這個“五一”假期，為了配合杭州延安路和平海路交叉口斑馬線設置的變化，西湖邊的“最美人墻”上線了2.0版，隊形由原先的“二”字形，轉變成為如今的“X”形，繼續為大家的安全出行保駕護航。

全新亮相的“最美人墻”2.0版，一時間圈粉無數，收獲了不少的點贊。

但與此同時，“最美人墻”也在網絡上遭受到一些非議。有一些聲音表示，這是在“作秀”，是“浪費人力”，甚至還有人說，參與人墻服務的志愿者都是“有報酬的”。

面對這些聲音，5月1日，記者在“最美人墻”服務現場見到了杭州上城區晴雨公益服務中心理事長沈廷沖。作為“最美人墻”的負責人，沈廷沖對于網絡上出現的這些聲音也是深表無奈：“這兩天，不少團隊成員的內心也感到有點‘受傷’?！?/p>

那么，事實真相到底如何?沈廷沖接受了記者采訪，對網絡上的一些質疑進行公開回應。

這兩天，“最美人墻”在網絡上遭受了一些非議，都說了些什么？志愿者們看到后的感受如何？

沈廷沖： 各種各樣都有吧。有人說我們是在“作秀”，也有人說我們“閑得慌”，明明有紅綠燈，還有這個必要嗎?簡直就是一種“資源浪費”，反正說什么的都有。

看到這些，說實話，團隊里的很多志愿者內心還是有點受傷的。畢竟，大家付出了那么多的時間和精力，還要被人這么誤解，總歸有點接受不了吧，我也一直在安撫他們。

我覺得，我們在做的是一件很正能量的事情，網友的一些非議，可能是因為有的人沒有親自到過這個路口，對這里的情況不太了解吧。其實，很多路過這里的市民游客都覺得，我們的志愿服務很有必要。

我們確實也看到有人在網上直言“作秀何時休”等話語，對于這些說你們在“作秀”的人，你怎么看？

沈廷沖： 作為一名志愿者，我能做的，也只有保證自己的心態盡量不受這些聲音的影響吧。

我想說，如果是“作秀”，我們不可能一做就是八年。在這八年里，我們很多團隊成員放棄了休假，放棄了陪伴家人。如果這是一種“作秀”，那我們在圖什么呢?

我們通過這八年的積累和努力，為社會做了很多實實在在的事。我們守護了大家的出行安全，參與過多次對路人的現場急救，還幫助過很多走散的孩子、老人找到家人。如果有人依舊還覺得我們這是在“作秀”，那我也愿意一直“作秀”下去，前提是，因為我們的存在，可以幫助到更多的人。

有人對“最美人墻”的叫法也提出了一些看法，這是自封的嗎？“最美”又體現在哪里？

沈廷沖： 其實一開始并沒有“最美人墻”的叫法，八年前，我們剛剛開始推出這項志愿服務時，叫做“志愿者手拉手”文明交通勸導。

后來，很多市民游客看到我們的志愿服務，夸贊我們是一道“最美”的風景，志愿者們手拉手并排站在一起，很像一面人墻，經過大家的口口相傳，才有了“最美人墻”的叫法。我覺得，這是廣大市民游客對我們的一種褒獎。

“最美人墻”從最初的“二”字型升級到如今的“X”型，在一定程度上也是在樹立良好的城市文明形象。其實，“最美人墻”存在的目的，不僅僅在于維護交通秩序，更在于以這種全新的對外姿態，提倡“志愿服務在身邊”的志愿精神，展示良好的文化形象，讓更多人能夠加入到志愿服務中去。

有人認為，“最美人墻”志愿者工作是有報酬的，是這樣嗎？

沈廷沖： “最美人墻”是一個為了維護交通秩序、提升城市形象的公益活動，其中的志愿者大多是自愿報名的高校學生及社會人士，目的在于緩解交通擁堵。他們一天工作6小時，是沒有任何酬勞的。

關于網友提出的這是在“浪費公共資源”的說法，你怎么看？為什么明明有紅綠燈、斑馬線，還需要大量志愿者？

沈廷沖： 每逢大型節假日，杭州上城區延安路和平海路交匯處都會有大量的客流與車流。這個路口匯集了地鐵站、商場、旅游景區等，總是異常繁忙。

假期中，來到杭州的大多是并不熟悉杭州路況的游客，如果沒有志愿者多加引導，就會容易引發交通堵塞，甚至造成擁堵乃至踩踏事故。志愿者在引導游客的同時，也可以讓游客、車流快速通過路口，提升交通運行的效率。

還有網友不解，這里明明有地下通道，為什么不引導人們使用地下通道呢？

沈廷沖： 其實，早在龍翔橋地鐵站開通后，由于這里的位置比較特殊，為了方便通行，就在延安路和平海路交匯處設置了四條地下通道。

但由于在這里乘坐地鐵的人流量非常大，特別是在節假日期間，地下通道的人流量常常達到閾值。而且，由于地下通道連通湖濱銀泰等大型商場，路線比較復雜，市民游客如果選擇地下通道，常常需要花費更多的時間才能到達目的地。

這次“最美人墻”升級的背后，是不是也花費了不少心思？到底是什么力量在支撐著你們堅持做這件事？

沈廷沖： 為了這次“最美人墻”的升級，我們團隊提前一個月就在一起開會，一共開了四次。要把隊形從原先的“二”字形轉變成為如今的“X”形，看著簡單，背后的工作量是很大的。

我們進行了隊形設計，既要美觀，也要保證現場秩序不亂，要綜合考慮各種因素，花了非常多的心思來完善。我們團隊的志愿者還熬夜進行了動畫模擬，以此觀察隊形效果，保證不出狀況?，F在的“X”形，大家如果站在高處觀望，整個隊形在變化過程中，猶如一朵盛開的花朵，是一道特別美的風景。