全游戲，執(zhí)勤班長負責檢查聽到鈴聲響到正式上課前的紀律，學習委員負責檢查課前準備等。檢查結(jié)果做好記錄，及時通報，便于適時評價和前后對比。這樣采用教師查和小干部查相結(jié)合，既鍛煉了小干部，又有效地培養(yǎng)了學生自我管理的能力。 4、多鼓勵。蘇霍姆林斯基說：教育必須是小心翼翼的去觸及那幼小的心靈。給學生一個贊揚，給他們一個被別人認可的機會，使其賞識自我，這便會在其幼小的心靈中，點燃追求進步的火把。一年級的兒童更是愛聽表揚，為了給學生們更多的鼓勵，我像拿了放大鏡似的，尋找班上學生的優(yōu)點。我班的杜明軒很調(diào)皮，在上課時他特別喜歡接老師的話，還總愛與同學竊竊私語，我把他調(diào)到哪里，哪里就不安靜。面對這樣一個天真爛漫的孩子，我決心好好引導他改正這個壞毛病，經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)他在下課的時候很熱心，不時的提醒這個同學不要跑，那個同學撿起廢紙。等上了課，我就借機表揚了他一番，讓小朋友們向他學習，還將他的名字寫在了表揚欄里面。令我驚喜的是整整一節(jié)課他除了舉手發(fā)言外，沒同其他人說過一句閑話。后來我又找他談了幾次話提出了我的希望，慢慢的他不再那么調(diào)皮了。 5、常示范。一年級的學生天真活潑，對小學生活充滿好奇，但他們明辨是非的能力較弱，有時不知道什么是對的，什么是錯的。因此教育學生最直接最有效地方法就是示范。葉圣陶先生說：身教最為貴，知行不可分。我在要求學生不亂扔廢紙時，就首先做到不亂扔廢紙，再如有些同學讀書姿勢不正確，我就請做得好的同學上臺來做小老師當眾讀，其他同學向他學習。學生們對故事情有獨鐘，童話中的小動物，典型的英雄人物，神話人物等他們都有良好的習慣和品格，為了便于學習，激發(fā)興趣，我常給學生講一些生動幽默的故事，潛移默化中使學生的行為習慣受到良好的熏陶。 每個孩子都是一個獨立靈動的個體，他們之間存在著各種各樣的差異，這不僅需要每一位老師的耐心指導，還離不開家長的監(jiān)督教育。我們組的很多老師都非常注重與家長的溝通。看著他們每件事都親身力行的認真模樣，我深知自己做的還遠遠不夠，在以后的學習工作中我還應該多他們學習，不斷完善自己，提高自己，把班主任工作做得更好。 各位領(lǐng)導、老師們： 大家好!今天安排我在這次會議上發(fā)言，實在愧不敢當。因為我在班主任工作中，沒有轟轟烈烈的先進事跡，也沒有催人淚下的感人故事，我只是一名平凡的、普通的班主任老師，所以今天在這兒只能向各位領(lǐng)導、老師們匯報我班主任工作中的點點滴滴，以及我當班主任的一些心得和體會，以便我們大家共同探討、交流、提高。 做好班主任工作，首先要注重學生的養(yǎng)成教育。大家都知道班主任工作細碎而繁瑣，學生每天的學習、班級的紀律、班級的衛(wèi)生等，因此，我們平時注重學生的養(yǎng)成教育，班級管理就變會得簡單得多。 一、養(yǎng)成良好的學習習慣 學習是學生的基本責任，是學生將來立身社會的前提，貢獻社會的基礎(chǔ)。所以學生要熱愛學習、學會學習，養(yǎng)成學習的好習慣，培養(yǎng)學習的能力。而其中學習習慣的養(yǎng)成尤為重要。這次赴瓊中思源學校跟班學習，感觸很深，學生課前背誦古詩，上課課堂氣氛活躍，小組間開展學習、討論、競賽，班級的學習氛圍濃厚，這有利于學生更好地進入學習狀態(tài)當中，為培養(yǎng)學生良好的學習習慣創(chuàng)造了條件。為止，我一回學校就開始著手教室布置，重新擺放桌椅，實行分組。利用班會，跟學生講瓊中思源的管理模式，讓學生從思想上有個新認識，有緊迫感，從而自覺的把心思放在學習上，學習的積極性和主動性大大增強。學生們早上六點鐘就已經(jīng)開始讀書，語文科由吳紅霞同學負責領(lǐng)讀，英語由梁海云負責領(lǐng)讀。在同學們的共同努力下，今年的月考和中段考，各科成績都整體有了明顯提高。 二、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 瓊中思源學校校園干凈，教室一塵不染，清潔干凈美觀的環(huán)境有利于學生學習。為此，我主抓好環(huán)境衛(wèi)生這方面的工作，設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督小組，負責監(jiān)督值日生和清潔區(qū)的衛(wèi)生情況，包干到戶，每個星期評選一至兩名環(huán)保小衛(wèi)士。值日學生甘愿吃苦，任務(wù)承包者任勞任怨，積極、認真地去完成任務(wù)。班級的環(huán)境得到了清潔，同學的心靈得到了凈化。每天的衛(wèi)生，學生很早就到校打掃，沒有埋怨及逃避，都積極主動的去完成自己的任務(wù)。為同學們的學習創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。 三、養(yǎng)成良好的紀律習慣 “嚴格的紀律約束是為了讓學生達到更好的自律”，良好的紀律習慣是一個班級的核心。如何使學生養(yǎng)成良好的紀律習慣，根據(jù)瓊中思源學校的做法，結(jié)合我校實際，制定了詳細的班級量化管理細則。包括紀律、衛(wèi)生、學習、從教室到寢室以及扣分、獎分等等，讓各組組長擔當值周生記錄情況，每周一班會課進行小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時教育、及時引導、及時補救，取得了很好的效果。班內(nèi)打鬧的少了，主動學習的多了；原來一天一打掃的教室還是紙片亂飛，現(xiàn)在天天干干凈凈；各項工作有條不紊，井然有序，學生一旦養(yǎng)成了良好的習慣，班主任的班級管理就會取得事半功倍的效果! 其次，注重學生的思想教育。思想道德教育對于一個班集體來講至關(guān)重要，所以我經(jīng)常教育學生做一個有愛心的人，一個沒有愛心的人即使有高深的學識，他也只會成為一個自私的人，一個對他人無益的人，一個對社會無用的人。所以真正的'教育應該培養(yǎng)對社會、對他人、對家人真正有用的人。為培養(yǎng)學生的愛心，我經(jīng)常利用課外時間給學生講許多真實生動的愛心故事，并引導學生在家多看一些弘揚愛心的電視節(jié)目，并讓愛心的培養(yǎng)從愛父母、愛老師、愛同學、愛身邊的人開始。 最后，注重學生的激勵教育。在課堂上你的一個微笑，你的一個關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵，都能贏得學生的信賴，會使他們的潛能發(fā)揮出來。在教育中少一些批評，多一些賞識，對每一位學生都充滿愛心，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。班主任老師一定要相信每一位學生都有無窮的潛力，只要你耐心去開發(fā)，他就是一塊無價之寶。班主任真正走進每位學生的心靈，去發(fā)現(xiàn)他們每位身上的閃光點和不足。 四、以身作則，發(fā)揮自身的表率作用，樹立“班級是我家”的觀念 班主任與學生接觸的機會最多，對學生的影響也最深，班主任的一言一行能對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，身教勝于言教，往往是有什么樣的班主任就有什么樣的學生，所以我從接手一個新班級的開始，把班級當成家，平等地愛每一個成員，把樹立自己的形象作為班級工作的重要一環(huán)，以自身的人格魅力和精湛的專業(yè)知識去影響學生、感染學生，對待工作一絲不茍，對待學生充滿愛心，每天都以精神飽滿、笑容滿面的形象出現(xiàn)在學生面前，讓學生感受到一種積極向上、樂觀的生活和學習態(tài)度。比如，當你走進教室，遇到地上有紙屑，講桌凌亂，彎彎腰、動動手、擦一擦，會起到潛移默化，在無形中形成一種自我約束力。“喊破嗓子，不如放出樣子。”我想，一個班主任只有從心底愛班級這個家，學生才會真正感受到家的溫馨，這個班級才能在和諧中不斷的進步。 半學期下來，學生們?nèi)嫠刭|(zhì)得到提高，家長反應也比較強烈，看到他們的周記，他們的學科作業(yè)，都讓人感到一種新鮮的氣息，那就是他們進步了，他們知道自己進步了，他們有評價自己進步的能力了。 從以上事實可以明顯的看到課改給學生帶來了快樂，給學校帶來了新的契機。初一新課改工作還僅僅是起步，我們相信有好的開端就預示著好的結(jié)果。我們將進一步研究以科研帶動課改，以評價促進課改，使課改工作健康有序的發(fā)展，取得更大成績。以上僅是我個人的一窺之見，不足之處，請大家批評指正，謝謝。 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好！ 很高興能有這個機會，在那里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。 近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫忙下，在工區(qū)全體員工的努力下，實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務(wù)，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫忙的公司領(lǐng)導、兄弟單位表示衷心的感激。 如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情景下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一向是我們開展培訓工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的培訓中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護任務(wù)日益繁重，人員學習培訓和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓工作一度受到制約。 開展培訓工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重；并且授課資料、方式、方法也無法滿足不一樣水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少；聽完之后，忘記不少；用得時候，走樣不少；實際效果，基本很小”。 變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓工作的經(jīng)驗，認為“實際工作就是最好的培訓，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用“全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。 一、全員講課，三人行，必有我?guī)? 實際上，我認為每一個人都有自我獨特的特點，有別人比不上的長處，能夠說，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，可是此刻，不管是新員工還是教師傅，都有機會在講臺談一談自我對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學習心得。經(jīng)過交流和探討，我們能夠?qū)⑺麄兒玫淖龇ㄟM行推廣應用，我們也能夠經(jīng)過他們的經(jīng)驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強化學習過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達本事、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。2021年冬訓中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的教師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。 二、實際操作，從工作中來，到工作中去 為了幫忙各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展xx千伏線路保護裝置故障查找、保護調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目，實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓室內(nèi)化，學用一體化，不但提高了安全系數(shù)，并且極大的提高了實訓的便利性。 學用一體化的培訓方法，既能夠使培訓人員在實驗室應對現(xiàn)場實際設(shè)備，練習操作技能，減少實際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還能夠使員工將現(xiàn)場培訓資料在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會爭做能夠獨當一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓手段的應用徹底打破了一向以來培訓工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，構(gòu)成了培訓服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進培訓的良性循環(huán)。 三、技術(shù)比武，比學趕超 助青工成長成材技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。 為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學習很多專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的教師傅幫忙明白，糾正操作錯誤。 經(jīng)過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到僅有擁有好技術(shù)才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，構(gòu)成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實現(xiàn)培訓效益最大化，并且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。 