陳女士表示，自己在很多地方用過餐，需要收取服務(wù)費(fèi)的情況下，服務(wù)員一般會站在客人旁邊。

28日，店方回應(yīng)稱，包房用餐提供1對1的管家服務(wù)，按照總價(jià)的10%收取服務(wù)費(fèi)。"一般不會提前告知，因?yàn)槲覀兪敲鞔a標(biāo)價(jià)的，收費(fèi)單上也會清楚的標(biāo)注這一項(xiàng)。"

店方表示，若覺得服務(wù)不好，可以當(dāng)時(shí)向工作人員反映。"可以跟他們提出來，能不能免掉服務(wù)費(fèi)。"