根據香港橙新聞24日的報道，國泰航空行政總裁林紹波當天在廣州參加了“粵港合作周”啟動儀式暨SmartHK“推動高質量發展?香港論壇”，對涉及空乘人員歧視乘客的事件再次向公眾表示誠摯的歉意，并鄭重承諾進行全面檢討。

據悉，林紹波在與記者的會面中以流利的普通話表達了他的道歉之情。他表示，今后將牽頭成立一個專門工作小組，全面審視公司的服務流程和相關制度，旨在改善事態的發展。

林紹波還不遺余力地指出，此次事件對國泰航空品牌形象造成了顯著的負面影響，尤其是在內地市場。然而，他對國泰航空挽回聲譽的決心滿懷期望，并希望能夠得到旅客們再次給予支持，共同推動航空公司的服務質量與口碑的提升。

近日，有內地網友在網絡平臺曝光了香港國泰航空乘務員對不懂英語的乘客所表現出的歧視行為。對此，林紹波在23日晚發表聲明，向受影響的乘客以及社會各界人士致以深切的歉意，并宣布對涉事乘務員進行解雇處分，以示嚴肅對待。

香港文匯網報道稱，香港特首李家超在當天上午出席了上述活動的開幕式。在致辭中，他以悲痛之情譴責香港國泰航空公司員工對待內地旅客時的不尊重言行，毫不保留地指出這類惡劣行為對香港和內地同胞的感情造成了嚴重傷害，也破壞了香港長期以來注重尊重和文明禮儀的文化和價值觀。李家超進一步表示，已向國泰航空行政總裁林紹波提出，此次事件屬于嚴重問題，國泰航空務必進行全面檢討，嚴格杜絕類似情況再次發生的可能性。

本來到這里，該選擇原諒的，再看看下面的報道：

國泰空乘工會對涉事空姐被解聘感到遺憾......

據香港《明報》，國泰空中服務員工會今日（24日）向成員發出內部電子郵件，文中稱對國泰空中服務員現時需面對眾多不實指控及網上傳言感痛心；又提出根據“機艙服務指引”，如果空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄像，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表明對不守規乘客采取“零容忍”態度，會采取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。工會還稱，本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人傷感的消息。

看出來其中的表達的幾層意思了么？

員工面對不實指控和網上傳言：國泰空中服務員工現在面臨著很多不實指控和網上傳言，這讓他們感到痛心。這表明員工對于公眾對他們的指責感到沮喪和困惑。

對于乘客拍攝和錄像的處理方式：根據“機艙服務指引”，如果空中服務員在未經同意的情況下被乘客拍攝或錄像，他們有權要求乘客刪除相關內容。如果乘客拒絕刪除，員工可以通知機長和機艙服務經理。公司政策明確表示對不守規矩的乘客采取“零容忍”態度，并承諾采取一切必要措施來支持員工處理此類事件。

希望得到公司的支持和指導：工會希望國泰能夠支持員工保護自己，并提供相關指引。他們對最終得到令人傷感的消息感到遺憾，希望公司能夠更積極地支持員工，并提供適當的指導和幫助。

真令人無語，連網友們都在調侃：“只要不讓拍，不讓錄，就不會留下證據，就能狡辯。”

“避重就輕，說他們工作時可以聊天，一點不提歧視性發言?！?/p>

這樣的工會，這樣的公司，大家看要不要原諒吧。評論區期待發表您的看法。