原標(biāo)題：養(yǎng)老院院長講述防疫現(xiàn)狀：打不通120，搶不到抗原，隨時(shí)面臨關(guān)停

疫情高峰期即將襲來，社會(huì)的感染面將持續(xù)擴(kuò)大，加強(qiáng)老年人的保護(hù)和治療是降低新冠肺炎疫情死亡率的關(guān)鍵。作為老年人聚集的重要場所，養(yǎng)老院的防控壓力更大，他們做好防疫準(zhǔn)備了嗎？

12月14日，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪了幾位養(yǎng)老院院長，讓社會(huì)關(guān)注到目前養(yǎng)老院的防疫現(xiàn)狀和面臨的困境。以下內(nèi)容根據(jù)采訪對象口述整理，應(yīng)采訪對象要求，受訪人均為化名。

北京養(yǎng)老院宋靜：

用4個(gè)電話不停的撥120，都沒人接電話

從12月14日，宋靜的養(yǎng)老院有位老人因?yàn)榛A(chǔ)疾病一直發(fā)高燒，身體狀況特別不好。上午11點(diǎn)至15點(diǎn)，在這期間，他們用4個(gè)電話一直撥打120急救電話，但一直提示占線中。上周，第一次出現(xiàn)老人在長時(shí)間等待撥通120急救電話過程中去世后，院長和員工們就亂了方寸。養(yǎng)老院畢竟不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)施不了搶救，只能不停地?fù)艽?20電話。因此，她想呼吁北京市衛(wèi)生部門能否盡快為老年人特別是養(yǎng)老院中的老年人提供就醫(yī)保障。

而且最近幾個(gè)月，北京的養(yǎng)老院一直實(shí)行嚴(yán)格的封控管理，除非特殊情況，只出不進(jìn)，護(hù)理人員非常緊缺。但現(xiàn)在，安排在養(yǎng)老院外的工作人員也發(fā)著高燒，外圍已經(jīng)沒有人去幫助協(xié)調(diào)院外各項(xiàng)事務(wù)。如果安排員工陪同老人就醫(yī)，院內(nèi)就更缺乏護(hù)理員去照顧老人。

一邊要安撫員工，一邊要承受家屬的不理解，另一邊又要隨時(shí)解決物資采購問題，多重壓力壓得宋靜喘不過氣，“從事養(yǎng)老行業(yè)十幾年，從來沒有過這種程度的壓力，我都快崩潰了”。

北京養(yǎng)老院覃言：

搶不到的抗原與藥品

12月7日，防疫政策調(diào)整時(shí)，因?yàn)闆]有人及時(shí)通知養(yǎng)老院要提前儲(chǔ)備藥品、抗原檢測試紙等物資，以至于12月7日“新十條”發(fā)布后，沒有進(jìn)行任何藥物儲(chǔ)備的覃言才緊急去協(xié)調(diào)院外人員囤藥，但由于當(dāng)時(shí)藥品價(jià)格瘋漲，社會(huì)人員也在搶購藥物，到處缺貨，根本買不到。這一周，個(gè)別老人家屬在由陽性轉(zhuǎn)陰后，會(huì)給我們養(yǎng)老院送一點(diǎn)藥品，但是更多老人家屬反饋“自己都買不到藥”。

養(yǎng)老院也沒有收到官方發(fā)放的抗原檢測試紙，也不知道去哪里免費(fèi)領(lǐng)取。目前整個(gè)養(yǎng)老院只剩下300個(gè)抗原檢測試紙，他們只能在老人或者院里員工出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時(shí)，才給做抗原檢測。其他的時(shí)候都是省著用，不敢全員都做。

泉州養(yǎng)老院李笛：

養(yǎng)老院可能被強(qiáng)制關(guān)停

這兩天，該關(guān)閉的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)陸續(xù)都在關(guān)閉，有一部分老人的家屬咨詢李笛能否繼續(xù)入住養(yǎng)老院，李笛也不能確定，目前還在與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門積極地協(xié)商中，同時(shí)會(huì)一一通知家屬，反饋至少要封控1-2個(gè)月。如果家屬愿意配合，養(yǎng)老院會(huì)盡量去保護(hù)老人家不被感染，堅(jiān)守到最后一刻；如果不能接受，建議就把老人接回家。