實踐證明，變電檢修工區(qū)運用多種培訓方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓形式更能適應基層班組的培訓需要，它充分調(diào)動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，進取實踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。 總之，僅有不斷創(chuàng)新培訓方式，開拓培訓新思路，才能更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，真正實現(xiàn)經(jīng)過培訓工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進發(fā)展，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。 我的發(fā)現(xiàn)完畢，多謝！ 各位領(lǐng)導，各位老師： 按照徐校長的安排，今天我就先來獻獻丑吧!不過，今天我不是要談什么經(jīng)驗，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼靼嘀魅喂ぷ鞯模岔槺阏務(wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚伞榱松髦仄鹨姡疫€是認認真真理了一下，班門弄斧地在各位高手面前賣膏藥，請大家原諒。 今天我要講的題目是：用真誠的師愛轉(zhuǎn)化學生。 各位老師，現(xiàn)在我們各個班可能都差不多，優(yōu)生少差生多，問題學生特別突出，危險學生總有那么幾個，他們經(jīng)常違反校紀班規(guī)。 針對這些情況，我確定了各個時段的工作重點：即在一年級，我首先抓學生行為習慣的培養(yǎng)，強調(diào)立正稍息等一些基本規(guī)矩，采取抓后頭帶其他的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù);在二年級，我是全力控制學生惡性分化，抓學生跛科問題;到三年級，我是很抓培優(yōu)穩(wěn)差工作，投入真情轉(zhuǎn)化問題學生，杜絕班上出現(xiàn)危險學生。 我最崇尚的教育理念是：借情寓理轉(zhuǎn)化學生。我教育學生是：重視南風效應，攻心不攻城，班內(nèi)事情自己處理。 我作班主任一般從喚醒、感化、轉(zhuǎn)化等方面開展工作： 第一、用真誠的師愛喚醒學生 我教育學生是先說情再育人，師刀令牌該耍的時候就耍出來。即學生一進入我們學校，我就先想辦法和他們搞好關(guān)系，讓他們真正感到我的真誠，真正感到我是為他們好，我教育他們那是很在乎他們，是關(guān)心他們，不聽話當然磕不平，我是他們成長的引路人，聽我的話只有好處，學生在老師面前踩左踩右那是有害無益的，我們作事要講求良心，尊重他人是人的美德，讓學生在學習和生活中自然地接受我的觀點。對于有缺點和錯誤的學生，我不是一味的訓斥和挖苦，傷害他們的自尊心，而是在情與理方面多作疏導工作。即便我偶爾火氣很大，也能夠壓住自己，不與危險學生發(fā)生摩擦，以免自己的絕招難以施展。 在教育個別特殊學生時，我偶爾也搞點心理懲罰，有意識地冷淡一下他，讓他嘗嘗違反紀律后那種難受的滋味，然后再找恰當?shù)臋C會教育他，給他講道理，并特別地告訴他老師不管他有哪些危害。比如說現(xiàn)在我班有個男生，平常自由散漫，自習課要講話。我找他談話時，我說：“很多同學都說你娃很聰明，有時你就是自控力太差，管不住自己，所以學習提高不快。你違反課堂紀律，和你好的同學都有意見，他們就是不好說你。我感覺我平時對你那么好，你結(jié)果還不給我面子，我怎么想呀!廖老師平常把你看得多大多大，你卻搞得我很難受!哦，你是不是感覺在這里讀書很老火約?如果真是那樣的話，干脆試一試，今后我就不管你，你自己管自己?如果你真的感覺太累，你可以休息幾天，我對其他同學或老師就說你生病了好吧，也難得廖老師一概啰嗦你。”我的話還沒說完，他就說：“廖老師我知道了，我的確是沒有管好自己，對不起你，我錯了，廖老師你原諒我一回，我今后一定能夠改正，你相信我吧。現(xiàn)在你不管我，我怎么辦嘛?別個都說你管得嚴，我還是在我們班上安逸些!”通過這番談話，我就順水推舟地原諒了他。現(xiàn)在他果然變了，從此，他硬是怕我不管他，變得聽話起來。我為了不讓他出現(xiàn)反復，每次在我看見他時，都用鼓勵的目光去看他，找機會關(guān)心他，使他真正得到老師的溫暖。 所以我們老師只要和學生先建立一定的師生友情，對學生多點寬容、多點尊重，多點理解，站在他們的立場上分析問題，與他們真誠交流，他們一定是會聽老師話的。各位老師，現(xiàn)在學生在學校一般最怕班主任老師，最畏懼請學生家長。如果這兩樣都不怕了，他們就很容易變成危險學生，讓老師無法管理，那是早、晚都要出大事的。所以我們老師要用真誠的師愛喚醒問題學生，他們才能夠按老師的意圖去學習和生活。這就是所謂的“心誠則靈”，“嫩枝易彎也易直”吧。 第二、用真誠的師愛感化學生 有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行”，這就是現(xiàn)在炒得比較熱的“情商”問題。因為就這樣一個“行”字，消除了學生的恐懼感，縮小了師生之間的心里差距;就這樣一個“行”字，激發(fā)了學生的求知欲，讓學生真正看到自己的閃光點，找回自信;就這樣一個“行”字，喚起學生對生命的熱愛，看到人世間的美好;就這樣一個“行”字，找到了學生對學習的快樂感覺，真正品嘗到師愛的甜頭。當然，這需要我們作長時間的鋪墊工作。就學生來說，老師越是信任他，他學習就越勤奮，自信心就越強，就能產(chǎn)生強大的學習動力。在我們班，我把每個同學都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于差生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認為他行，他有潛力，老師相信他學習抓得起來。我經(jīng)常給我的學生講：零分不可怕，怕的是不總結(jié)。這樣學生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我作事。我檢驗過多次，現(xiàn)在這個班跟前幾屆一樣，沒有老師照常也能上自習課，沒有老師同樣也有同學管紀律。我們班現(xiàn)在有個姓陳的同學，他學習成績比較差，很調(diào)皮，但體育成績比較好。我和他談心時，我說：“現(xiàn)在中考體育也有30分，你體育好，考試要占起手，如果你今后考上大學，那你絕對是很吃香的，你知道嗎，現(xiàn)在好多單位都喜歡藝體人才，那時候還有很多人要巴結(jié)你。”接著我又把他以后的各種出路進行了分析，讓他真正看到希望，說他只要把精力多放點在學習上，他一定很出色。經(jīng)過我多次長時間的耐心教育，他終于轉(zhuǎn)變過來，學習認真了。從此，每當他學習上出現(xiàn)畏難情緒想退縮時，我總是想辦法去激勵他，關(guān)心他，幫他想辦法把差的地方補起來。我相信他今后能夠變好，原因很簡單：那就是在他的背后有我和很多同學用期待的目光在看他，在關(guān)心他，我們對他的一舉一動很在乎。我把這種作法叫住“閃光激將法”。 還有一件事對我感觸很大，就是上學期有一天要上早自習的時候，有兩個同學走到下面壩子里突然跑起來，邊跑邊說：“喂快點，老柳站起那里!”我仔細一看，柳老師站在他們教室門口，難怪學生要跑。這說明老師的表率和督促作用的確很重要，這說明我們以前的作法沒有錯：學生上課我們上班，學生休息我們再回家，多與學生交流要少出很多事。說良心話打時間上的“緊跟戰(zhàn)”那是沒有辦法的辦法，也許真的我們現(xiàn)在有點傻，干傻事情，老牛拉破車，把自己套起了。看吧，目前校內(nèi)外大環(huán)境就是這樣不理想，很多學生不聽招呼。有時我也怨這怨那，我們賣聲氣、吸白粉、站講臺、看學生，實在太累了，學生還不理解我們。我們每個月雖然多拿了一點班主任津貼，但也要憋到干很多的事情。 記得我剛參加工作時，我母親作為一個老教師對我說的那些話很有道理，她說：“要當老師，你就要想到清苦和勞累，就要想到追求的是精神享受，當學生有出息的時候，我們才能得到一點安慰。那個都曉得歲月不居，天道酬勤，付出終有回報，但我們老師圖得到啥子回報嘛!有時想煩一點，我們就像一個撐船工一樣，學生坐在我們船上，我們先和他們搞好關(guān)系，不要他們在船上“亂版”，我們安全地把他們送到河對岸就行了。說實在的，我們當老師只要能夠作到四不四避免，啥子都好辦了：不放任避免更多學生調(diào)皮，不軟弱避免更多學生惡習，不高壓避免更多學生叛離，不威逼避免更多學生問題。” 各位老師事實的確如此：我們只要先建立一定的師生友情，多點信任，多點幫助，多點落實，真正起到表率作用，學生們就會跟著老師的指揮棒轉(zhuǎn)，著名教育家馬卡連柯說得好：“老師個人的榜樣，乃是青年心靈開花結(jié)果的陽光”，所以真誠的師愛是可以感化學生的。 第三、用真誠的師愛轉(zhuǎn)化學生 我和我們在座的各位老師一樣，喜歡與學生交流和談心。也主張現(xiàn)在多管一點今后就會少管一點，我們現(xiàn)在制定必要的班規(guī)對學生今后的成長很有好處。針對學生實際，我給予他們耐心、細致的幫助，幫助他們解除煩惱，希望他們把精力用在學習上。我通過身教和言教對他們進行全方位的教育，讓他們真正看清我們老師的人格和魅力，讓他們真正感到我們?yōu)樗麄兏冻龅奶嗵啵屗麄冋嬲械阶髁隋e事太對太不起他們的老師。我經(jīng)常還與學生家長聯(lián)系，就是要讓家長們知道，我們對他們的子女是真的很關(guān)心，是真的很用心，是真的為他們的子女操碎了心，我們老師盡了自己最大的努力。但這些話不是要我們直接對他們家長說出來，而是要用實際行動真誠地表現(xiàn)出來，讓那些家長自覺地配合我們工作，支持我們工作，讓他們發(fā)至內(nèi)心地感激我們，敬佩我們。 工作中，我還非常重視“破窗子理論”，因為小洞不補必然大爛這是事實。今年3月《家教與成材》雜志刊登趙春《小錯不遷就，大錯不追究》的文章，說小錯遷就是害人，大錯再糾是害死人，包容不等于縱容，這是質(zhì)的差異。一個班沒有問題不正常，但不能經(jīng)常出問題，關(guān)鍵是看我們怎樣處理問題，怎樣作到防微杜漸，防患于未然。我當班主任犧牲了很多休息和玩耍時間去觀察和了解學生，觀察和了解他們的負面東西，以增強自己教育的針對性，及時糾正學生的小錯誤，提高自己的教育能力。難怪有人說：初中初中，培養(yǎng)習慣不放松;枝葉茂盛靠養(yǎng)料，“二媽”管教太重要;多用嚴細和情理，過程結(jié)果自然好。從這些順口溜可以看出來，學生在學校學習和生活，班媽媽的作用實在太重要了。顯然我們只有作艱苦不懈的努力，才可能成為病人喜歡的醫(yī)生，才可能成為家長認可的老師! 事實上，我們只要讓學生真正感到思想上有所進步，學習上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們知道雖然目前自己不是最好的自己，但與以前的自己相比有進步就行，新竹高于舊竹枝這是規(guī)律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內(nèi)在要求，學生自然也不例外，一般年級越高的學生在這方面就表現(xiàn)得越突出。還有，我最不喜歡把自己的不足和缺點過多地暴露給學生，讓學生形成消極心理，產(chǎn)生消極情緒，影響老師自身形象，對自己工作不利，我把這個作法叫住“包裝威信”。我感覺這種作法效果的確好，在我的印象中，也許是我的運氣好，我教的很多屆學生他們都比較聽話，不管是兇的還是調(diào)皮的，他們都喜歡做樣子，也愿意做樣子，愿意把很多事情告訴我，說良心話我當這么多屆班主任，他們沒有一個被處分，我感覺還是與我和他們真誠相處分不開的。所以我們要與學生以心換心，讓學生明白老師善良的心，只要師生之間有了一定的師生友情，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學生，讓每個學生都抬起頭來走路。所以說我們老師只要真誠真情，是完全可以用師愛轉(zhuǎn)化學生的。 總之，當班主任20多年，我認為作到“四心”是關(guān)鍵：自己工作盡心;家長對我放心;科任們有信心;學生能夠安心。我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，先建立真誠的師生友情，把自己該作的事情作好，學生自然也會想辦法把他們該作的事情作好。人是有感情的，學生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學生，感化學生，轉(zhuǎn)化學生，使問題學生問題更少，達到先說情再育人的理想境界。 好，今天就說到這里，說得不對的地方，請大家批評指正，謝謝大家。 各位領(lǐng)導、老師、班主任： 大家好！ 今天，在此發(fā)言，談一談自己在管理班級工作中的點滴做法。不當之處敬請大家批評指正。 班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學科，還要培養(yǎng)一個健康向上的班集體，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。 1、保持對不同學生有不同的期望值。 學生很多的行為表現(xiàn)都跟老師的心理暗示有直接的關(guān)系，如果根據(jù)學生實際情況給予一定的期望，他們就會有所改變。我們的學生在初中由于文化課成績差，得不到老師的關(guān)注，在無形中是在否定他們作為學生學習的意義，對學生無疑是一種摧殘，其實我們的學生在智力上一點也不比敦煌中學學生差，試想：如果換成是你成天在老師的無視、同學的藐視中學習，你會有好的表現(xiàn)嗎？肯定不會！我個人認為這也是他們?nèi)粘Ｐ袨橐?guī)范差的根源所在，因為自己的努力得不到別人的認可，也就少了信心和興趣，從而學會自暴自棄。然而，當這些學生進入我們學校，成為我的學生，如果我作為班主任仍然給他們初中式的學習環(huán)境和狀態(tài)，“流失”視乎在情理之中。 在這點上，作為班主任首先要做的不是怎么改變學生的行為習慣，而是，要怎樣為了他們?nèi)ジ淖儗W習環(huán)境，或者說怎樣去營造他們曾經(jīng)缺失的那種學習環(huán)境。從學生進入我的班級開始，我首先做的事不是怕學生惹事，而是故意給他們留一點點空間活動，然后我觀察他們的行為，從中發(fā)現(xiàn)。在這，我找的不是他們的缺點，而是他們的長處，也或許說是他們的興趣所在，然后根據(jù)他表現(xiàn)我個人認為可以看成是優(yōu)點亦或是可以塑造的興趣、愛好，當眾給予充分的肯定，夸張點說我把它看成是我羨慕的特長，并提出我對他得期望，給他點發(fā)展方向上的心理暗示。這一年半的班主任經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這種方法在絕大多數(shù)學生是見效的，至少我現(xiàn)在在我自己班級里就有好幾個可以說是見效的案例。