7月20日，江蘇南通。男子發(fā)視頻稱：在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵，三分之二全是冰塊，喝兩三口就沒了。視頻中，當事人張先生稱：當時用券點了兩杯咖啡，點的是正常冰，結(jié)果兩杯拿到手，里面有半杯以上的冰，咖啡可能只有一半不到。

6月5日突破萬店當日，瑞幸宣布開啟優(yōu)惠活動，消費者每周都能享受到9.9元/杯的咖啡飲品，而且，這不會是一個短期活動，9.9元/杯的特惠咖啡，將成為瑞幸的常態(tài)化優(yōu)惠。

事實上，關(guān)于瑞幸咖啡加冰過多的議論早已有之。3月14日，#瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯#一話題登上熱搜，九派新聞視頻顯示，有多名消費者反映稱瑞幸咖啡冰量過多、要求去冰量少的問題。對此，瑞幸官方客服回應(yīng)門店飲品均按照統(tǒng)一程序制作，有固定杯量。

3月28日，#瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰#一話題登上熱搜。根據(jù)巨浪視頻發(fā)布的內(nèi)容顯示，山東菏澤一消費者稱，在瑞幸咖啡小程序買了一杯原價生椰拿鐵，喝了三四口就沒了，剩下一大半杯冰塊。