原標題：女作家被提醒管好小孩向12306投訴，出行時，我們都需要相互理解

親愛的小伙伴們，大家好，我是你們的情感咨詢師糖糖。今天我想和大家聊聊一個在網上引起了很多討論的話題，就是關于一位女作家在乘坐動車時被乘務員兩次提醒管好小孩的事情。這位女作家覺得這是一種對帶兒童出行的家庭的歧視，她向12306投訴了乘務員的行為。這件事讓我想到了一個問題，就是在公共交通工具上，我們應該如何對待帶兒童出行的家庭呢？我們應該給他們多一些愛和理解嗎？還是應該要求他們遵守規則和禮儀呢？讓我們一起來看看這個事件的細節吧。

據了解，這位女作家名叫蘇小懶，是一位著名的兒童文學作家。她在7月25日乘坐廣州至珠海的動車時，還未走進車廂，就被乘務員提醒管好孩子，不要亂跑，不要打擾到別人。蘇小懶覺得這是一種冒犯，她的孩子只是安靜地坐在位置上畫畫，并沒有干擾其他乘客。后來，乘務員又過來提醒了一次，而且這節車廂所有帶孩子的家庭都被單獨提醒了。蘇小懶認為這是一種區別對待，是對帶兒童出行的家庭的一種歧視。她在社交平臺上發文說明了事情，并向12306投訴了乘務員的行為。

蘇小懶的投訴引起了網友的熱議，有人表示支持她，認為乘務員的提醒是不恰當的，是對帶兒童出行的家庭的不尊重。有人留言說，“他有沒有去提醒那些吵鬧的成年人？ ”“孩子其實都懂的，他們一樣會感覺到冒犯，而這種冒犯對他們的傷害我相信大于對成年人?！币灿胁簧偌议L也紛紛分享自己帶孩子被提醒的經歷：孩子安靜坐著，就被多次提醒不要打擾他人，希望對孩子多些寬容。

也有人認為這種提醒只是出于乘務員基本義務，并沒有什么問題，是蘇小懶太敏感了?！叭思易鲎约旱墓ぷ鳎愫⒆影察o也不用過意，不用對號入座”“人家提醒有什么不對？ 不用太敏感?！碧K小懶也告訴媒體，自己因為此事受到了部分網友的“網暴”。

還有一些網友指出，令人反感的是那些任由孩子胡鬧而毫無作為的家長?！坝憛挼牟皇切『?，而是不作為的大人?！彼麄冋J為，在公共交通工具上應該保持良好的秩序和安靜，以尊重其他乘客的權益。如果孩子的行為干擾到其他乘客，乘務員有責任提醒家長管好孩子，以確保乘車環境的和諧。這是為了保障每位乘客的出行體驗，而不是針對特定的家庭或兒童。

針對這件事情，鐵路部門也進行了回應。據蘇小懶提供的錄音，12306回復稱這是乘務員安全宣傳不到位、說話方式不當引起的誤會，列車班組將進一步召開會議討論這個問題。鐵路部門表示，對于帶兒童乘坐火車出行的家庭，乘務員會進行安全提示，提醒他們在車廂內盡量少走動少跑動，避免磕傷碰傷。鐵路部門也對蘇小懶感受到的不好的乘車體驗表達了歉意。

對于這樣的回應，蘇小懶表示，她并不滿意，她認為鐵路部門沒有正視問題的本質，而是在推諉責任。她說，“更應該由中國鐵路進行的內部培訓、整改，而不是由我去起訴來推動改變?！彼埠粲跽毮懿块T和公共交通工具管理者發揮作用，對帶兒童出行的家庭提供更有溫度、更有方法的公共支持，也請大眾對出行的嬰幼兒家庭有一些包容，不要拿成人的出行文明禮儀來要求嬰幼童。

親愛的小伙伴們，你們看完這個事件后有什么感想呢？我想說，我非常理解蘇小懶女作家的心情和想法。作為一個兒童文學作家，她一定很愛孩子，也很關心孩子的成長和教育。她帶著孩子出行，也是想給孩子一個開闊眼界、增長見識、體驗生活的機會。她希望得到社會和公眾的理解和支持，而不是被冷落和歧視。我覺得這是每一個帶兒童出行的家庭都有的心愿和期待。

但是我也想說，我們不能因為自己是帶兒童出行的家庭就忽視了其他乘客的感受和權利。在公共交通工具上，我們都是平等的乘客，我們都應該遵守規則和禮儀，維護良好的秩序和安靜。我們不能因為自己有孩子就覺得自己比別人特殊或者優越，也不能因為別人沒有孩子就覺得他們沒有資格或者沒有理由對我們提出意見或者建議。我們應該尊重每一個人的選擇和生活方式，并且相互理解和包容。

我也想說，我們不能因為乘務員提醒我們管好孩子就覺得他們是在冒犯或者歧視我們。乘務員是在履行他們的職責和義務，并沒有惡意或者偏見。他們是為了保證車廂內的安全和舒適，避免發生意外或者糾紛。他們在提醒時，應該注意說話的語氣和方式，避免引起乘客的反感或者誤解。但是我們也應該理解他們的工作壓力和困難，不要過于敏感或者苛刻。我們應該感謝他們為我們提供的服務和幫助，并且配合他們的工作。

我也想說，我們不能因為有些家長不管好孩子就對所有帶兒童出行的家庭有偏見或者敵意。我們應該認識到，帶兒童出行是一件不容易的事情，需要家長付出很多的精力和耐心。孩子是未來的希望，他們需要接觸更多的人和事，才能成長為有愛有責任的公民。我們應該給他們更多的關懷和鼓勵，并且用溫柔和理性的方式引導他們正確地表達自己的情感和需求。我們應該尊重每一個孩子的個性和天賦，并且欣賞他們的創造力和想象力。

親愛的小伙伴們，你們看完我寫的這些后有什么感想呢？我希望你們能夠從這個事件中學到一些東西，也能夠在自己的生活中實踐一些東西。無論你是一個帶兒童出行的家庭，還是一個沒有孩子的乘客，還是一個負責乘車服務的工作人員，我都想對你說：出行時，我們都需要多一些愛和理解。愛可以讓我們更加包容和寬容，理解可以讓我們更加溝通和協調。只有這樣，我們才能共同創造一個更美好的出行環境，也能讓自己和別人都更加快樂和滿足。返回搜狐，查看更多