1、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。

2、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。

3、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。

4、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

5、付太多錢是不聰明的，但付太少錢更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢；但你付得太少的話，可能全部丟掉，因為你買來的東西不能完成它應該完成的任務。

6、 世紀的最佳服務之道，不是在于建立滿意度高的客戶群，而是要建立忠誠度高的客戶群

7、 處理客戶的情緒，永遠勝過處理客戶抱怨的事件本身

8、要達到某項事業的顛峰，就必須為自己的工作神魂顛倒。

9、 擁有好產品，路只走到了一半，加上好營銷，才能抵達大獲全勝的目的地

10、 抗拒與成交是鄰居，因為往往只有一步之差。

11、最成功的幾家公司，總是將客戶服務擺在產品服務的前面。

12、經銷商把我從門口推出來，我再從窗子爬進去。

13、 在擁有對的未來之前，請先掌握對的原因

14、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

15、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。

16、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

17、在中國市場上，聯想智能手機的銷量比蘋果大，傳統電腦上聯想的銷售也讓其美國對手們甘拜下風。

18、 重視自己生命的人，就會重視時間，因為時間不只等于金錢，更等于生命。

19、 異議就是通往成交道路上的指示牌

20、 尊重并滿足你的客戶，是贏得客戶忠誠度的最佳配方之一

21、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

22、 如何一擊命中地成交更多客戶，就在于先找出客戶的購買策略

23、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。

1、 在每一分每一秒做最有生產力的事。

2、 善用勾餌策略達到皆大歡喜的效果，是客服高手的秘密武器之一

3、不相信任何人人的人知道自己無信用。

4、 只要滿足顧客要的，顧客就會滿足你要的

5、 商機無限，資源無限，但好眼光是關鍵

6、 讓每一件事情都具有意義與收獲，是作為領導者應該要做的事情

7、任何的限制，都是從自己的內心開始的。

8、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。

9、 無法衡量進度，就無法持續進步。

10、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

11、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

12、我們不能改變風向，但可以改變風帆。

13、一個簡單的接待比一個詳細說明書要好。

14、在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

15、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

16、做對的事情比把事情做對重要。

17、 感謝會建立更多的忠誠度

18、留著老客戶。這要比增加一個新客戶便宜許多倍。

19、 最頂尖的領導者，是最會散播“希望”種子的人

20、 因為感動，所以忠誠;因為鼓勵，所以賣力

21、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。

22、對人的熱情，對人的信任，形像點說，是愛撫、溫存的翅膀賴以飛翔的空氣。

23、 銷售就是一種販賣信賴感的過程

1、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。

2、對客戶友好不用花錢，卻能給你帶來很多好處。

3、一帆風順的訂單很少。對于銷售人員平說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折后，很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。一朝被蛇咬，十年怕井繩，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

4、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。

5、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。

6、任何業績的質變都來自于量變的積累。

7、服務理念第一條：客戶永遠是對的；第二條：如果客戶錯了，請參照第一條。

8、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。

9、 專注在一件事情上，所產生的巨大效果往往超過你的想象。

10、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。

11、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

12、 滿足并超越客戶期望，是你領先競爭對手的開始

13、培養一點瀟灑的習慣，不要太在意別人的看法或批評，如此你才能很自在的與他人相處。

14、銷售世界上第一號的產品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

15、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

16、 絕不可讓無關緊要的事去擺布最重要的事。

17、 成交高手的黃金思維：別人要的，多給一點，別人不要的，少給一點。

18、 你賣的不是產品本身，而是產品帶給顧客的一種感覺

19、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。

20、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。

21、所有成功者都是學習者。

22、 能夠找到持續使身心保持最佳狀態的人，將會成為十分富有的人。

23、遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時可能傷了一個人的心。

1、人的結構就是相互支撐，"眾"人的事業需要每個人的參與。

2、還沒有任何人在和客戶的吵架中獲勝。

3、 進步不夠快往往就是缺乏強勁的敵人

4、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。

5、 事件營銷，往往可以達到以小搏大的宣傳效果

6、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。

7、即使贈品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。

8、 優質客服高手的四大原則：速度真心用心高標準

9、努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

10、 學習不同行業的成功模式，是快速超越同行業的開始

11、用行動祈禱比用言語更能夠使上帝了解。

12、 期望決定表現，表現決定結果。

13、 沒有人可以拒絕真心為他著想的人，除非他沒有福氣。

14、 全世界最有價值的產品之一，就是“情報”

15、對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

16、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。

17、 成為富人的秘密之一，就是有明確目標及超強執行力。

18、告訴你的客戶你有多么好，不要跟他說你的競爭對手有多壞。還沒有人從詆毀別人中取得長期競爭優勢。

19、寧可丟錢，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當人拿到我的產品檢查時發現是劣質的。

20、與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為伙伴。

21、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

22、就推銷而言，善聽比善說更重要。

23、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。

1、人之所以能，是相信能。

2、 當有客戶產生抱怨時，往往要的不是最后結果，而是你付出過程中的服務質量

3、 只有“成交”才是利潤。因為會溝通不代表會銷售，會銷售不代表會成交。

4、 你的人生取決于你的決定。

5、 進行市場調查是穩操勝券的經營策略之一

6、 做個掌握時間的主人，是對自己未來更負責任的開始。

7、 公關的運營真諦就是“影響有影響力的人”!

8、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

9、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

10、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

11、任何的限制，都是從自己的內心開始的。

12、第一次成交是*產品的魅力，第二次成交則是服務的魅力。

13、不要等待機會，而要創造機會。

14、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

15、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

16、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。

17、 卓越的說服技巧與良好的態度是成就卓越人生的兩大關鍵!

18、 持續為客戶與自己的未來而不斷改善自己，將是最值得的投資之一

19、不要反失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶)。

20、 有組織具有說服力的文字組合是邁向高收入的踏腳石。

21、我們制作銷售產品的廣告，但也請記住，廣告負有廣泛的社會責任。李奧貝納

22、 如何攻心是經商高手必修的一堂課

23、只有一條路不能選擇？那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕？那就是成長的路。

1、 重要的事多做，不重要的事少做，此乃時間管理的絕佳妙方。

2、含淚播種的人一定能含笑收獲。

3、莫找借口失敗，只找理由成功。

4、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

5、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。

6、人之所以能，是相信能。

7、安布雷拉公司，它的主要收入從病毒性武器的銷售他們重建紐約中心，模擬了一個爆發，向俄羅斯銷售他們的病毒，他們模擬了一個在莫斯科爆發，并賣給了美國人;在東京的爆發，賣給了中國人;在中國的爆發，把它賣給了日本人。

8、 聰明企業最應該做的，就是一切讓客戶主導雙方的關系發展

9、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

10、不要太放松自己，要多難為難為自己，這樣遇到別人難為你的時候，你會認為是自然的事然，能夠從容面對，必須出現好的結果。一切好的習慣都來源于強制，而一切強制都會產生負面