比如說：王鴻宇個例。 老師的期望值對于學生來說，就像無形中的一股力量，讓他們從新找到那種丟失的愛，既然班主任充分的肯定和相信他得能力，他就會自然而然的跟隨你事先為他設(shè)定好的軌跡去發(fā)展，學生在自身得到別人欣賞的同時就有信心去更加努力，慢慢地，他之前所有不好的行為習慣就會一點一點的糾正過來，不需要班主任刻意地去要求和強調(diào)怎么改變，我只需要針對學生差得行為習慣簡簡單單的一個提示（這種提示通常是在背著其他學生給他點出），每次我都會說：我給你時間，一學期不行我給你一年的時間給我一點點得改掉，但是你得讓我在這段等待的時間中看見你的改變。就這樣，學生犯錯首先不是去劈頭蓋臉的一通罵，而是和他說出他得優(yōu)點所在和我對他得期望，讓學生自己領(lǐng)會，他們絕大部分的學生自會知錯就改。 這也是我控制我班學生“流生”的一個自認為非常重要的方法，也是我能我和自己班學生面對面交流內(nèi)心感受的一個手段。 2、關(guān)注學生專業(yè)課程學習動態(tài)。 學生文化課知識基礎(chǔ)差已經(jīng)不是什么秘密，我通常和我自己班學生說的一句話：文化課學不好我不會多說一句責怪的話，對于文化課，要求大家首先尊重任課老師，其次遵守課堂紀律，最后能學點是一點。但是對于專業(yè)課，學不好就是你們學生的不對，怪不得任何人，因為你們的知識起點都一樣，最后為什么有人學的好、有的人學的差？！差得同學需要捫心自問了。 對于學生專業(yè)課學習，我是非常的關(guān)注，一直以來，只要是我沒有課，我都會抽空去機房看看學生上課情況，這么做，我覺得有幾點好處：一是對于學生來說，班主任非常的在意這門課，那么自然學生要多一份重視，他們學的就會更用心。二是對授課教師來說，我每次都到他們的課堂，上課教師自然也會少一些放松，對學生的要求也會更高。 對于學生來說，只要在一開始就深入到專業(yè)方面的學習中去，興趣就會慢慢的產(chǎn)生，讓他們覺得在職教一樣可以學到知識，一樣可以找到自己的興趣。作為班主任當然不必擔心有多少學生的流失。 3、完善班級管理。 班主任必須善于組織和管理學生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。例如每學期工作計劃，期末總結(jié)，每周班會，班級板報，班主任手冊的填寫，班級打掃衛(wèi)生，組織大課間，關(guān)注學生參加學校組織的各種活動，班主任都得到場。如果每項事情都要求班主任百分百的全程參與，并且百分百的費心很顯然是不可能做到的。那么，作為班主任必須具有一定的組織管理學生的能力，要注意培養(yǎng)班級的骨干力量，班級工作明確到個人，讓學生自己管理自己，這樣不僅班主任輕松，而且可以培養(yǎng)班干部的組織能力。現(xiàn)在我班的一般事情都由班長負責，但各項具體工作分工到各個班委。大掃除把任務(wù)分工到人，張貼上墻，勞動委員負責檢查。哪里不干凈，找到當事人立即補掃。 4、要有一顆平常心，要會自得其樂。 做一名班主任最基本的工作已經(jīng)不容易，加上我們學生的整體素質(zhì)在那，想做一名優(yōu)秀班主任更不容易。一開始我時常抱怨班主任工作的辛苦，然而，和學生相處時間長了，總會發(fā)現(xiàn)他們也有可愛的一面。當我進入學生QQ空間，發(fā)現(xiàn)什么時候孩子把我指手畫腳的照片傳上去了，下面一行標注：老班，雖然總喜歡板個臉，但人還是不錯的！后面還有跟著七嘴八舌的評論，忽然發(fā)現(xiàn)，在這幫孩子心里已經(jīng)有了我的一塊地方了。所以現(xiàn)在我不再過多的抱怨，用一顆平常心對待學生的每一次犯錯，學會自得其樂。 總之，班主任工作是一項復雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起，才能把工作做到學生的心里去。最后跟各位班主任分享下我做班主任動力根源：在我們備課筆記本后面有這么一句：壞學生是由壞家長和壞老師共同教育出來的。孩子到我們手上已經(jīng)壞了一半了，我不能再讓他們遇到一個壞班主任繼續(xù)壞下去，所以為了我們的壞孩子，自己必須辛苦工作。 謝謝大家！ 各位班主任老師： 下午好！ 就在前幾天，接到魏主任的通知，讓我在班主任例會上談一下在班主任工作中的經(jīng)驗和感悟。 作為一名新任年輕的班主任且僅有不到一年的管班經(jīng)驗，讓我倍感緊張和不安。 下面我就談?wù)劊肽暌詠恚以诎嘀魅喂ぷ魃系娜c感悟吧。 感悟一：以積極的心態(tài)去對待工作。在班主任工作中，班主任是面對家長學生最近、最多的一個人，因此我時刻以我們學校為榮，時刻維護學校名譽，堅決執(zhí)行學校的各項制度，積極完成學校布置的各項任務(wù)，從不去推脫，也不去抱怨，總是以一種積極的心態(tài)去完成。所以，我們班的很多工作，總是能很快完成。說到底：面對班級工作，我時刻保持了一顆積極向上的心態(tài)。 感悟二：做孩子喜歡，家長支持的老師。作為班主任，我贏得了大部分學生的喜歡和家長的理解、支持，讓我感受到只有大部分家長全心全意去支持班主任工作，班主任工作就輕松了一半。在面對家長和學生時，我做好了兩點，第一，上好每一節(jié)數(shù)學課，讓二七班大部分學生在學習成績上都比較優(yōu)秀。第二，平等對待每一位學生，負責任的關(guān)愛每一個學生，有小問題總是及時的、平和的去和家長溝通，解決。非常幸運，我的工作得到了家長的支持和配合和極高的評價。 感悟三：注重培養(yǎng)班干部隊伍。從接手班主任工作以來，我就培養(yǎng)了一批學習好，品行好，負責任，熱心、敢管理班級的班干部隊伍，讓我在班級日常管理中如魚得水，可以說班級學生的風吹草動都在我的掌控之中。我挑選的班干部在學習上起到領(lǐng)頭羊的作用，品行上是端正的，還是比較熱心班集體事務(wù)的，就像孩子們在競選班干部時這樣說的：我要把自己的學習搞好，同時起到帶頭作用。同樣，在挑選家委會成員時，也要注重引領(lǐng)和示范的作用。要挑選熱心班級事務(wù)，孩子生活習慣好、學習好、品行好的家長。這樣，三力合一，班級管理工作就容易多了。 回顧自己半年以來的班主任工作，非常榮幸二七班在我的帶領(lǐng)下平安的走過。也非常高興二七班學生的數(shù)學成績在兩次考試中越來越好，也非常幸運二七班家長對我教學和帶班的評價:李老師是個負責任的老師。我想，這就是一個老師的幸福。 當然，在咱們學校，有經(jīng)驗的班主任實在太多了，你們的代班經(jīng)驗是那么的豐富，所帶的班級是那么的優(yōu)秀，值得我用整個教學生涯去學習。我的每一個不成體系的班級管理方法，也許在你們的眼里仍然有著眾多的瑕疵。所以，面對非常優(yōu)秀的你們，一直是我學習的榜樣。 以上就是我在班主任工作崗位上的一點點感悟，感謝魏主任給我這次機會。謝謝大家的聆聽，最后祝愿幸福和快樂伴隨各位班主任生活的每一天！ 各位老師： 大家下午好！ 今天，在眾多經(jīng)驗豐富的班主任面前來談自己擔任一（1）班班主任工作的開展情況，感覺是在魯班門前班門弄斧，如果有不正確的，請在座的班主任們多多指教。 本學期，本人得到學校領(lǐng)導的信任，擔任一年級（1）班班主任，下面說說工作的開展情況： 一、糾正學生不良行為，培養(yǎng)良好習慣。 1、培養(yǎng)學生的良好習慣。 一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用早讀課、思品課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。 2、針對課間不注意安全，玩危險游戲，抓安全教育，培養(yǎng)文明行為。 最近一段時間，我班學生安全意識不夠強，表現(xiàn)在課間不斷出現(xiàn)各種新花樣的危險游戲，老師剛制止這一種，沒幾天又創(chuàng)新了另一種。比如在走廊和追逐打鬧，以及一些容易造成自身和別人安全的一些游戲。 3、幫助學生改正做事懶散、慢吞吞的壞習慣。 利用早上早讀和班會的時間，課前、課間下班，不斷把：“做事快的孩子最聰明”，“事情做得又快又好，腦筋就會越用越靈活”，“做早操認真，身體棒！”“眼操做得好，眼睛變得亮”的信息強化在孩子們的每一次行動中，所以，學生們都能有意識地積極改正。 4、鼓勵膽小的學生積極發(fā)言。 班上有些孩子并非不懂，他們純粹是缺乏自信心、沒有勇氣舉手。對此，我除了適時地用語言激勵、肯定他們的優(yōu)點之外，還注意充分調(diào)動學生學習的積極性。我時常對學生說：“會提問的孩子，是最聰明的孩子”。“敢發(fā)言的孩子，是愛學習的孩子”。而對于那些能夠沖破心理壓力，終于敢舉手發(fā)言的，我則大張旗鼓地表揚，甚至獎勵，讓他有成功感，以后能堅持這么做。 二、緊密跟隨，從日常行為中抓好養(yǎng)成教育。 教師緊緊跟隨，及時發(fā)現(xiàn)問題，并馬上解決。有時事情太多，怕自己忘記，我只好寫在紙上、手心上，用課間的時間解決。因為我雖然是班主任，但上課節(jié)數(shù)較少，除了數(shù)學課和其他的課，就是班會，很多事情只好用課間時間來解決。 三、培養(yǎng)班集體凝聚力，加強班干的組織管理能力。 培養(yǎng)班里的每位學生要有強烈的“班集體榮譽感”，要求學生樹立：為班爭光，從我做起。讓學生從中感受到集體的榮譽必須靠大家，當中某個人不注意自己的行為，就有可能損壞集體榮譽。同時，也加強對班干部的培養(yǎng)，使他們在班里起到表率、模范、先鋒作用。 四、與家長溝通時注意說話的藝術(shù)，及時處理好一些突發(fā)事件。 平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。 五、目前面臨的問題。 1、課堂紀律方面有些欠缺，某些學生過于活躍。課堂上隨意發(fā)言，對此，我正在探索、尋找有效的方法，幫助他們改正不好行為，其中一句就是：說話先舉手。 2、生活自理能力和處理與同學友好相處的能力不夠強，課間同學對自己說的某句玩笑話，覺得不開心，不懂怎么處理，不管什么芝麻事，都是跑進辦公室向老師告狀。 3、嬌生慣養(yǎng)、以自我為中心。針對少數(shù)學生的這三種現(xiàn)象，我目前是與家長經(jīng)常溝通，用學校、家庭的雙重教育來引導來糾正孩子的不良行為。 4、不重視早操、眼保健操。不能做到堅持認真做，老師講時，好一陣，過后依舊動作故意不到位、不規(guī)范。以前是不停地鼓勵、表揚，但因為早操時，音樂聲太大，很多學生根本聽不清，所以現(xiàn)在正在試著通過眼神讓學生感受到老師對他的行為的認可與不滿。 5、下午打掃衛(wèi)生，一旦老師不在場，速度和質(zhì)量就讓人很不滿意。這也是急需探索、尋找解決途徑的問題。 6、班級管理工作雖然有條不紊，但還得再加一個“嚴”字。對學生的熱愛不可無，但對學生的嚴格更不可丟。雖然我意識到這一點上，但我在執(zhí)行的時候總是心軟，總認為他們還是小孩子，不能逼得還緊，以后的工作中要注意。 總的來說，感覺當班主任確實不容易，當班主任要管的事情實在太多，不僅要管學生在校的各個方面，就連他在家的一些不良行為、習慣也要管，很多時候家長沒辦法教育，就會找老師協(xié)助教育，比如說：小孩在家不尊敬老人家了，不聽爸爸、媽媽的話了，這時就全靠班主任來幫助教育。 在班主任工作中，要想把班級管理得井然有序，讓學生緊緊凝聚在班集體的力量中，需要作為班主任的我不斷開啟思維，努力探索，掌握更多、更先進的經(jīng)驗和方法，爭取在不久的將來能使我在班級管理中擁有更多豐富的經(jīng)驗，爭取邁上一個更高的臺階。 要想當好班主任，今后不但要注意自己多學習相關(guān)的理論知識，也要向其他班主任請教，力爭尋找到適合本班孩子、又行之有效、見效快的好方法。 【工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿】相關(guān)文章： 工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿02-27 工作經(jīng)驗分享發(fā)言稿5篇01-11 面試考官眼中的工作經(jīng)驗分享01-18 老施工員工作經(jīng)驗分享11-02 英國留學博士的工作經(jīng)驗分享12-26 電力系統(tǒng)找工作經(jīng)驗分享02-22 巖土工程師工作經(jīng)驗分享03-11 服裝面料跟單員工作經(jīng)驗分享08-19 分享運動發(fā)言稿12-03

]]> 工作經(jīng)驗分享-分享工作心得發(fā)言稿 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2523.html 分享工作心得發(fā)言稿 各位領(lǐng)導、同事們大家好！ 今天能有這個機會來和大家分享工作心得，深感榮幸！ 俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，基層服務(wù)的好壞直接影響著超市的信譽和知名度。那我們又如何來精心耕耘好我們這的一方土地呢？ 對此，我們基層應該先做好最基本的以下幾點： 1. 商品分類明確 商品顯而易見 顧客伸手可取 貨架要放滿 相關(guān)性商品陳列在一處 把互有影響的商品分開設(shè)置 將沖動型購買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客 將客流量大的商品部、組與客流量小的商品部、組相鄰設(shè)置。 按照顧客的流動規(guī)律設(shè)置貨位。 2....陳列=銷售 合理整齊的陳列體現(xiàn)了超市的整體形象 合理整齊陳列就是無聲的導購 排面整齊的陳列更方便顧客購買,從而也起到優(yōu)化賣場格局的作用: 3 產(chǎn)品的陳列是靈活的,它必須適合產(chǎn)品和銷售的周轉(zhuǎn),和客流走向.是根據(jù)消費的總體情況來決定的. 排面陳列的原則應按照市場情況,消費者的購買習慣及賣場的內(nèi)部表現(xiàn)決定. 當商品按分類陳列在一起的時候，顧客更容易去尋找 4 我們必須使用文明用語 當我們面帶微笑服務(wù)顧客的時候，顧客會感覺他們不僅僅在購物，更是回到了溫馨的港灣。 當我們面帶微笑有禮貌的問候顧客的時候，他們會有種見老朋友的那種親切感。 當我們恭敬的向顧客投遞購物籃或購物車的時候。顧客會有種受到尊重的感覺。 5 我們必須做好商品清潔 我們必須把底倉.頂倉.庫房整理整頓的干凈整齊。 我們必須把牌面商品清理清潔干凈整齊。 親愛的同事們，顧客的需求在演變，我們的服務(wù)在完善，讓我們有素養(yǎng)有素質(zhì)有禮貌的迎來一天中的第一位顧客，讓我們面帶微笑踏著夕陽送走最后一位顧客。以優(yōu)雅的氣質(zhì)，暫新的面貌，讓顧客希翼而來，滿意而歸！讓顧客把購物當成一種享受，以真誠的服務(wù)換來真情，讓我們的工作生動而多彩，我們的鑫源將會更加輝煌！

