6月18日消息,據(jù)國內(nèi)多家媒體報道,近日,有多名消費者反映,自己40余元預(yù)定的成都北站智選假日酒店被強制退單。
酒店方表示,因工作人員將價格設(shè)置錯誤,導(dǎo)致了1000多失誤訂單,如果按照錯標價格為旅客辦理入住,酒店方面將面臨極大損失。
為此,酒店方給出補償方式為:預(yù)訂消費者可以享受原來房價的7.5折優(yōu)惠。
該事件曝光后引發(fā)關(guān)注,有部分網(wǎng)友表示,商家自己犯錯,就得自己買單,消費者已經(jīng)按提示完成了整個訂單流程,沒有理由替商家承擔標錯價的結(jié)果。
還有網(wǎng)友說,人人都可能犯錯,還是要多一些理解,這樣薅羊毛很可能會讓商家破產(chǎn),大家還是要互相體諒。
律師表示,酒店行為確實屬于重大誤解可撤銷訂單,消費者不同意可通過司法程序處理。
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