原標(biāo)題：疑似“婆孫插隊”被做成卡通車貼 當(dāng)事人發(fā)帖稱網(wǎng)絡(luò)暴力比情緒失控更可怕
剛剛過去的“五一”小長假，在浙江金華橫店影視城發(fā)生的疑似“婆孫插隊”一事，多個相關(guān)話題沖上熱搜。兩名“插隊”當(dāng)事人在互聯(lián)網(wǎng)上遭到無數(shù)網(wǎng)友指責(zé)，同時引發(fā)網(wǎng)友關(guān)于“插隊”的熱烈討論。更有甚者，將兩人做成卡通形象車貼，配上“我就要插隊”“我們不是好惹的”文字廣為傳播。
兩名當(dāng)事人被制作成車貼
兩名當(dāng)事人被制作成卡通形象
事發(fā)后，當(dāng)事人注冊“莫名其妙被扣帽子”新社交賬號進(jìn)行回應(yīng)，稱“眼睛看到的不一定是事實”，在網(wǎng)文中介紹了這起事件發(fā)生的前因后果，并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力比情緒失控更可怕。對此，有網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)表評論稱，把這段視頻放到網(wǎng)上傳播已經(jīng)不對了，對當(dāng)事人進(jìn)行漫畫式羞辱更不應(yīng)該。
事件回顧>>
女子被拉扯當(dāng)場發(fā)飆
婆孫倆的形象被做成卡通車貼
4月30日晚6時許，浙江金華東陽市橫店影視城明清宮苑景區(qū)的一個檢票口，游客們正在排隊檢票入場，一名年長女子和一名年輕女子，疑似插隊排到了一名年輕男子所在的隊伍中。這名年輕男子對兩名女子的行為不滿，拉扯了年輕女子的背包帶。隨后，兩名女子當(dāng)場發(fā)飆，出言對年輕男子進(jìn)行指責(zé)，一名景區(qū)工作人員及時到場化解了矛盾。
事發(fā)現(xiàn)場視頻截圖
事發(fā)后，現(xiàn)場的一段視頻被上傳至網(wǎng)絡(luò)。視頻中，年輕女子不滿身后的年輕男子拉扯她的背包帶，現(xiàn)場呵斥道：“你拉什么拉，你不要動手好不好……你以為你是個男的，我就怕你嗎？”年輕男子現(xiàn)場回應(yīng)道：“你不是插隊了嗎？”兩名女子立即反駁稱，她們不是插隊，“我們剛才排錯隊了，先前排隊窗口是年票，我們不是年票，我們這是平移過來。”
網(wǎng)傳視頻里，雙方發(fā)生糾紛的過程中，年長女子情緒激動時說出的兩句話，成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點——“我就是要插隊！”“我們四川人不是好惹的！”隨著這段視頻的廣泛傳播，兩名當(dāng)事人在互聯(lián)網(wǎng)上遭到無數(shù)網(wǎng)友指責(zé)。更有甚者，將兩人發(fā)飆的形象做成“表情包”和卡通車貼，有的還配上“我就要插隊”“我們不是好惹的”文字廣為傳播。
此后，又有網(wǎng)友扒出當(dāng)事人居住的小區(qū)，同時曝光了一些隱私信息。另據(jù)媒體報道，兩名當(dāng)事人系婆孫關(guān)系，年長者是外婆，年輕者是外孫女，兩人來自四川省都江堰市，現(xiàn)在居住在重慶某小區(qū)。
當(dāng)事人回應(yīng)>>
“眼睛看到的不一定是事實”
認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力比情緒失控更可怕
5月2日凌晨，當(dāng)事人之一的年輕女子注冊“莫名其妙被扣帽子”新社交賬號，介紹了事件發(fā)生的前因后果并對此事進(jìn)行回應(yīng)，引發(fā)新一輪網(wǎng)絡(luò)熱議。
“我們不是母女而是婆孫?！痹诨貞?yīng)該事件的網(wǎng)文中，當(dāng)事人稱此前有媒體和網(wǎng)友誤以為她們兩人是“母女”，但事實上并不是。對此，當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)“眼睛看到的，不一定是事實”；“你們只看到了我生氣失態(tài)的樣子，沒看到前因后果……我生氣吼他（年輕男子）的原因不是他阻止我插隊，而是大力拉我且冤枉我插隊”；“視頻只有后果沒有前因……這個視頻你們只看到了我生氣暴怒，沒看到他兇狠地吼我且動手拉扯”。
當(dāng)事人多次在回應(yīng)的網(wǎng)文中提到，她“沒有插隊”，并對此進(jìn)行了解釋。網(wǎng)文稱，她是從樓梯下面一堆人一點點排上來的，后來發(fā)現(xiàn)排在“年卡通道”以及“團(tuán)隊通道”，“我沒有年卡，也沒有參團(tuán)，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道。人多的檢票通道，隊伍并非規(guī)律地一個通道一隊人地移動。正在看上面通道標(biāo)志的時候后面一個人突然大力拉我，開始吼我插隊，我一回頭看到他非常兇，我就來氣了，我不愿意忍氣吞聲被冤枉。他繼續(xù)兇我，我就發(fā)飆了?！?/p>