李笛說，“從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，只要是關(guān)于老人防疫的措施，我們永遠(yuǎn)都擺在首要位置?，F(xiàn)在晉江社會(huì)面即將到來大規(guī)模的感染高峰，我們養(yǎng)老院再怎么銅墻鐵壁，也沒有辦法確保外輸壓力下不被感染。物資運(yùn)輸、醫(yī)生上門做核酸，病危老人外出就醫(yī)等等，都存在各種輸入風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在連最基礎(chǔ)的抗原我們都買不到。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)說封閉就封閉，也沒有提前給我們通知或預(yù)留出時(shí)間采購備用醫(yī)療用品，如果能夠有相關(guān)負(fù)責(zé)人幫助統(tǒng)一協(xié)調(diào)采購，我們自費(fèi)也愿意?！?/p>

對癥藥物和抗原檢測試劑買不到；院內(nèi)出現(xiàn)重癥老人不能得到及時(shí)的醫(yī)療救援；長期封閉下，護(hù)理員心理負(fù)荷重，人手緊缺；拒絕探視措施，導(dǎo)致家屬的不理解；防疫成本不斷增加，收支不平衡，甚至可能面臨關(guān)停......等等一系列問題都讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)深陷沼澤。如何幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“破局”？需要多方努力。

01

守護(hù)120生命通道，緩解就醫(yī)困難

12月14日下午，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開以“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和藥品生產(chǎn)供應(yīng)”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，其中也提到“120遲遲不到”的問題。國家衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急司副司長高光明表示，近期收到各地關(guān)于呼叫120數(shù)量上升，出現(xiàn)呼叫資源緊張的問題。冬季是心腦血管疾病、呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)，會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性的120呼叫量大幅度上升情況。

針對這些情況做了兩方面工作：

一方面要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時(shí)公開咨詢電話。北京的朋友建議大家關(guān)注各個(gè)區(qū)的健康公眾號(hào)，其中會(huì)公示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的咨詢電話，大家要盡可能利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決常規(guī)咨詢問題。

另一方面，要求基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對空巢獨(dú)居的老年人、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)疾病的患者、血液透析患者這些特殊人群建立臺(tái)賬，做好必要的醫(yī)療服務(wù)保障，也要做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)診銜接工作。

在此也呼吁大家盡可能利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決常規(guī)咨詢問題，把120急救資源留給行動(dòng)不便或者急危重癥的患者使用。

02

理性購藥，保障醫(yī)療資源

用藥需求激增，抗原試劑、口罩需求激增……針對重點(diǎn)醫(yī)療資源短缺的問題，14日的發(fā)布會(huì)上工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司副司長周健做出解答。“我們派出駐企特派員，會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門保障重點(diǎn)藥物的生產(chǎn)供應(yīng)，及時(shí)幫助解決物流、用工、用水、用電、原材料采購等方面困難。支持企業(yè)加班加點(diǎn)、爭分奪秒，開足馬力，迅速進(jìn)入滿負(fù)荷的生產(chǎn)狀態(tài)。 我們指導(dǎo)各地有關(guān)方面制定工作方案，按照患者優(yōu)先、精準(zhǔn)投放的原則，優(yōu)先保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院等重點(diǎn)場所藥品的供應(yīng)。同時(shí)組織大型網(wǎng)上藥店，開發(fā)患者線上購藥平臺(tái)，經(jīng)實(shí)名認(rèn)證上傳抗原檢測證明等方式，可及時(shí)向患者配送藥品?！?/p>

不過，搶購與囤藥會(huì)導(dǎo)致真正需要藥物的患者購藥困難，面對當(dāng)前大量的需求，藥品精準(zhǔn)投放是解決資源錯(cuò)配，避免藥物浪費(fèi)的關(guān)鍵。 在此也呼吁大家理性囤藥，空余下更多藥物資源留給緊急需要的人員。

接下來一段時(shí)間，全國各地能否及時(shí)且落實(shí)好這些防疫措施是關(guān)鍵。也希望有更明確的措施指導(dǎo)以及多方社會(huì)的力量幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以應(yīng)對一些本身難以應(yīng)對或因未能做好預(yù)案而無法應(yīng)對的困境，更好地保護(hù)這些老年人群，頂過這一輪疫情感染的高峰期。