標題：從知乎到Amazon，如何成為一個好的「答主」——摘自《The Best Answer》(作者：Adam H. Thodey)

在社交媒體時代，成為一個「答主」（Answerer）似乎是一種趨勢。在知乎上，高質量的答案總會得到高贊，因為它們解決了用戶的問題；在Amazon上，好的評論往往能決定一個商品的銷售。《The Best Answer》一書作者Adam H. Thodey通過借鑒成功答主的經驗，分享了如何在社交媒體上成為一個好的「答主」，以下是精選內容。

五個關鍵詞

答主必須掌握五個關鍵詞：精細（precision）、將信將疑（skepticism）、效用（utility）、全面（comprehensiveness）及本質（essence）。作者認為，答主需要保證自己的答案精準、有用、全面，同時需要保持懷疑態度，接受用戶的提問并提取出問題的本質。

因此，作為答主，我們需要確保自己所回答的問題是專業、準確、有深度的，并且我們的回答需要具備清晰明了的結構和布局，確保問題被完整解答。如果需要，可以引用一些權威的來源或數據來支持我們的回答。同時，需要處理好一些往往會被忽視的細節——例如格式、語言準確性、文體等等。

解答用戶真正想要知道的問題

很多時候，用戶并不是真正想要問那個問題，而是想探究問題的本質。因此，一個好的答主需要能從用戶的提問中識別出用戶的真正需要，回答他們的實際問題。

筆者認為，這也是作為一個優秀的答主，需要具備的技能。我們需要通過挖掘問題背后的需求，回答用戶實際上所需要的內容。這可能需要我們花費時間去研究、分析問題，并了解用戶的需求背景和特定標準。通過這樣做，我們可以更好地回答用戶的問題，并讓所有人受益。

寫得生動有趣

即使是解答技術問題，也需要讓答案通俗易懂，并用一種幽默、有趣的方式呈現答案。同時，也需要保持一定的專業性。

在社交媒體上，人們對于信息大量涌現的情況下，喜歡趣味性的內容。因此，一個好的答主也需要在寫答案時把握好「措辭巧妙」與「專業性分明」的度。當然，這并不是說我們可以在解答某些問題時拿捏小姐姐的感覺，但是我們可以嘗試在文字表達上更有余暉。

不斷地學習

答主必須具備一些專業知識，但更重要的是，他們需要不斷進行自我學習和研究。只有這樣才能保證自己的知識更新，吸引更多的讀者，并保持自己在社交媒體上的影響力。

作為一個好的答主，我們不能停止學習。不論是新技術、新政策、還是新的研究成果或成功案例，我們需要保持對這些最新信息的敏感度，并不斷改進自己的知識體系。同時，我們還需要對自己現有的知識積累進行總結、梳理和分享，以幫助更多的人。

贏得讀者信任

讀者會根據我們的風格、知識水平和回答的質量來評判我們，因此建立粉絲群體很重要。一個好的答主需要耐心、誠實、專業，并且能夠快速回應用戶的問題。

最后，我們需要通過自己日積月累的回答、知識分享、以及對客戶的了解來贏得他們的信任，最終建立自己的粉絲群體。只有這樣，我們才能在社交媒體上取得成功，并一步步成為優秀的答主。

以上就是《The Best Answer》一書的幾個亮點，為你成為一個好的答主指明了方向。相信在你通過努力學習、積極結交同行、精益求精的情況下，成為知乎、Amazon上的明星答主，也不再是遙不可及的夢想。