1、微笑暖人心，真情待客戶(hù)。

2、從最不滿(mǎn)意的客戶(hù)身上學(xué)得最多。

3、關(guān)懷客戶(hù)，不是在收保費(fèi)時(shí)才出現(xiàn)在他面前。

4、留著老客戶(hù)。這要比增加一個(gè)新客戶(hù)便宜許多倍。

5、電話(huà)預(yù)約客戶(hù)是推銷(xiāo)員與潛在客戶(hù)進(jìn)行緊密聯(lián)系的紐帶。

6、裝飾美的享受是屬于客戶(hù)的，創(chuàng)意的快樂(lè)是屬于設(shè)計(jì)師的!

7、言為定，不過(guò)不要太遲，因?yàn)檫€有很多客戶(hù)跟你一樣對(duì)這個(gè)感興趣。

8、碰到災(zāi)難第一個(gè)想到的是你的客戶(hù)，第二想到你的員工，其他才是想對(duì)手。

9、不管你對(duì)于每天接觸的客戶(hù)具有何種想法，這都無(wú)所謂，重要的是你對(duì)待他們的方法。

10、必須先去了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。

11、我們?cè)谧非罄麧?rùn)最大化的市場(chǎng)大環(huán)境里抱著知其不可而為之的心態(tài)堅(jiān)持以誠(chéng)信贏(yíng)客戶(hù)，以讓利報(bào)相知。

12、傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)-如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話(huà)，當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。

13、有計(jì)劃且自然地接近客戶(hù)。并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷(xiāo)售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。