]]> 工作經(jīng)驗分享-優(yōu)秀員工分享工作經(jīng)驗_優(yōu)秀員工個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2522.html 一個企業(yè)的優(yōu)秀員工一定會深的老板的喜愛，同時優(yōu)秀員工是是所有的員工的榜樣。下面小編為你整理了優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗，希望對你有所幫助! 我是來自營業(yè)三部的一名講師，*** 自進公司的這。。。年的時間里，本著相信專業(yè)，決心美麗的信念完全融入到了公司的企業(yè)文化中。 本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在這些年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題。 在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導及同事完成各項工作。服從組織安排，凡事積極主動，迎難而上，對自己的工作認真負責。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是一個企業(yè)保持生命力的競爭力的重要因素，響應中央建設(shè)創(chuàng)新型社會的號召，在工作的過程中我也注意改進工作方法，求質(zhì)量更求效率，對舊有的低效的工作環(huán)節(jié)進行了一些調(diào)整和完善，從而極大地提高了工作質(zhì)量和工作效率。工作態(tài)度踏實、認真、細心，在為客戶服務(wù)過程中與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失。 做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導表揚;具有強烈的團隊意識，長時間的一線工作實踐使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。 學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。當代社會競爭激烈，知識的更新?lián)Q代日新月異，一個人必須不斷學習、創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，才能立足于社會，為社會和單位創(chuàng)造更多的價值。一個企業(yè)也必須不斷更新知識與技術(shù)，才能增加競爭的砝碼。所以，在過去一年中我既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論指導和黨的各項方針、政策外，還涉及計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。在學習中做到既講究方式方法，又注重實際效果，并與同事積極進行交流，取長補短，提高了個人的知識技能與素質(zhì)。 生活方面：注意節(jié)約公司資源，愛護公物，開源節(jié)流;注意保持辦公室的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境，無形中起到提高大家工作積極性的作用;此外還積極幫助生活困難的職工，鼓勵、幫帶工作經(jīng)驗尚不豐富的新同志。 思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xx同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策;始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。 解放思想，實事求是，與時俱進，認真學習馬克思主義哲學的相關(guān)思想并將其運用到實際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問題。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。在平時的生活中，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的與客戶直接打交道的收銀工作過程中，感覺到了前臺收銀員這一工作崗位在公司市場運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)以及銷售的重要作用。一名前臺收銀員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。 經(jīng)過長期的工作實踐，對我個人的收獲是非常巨大的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。 自從20xx年進入到***這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。 一、堅持全局觀念，做好本職工作 售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長，及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作，對公司各項業(yè)務(wù)全面清晰，并促進售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的發(fā)展，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。 二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時反饋給售后經(jīng)理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。 三、堅持學習進步，不斷提升自我 不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗，學習他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。 在工作過程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。 時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在***工作2年。自20xx進入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員發(fā)展到預約專員，再到20xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結(jié)務(wù)實的文化底蘊，尤其是在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年里我的工作總結(jié)如下： (一)大力推進售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。 (二)全面負責售后部所有的申請、報銷、采購及工資結(jié)算等工作。 (三)及時、全面并準確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。 (四)大力協(xié)助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。 (五)協(xié)助售后前臺接車工作。 (六)安排和組織售后部日常的會議及活動。 (七)負責了商家各類競賽活動并進行了活動總結(jié)報告工作 在20xx年中，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號 這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領(lǐng)導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發(fā)展貢獻微薄之力。 學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。當代社會競爭激烈，知識的更新?lián)Q代日新月異，一個人必須不斷學習、創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，才能立足于社會，為社會和單位創(chuàng)造更多的價值。一個企業(yè)也必須不斷更新知識與技術(shù)，才能增加競爭的砝碼。 所以，在過去一年中我既積極參加所在單位和支部組織的各種學習(把單位組織的具體學習項目羅列出來)，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論指導和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。(這里羅列一些專業(yè)知識。)在學習中做到既講究方式方法，又注重實際效果，并與同事積極進行交流，取長補短，從而不僅提高了個人的知識技能與素質(zhì)，也使單位(科室)的整體知識水平得到了改觀。 生活方面：注意節(jié)約公司資源，愛護公物，開源節(jié)流;注意保持辦公室的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境，無形中起到提高大家工作積極性的作用;此外還積極幫助生活困難的職工，鼓勵、幫帶工作經(jīng)驗尚不豐富的新同志。 工作方面：服從組織安排，凡事積極主動，迎難而上，對自己的工作認真負責。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是一個企業(yè)保持生命力的競爭力的重要因素，響應中央建設(shè)創(chuàng)新型社會的號召，在工作的過程中我也注意改進工作方法，求質(zhì)量更求效率，對舊有的低效的工作環(huán)節(jié)進行了一些調(diào)整和完善，如......等等(這里要是自己真的有創(chuàng)新就舉個例子，沒有就不管了，直接下一句)從而極大地提高了工作質(zhì)量和工作效率。 思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xx同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策;始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。 解放思想，實事求是，與時俱進，認真學習馬克思主義哲學的相關(guān)思想并將其運用到實際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問題。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。 【有什么辦法可以快速賺錢】有什么辦法可以快速賺錢介紹01-07 [2018有哪些小生意賺錢]2018有哪些最賺錢的創(chuàng)業(yè)小點子01-07 [網(wǎng)絡(luò)賺錢的門路和技巧]白手起家網(wǎng)絡(luò)賺錢的門路有哪些01-07 中學生學習報_中學生如何快速賺錢01-07 [審計的特點都有哪些內(nèi)容]審計的特點都有哪些特征01-07 情緒的特點有什么特點|情緒的特點有什么特性01-07 【博美犬懷孕幾個月生】博美犬生小寶寶的時候會不會難產(chǎn)01-07 [plc基礎(chǔ)知識符號圖解]plc面試基礎(chǔ)知識及經(jīng)驗分享01-07 四個月寶寶可以吃什么輔食_四個月的寶寶吃什么輔食01-07 [殯葬業(yè)務(wù)知識]殯葬文化知識01-07

]]> 工作經(jīng)驗分享-分享工作經(jīng)驗總結(jié)范文 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2521.html 分享工作經(jīng)驗總結(jié)篇1 公安分局“一二三”措施強推“三項重點工作”（一季度） 今年以來，我們的分局認真貫徹落實中央政法委、省廳、市局關(guān)于深入推進“三項重點工作”的指示精神，早安排、早部署、早落實，制定出臺了推進重點工作的實施意見，采取有力措施強推“三項重點工作”，取得了一定的成效。主要做法是： 一、狠 抓社區(qū)新警務(wù)實施，積極推進轄區(qū)社會管理創(chuàng)新 提高認識，統(tǒng)一思想。年初，分局黨委就將加強社區(qū)警務(wù)工作納入全年目標考核重點，局領(lǐng)導多次深入轄區(qū)派出所、社區(qū)警務(wù)室實地調(diào)研，多方聽取基層民警、社區(qū)居委會、轄區(qū)群眾的意見，全面掌握社區(qū)警務(wù)工作現(xiàn)狀。同時，為推進社區(qū)警務(wù)工作開展，分局多次召開專題會議，統(tǒng)一民警的思想認識，積極探索、加快推進社區(qū)警務(wù)新模式。3月19日，分局召開全局社區(qū)警務(wù)工作推進會，提出了“務(wù)必深化認識，在推進社區(qū)警務(wù)工作上下功夫；務(wù)必突出重點，在推行社區(qū)警務(wù)長制上下功夫；務(wù)必加強領(lǐng)導，在嚴格落實責任上下功夫；務(wù)必求真務(wù)實，在抓好落實上下功夫；務(wù)必做好統(tǒng)籌，在協(xié)調(diào)好四種關(guān)系上下功夫”的工作要求，進一步統(tǒng)一了民警思想，指明了社區(qū)警務(wù)工作的方向。 主動匯報，爭取支持。社區(qū)警務(wù)工作是公安工作的基礎(chǔ)，加強社區(qū)警務(wù)工作離不開黨委政府的領(lǐng)導，離不開街道、社區(qū)的支持。今年以來，分局多次向區(qū)委、區(qū)政府匯報社區(qū)警務(wù)工作開展情況，積極爭取黨委政府的支持。3月份，區(qū)委、區(qū)政府在街道辦事處會議室召開了深化社區(qū)平安建設(shè)工作現(xiàn)場會。以區(qū)“兩辦”的名義下發(fā)了進一步加強社區(qū)警務(wù)工作的意見，真正將社區(qū)警務(wù)工作上升到區(qū)委、區(qū)政府的高度加以保障和支持，推動了社區(qū)警務(wù)工作的新發(fā)展。 積極探索，完善機制。打破陳規(guī)舊俗、創(chuàng)新工作機制、服務(wù)現(xiàn)實需要是分局今年深入發(fā)展社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的總體思路。分局緊密結(jié)合轄區(qū)實際，制定出臺了《進一步加強和改進社區(qū)警務(wù)工作的意見》、《派出所社區(qū)警務(wù)工作考評辦法》、《優(yōu)秀社區(qū)民警評選辦法》、《關(guān)于實行社區(qū)警務(wù)長工作機制的意見》等一系列社區(qū)警務(wù)工作的制度、辦法，在全局實行社區(qū)警務(wù)長制度，聘任了社區(qū)警務(wù)長，社區(qū)副警務(wù)長，并全面推開工作。