面對無數(shù)網(wǎng)友的指責(zé)，當(dāng)事人稱，沒有想到“斷章取義”“眾口鑠金”“積毀銷骨”等詞語會用來形容自己遇到的事，并認(rèn)為這些指責(zé)她們的網(wǎng)友“已經(jīng)侵犯了名譽權(quán)”，表示“希望網(wǎng)友停止侵害”。在網(wǎng)文中，當(dāng)事人還稱，“比起一個人情緒失控……更可怕的是一群人斷章取義之后的網(wǎng)絡(luò)暴力”。
網(wǎng)友熱議>>
“平移”也是“插隊”
上傳視頻至網(wǎng)絡(luò)并不能解決問題
雖然事情已過去多日，但由于相關(guān)話題多次沖上熱搜，目前仍有不少網(wǎng)友在討論。封面新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些評論中，絕大多數(shù)是對“插隊”行為的指責(zé)，也有少數(shù)評論和網(wǎng)絡(luò)大V認(rèn)為，這件事的解決方式“不是只有拍攝視頻傳到網(wǎng)絡(luò)上”。
一些網(wǎng)友認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)自己排錯隊了，就想著“平移”到散客通道，對其他排隊的游客不公平，“別人排一小時，你排十分鐘，你憑什么平移？”也有網(wǎng)友認(rèn)為，沒有找好排隊位置是自己的失誤，所以要重新到正確的位置重新排隊，因為排錯了隊“平移”，事實上就是插了別人的隊——這類網(wǎng)絡(luò)評論，得到多數(shù)網(wǎng)友支持。
與此同時，也有網(wǎng)友相對比較平和，認(rèn)為即便插了隊，如果輕聲說一句“不好意思，和老人一起排錯了隊”，都會諒解的。也有網(wǎng)友分析稱，“五一”客流量大，排錯隊了心里肯定不好受，被插隊的肯定也不好受，“確實不方便重新排的，可以找工作人員或者其他的人協(xié)調(diào)一下，最好不要直接平移過去，這樣確實會讓人誤會”。
對于將當(dāng)事人的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)的做法，有網(wǎng)友認(rèn)為，這件事的解決方式“不是只有拍攝視頻傳到網(wǎng)絡(luò)上”，因為等事件引爆互聯(lián)網(wǎng)后，只剩網(wǎng)友對插隊者的批判，并不能解決什么問題，反而會讓事情變得更糟糕。
網(wǎng)絡(luò)大V觀點>>
不要把普通人送上輿論的審判臺
此事也引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大V關(guān)注。資深媒體人胡錫進(jìn)認(rèn)為，把這段視頻放到網(wǎng)上傳播已經(jīng)不對了，對當(dāng)事人進(jìn)行漫畫式羞辱更不應(yīng)該。
“她們都是普通老百姓，缺話語權(quán)，為了一點爭議而網(wǎng)暴她們，我是堅決反對的?！?/p>
胡錫進(jìn)分析認(rèn)為，視頻中的女孩子表達(dá)憤怒的方式確實很激烈，多少有點失態(tài)，但她沒有罵臟話?，F(xiàn)場的人沒有那么激烈地反對，保安也沒有表達(dá)特別的異議，說明現(xiàn)場的大多數(shù)人對女孩帶老人“平移”隊伍即使有想法，但能夠包容，怎么到了互聯(lián)網(wǎng)上都覺得這對婆孫的“平移插隊”如此“十惡不赦”了呢？
“如果我們要抨擊一種現(xiàn)象，反對一種有普遍性的表現(xiàn)，針對個體發(fā)視頻時應(yīng)該打上馬賽克”，“誰沒有發(fā)脾氣不高興的時候？那個時候的表情都不會太好看，說的話也未必得體?！焙a進(jìn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不能拿著放大鏡看一個老百姓的表現(xiàn)，不能把對公眾人物的做法“平移”到老百姓身上，“我們不能隨便把普通人送上輿論的審判臺，在面對輿論攻擊方面，他們應(yīng)當(dāng)受到的是保護(hù)?！?/p>
律師說法>>
批評監(jiān)督不文明行為須合理合法
四川法之緣律師事務(wù)所的律師唐超認(rèn)為，對該兩名游客涉嫌插隊的不文明行為，網(wǎng)友或媒體在發(fā)布相關(guān)視頻的時候，涉及個人隱私部分應(yīng)當(dāng)進(jìn)行馬賽克處理，部分網(wǎng)友將未經(jīng)面部處理的視頻發(fā)布至公眾平臺，涉嫌侵犯兩人的隱私權(quán)。
另外，個別商家將兩名插隊游客用漫畫造型做成“表情包”并且衍生出各類商品進(jìn)行銷售（其中包括：車標(biāo)、貼紙、衣服等）的行為，涉嫌侵犯兩人的肖像權(quán)；部分網(wǎng)友對其進(jìn)行辱罵、人身攻擊，甚至通過“人肉”等方式獲得其個人姓名、工作單位、家庭住址等個人信息，線下對其進(jìn)行跟拍，嚴(yán)重影響到其現(xiàn)實生活，侵犯兩人的隱私權(quán)，明顯超出合理邊際。
唐超說，社會對不文明行為的批評監(jiān)督，須合理合法，應(yīng)當(dāng)守住道德譴責(zé)與“網(wǎng)暴”區(qū)分的底線，不能違背法律法規(guī)，更要符合社會公序良俗。