原標(biāo)題：游客滯留避雨，景區(qū)人員堅(jiān)持清場拒絕避雨，“6點(diǎn)就要下班”

7月29日，貴州貴陽甲秀樓景區(qū)的一場大雨讓游客們不得不滯留在景區(qū)內(nèi)。然而，令人遺憾的是，工作人員堅(jiān)持遵循規(guī)定的下班時(shí)間，拒絕讓游客進(jìn)入室內(nèi)避雨。

在視頻中，我們可以清楚地聽到工作人員說：“我們也要關(guān)門下班啊，我們不下班是不是啊？”而游客則表示，孩子們身上都已經(jīng)被淋濕了，他們應(yīng)該怎么辦呢？工作人員則回答說：“我怎么知道游客怎么辦啊？”

首先，作為景區(qū)工作人員，他們的職責(zé)是為游客提供服務(wù)，保障游客的安全和舒適。即使是在下班時(shí)間，面對突發(fā)情況，他們也應(yīng)該靈活應(yīng)對，盡量滿足游客的需求。

其次，景區(qū)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，讓他們具備更強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。特別是在應(yīng)對意外情況時(shí)，工作人員應(yīng)該展現(xiàn)出更多的關(guān)懷和同情心，而不是簡單地以“下班時(shí)間到了”為由拒絕幫助。

最后，希望景區(qū)管理者能夠?qū)@起事件進(jìn)行調(diào)查，并對工作人員的行為進(jìn)行糾正。只有這樣，我們才能真正提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓游客有一個(gè)愉快和舒適的旅游體驗(yàn)。返回搜狐，查看更多