據(jù)新浪新聞報道，近日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她在江蘇揚州京華城抽獎活動中用微信實名賬號抽中10克金條，但現(xiàn)場人多，她在樓上沒來得及趕到抽獎現(xiàn)場，主持人隨后宣布棄獎。

她趕到商場服務(wù)臺后也沒有拿到獎品，發(fā)文稱“玩不起”。其發(fā)布的視頻顯示，主持人用話筒喊問“顧某某（該網(wǎng)友微信名）在不在？”圍觀人群中不少人喊了聲“在”。

30日，揚州京華城客服人員告訴記者，29日晚商場確實舉辦了抽獎活動，至于該網(wǎng)友反映的情況，商場方面還在處理。商場一名相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，29日晚確有一位顧客抽中10克金條，但過號作廢了。

活動規(guī)定中獎?wù)咝柙诂F(xiàn)場領(lǐng)獎，當(dāng)時現(xiàn)場主持人問過該顧客在不在現(xiàn)場，也掃視了一圈，給了中獎?wù)咭欢ǖ臅r間，但沒有看到該顧客招手或者給出其他反應(yīng)。等待時間到了之后繼續(xù)抽獎，最終另有一位顧客領(lǐng)到了獎。目前商場已與該過號顧客和解。