怎么樣才可以提高自己的情商呢
有哪些高情商的聊天技巧？
1.別人請(qǐng)你幫忙時(shí)，無(wú)論能不能做到，都不要快速答應(yīng)，更不要把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)。
你可以先思考一會(huì)，如果決定幫，就和對(duì)方說(shuō)：我試試看吧，我也沒(méi)有太多把握。
這樣對(duì)方對(duì)你的預(yù)期不會(huì)太高，你辦成了，對(duì)方對(duì)你會(huì)只會(huì)更加感激，沒(méi)辦成，對(duì)方也不太會(huì)怪你。
2.把是非題變成選擇題。
是非題，就是回答除了“接受/不接受”外，就沒(méi)有其他選擇了。
比如：你今天負(fù)責(zé)洗碗好不好？這樣的問(wèn)題只能回答好或者不好，沒(méi)有選擇的余地。但是如果把問(wèn)題改成選擇題，聽(tīng)起來(lái)就不一樣了。比如：你想選擇洗碗，還是選擇做菜？
聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題的人，下意識(shí)就會(huì)去比較哪個(gè)選項(xiàng)更好，然后再做出選擇。
3.不要在比你___的人面前說(shuō)你___。(公式)
不要在比你矮的人面前說(shuō)你矮。
不要在比你窮的人面前說(shuō)窮。
不要在比你胖的人面前說(shuō)胖。
……
如果你說(shuō)了，別人生氣翻臉了，真不要怪別人。
4.贊美一個(gè)人的時(shí)候，要贊美具體的點(diǎn)，而非概括贊美。
單說(shuō)一句“你這件衣服很好看”，別人可能覺(jué)得你只是客氣一下，如果說(shuō)“你這件衣服的顏色很正，和你的毛衣顏色搭起來(lái)襯的臉色很好看”，別人就會(huì)覺(jué)得你很真誠(chéng)。
(用調(diào)侃、自嘲、詼諧的方式贊美別對(duì)方，會(huì)取得更好的效果，也會(huì)大大提高對(duì)方給你的印象分。）
5.被別人開(kāi)玩笑時(shí)，最簡(jiǎn)單的回應(yīng)方式是“自黑”。
開(kāi)玩笑分為兩種情況，一種是善意的調(diào)侃，一種是惡意的攻擊。無(wú)論哪種情況，如果你很?chē)?yán)肅地對(duì)對(duì)方說(shuō)：“哪有這樣，你不要亂講！”，其實(shí)都會(huì)瞬間冷場(chǎng)。
相反，如果被人開(kāi)玩笑，你還能用開(kāi)玩笑的方式來(lái)自黑，就算別人是惡意攻擊你的，他也沒(méi)有繼續(xù)下去的動(dòng)力了，你反而不會(huì)那么尷尬。
6.多用“我”，少用“你”，別人更能把你的話(huà)聽(tīng)進(jìn)去。
總是把焦點(diǎn)放在“你”身上，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生抗拒情緒，但是說(shuō)“我”，會(huì)讓人更理解你。
比如約會(huì)遲到了，一般人都會(huì)抱怨“你怎么這么晚才來(lái)”換一種說(shuō)法“我等的花兒都謝了。”很顯然，第二種方式更讓人接受，說(shuō)話(huà)時(shí)多用“我”，才能讓彼此敞開(kāi)心扉，建立良好的關(guān)系。
7.在網(wǎng)絡(luò)上聊天
把“哈哈”換成“哈哈哈”或“哈哈哈 ”
把“好的”換成“好噠”或“好的呢”
把“嗯”換成“嗯呢”
把“聽(tīng)懂了嗎”換成“我說(shuō)明白了嗎”
把“隨便”換成“聽(tīng)你的”
把“哦”換成“知道了”或“明白了”
把“不懂”換成“你可以解釋一下”
……
也可以用一些表情包來(lái)表達(dá)你的意思。用對(duì)表情包，有時(shí)會(huì)有意想不到的效果。
8.當(dāng)聊天陷入冷場(chǎng)時(shí)，試試[向前一 步加話(huà)法]
