酒店標錯價40元一晚被訂上千單
近日,有多名消費者在社交平臺反映,自己40余元預定的成都北站智選假日酒店被強制退單。之后,網傳的一份酒店聲明稱:酒店每晚價格為400元,因工作人員失誤將價格設置錯誤,導致了1000多失誤訂單,房源達6000余間。
對此,律師表示,酒店行為確實屬于重大誤解可撤銷訂單,消費者不同意可通過司法程序處理。酒店標錯價40元一晚被訂上千單。
成都北站智選假日酒店
價格錯標40元每晚,6000余間房被訂出
網友陳女士告訴記者,6月13日,她在洲際酒店集團APP下單了成都北站智選假日酒店的房間,其中43元一間的房間預定了4間,183元一晚的房間預定了21間(均為含稅單價)。
陳女士告訴記者,自己是洲際酒店集團IHG會員,看到價格優惠就立馬下單了,她想通過刷房晚保級。
陳女士的訂單
次日,她在沒有得到任何通知的情況下,所有訂單被官方強制取消。
她致電酒店詢問具體情況,之后有工作人員用私人手機號傳來了一份《關于我司房價錯標致使消費者發生重大誤解訂購房間事宜的聲明暨道歉函》。
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