同時，為配合新的社區(qū)警務(wù)運行模式，該局在多次收集征求意見和分析研究的基礎(chǔ)上，反復修改和完善社區(qū)民警考核辦法，出臺了新的《社區(qū)民警崗位業(yè)務(wù)目標及考核標準》，使之更具操作性。 突出亮點，抓出典型。為深入推進社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，深化“三項重點工作”，分局在街辦黨工委和辦事處的大力支持下，在社區(qū)基礎(chǔ)較好的社區(qū)、社區(qū)和社區(qū)試行了“社區(qū)警務(wù)和樓院長管理制度相結(jié)合”的社區(qū)管理模式，加強了派出所與街辦、社區(qū)民警與居委會、社區(qū)民警與轄區(qū)居民、單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)，建立了多方協(xié)作的網(wǎng)格化機制，充分發(fā)揮出社區(qū)警務(wù)功能，提高了其在綜合治理、整體警務(wù)、社區(qū)防范、治安巡邏、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)等方面的作用和效率。制度充分調(diào)動了社會各方力量加強群防群治，夯實了基層基礎(chǔ)工作，增強了社區(qū)治安管、防、控能力。自制度實施以來，社區(qū)共召開警民見面會次，支部開展巡邏次，收集提供有效情報信息條，該轄區(qū)一季度刑事案件發(fā)案同比下降54%，可防性案件下降51%，治安案件同比下降30%，取得了很好的社會效果，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛好評。 二、強化兩手措施，深入推進社會矛盾糾紛化解 一是強化矛盾糾紛信息排查，從源頭上消除不安定因素。一是強化信息搜集排查掌握。近年來，各類信訪、群體事件不斷增長，反映的大多是因利益訴求而引起的人民內(nèi)部矛盾，公安分局高度重視源頭治理，從掌握最初的信息入手，主動出擊抓源頭，未雨綢繆抓排查，大力強化矛盾糾紛信息搜集排查，及時掌握轄區(qū)可能影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，為黨委、政府準確及時化解矛盾糾紛提供了可靠的依據(jù)。今年以來，共進行專項矛盾糾紛排查5次，搜集上報重大情報信息？？條，對不穩(wěn)定群體、事件預警率達100％，較好地實現(xiàn)了把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍央[患消除在萌芽狀態(tài)。二是強化重點人員穩(wěn)控。今年以來，按照上級的安排部署，東區(qū)公安分局針對全國、省市“兩會”、“上海世博會”和“廣州亞運會”，全面加強了對重點人員的穩(wěn)控工作，及時開展了非正常上訪人員穩(wěn)控專項治理，落實了“四幫一”監(jiān)控，確保了重要時期轄區(qū)“三零”。三是強化群體性事件的有效處置。 今年以來，公安分局根據(jù)轄區(qū)實際情況，先后對涉及工業(yè)污染、房地產(chǎn)、高校領(lǐng)域、倮果村民、退休職工的利益訴求群體進行了專項調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)、上報了一批新情況、新問題，在維穩(wěn)處突中堅持平和解決原則，在黨委政府領(lǐng)導下，積極協(xié)助相關(guān)部門妥善處置群體性事件，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定。 二是深化矛盾糾紛基層調(diào)解，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的轄區(qū)環(huán)境。一是發(fā)揮社區(qū)調(diào)解功能。社區(qū)是與居民天天打交道的地方，最能掌握轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，在第一時間開展調(diào)解和化解工作，及時將各種不安定因 素消除在萌芽狀態(tài)。公安分局將調(diào)解作為社區(qū)警務(wù)室的一項重要工作，積極與社區(qū)居委會、司法所聯(lián)系配合，緊緊抓住影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，綜合運用多種措施開展調(diào)解工作。社區(qū)民警每周定期深入群眾中了解情況，積極主動地為群眾服務(wù)，及時化民怨、解民憂，切實做好矛盾糾紛的預防和化解工作，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。二是發(fā)揮信訪化解功能。 公安分局不斷完善落實信訪工作長效機制，成立了以副區(qū)長為組長的“矛盾糾紛化解”領(lǐng)導小組，針對不同類別信訪案件定人員、定措施、定期限，逐一落實領(lǐng)導責任制，確保了信訪案件及時辦結(jié)。在辦理信訪案件中，注重對信訪人員進行釋法明理宣傳教育，推行實施了“責任、措施、穩(wěn)控、信息”四個到位的辦法，充分運用“大調(diào)解”平臺，發(fā)動、協(xié)助各方開展矛盾糾紛調(diào)處工作。今年以來，公安分局接待各類群眾來訪、來信訴求事項人次，均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，確保了重大節(jié)日、重要會議期間社會政治穩(wěn)定。 三、搞好執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，強力推進警隊公正廉潔執(zhí)法 一是完善制度，規(guī)范執(zhí)法行為。沒有規(guī)矩不成方圓，執(zhí)法制度是公安民警的行動準則，是衡量民警執(zhí)法行為好壞的標尺，是公安機關(guān)提高執(zhí)法水平的治本之策。公安分局堅持從工作實際出發(fā)，以貫徹實施《公安機關(guān)執(zhí)法細則》為契機，不斷強化執(zhí)法工作的規(guī)范化建設(shè)，明確崗位職責、執(zhí)法標準、執(zhí)法流程、崗位技能等，把警務(wù)活動特別是執(zhí)法活動納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道，推動和促進執(zhí)法水平的提高。一是堅持落實執(zhí)法責任制，年初從局長到民警簽定執(zhí)法責任書，層層落實責任；二是以實施公安部制定的《公安機關(guān)執(zhí)法細則》為契機，不斷完善分各種執(zhí)法制度，今年一季度又制定下發(fā)了《取證工作規(guī)范》，轉(zhuǎn)發(fā)了《公安機關(guān)人民警察現(xiàn)場制止違法犯罪行為操作規(guī)程》，進一步明確和細化了基層民警在處警p處突中的具體執(zhí)法操作規(guī)程；三是進一步推行法制工作信息報告制度，及時反映全局執(zhí)法辦案動態(tài)，及時總結(jié)基層民警日常執(zhí)法活動中的問題、經(jīng)驗、教訓，不斷健全執(zhí)法制度，嚴密執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)，服務(wù)中心工作。 二是加強培訓，提高執(zhí)法能力。以靈活多樣的方式開展培訓是公安分局執(zhí)法培訓的一大創(chuàng)新，該局在全市率先實行了辦案部門偵查員法制隨崗培訓制度，每年制定下發(fā)各辦案部門隨崗培訓時間和人數(shù)，并按時完成隨崗培訓任務(wù)。同時，該局深入開展法律學習培訓工作，促進民警自覺學法用法，大力開展崗位培訓活動，推行案件旁聽、案件研討、網(wǎng)上執(zhí)法個案點評等不同學習形式，以案帶訓、以會帶訓，對民警進行執(zhí)法辦案實例培訓，讓民警在工作中受訓、在培訓中工作，兩相受益，提高了一線執(zhí)法民警熟練運用法律的能力，促進了隊伍整體執(zhí)法辦案水平的提升。今年以來，分局未發(fā)生執(zhí)法糾錯問題。 三是強化監(jiān)督，提高執(zhí)法公信力。推進公正廉潔執(zhí)法，必須在解決影響執(zhí)法公信力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，而監(jiān)督就是最有效的途徑。公安分局積極運用內(nèi)外兩種監(jiān)督方式，提高監(jiān)督的針對性、有效性，促進警隊執(zhí)法公開透明、公正公平。一是完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制。嚴格實行案件“四級審核”制度、案件集體研究制度，強化辦案的監(jiān)督、指導，規(guī)范案件辦理，明確執(zhí)法責任，提高辦案效率；大力推進網(wǎng)上執(zhí)法流程管理，形成執(zhí)法信息網(wǎng)上錄入、執(zhí)法流程網(wǎng)上管理、執(zhí)法活動網(wǎng)上監(jiān)督、執(zhí)法質(zhì)量網(wǎng)上考核的執(zhí)法辦案新模式，實現(xiàn)對執(zhí)法辦案活動的全程化、實時化、動態(tài)化監(jiān)督。二是暢通外部監(jiān)督渠道。積極推進警務(wù)公開，推行了執(zhí)法告知制度，最大限度地將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果公之于眾，確保執(zhí)法權(quán)力始終在陽光下規(guī)范運行；大力整治執(zhí)法中存 在的突出問題，尤其是濫用強制措施、濫用槍支警械、刑訊逼供等問題，堅決糾正各類違法執(zhí)法行為，充分發(fā)揮人民群眾、社會各界、新聞媒體和警風警紀監(jiān)督員的監(jiān)督作用，增強了執(zhí)法透明度，提高了執(zhí)法公信力。 今年以來，在上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下，公安分局深化推進“三項重點工作”取得了一點成績，但也存在很多不足和問題。下一步工作中，分局將繼續(xù)扎實推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法，不斷創(chuàng)新工作機制，在落實措施上狠下功夫，力爭取得更大突破 分享工作經(jīng)驗總結(jié)篇2 為進一步推進新課程背景下教學改革的深入開展，展現(xiàn)我校教師風采，有效交流教師在教學改革實踐過程中探索和積累的寶貴經(jīng)驗，及時的總結(jié)和推廣教學先進經(jīng)驗，研討教學實踐過程中存在的問題，促成學校上下形成教學經(jīng)驗大討論的局面，我校將于十二月下旬召開“教學工作經(jīng)驗交流會”。為做好活動的實施工作，特制定經(jīng)驗交流會實施方案如下： 1、組織動員階段（11月上旬） 為了確保把此次活動高質(zhì)量地完成，學校成立了以校長為組長，各教研組長為成員的活動領(lǐng)導小組，并制定出活動方案。同時，召開學校教研組長工作會議，組織動員一線教師積極參加此次活動。分管教學的領(lǐng)導及教務(wù)、教研部門，要深入各教研組全程參與活動，對活動情況進行監(jiān)督、總結(jié)。活動領(lǐng)導小組： 組 長：__ 副組長：__ 主要成員：__ 2、積極準備階段（11月中、下旬，12月上旬） （1）、全體教師在充分準備的基礎(chǔ)上，形成有效教學經(jīng)驗總結(jié)，重點在教法、學法上，突出其有效性，做好教學經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)材料準備。 （2）、評選教師優(yōu)秀教學經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合教師實際教學工作表現(xiàn)，推選大會教學經(jīng)驗交流人選。 3、活動階段（12月中、下旬——20日、27日） 首先，對本次教學經(jīng)驗交流活動準備情況的回顧與反饋。全體教師都要參加交流會，認真傾聽，取長補短，發(fā)揮交流的最佳效果。 其次，教師進行大會交流發(fā)言。經(jīng)驗交流內(nèi)容要符合學科特點和學生實際，體現(xiàn)新課程的要求，不求道理高深，只要是教學中切實可行的，都可以和大家共同分享。針對授課及進行教學實踐活動在其有效性上進行總結(jié)交流，在教法與學法上進行探討，指出課堂教學的優(yōu)點或閃光點，提出需要改進的地方或不足。 第三、領(lǐng)導進行活動總結(jié)。 4、總結(jié)階段（12月下旬） 活動結(jié)束后，領(lǐng)導小組成員要靜下心來，對此次活動進行全面、認真的總結(jié)，對教師的優(yōu)良做法做要大力宣傳，并逐步推廣，對教師提出中肯的建議要積極采納，并對相應的工作進行改進。對在活動中存在的問題，要剖析原因，找出其根源，為今后的工作積累經(jīng)驗。 分享工作經(jīng)驗總結(jié)篇3 摘要：伴隨著我國現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)水平不斷提高，醫(yī)院患者的實際需求和個人素質(zhì)也發(fā)生巨大的變化，臨床醫(yī)療的工作要求和水平也得到逐步的提升，但是由于一些臨床的護理人員工作經(jīng)驗不是很豐富，出現(xiàn)一些醫(yī)療上的失誤，整體素質(zhì)參差不齊，護理和服務(wù)水平不怎么高，所以必須進行臨床的護理經(jīng)驗的交流工作，本文主要分析臨床的護理經(jīng)驗交流，通過一些列的措施和方法來進行和幫助護理臨床經(jīng)驗的交流工作，以及重點論述臨床護理經(jīng)驗的交流流程等。 關(guān)鍵詞：護理經(jīng)驗交流 臨床護理 實際應用 【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）06-0313-01 醫(yī)學研究的一個重要組成部分就是護理學，是一門綜合性很強的學科，同樣是要求實踐水平高的學科，醫(yī)院護理人員在進行了長時間的臨床護理過程中獲得了很多豐富的臨床護理的經(jīng)驗，其中包括護理的基本工作方法、臨床的護理心得、實踐應用性技巧等等，現(xiàn)代護理發(fā)展階段已經(jīng)從治療疾病為重點的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變到以關(guān)注患者為中心來，進一步發(fā)展到主要以患者的健康為重點的階段，在現(xiàn)代社會中，護理工作的要求愈來愈高，所以需要護理工作人員有著豐富的臨床護理經(jīng)驗。 