原標題：潔柔寫信感謝取消10元6箱訂單顧客，果然真誠才是最好的公關

潔柔品牌在9月17日的直播中因操作失誤，將紙巾價格誤設為了10元6箱，引發(fā)了大量用戶的搶購熱潮。盡管這一事件給潔柔帶來了千萬元的損失，但潔柔官方在19日發(fā)布的公告中承諾所有訂單將全部發(fā)貨，并強調(diào)國貨自強。這一行為贏得了一些消費者的理解和支持，但也引發(fā)了一些質(zhì)疑。

在這次事件中，有一些用戶下單數(shù)量過多，被指責為“薅羊毛”的行為，不僅給潔柔造成了巨大的損失，也影響了其他用戶的正常購買。然而，也有一些消費者主動取消了訂單，對此，潔柔表示感謝，并邀請這些消費者成為“榮譽潔柔人”，可以參加潔柔45年周年慶，體驗新品，享受內(nèi)購價購買產(chǎn)品，為其家屬提供實習及工作崗位。

總的來說，潔柔品牌在這次事件中展現(xiàn)出了其對用戶的尊重和誠信，雖然遭受了一定的經(jīng)濟損失，但也贏得了消費者的認可。同時，潔柔也需要從這次事件中吸取教訓，加強內(nèi)部管理，防止類似事件的再次發(fā)生。返回搜狐，查看更多