江蘇蘇州一男子去醫(yī)院看病，花25元掛了專家號，醫(yī)生卻打了20分鐘電話不看診，引起廣泛關(guān)注。鄭先生介紹，自己感冒好幾天了，一直在咳嗽，于是去醫(yī)院檢查。“一開始掛的普通號，掛好了沒人理我，沒人問我，叫我排隊等著。”

“我又掛了專家號，25塊錢。”鄭先生表示，他進去后，醫(yī)生一直在打電話，聊自己家房子拆遷的私事。“她打了兩次電話，讓我等了20分鐘左右。”

“氣啊，這什么專家號啊！”鄭先生還稱，醫(yī)生打完電話后，看病時兩句話就將自己打發(fā)了，他感到非常氣憤。“講了兩句就叫我去驗血，驗血回來后就說沒什么事，后來我氣得把掛號單什么的全撕掉了，扔掉了。”

觀點：

醫(yī)院不基本都這樣嗎？1、排隊半小時掛號:2、排隊一小時就診；3、醫(yī)生花一分鐘讓自己介紹一下自己的問題，然后立馬讓去驗血；4、繳費等5-10分鐘；5、驗血排隊半小時；6、普通驗血報告等待半小時，特殊的一個半小時；7、醫(yī)生就診，運氣好的話，醫(yī)生參照標準指標能整明白，就花兩分鐘敲鍵盤 開藥，繳費排隊5-10分鐘；運氣不好，醫(yī)生整不明白，繼續(xù)抽血、CT等，重復(fù)以上操作。總結(jié)，醫(yī)生和病人說話基本不會超過4分鐘，病人排隊等待大概4個小時左右。各位是不是這種情況，請批評指正。

以前我手指粉碎性骨折即將痊愈時，發(fā)生了炎癥，去了兩家醫(yī)院，兩個普醫(yī)看了讓截肢，準備第二天做截肢手術(shù)，但想著截就殘了，猶豫了一下，又換了家醫(yī)院，掛了專家號，醫(yī)生看了下片，一句沒事，指甲剛長出來，引起的甲溝炎。到外面幾塊錢買支紅霉素涂涂。最后涂了幾天炎癥全消了。

上次我陪我爸去看醫(yī)生也是，掛個內(nèi)科，結(jié)果內(nèi)科還分類，不經(jīng)常去醫(yī)院就不知道一直在內(nèi)科外面等待，結(jié)果診室在最里面后來護士才告訴我們?nèi)ダ锩妫チ四乜吹阶约旱奶栆呀?jīng)過了，就禮貌的問了醫(yī)生我們還沒看呢，醫(yī)生一頓吼當時差點把我眼淚吼出來了，那個憋屈硬是忍回去了，所以有些高知識分子不一定高素質(zhì)！

很多事，并不是制度的問題。而是人的問題，思想的問題。端正思想態(tài)度，樹立思想覺悟，是我們一刻都不能松懈的工作任務(wù)。