1 收集關(guān)于護理經(jīng)驗的相關(guān)資料 首先由護士長負責收集資料，選擇一些與臨床護理相關(guān)資料。臨床護理工作日記主要包括以下內(nèi)容：仔細記錄好的臨床護理問題和技術(shù)，進行簡單的記錄工作，對于一些特殊的病人或者是一些特殊病例，難以處理的臨床護理難題進行詳細記錄的工作，對于需要進行的手術(shù)病人作相關(guān)的追蹤記錄。權(quán)威的臨床期刊包括著我國全國各地的醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀的臨床護理資料，有利于經(jīng)交流和總結(jié)。 2 對護理經(jīng)驗內(nèi)容進行分類 2.1 理論上的知識。指的是臨床護理人員把自己學的醫(yī)療學術(shù)理論知識運用實際臨床工作當中，從而得出臨床護理的特點和相關(guān)的措施，在一般情況下，具體表現(xiàn)為相關(guān)的有步驟護理經(jīng)驗，它的重點原理是臨床護理的基本常識。關(guān)于這類理論性的知識可以通過用文字、數(shù)學基本公式和圖表的形式來表達，它的載體一般是雜志、互聯(lián)網(wǎng)等載體，這樣有利于尋找和經(jīng)驗的交流。 2.2 豐富的經(jīng)驗總結(jié)。臨床護理人員經(jīng)過長期的臨床護理工作實踐中，積累技術(shù)習慣的實踐性技巧，還有以及包括那些難以掌握的難題策略等等，但是這類的護理經(jīng)驗很難用圖表和文字來表達它的科學性的原理和具體實踐操作方法。 2.3 關(guān)于實踐的護理經(jīng)驗。依據(jù)護理人員的知識水平、個人素養(yǎng)、思維方式、實踐經(jīng)驗形成了獨特的個人職業(yè)，這是存在臨床護理人員的頭腦中，是在特殊的環(huán)境下，無法用語言來表達的實踐操作經(jīng)驗。一般來說，經(jīng)驗豐富的護理人員經(jīng)過長時間的護理實踐工作，自身總結(jié)和積累出了針對疾病的護理方案，或者是在急救護理的應急措施，都是屬于這一類。 3 護理經(jīng)驗交流方法 對于上述三種不同類型的臨床護理經(jīng)驗得出三種不同的護理方法，根據(jù)實際不同情況的經(jīng)驗總結(jié)，要做到具體問題具體分析，得出相應的解決辦法，這樣有利于提高醫(yī)療護理人員的實踐操作經(jīng)驗水平，提高臨床護理人員的整體素質(zhì)，更有利于醫(yī)院的醫(yī)療水平的提高，對于現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)有著積極的意義。具體如下： 3.1 采取相應的經(jīng)驗交流辦法。 （1）通過人與人直接的交流方式或者說是面授的方式進行討論和學習的經(jīng)驗交流，通過相關(guān)的知識庫學習。每一個月進行科室的臨床護理經(jīng)驗討論會議，分享在具體臨床護理的優(yōu)秀研究，請一些實踐經(jīng)驗豐富的護理人員進行發(fā)言，重點介紹臨床的護理經(jīng)驗和具體的工作心得等，積極鼓勵護理人員參加護理經(jīng)驗研究座談會，和參加專職化的培訓。倡導一些有經(jīng)驗的護士總結(jié)自己的護理經(jīng)驗，供其他的護理人員學習和研究。 （2）對于那些無法用語言表達的臨床經(jīng)驗，只有護理人員在平時的護理過程中，留心觀察經(jīng)驗豐富的護理人員，再進行反復的實踐操作，通過優(yōu)秀的工作人員進行引導，可以提高臨床護理的工作水平，所以要鼓勵護理人員經(jīng)常進行具體的實踐操作，領(lǐng)悟其中的奧妙，加上自己獨立的思考，迅速提高臨床護理人員的專業(yè)技術(shù)水平。 3.2 構(gòu)建臨床護理經(jīng)驗的交流制度。構(gòu)建合理的臨床護理平臺，組建臨床護理經(jīng)驗交流小組，隔半個月進行開展研討會的工作，隔一個月開展護理經(jīng)驗的研討會，還可以在一些網(wǎng)絡(luò)平臺山個，進行臨床醫(yī)療護理的經(jīng)驗交流，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇，有利于有經(jīng)驗的護理人員在上面暢所欲言。 3.3 培養(yǎng)交流護理經(jīng)驗的氛圍。科室的管理人員和護士長要重視加強護理工作的經(jīng)驗交流，對一些經(jīng)驗尚淺的護理人員進行專職化的培訓，在各個方面推動和指導護理經(jīng)驗交流的工作，護理人員應該在工作中進行相互學習和討論，形成分享工作經(jīng)驗的良好氛圍，對于那些積極交流護理經(jīng)驗的人員進行一定的獎勵，并且應用到每一個月的績效考核和年底的優(yōu)秀評選中去。 4 結(jié)語 關(guān)于臨床醫(yī)療護理工作的新技術(shù)開發(fā)、新的解決問題方法研究，這些都是需要醫(yī)療護理人員積極配合，相互協(xié)調(diào)。伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，臨床護理工作也有了新的要求。所以及時加強提高臨床的護理水平，研究出臨床護理的管理方法，提升護理人員的服務(wù)質(zhì)量，組建好臨床的護理系統(tǒng)，注重護理時間的操作經(jīng)驗，進行實時的護理工作，迅速提高臨床護理人員的整體素質(zhì)，使得護理人員的實際操作技能、經(jīng)驗交流的實際能力得到迅速的提高。 參考文獻 [1] 黃惠根，黃紅友，謝煒堅.層級全責一體化護理模式在臨床護理中的應用研究[J].中國護理研究.2008，21（1）：1528-1529 [2] 熊淑芳，王霞，范春仙.模式病房排班方法探討[J].中華護理雜志，2011，36（5）：394-395 [3] 張洪君，蘇春燕，周玉潔.分層管理模式對提高護理質(zhì)量的效果研究[J].中華護理雜志.2009，41（5）：401 [4] 王虹，丁言雯，何貴容，李小林，顧偉.高等護理教育中護生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].齊魯護志.2009，14（13）：98-99 [5] 郭運菊.論護理經(jīng)驗的積累和總結(jié)[J].齊魯護理雜志.2012，8（12）：958-959

]]> 工作經(jīng)驗分享-成都市基層婦聯(lián)組織建設(shè)工作經(jīng)驗分享 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2520.html 為了認真貫徹落實二十大精神，11月4日，成都市召開基層婦聯(lián)組織建設(shè)工作現(xiàn)場會，總結(jié)交流基層婦聯(lián)組織建設(shè)經(jīng)驗，各區(qū)（市）縣婦聯(lián)分享交流工作經(jīng)驗。 崇州市婦聯(lián) 崇州市婦聯(lián)充分發(fā)揮“聯(lián)”的優(yōu)勢抓好女性人才培育，搭建平臺，鏈接資源，賦能女性人才，促進一批80、90后優(yōu)秀女性的成長，在文創(chuàng)、民宿、鄉(xiāng)村旅游等鄉(xiāng)村振興建設(shè)中積極作為。政策賦能，建立黨組成員定期聯(lián)系走訪優(yōu)秀女性人才制度，摸清女性人才特長優(yōu)勢及愿望需求，打破身份、年齡、學歷限制，盡可能吸納各行各業(yè)優(yōu)秀突出女性人才擔任兼職副主席或執(zhí)委，創(chuàng)新開展“巾幗創(chuàng)業(yè)貸”，向獲得省、成都市及本級婦聯(lián)組織各類榮譽的女性優(yōu)秀人才提供7000萬元女性創(chuàng)業(yè)授信支持，包含政策性貼息、利率優(yōu)惠、享受綠色通道、結(jié)算優(yōu)惠等多重優(yōu)惠政策。素質(zhì)賦能，充分發(fā)揮崇州市鄉(xiāng)村振興巾幗學院作用，開展培訓，重點設(shè)置了財務(wù)知識、員工招聘、團隊管理等實用性較強的課程，采用“專家講述+顧問指導+實戰(zhàn)工作坊”線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式，搭建交流學習平臺。榮譽賦能，定期開展三八紅旗手（標兵）、巾幗建功標兵等評選活動，授予相關(guān)榮譽；聯(lián)動工會、團市委、人社、文旅等部門，結(jié)合崇州農(nóng)商文旅體融合發(fā)展的特色模式，開展了“尋找最美民宿女主人”、“枇杷茶茶藝師技能大賽”、“鄉(xiāng)村廚師能人大賽”、“最美鄉(xiāng)村年輕人”、“最美新就業(yè)形態(tài)勞動者”評選等活動挖掘發(fā)現(xiàn)宣傳優(yōu)秀女性人才。 金堂縣婦聯(lián) 金堂縣婦聯(lián)堅持“打開大門建婦聯(lián)”，扎實推進“兩新組織”婦女組織建設(shè)，建立企業(yè)女工委員會287個，建立社會婦女組織176個，“姐妹朋友圈”有效拓展，實現(xiàn)兩新領(lǐng)域婦女組織建設(shè)強基擴面。積極會同縣委組織部、縣總工會、縣民政局等部門，依托黨組織加強領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，梳理符合建立婦女組織的“兩新組織”590個，通過聯(lián)建等方式建立婦女組織463個，加快消除“空白點”，實現(xiàn)應建盡建。創(chuàng)新方式搭平臺。牢牢把握基層婦聯(lián)組織建設(shè)要求和兩新組織自身特點，適應不同領(lǐng)域婦女就業(yè)、生活、集聚方式的現(xiàn)實需求和發(fā)展趨勢，堅持向女性集中的領(lǐng)域縱向拓展，采取黨群同步建、婦聯(lián)組織先行建等方式，打造“婦女之家”“婦女微家”294個，互動交流平臺進一步建強。 大邑縣婦聯(lián) 大邑縣婦聯(lián)建設(shè)“三好三強”機關(guān)事業(yè)單位婦聯(lián)組織，全縣71個機關(guān)事業(yè)單位全覆蓋建立婦委會，著重在組織建設(shè)好、素質(zhì)提升好、作用發(fā)揮好方面下功夫見成效。組織建設(shè)好，著力配強干部隊伍，制度性保障鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席由女性副局級以上的領(lǐng)導干部兼任，專職副主席享受中層正職待遇，機關(guān)事業(yè)單位婦委會主任1名，享受中層正職待遇。素質(zhì)提升好，賦能增強履職能力，堅持從需求出發(fā)，強化服務(wù)效能，落實“實施基層婦聯(lián)領(lǐng)頭雁行動計劃”，采取“請進來、走出去”等多種形式加強干部能力培養(yǎng)。作用發(fā)揮好，奮力做強婦聯(lián)事業(yè)，整合部門資源，拓寬和保障婦女就業(yè)渠道，搭建巾幗助學平臺，對貧困兒童開展結(jié)對幫扶巾幗志愿服務(wù)，開展巾幗志愿服務(wù)，各單位婦委會組織女性干部職工加入志愿者隊伍，哪里有需要，哪里就有巾幗志愿者的身影。 素材來源：市婦聯(lián)組織部

]]> 工作經(jīng)驗分享-優(yōu)秀員工個人工作經(jīng)驗總結(jié) http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2519.html 一個企業(yè)的優(yōu)秀員工一定會深的老板的喜愛，同時優(yōu)秀員工是是所有的員工的榜樣。下面小編為你整理了優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗，希望對你有所幫助! 我是來自營業(yè)三部的一名講師，*** 自進公司的這。。。年的時間里，本著相信專業(yè)，決心美麗的信念完全融入到了公司的企業(yè)文化中。 本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在這些年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題。 在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導及同事完成各項工作。服從組織安排，凡事積極主動，迎難而上，對自己的工作認真負責。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是一個企業(yè)保持生命力的競爭力的重要因素，響應中央建設(shè)創(chuàng)新型社會的號召，在工作的過程中我也注意改進工作方法，求質(zhì)量更求效率，對舊有的低效的工作環(huán)節(jié)進行了一些調(diào)整和完善，從而極大地提高了工作質(zhì)量和工作效率。工作態(tài)度踏實、認真、細心，在為客戶服務(wù)過程中與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失。 做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導表揚;具有強烈的團隊意識，長時間的一線工作實踐使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。 學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。當代社會競爭激烈，知識的更新?lián)Q代日新月異，一個人必須不斷學習、創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，才能立足于社會，為社會和單位創(chuàng)造更多的價值。一個企業(yè)也必須不斷更新知識與技術(shù)，才能增加競爭的砝碼。所以，在過去一年中我既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論指導和黨的各項方針、政策外，還涉及計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。在學習中做到既講究方式方法，又注重實際效果，并與同事積極進行交流，取長補短，提高了個人的知識技能與素質(zhì)。 生活方面：注意節(jié)約公司資源，愛護公物，開源節(jié)流;注意保持辦公室的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境，無形中起到提高大家工作積極性的作用;此外還積極幫助生活困難的職工，鼓勵、幫帶工作經(jīng)驗尚不豐富的新同志。 思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xx同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策;始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。 