5月23日，國泰航空就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷發(fā)表聲明：

目前，國泰航空已完成對于事件的調(diào)查，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘。聲明中再次重申，對于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度，絕不姑息。