日前，武漢市市場監(jiān)督管理局公布侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例，其中包括一則“市江漢區(qū)武漢百幫值信科技有限公司利用混淆、未明碼標(biāo)價(jià)等手段損害消費(fèi)者權(quán)益案”。

2024 年 4 月 10 日，武漢市市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對武漢百幫值信科技有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人注冊公司所用“百幫值信”字號(hào)與蘋果官方授權(quán)服務(wù)商“百邦”注音相似，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為其是蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)；在與消費(fèi)者簽訂數(shù)據(jù)恢復(fù)單時(shí)，未明確維修價(jià)格，直至手機(jī)維修完成后才告知數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；在為消費(fèi)者提供維修服務(wù)時(shí)，謊稱因恢復(fù)數(shù)據(jù)需要修復(fù)內(nèi)多處焊點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者。

武漢市場監(jiān)督部門表示，當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價(jià)格法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人實(shí)施混淆、未明碼標(biāo)價(jià)，以及謊報(bào)用工用料損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，擬作出警告、罰款 10 萬元的行政處罰。

附事件回顧：

央廣網(wǎng)今年 4 月報(bào)道，湖北武漢的盧女士將價(jià)值 7000 元的手機(jī)送至一家位于武商廣場寫字樓的維修店進(jìn)行維修，經(jīng)過“維修檢測”之后被告知需支付 14000 元維修費(fèi)。盧女士拒絕支付維修費(fèi)，并向相關(guān)部門投訴。

4 月 10 日，江漢區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“4 月 7 日，投訴人盧女士經(jīng)過我局工作人員調(diào)解后，與商家達(dá)成一致。隨后到維修店拿回修好的手機(jī)，支付維修費(fèi) 2300 元。現(xiàn)就該事件已立案調(diào)查，看該維修店是否存在違規(guī)行為?！?/p>