解放思想，實事求是，與時俱進，認真學習馬克思主義哲學的相關(guān)思想并將其運用到實際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問題。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。在平時的生活中，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的與客戶直接打交道的收銀工作過程中，感覺到了前臺收銀員這一工作崗位在公司市場運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)以及銷售的重要作用。一名前臺收銀員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。 經(jīng)過長期的工作實踐，對我個人的收獲是非常巨大的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。 自從20xx年進入到***這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設(shè)發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。 一、堅持全局觀念，做好本職工作 售后部，是公司幕后工作的`靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長，及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作，對公司各項業(yè)務(wù)全面清晰，并促進售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的發(fā)展，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。 二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時反饋給售后經(jīng)理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。 三、堅持學習進步，不斷提升自我 不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗，學習他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。 在工作過程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。 時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在***工作2年。自20xx進入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員發(fā)展到預約專員，再到20xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結(jié)務(wù)實的文化底蘊，尤其是在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年里我的工作總結(jié)如下： (一)大力推進售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。 (二)全面負責售后部所有的申請、報銷、采購及工資結(jié)算等工作。 (三)及時、全面并準確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。 (四)大力協(xié)助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。 (五)協(xié)助售后前臺接車工作。 (六)安排和組織售后部日常的會議及活動。 (七)負責了商家各類競賽活動并進行了活動總結(jié)報告工作 在20xx年中，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號 這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領(lǐng)導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發(fā)展貢獻微薄之力。 學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。當代社會競爭激烈，知識的更新?lián)Q代日新月異，一個人必須不斷學習、創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，才能立足于社會，為社會和單位創(chuàng)造更多的價值。一個企業(yè)也必須不斷更新知識與技術(shù)，才能增加競爭的砝碼。 所以，在過去一年中我既積極參加所在單位和支部組織的各種學習(把單位組織的具體學習項目羅列出來)，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論指導和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。(這里羅列一些專業(yè)知識。)在學習中做到既講究方式方法，又注重實際效果，并與同事積極進行交流，取長補短，從而不僅提高了個人的知識技能與素質(zhì)，也使單位(科室)的整體知識水平得到了改觀。 生活方面：注意節(jié)約公司資源，愛護公物，開源節(jié)流;注意保持辦公室的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境，無形中起到提高大家工作積極性的作用;此外還積極幫助生活困難的職工，鼓勵、幫帶工作經(jīng)驗尚不豐富的新同志。 工作方面：服從組織安排，凡事積極主動，迎難而上，對自己的工作認真負責。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是一個企業(yè)保持生命力的競爭力的重要因素，響應中央建設(shè)創(chuàng)新型社會的號召，在工作的過程中我也注意改進工作方法，求質(zhì)量更求效率，對舊有的低效的工作環(huán)節(jié)進行了一些調(diào)整和完善，如......等等(這里要是自己真的有創(chuàng)新就舉個例子，沒有就不管了，直接下一句)從而極大地提高了工作質(zhì)量和工作效率。 思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以xx同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策;始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。 解放思想，實事求是，與時俱進，認真學習馬克思主義哲學的相關(guān)思想并將其運用到實際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問題。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。 【優(yōu)秀員工個人工作經(jīng)驗總結(jié)范文】相關(guān)文章： 優(yōu)秀員工個人簡歷范文01-29 化學教學經(jīng)驗總結(jié)范文12-09 優(yōu)秀員工個人總結(jié)06-29 2017導游工作的經(jīng)驗總結(jié)08-18 老師的教學經(jīng)驗總結(jié)范文12-25 年度優(yōu)秀員工個人總結(jié)01-12 年會優(yōu)秀員工個人感言11-05 優(yōu)秀員工工作評語06-14 優(yōu)秀員工公告范文09-04 優(yōu)秀員工評語范文07-17

]]> 工作經(jīng)驗分享-2019年度優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗分享 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2518.html 原標題：2019年度優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗分享 團隊中有很多榜樣， 影響我們變得越來越好。 他們奉獻了青春， 把激情燃燒在一線。 他們用行動證明了在平凡崗位上， 也能創(chuàng)造出不平凡的價值！ 他們與企業(yè)同風雨、共命運， 用不懈的努力， 為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻！ ﹏ ﹏ ﹏ ﹏ 劉冠英（中心店帳務(wù)管理員） 我很榮幸能夠在這里跟大家分享我的工作經(jīng)驗。我覺得工作可以用三個詞來概括，就是用心，求新，創(chuàng)新。 用心：用心做好每一件事。 財務(wù)對賬時，反復核對，保證萬無一失。計算工資時，做到計算準確，公平公正。微信制作時，參考成功案例，做到題目的新穎，排版的美觀，內(nèi)容的充實。協(xié)助門店店長開展各項工作，協(xié)助業(yè)務(wù)、財務(wù)、營銷的各項工作，保證第一時間內(nèi)完成，用心做好每一件事。 求新：要有一顆求知的心。 做賬務(wù)管理員已經(jīng)三年，從當初的蹣跚學步，到形成了一套自己工作方法，是一個學習的過程，就要有一顆求知的心。 一、統(tǒng)籌兼顧 辦公室工作瑣碎，如果要完美的完成各項工作，就要做到統(tǒng)籌兼顧。門店作為銷售的終端，門店的工作是首要完成的。 二、做好工作計劃 做好工作計劃，當天完成。國慶期間，我在市店準備省店業(yè)務(wù)技能比賽。當分公司說要發(fā)布假期活動時，我就早已把書店活動模板制作好。當接到這個任務(wù)時，回家第一件事就是修改內(nèi)容，第一時間發(fā)送。 在“ 最美讀書聲”“ 我與企業(yè)共成長”“ 我和我的祖國” 朗讀活動時，業(yè)余時間把音頻文件全部整理好，活動期間一一發(fā)送，沒有落下任何一個。 三、預留時間 留一些自己可控的時間，迎接新的臨時任務(wù)。 創(chuàng)新：開創(chuàng)新思路。 在分公司領(lǐng)導的引導下，通過幾天的時間掌握了“ 活動直播”“ 手機商城” 等運營方式，為以后開展新的營銷儲備了技術(shù)基礎(chǔ)。 在“ 最美讀書聲” 等朗讀活動開展期間，為保證高質(zhì)量的完成，自己學習了視頻編輯軟件，并制作了“ 最美讀書聲” 片頭片尾，并對視頻進行簡單的處理，讓整個視頻更顯專業(yè)。 為更好的完成工作，讓工作更有效率。我收集幾家優(yōu)秀的素材網(wǎng)站，做到廣告宣傳用圖快速成稿。收集幾家微信模板網(wǎng)站，并根據(jù)微信內(nèi)容修改模板，事半功倍。收集幾個優(yōu)秀的公眾號，參考其制作創(chuàng)意。整理好書店各項活動，用到時快速參考。 復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造性地做。 夏云華（中心店款臺收銀員） 一、具有高度的責任感和良好的職業(yè)道德，款臺不僅收款還兼管服務(wù)臺、存包、防盜等，這就需要我們既要有熟練的業(yè)務(wù)技能，又要有主動熱情耐心的服務(wù)態(tài)度。 讀者進入書店，首先映入眼簾的是款臺，是第一感覺的印象，所以我非常注意自己的言談舉止。款臺又是顧客購物的最后一個環(huán)節(jié)，在為顧客服務(wù)時我做到了熟練、迅速、準確，態(tài)度和藹語氣適中。對各種營銷活動，如贈券、抽獎贈品、買一贈一等活動都積極配合，主動宣傳介紹。 收款面對的是現(xiàn)金和賬目，我做到了認真、細致，在款臺十三年我做到了零差錯，賬目清楚無誤。 二、顧客至上，面對顧客的問詢耐心解答，需要補磁的第一時間去財務(wù)辦理。 每月最后兩至三天結(jié)賬，收款時脫機銷售，由于斷網(wǎng)，會員卡、儲值卡、微信、支付寶、銀行卡退貨都不能正常使用，無論遇到什么情況什么問題我們都能妥善解決，達到顧客滿意，做到了想顧客所想，急顧客所急。 三、好的心態(tài)，心態(tài)平和態(tài)度端正，工作中不帶有情緒不抱怨。我的原則是，高高興興的工作。愉快的心情可以愉悅自己，感染他人，提高服務(wù)質(zhì)量，工作起來會更輕松。 我曾說過：工作一天，愛崗一天，工作一天，敬業(yè)一天，這種愛崗敬業(yè)的精神我會持之以恒。 四、集體榮譽感的力量。 在今年舉行的門店知識競賽中，一百三十多道題，十本圖書推薦，對于門店年齡最大的我來說難度不小，但我不能給大家拖后腿，從題目發(fā)下來我就開始一遍遍地背，為了加深印象一遍遍的寫。 為了熟練介紹圖書，我在家把手機打開錄音功能，對著手機一遍遍的說，然后再聽，看哪兒沒說全，哪兒落下了，哪兒不連貫不通順，下一遍加以改正，就這樣一本書要說上五六遍，直到自己感覺滿意為止。功夫不負有心人，在比賽上我取得了好成績，為門市贏得了榮譽。 ﹏ ﹏ ﹏ ﹏ 再接再厲，把工作中的不足之處加以完善，爭取把工作做得更好。 蘭雪平（涿閱軒社科自科組主任） 作為一名從一線成長起來的新華員工，工作20多年里，一直為自己是新華人而驕傲著。 2019年，我被調(diào)任社科自科組，對我來說，這是一個新的開始，面臨的是新的挑戰(zhàn)，老子有句話：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細。”這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性，工作無小事，來到新崗位我努力學習業(yè)務(wù)知識，向老員工請教學習，每一件事我都會認真對待。為吸引讀者，通過各種方式學習圖書造型擺放，做到美觀的同時，也增加了銷售。 了解圖書信息，掌握讀者需求，社科圖書類別廣泛，讀者需求也千差萬別，我們盡量滿足每位讀者，找省店、找出版社，有時因為要的數(shù)量少，還得需要我們自己承擔運費，實在滿足不了的，耐心給顧客講解原因。 很多單位因工作原因不能來店購書，無論多少我們都送書上門。 有一次，高碑店的顧客需要一批書。同事開著自己的車，我們給顧客送去一萬多元的圖書，一筆筆核對完才離開。顧客對我們的工作態(tài)度也表示了稱贊，說以后買書還會找我們，非常感謝幫助我的同事們。 沒有做不好的工作，只有不努力的人，只要你努力了，用心去做了，必定會有所成就，在工作中，我也時刻用這句話鞭策著自己。 用先進的服務(wù)理念武裝頭腦，以客戶的滿意度作為衡量服務(wù)的標準，主動熱情，耐心周到地為讀者服務(wù)。 寧沂然（涿閱軒款臺收銀員） 自從我來到新華書店，在多個崗位從事平凡的工作，作為一名普通員工，我踏踏實實，勤勤懇懇地做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每一件事。 2019年，我被安排在新的崗位，涿閱軒收銀臺。收銀臺又是服務(wù)臺，每天第一時間接待讀者，耐心解答各種問詢，做到全心全意為讀者服務(wù)。 每月兩次與賬務(wù)管理員對賬匯總，做到賬務(wù)條理清晰，準確無誤。收銀之余，我們會盡力為各個部組分憂解難，做一些力所能及的事。 在這個崗位上，更多的讓我學到了為人處事的道理。多點溝通，少點摩擦，多點寬容，這樣的工作才能做到更好，這樣的溝通才能創(chuàng)造價值。 沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌，需要我們每個人的努力，今后我會更加努力的工作，要嚴格要求自己，為書店燦爛的明天添磚加瓦。 韓福蘭（涿閱軒文體組主任） 在文體組，我既是售貨員又是收款員，為顧客提供一對一服務(wù)。在工作中我從以下幾方面入手: 1. 溝通：與人交流時要注視對方的眼睛，這是對顧客的一種尊敬。眼睛是心靈的窗戶，觀察對方心里想要表達的意思，發(fā)掘?qū)Ψ降男枨蟆＿m當贊美顧客，能拉近彼此的距離。 2. 銷售：推銷商品就是推銷自己，在為顧客推銷商品時，以和藹可親的態(tài)度交談，像對待親人一樣。 3. 真誠：發(fā)自內(nèi)心，不敷衍。 比如顧客發(fā)信息，不論什么時候要第一時間回復。 有一次，一位客戶晚上十點發(fā)信息給我，問有沒有翻頁筆，說是第二天九點鐘用，那天正趕上我不舒服頭疼，早就休息了，聽到信息鈴響，我馬上給客戶回了信息。第二天一大早我就把筆送到客戶手中。 不論客戶需要的東西多少，只要顧客有需求，都會做到客戶滿意，這位顧客也成了我的忠實客戶。 在日常工作中，遵守國家法律法規(guī)，遵守我店各項規(guī)章制度及規(guī)定，嚴格按照“崗位服務(wù)之星”的標準來要求自己，做出表率。尊重領(lǐng)導，服從安排，積極配合領(lǐng)導的各項工作，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高工作效率，為廣大顧客提供滿意的服務(wù)。 責任編輯：