你的微信聊天框有沒(méi)有這樣的時(shí)候:吃飯了嗎吃了。然后就沒(méi)下文了
這個(gè)時(shí)候試試“向前一步加話(huà)法”，回應(yīng)對(duì)方時(shí)，不要只說(shuō)“吃了”或者沒(méi)吃”，多加一句話(huà)，把話(huà)題往前推一步。
比如說(shuō)“我吃了西紅柿炒雞蛋，你呢”
別人問(wèn)你什么，回應(yīng)完加一句你呢”就不會(huì)陷入冷場(chǎng)的可憐境地。
9.談到你自己非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，或者你最近非常沉迷的事物時(shí)，不要光顧著自己夸夸其談，多想想坐在對(duì)面的人對(duì)你所說(shuō)的感不感興趣。
在表達(dá)自己的同時(shí)，要讓對(duì)方也有表達(dá)自己的欲望和時(shí)間。
那么多聊天話(huà)術(shù)你可能都爛熟于心，卻只能給別人一個(gè)“這人挺能說(shuō)”的印象，因?yàn)槟阃俗罨A(chǔ)最簡(jiǎn)單的一條，傾聽(tīng)。
10.遇到杠精的時(shí)候，最好的方式是沉默。
因?yàn)橹灰愫蛅a開(kāi)始辯論，就意味著你已經(jīng)失敗了。因?yàn)樵谀汩_(kāi)口的那一瞬間，就代表你已經(jīng)成功地被ta拉到相同的段位上了。
11.反問(wèn)的語(yǔ)氣要慎用，很容易惹人反感。除非你就是要讓ta反省自己，不然就不要像個(gè)老師或者領(lǐng)導(dǎo)一樣。
這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題你都不會(huì)做嗎？你不用反問(wèn)語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)不行嗎？
12.少傳遞負(fù)能量，不推脫責(zé)任。
舉個(gè)栗子：
把“我好煩啊”換成“我需要冷靜一下”
把“我怎么知道呢”換成“這個(gè)我也不太明白”
13.如果你現(xiàn)在有一點(diǎn)焦慮，眼神交流讓你感覺(jué)壓力山大，你可以嘗試看對(duì)方雙眼的中間。這同樣會(huì)讓你顯得友好，自信。
14.收到別人禮物時(shí)，表達(dá)感謝不要說(shuō)“謝謝”，而要說(shuō)收到禮物的心情。
比如：哇塞！這個(gè)東西我想要好久了，沒(méi)想到你就給我買(mǎi)了，你實(shí)在太懂我了。我好開(kāi)心呀！為什么要這么說(shuō)呢？
換位思考一下，我們精心挑選了一個(gè)禮物，最擔(dān)心的就是對(duì)方會(huì)不會(huì)喜歡我們所送的禮物。
如果對(duì)方表示出了對(duì)禮物的喜歡，還告訴我們這正是他們想要的，我們也會(huì)非常開(kāi)心。
所以，禮物是別人精心準(zhǔn)備的，我們要用心去回應(yīng)。
15.如果內(nèi)容很長(zhǎng)，那就先說(shuō)結(jié)論;如果內(nèi)容很多，那就先說(shuō)總體;如果內(nèi)容很雜，那就分門(mén)別類(lèi)。
總之，要堅(jiān)持有層次有條理的表達(dá)，對(duì)方才能聽(tīng)得更明白，而不是混沌的言語(yǔ)，增加別人的傾聽(tīng)成本。
16.如果對(duì)方向你傾訴ta的苦楚，那么你最好不要像個(gè)理中客一樣一直跟ta分析其中的道理，并不是想讓你找什么方法解決這件事，而是需要你的共鳴和同情。
17.會(huì)化解尷尬的人很會(huì)說(shuō)話(huà)。
有人在眾人面前陷入尷尬局面的時(shí)候，適當(dāng)自嘲或者報(bào)以理解，給對(duì)方說(shuō)幾句能緩解尷尬的話(huà)。比如有人把一項(xiàng)工作搞砸了，你可以說(shuō)這個(gè)確實(shí)很容易搞砸，上次我做得好爛。
