4月30日,山東青島。諸先生一家和朋友10天前在平臺提前訂購了五一假期前往青島金沙灘地中海兩天的別墅民宿,并支付房款9600元。當天快到達目的地前一個半小時聯系房東,卻發現聯系不上人,隨后到達指定地點
正文摘要:
4月30日,山東青島。諸先生一家和朋友10天前在平臺提前訂購了五一假期前往青島金沙灘地中海兩天的別墅民宿,并支付房款9600元。當天快到達目的地前一個半小時聯系房東,卻發現聯系不上人,隨后到達指定地點,還是找不到人。諸先生稱自己一行5個家庭因為這個事耗了快一天,沒辦法只得臨時重新訂了個公寓。晚上聯系上房東,對方卻告訴自己說房間住滿了,沒有辦法??傊袼薏徽\信行為的存在不僅敗壞著行業的形象,也損害了消費者的利益。
男子訂民宿被毀約 5個家庭漂泊街頭究竟是怎么一回事,跟隨小編一起看看吧。
4月30日,山東青島。諸先生一家和朋友10天前在平臺提前訂購了五一假期前往青島金沙灘地中海兩天的別墅民宿,并支付房款9600元。當天快到達目的地前一個半小時聯系房東,卻發現聯系不上人,隨后到達指定地點,還是找不到人。諸先生稱自己一行5個家庭因為這個事耗了快一天,沒辦法只得臨時重新訂了個公寓。晚上聯系上房東,對方卻告訴自己說房間住滿了,沒有辦法。
在現代,民宿行業得到了越來越多的關注和支持,但是也很難避免部分業主的不誠信行為,成為行業和消費者的雙重傷害。一些人為了獲得更多利潤,會利用虛假信息等手段,欺騙消費者,毀壞行業形象。這種不誠信行為在任何行業中都是嚴重的,應該受到譴責。
首先,為了解決這個問題,民宿業主應該切實加強自我約束,提高商業信譽。從根本上來說,這需要業主提高道德修養,自覺保證商業誠信。同時,平臺也應該建立完善的監管制度,及時對不誠信行為進行懲戒,避免不良商家得逞。
其次,加強行業標準的制定和宣傳。民宿行業是個相對新興的行業,而一些非法行為和黑中介也會趁機鉆空子,導致一定的混亂。因此,相關政府和相關機構應建立健全的法規和政策,及時規范行業,維護消費者權益,遏制不良商家的惡行。
最后,民宿行業也應該加強信息公開和公正透明。這樣可以方便消費者獲取與民宿相關的信息,防止因為信息不對稱而導致的誤會和不滿,增強消費者對民宿行業的信任。同時,業主也應該及時對消費者提出合理的解釋和回應,讓消費者更放心的選擇民宿。
總之,民宿不誠信行為的存在不僅敗壞著行業的形象,也損害了消費者的利益。解決這個問題需要監管部門、民宿平臺和業主齊心協力,有意識地保持誠信的態度,加強標準和規范,公示信息和保障消費者權益,以此創造一個更加陽光健康的民宿行業。
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寧愿受罰也要毀約?對“民宿刺客”不能姑息
□趙志疆
離五一假期還有不到一周了。各大熱門旅游城市的酒店告急,價格飆漲,早早訂好行程的旅人們,心思都快跟著假期飛走了。就在這個時候,預訂的民宿突然開始搞“裝修”了,要求房客退訂。記者調查發現,被“毀約”的旅客還真不少,民宿旅館坐地起價,理由也是千奇百怪。(據4月23日潮新聞)
裝修倒閉、老板換了、親戚來了……民宿“毀約”的理由五花八門,旅客的經歷卻如出一轍:本想著提前預訂民宿價格便宜,甚至在看到房價不斷上漲時還會心中竊喜,沒想到,因為民宿突然“毀約”,自己陷入更加窘迫的境地——五一假期在即,熱門景區附近房源大都售罄,即使不考慮價格因素,到哪兒能找到合適的房源呢?
為了五一假期旅游,有人3月中旬就早早選定了一家價格便宜、地理位置也不錯的旅店。用上代金券,三晚價格總共還不到300元。民宿“毀約”之后,發現五一期間的價格已經漲到了600多元一晚?!胺吭从校皇遣幌胭u給我了。”旅客的吐槽,對應著普遍存在的怪象:某些民宿這邊廂以“毀約”為能事,那邊廂以漲價為樂事,更有甚者,預訂出去的房源尚未“毀約”成功,就已迫不及待重新發布待價而沽。
民宿“坐地起價”,多數旅客卻只能忍氣吞聲,美好的旅程尚未開始,就因此蒙上了一層陰影。盡管一些網絡平臺設置了處罰機制,但在唾手可得的漲價收益面前,不少民宿甘愿“認罰”。有民宿老板表示,過去三年疫情嚴重,民宿幾乎都不賺錢,有的還在虧本苦苦支撐,都指望著五一假期“收割”一波。民宿老板的心情可以理解,但這種行為不能姑息——往小處說,這是一種違約甚至欺詐行為;往大處說,這是為一己之私利,破壞一域之形象。
五一假期日益臨近,多地酒店房價隨之水漲船高,以至于令人驚呼為“酒店刺客”。如果說明碼標價,更多體現的是市場關系,暗戳戳地毀約之后“坐地起價”,更像是一種“報復性宰客”。某些民宿老板樂此不疲,不僅僅是“吃相難看”,更是“一錘子買賣”思維主導下的必然。旅游市場全面回暖的局面來之不易,民宿寧可違約也要“趕客”,無疑是一種殺雞取卵式的短視行為,這不僅是對消費者權益的粗暴傷害,更是對地方旅游形象的抹黑和破壞。
作為典型的引擎經濟、流量型經濟,文旅產業不僅能帶來直接的經濟效益,而且能帶動綜合消費和經濟社會快速發展。在各地都在發力把流量變成“留量”、將旅游資源轉化為“理由”經濟的背景下,對吃相難看的“民宿刺客”,監管部門應有足夠重視。一方面,應該建立健全監督舉報機制,接受消費者的監督和舉報;另一方面,應該督促網絡平臺加強監管力度,加大處罰力度;更重要的是,對于性質惡劣的典型案例,有必要依法嚴懲,以儆效尤。只有確保游客可以放心出游、安心消費,才能以文旅產業的強勁復蘇,帶動區域經濟的綜合發展。