這對于每個(gè)人而言，都有一些最信任的人或者機(jī)構(gòu)，能夠?qū)⒆约旱拿孛芎翢o保留的交給對方。而銀行則是其中之一。人們不僅僅將自己所有的錢財(cái)存于其中，并且將自己的證件，密碼等等也交付給了銀行，這也足以說明人們對銀行的信任。

近日，在江蘇泰州，一7旬老人被抬到銀行進(jìn)行取款的視頻曝光，上了熱搜，受到人們的廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，一名男子拿著家中老人的銀行卡到銀行前來取款，但因老人年已七旬，年歲已高，忘記了銀行卡的密碼。而這名男子在準(zhǔn)備了多種與親屬的身份證明后，卻仍然遭到了銀行工作人員的拒絕，并標(biāo)明只有老人親至銀行才能夠改密碼。

隨后，這名男子無奈，只能騎著自己的三輪車，讓老人躺在上面，并且蓋著被子，來到銀行前來修改密碼。此后，銀行負(fù)責(zé)人卻表示，這只是溝通上的失誤，表示是讓銀行人員上門服務(wù)，而非讓老人親自上門，并且讓男子將老人拉回去，由銀行人員上門完成這一系列操作。

而這一事件中曝光后，人們更是紛紛指責(zé)銀行的行為，表示“確認(rèn)是兩人溝通失誤，而不是存心刁難？”“老人上門了還要讓老人再回去，這不是瞎折騰？”，“老人去世，那老人的存款是不是也就無法取出來了”等等此類話題，紛紛表達(dá)了對銀行的不滿。

而人們之所以在這一事件中頻頻針對銀行，是因?yàn)轭愃频氖录呀?jīng)發(fā)生了多起。在曾經(jīng)，網(wǎng)絡(luò)上就曾爆出，一男子家中的老人去世，而男子提供了所有能夠證明身份的證件之后，卻仍然表示只有老人親至才能取款，這也表明這筆存款從此不再能取出來，而那一事件中，人們也一致認(rèn)為這是銀行的惡意刁難。

此后，各地也曾頻頻爆出“銀行服務(wù)人員態(tài)度差”，“銀行惡意刁難”等問題，雖然只是少數(shù)，并且可能存在一定的主觀判斷，但這卻也反映了銀行的制度和銀行的服務(wù)方面仍然存在著極大的問題，并且不容忽視。

在曾經(jīng)，銀行是人們最信任的機(jī)構(gòu)之一，能夠?qū)⒆约旱乃醒瑰X存在其中，這也表明人所有人們的態(tài)度。但如今，銀行已經(jīng)不再是唯一能夠存錢的場所，像是一些互聯(lián)網(wǎng)公司，金融機(jī)構(gòu)，都可以作為存錢的選擇。因此，人們也勢必對銀行有著更高的要求。

但如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，而銀行本就存在的一些問題，經(jīng)過網(wǎng)上的爆料，最終暴露了出來。而人們爆料和吐槽的本質(zhì)目的，是為了能夠解決問題。不僅僅是銀行，也包括一些其他的機(jī)構(gòu)，只要出現(xiàn)問題，都應(yīng)該進(jìn)行整改。

因此，也希望銀行部門能夠通過這一系列的新聞，了解人們對銀行的訴求，完善自身。同時(shí)也希望人們能夠?qū)︺y行的工作人員能夠多一些理解，少一些苛責(zé)。