18.好像不卑不亢，實(shí)則處處忍讓。
話(huà)語(yǔ)忍讓是福氣。用實(shí)際上的行為作為建立社交關(guān)系的籌碼，但是言語(yǔ)中并不把實(shí)際的行為表現(xiàn)出來(lái)，以防止他人尷尬。防止優(yōu)雅的交往牽扯到了銅臭。語(yǔ)言克制，平和，公正，稍有恭維。
不請(qǐng)自來(lái)、干貨分享、絕不私藏 ~
我是明哥，前麥肯錫戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)，埃森哲管理咨詢(xún)顧問(wèn)，13年職場(chǎng)經(jīng)歷，一個(gè)喜歡用思維導(dǎo)圖架構(gòu)PPT的老司機(jī)，歡迎關(guān)注我的頭條號(hào)，一起成為職場(chǎng)精英。
核心觀(guān)點(diǎn)前幾日，剛好探討過(guò)類(lèi)似的話(huà)題，正所謂情商高、就是會(huì)說(shuō)話(huà)，自稱(chēng)情商為負(fù)，恰恰說(shuō)明你是一個(gè)情商很高的人，因?yàn)檫m度調(diào)侃自己，本就是高情商的一種表現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為，可以從以下5個(gè)方面提高個(gè)人的情商：
認(rèn)識(shí)自我：充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是性格特點(diǎn)
控制情緒：學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要隨意發(fā)脾氣
好好說(shuō)話(huà)：遇事先思考，站在不同角度思考問(wèn)題，話(huà)在說(shuō)出口前停一停，想一想
換位思考：學(xué)會(huì)和不同人相處的技巧，站長(zhǎng)對(duì)方的角度思考問(wèn)題
先舍后得：給予和幫助，用結(jié)果證明你的能力，而不是先索取
一、情商高的10個(gè)表現(xiàn)個(gè)人最欣賞：“不抱怨，不批評(píng)”、“多贊美別人”、“記住別人的名字”這3條。
我們對(duì)自己的名字非常敏感，好久不見(jiàn)的人，提到你的名字，你會(huì)很興奮。
有人說(shuō)，批評(píng)就是拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己，所以，與其批評(píng)，不如找出他她身上的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊美。
二、如何提高情商關(guān)鍵字：控制情緒、好好說(shuō)話(huà)，說(shuō)出口前先停一停，換個(gè)角度思考一下，也許就會(huì)有不同的結(jié)果。
三、情商訓(xùn)練6法
把看不順的人看順
把看不起的人看起
把不想做的事做好
把想不通的事想通
把快罵出來(lái)的話(huà)收回
把咽不下去的氣咽下
小福利文中的圖片為思維導(dǎo)圖，工具充分融合了結(jié)構(gòu)化、圖形化的特點(diǎn)，很容易就將一個(gè)事情梳理清楚（輔以麥肯錫的MECE法則：相互獨(dú)立、完全窮盡），贈(zèng)送思維導(dǎo)圖工具和模板，獲取方式：
（1）轉(zhuǎn)發(fā) 點(diǎn)贊
（2）私信發(fā)：思維導(dǎo)圖大禮包（注，不是在評(píng)論區(qū)，是發(fā)私信哦）
關(guān)注【思維導(dǎo)圖PPT】，每天分享一篇思維導(dǎo)圖、PPT、職場(chǎng)技巧干貨，希望你的每次來(lái)訪(fǎng)都有所收獲，感謝您的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、助您早日升職加薪！