被外賣感動(dòng)到的瞬間

很多人可能會(huì)認(rèn)為，外賣只不過是一份簡單的訂單，是一件再平常不過的事情。但是對(duì)于我來說，卻有一個(gè)瞬間，讓我被外賣感動(dòng)到了。

一個(gè)寂寞的晚上

那一晚，我因?yàn)榧影噱e(cuò)過了吃晚飯的時(shí)間，回到家已經(jīng)是晚上十點(diǎn)。餐廳也關(guān)門了，周圍也沒有開店的地方了。我感到有些饑腸轆轆，無從下手。這時(shí)，手機(jī)響了，屏幕上一大串外賣商家的名字。我點(diǎn)開一家快遞員評(píng)價(jià)最高的店鋪，準(zhǔn)備選擇一道菜。卻發(fā)現(xiàn)，里面沒有我喜歡吃的紅燒肉。于是我放棄了這家店鋪，又換到了評(píng)分第二的店鋪。

出乎意料的服務(wù)態(tài)度

我點(diǎn)了紅燒肉，等待著配送員的到來。不一會(huì)兒，電話響了，外賣小哥告訴我，只有饅頭和蔬菜了，紅燒肉的原材料已經(jīng)用完了。我很失落，正準(zhǔn)備取消訂單，卻聽到外賣小哥的話：

“對(duì)不起！這是我們的失誤，沒有對(duì)你做出承諾的服務(wù)，能不能給你送一份小禮物來表示歉意？”

我很感動(dòng)，沒想到這個(gè)小小的意外里，可以看到商家對(duì)顧客的重視。我告訴他等一下會(huì)直接接收禮物，就在家等著了。

掌聲獻(xiàn)給周到的服務(wù)

半小時(shí)后，外賣小哥按門鈴。他非常熱情，把送餐東西給我后，還遞給我一個(gè)小包裝，里面是新店鋪的優(yōu)惠券和一個(gè)小紙條，上面寫著：“感謝您的信任，如果有什么不周到的地方請(qǐng)您聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)解決。”

我接過這份小禮物，絲毫沒有覺得他們?nèi)鄙倭耸裁矗炊驗(yàn)樗麄兊闹艿椒?wù)，讓我覺得非常愉悅。我開始打開包裝，突然發(fā)現(xiàn)他們竟然嘗試著做了我喜歡的紅燒肉送來，我瞬間感動(dòng)了。

最后的總結(jié)

真心感受到了服務(wù)的傳遞，那份求新求變的服務(wù)態(tài)度，這個(gè)小小的店鋪，讓我收獲到不得不說的感動(dòng)。不得不感嘆小小的服務(wù)確實(shí)可以撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的甚至是同行，賺得了眼淚，也贏得了掌聲。