]]> 工作經(jīng)驗分享-能力服務(wù)接口管理 http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2517.html 運維平臺API接口文檔 簡介： 后臺API接口 HOST:192.168.10.33:8888 聯(lián)系人: Version:1.0 接口路徑：/v2/api-docs?group=項目接口 接口描述: 接口地址: 請求方式： consumes: produces: 請求參數(shù)： 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 in 是否必須 數(shù)據(jù)類型 schema ids ids path true string 響應示例: 響應參數(shù): 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema data object e Exception Exception message string retCode integer(int32) integer(int32) schema屬性說明 Exception 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema cause Throwable Throwable localizedMessage string message string stackTrace array StackTraceElement suppressed array Throwable Throwable 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema cause Throwable Throwable localizedMessage string message string stackTrace array StackTraceElement suppressed array Throwable StackTraceElement 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema className string fileName string lineNumber integer(int32) methodName string nativeMethod boolean 響應狀態(tài): 狀態(tài)碼 說明 schema 200 OK Result 201 Created 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 接口描述: 接口地址: 請求方式： consumes:`` produces: 請求參數(shù)：暫無 響應示例: 響應參數(shù): 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema data object e Exception Exception message string retCode integer(int32) integer(int32) schema屬性說明 Exception 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema cause Throwable Throwable localizedMessage string message string stackTrace array StackTraceElement suppressed array Throwable Throwable 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema cause Throwable Throwable localizedMessage string message string stackTrace array StackTraceElement suppressed array Throwable StackTraceElement 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 類型 schema className string fileName string lineNumber integer(int32) methodName string nativeMethod boolean 響應狀態(tài): 狀態(tài)碼 說明 schema 200 OK Result 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 接口描述: 接口地址: 請求方式： consumes: produces: 請求示例： 請求參數(shù)： 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 in 是否必須 數(shù)據(jù)類型 schema pageVo pageVo body true PageVo PageVo schema屬性說明 PageVo 參數(shù)名稱 參數(shù)說明 in 是否必須 數(shù)據(jù)類型 schema pageNumber body false integer(int32) pageSize body false integer(int32) paramVo body false ParamVo?object? 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]]> 工作經(jīng)驗分享-好的工作經(jīng)驗分享 工作經(jīng)驗分享范文.docx http://www.huashan-ceramics.com/gongzuojingyanfenxiang/2516.html 好的工作經(jīng)驗分享 工作經(jīng)驗分享范文 好的工作經(jīng)驗分享篇一 20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下、上級業(yè)務(wù)部門的具體指導下，全局老干部工作堅持以“xxxx”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實老干部各項方針政策，配合全局中心工作，服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，不斷探索新形勢下做好老干部工作的新經(jīng)驗、新方法，以落實老干部“兩項待遇”為重點，進一步抓好離休干部“兩費”發(fā)放工作，不斷完善“三個機制”，大力加強離退休干部黨支部建設(shè)和老干部思想政治工作，積極開展有益于老年人身心健康的文體活動，充分發(fā)揮老干部在財政改革與發(fā)展中的作用，同時不斷加強自身建設(shè)，提高管理和服務(wù)水平，圓滿完成年初制定的各項工作目標和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、編制好老干年度預算 市財政局黨組十分重視老干部工作，在財政局經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出有限的資金，為老干部的學習活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。1月16日，老干部股召開老干部工作會議，按照財政局機關(guān)實施部門預算的統(tǒng)一要求,討論了20xx年工作重點和專用經(jīng)費預算,包括：活動室設(shè)備購置費、五一等四個節(jié)日活動經(jīng)費、慰問費、報刊征訂費、比賽費用等，為全年老干部工作提供財力保證。楊大銀局長要求各財政所機關(guān)股室，二級單位負責人都要以高度的政治責任感重視老干部工作，切實把老干部工作擺在重要日程上來，要加強老干部工作的領(lǐng)導，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，要把老干部工作放在財政改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中統(tǒng)籌把握，把老干部的利益維護好、落實好。 二、積極組織好政治理論學習 1、組織老干部政治學習。4月28日，老干部股組織全體老干部在財政局四樓會議室召開了會議，一是學習了財政局科學發(fā)展觀有關(guān)文件和會議精神;二是學習了老干部局科學發(fā)展觀活動征求意見和開展知識競賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達全市老干部支部書記培訓班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學習3多次。每月15日，定為老干部政治學習日。通過學習，老同志了解了國內(nèi)外基本形勢，增強了黨性，樹立了正確的人生觀、價值觀，政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。 2、舉辦茶話會、座談會向老干部通報全市財政工作形勢。 春節(jié)前夕，我局組織召開了老干部迎春茶話會。會上，老干部支部書記胡必榮通報了20xx年全局財政工作形勢和20xx年的工作思路。分管局長潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會。在經(jīng)費緊張的情況下，擠出有限的資金，改善老干部的學習環(huán)境，增加老干部活動經(jīng)費，嚴格按照中央、省、市要求，認真落實老干部的“兩項待遇”，讓老干部安度晚年。會上還廣泛地征求老干部的意見和建議，傾聽老干部的心聲。 3、不斷加強老干部黨支部建設(shè)。我局始終堅持以“xxxx”重要思想為指導，不斷加強老干部黨支部的建設(shè)，確保各支部組織生活正常有序地開展。對老干部支部的情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 三、落實好老干部的待遇 1、開展為老干部送溫暖活動。重大節(jié)日，局主要領(lǐng)導要深入到老干部家中走訪慰問。春節(jié)期間，局撥出專款4000多元，由分片的局長帶領(lǐng)對口包所的人員走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所退休的老所長，分管機關(guān)的副局長帶工會、老干股的慰問機關(guān)老干部，所到之處，向他們噓寒問暖，了解他們的健康狀況，為他們送去慰問金。并希望他們今后一如既往地關(guān)心支持財政事業(yè)的發(fā)展。對因病住院的老干部及時看望，全年看望老干部26人次。對常年重病的曹尤明劉祖輝王維華韓春生王紹興解決困難補助200元。 2、為老干部訂閱報刊雜志。為老干部活動場所訂閱了《人民日報》、《湖北日報》、《孝感晚報》、《中國老年報》等老同志喜愛的報刊雜志。并且，為機關(guān)老同志定閱了《當代老年》和《楚天都市報》，保證了老同志的日常學習。 3、組織老干部每年一度的體檢。 4、落實離休干部“三個機制”運行比較平穩(wěn)，離休干部的離休養(yǎng)老金做到了按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。2位離休干部護理費，按政策規(guī)定按時足額發(fā)放，老同志的生活待遇得到全面落實。對此，老同志非常滿意。 四、改善老年活動室條件。今年撥款3000元，對老年活動中心進行更新了麻將、象棋等設(shè)施,配備了辦公桌等的設(shè)施，院外環(huán)境進行了綠化、美化，為老年人的學習活動創(chuàng)造了良好的條件。 五、組織開展有益的文體活動。重陽節(jié)前夕，我們組織20多名老干部在刁汊湖開展了垂釣比賽。5月28日在我局舉辦的文化廣場活動中老干部演奏了笛子獨奏。 六、抓好來信來訪，做好老干部的思想工作。 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，不斷有一些新情況、新問題沖擊著老干部的切身利益。對于來訪的老干部，我們總是笑臉相迎，端茶倒水。耐心細致的向他們解釋清楚，做好書面記錄，請局領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位按政策辦，實在辦不到的或難以解決的及時向做好解釋說明工作

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