近日，話題“游客手機掉西湖被要1500元打撈費”沖上熱搜，引發廣泛關注。此前有游客發布視頻稱，自己手機掉西湖，被男子要價1500元后撈起。

5月3日，針對“游客手機掉落西湖支付高額打撈費”一事，杭州市西湖水域管理處回應稱：西湖景區已組織相關部門進行調查核實，目前初步查明視頻中出現的打撈人員不是景區相關應急救援隊伍中的工作人員，如存在違規違法行為將會及時處置。

西湖水域管理處表示：“一旦接到游客求助，西湖景區都會利用自制的打撈桿等工具想方設法進行免費打撈，僅今年五一期間，景區就幫助游客免費打撈手機等物品30余件，目前以‘西湖撈哥團隊’為代表的志愿服務隊伍也在不斷壯大，如果游客在西湖邊游玩時，遇到手機落湖等突發情況，可就近向景區工作人員或志愿者求助，我們會立即派員協助打撈?！?/p>

5月4日，杭州西湖水域管理處再次回應“高價撈手機事件”：經查，網傳視頻“手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費”為一起自編自導自演的商業推廣，視頻中黑衣男子黃易某系杭州宜誠市政工程有限公司臨時雇傭人員。該公司法定代表人黃志某為擴展其經營的有償打撈業務，聯系某媒體記者及有關營銷平臺經過策劃，于5月2日下午組織黃易某等4人在西湖西冷橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機的視頻。目前，景區相關執法部門已介入調查，對其涉嫌違法違規的行為將依法處理。西湖是大家珍愛的世界文化景觀遺產，是杭州的金名片，“西湖撈哥團隊”一直都在為廣大游客服務。西湖的形象不容抹黑!對于任何歪曲、捏造、傷害西湖的行為，西湖景區將依法追究其法律責任！