“hello”幾乎是一個人人皆可信手拈來的詞，

而國才君今天才知道：

hello，可不僅僅是“你好”這么簡單。

論起它背后的釋義，

就要從發明大王愛迪生說起了……

愛迪生生活在人類創造文明的鼎盛時期，一生發明無數。當時，貝爾發明的電話開始在社會上普及，愛迪生很是看不慣這個筒子里能傳聲的新玩意兒，于是寫信給貝爾，內容大意是我們根本不需要用電話這個東西來通訊，大家離得三步兩步遠，有什么事情吼一嗓子、多走兩步就傳達到了，干啥搞這個勞什子。語氣中透漏著不屑，可以說是非?？瘫×?。

嘴上雖然這么說，但愛迪生還是用了電話。第一次使用時，聽筒里傳來對方的聲音，著實把他嚇了一跳，脫口而出說了句hullo。在19世紀的美國，hullo表示人們對一件事情感到震驚或者意外。

其實電話剛普及時，大家拿起話筒都很懵，不知說什么好。

當時比較高頻的電話開場白是：

“ Mm…Can you hear me?”

后來一傳十，十傳百，在口口相傳的過程中，hullo就這么傳開了，表示吃驚的hullo，逐漸又被寫成了hello，成了人們使用電話最高頻的問候語。

到今天，外國人接起電話說hello已經成為一種習慣。甚至衍生出了話務員這個職位，大家都親切地把女話務員稱為hello girl。電話已經成為人們工作中不可或缺的通訊方式，各行各業的人士都會利用電話與同事、客戶溝通，不僅省時省力，還能有效提高工作效率。

在國際化發展日趨迅速的時代背景下，職場生活中，更是難免要與外國的客戶、老板、同行等進行電話交流：比如負責產品營銷，向客戶推薦公司的產品；比如作為市場推廣，需要介紹業務拓展渠道；比如聯絡同行溝通，建立聯系積攢人脈……

國才考試的任務設計充分貼合職場需求，根據真實職場情境設計題目。

在【國才中級】口頭溝通部分的Task3，就有模擬電話溝通的“業務介紹”任務，要求考生在3分鐘之內閱讀一份300詞左右的介紹類材料（如公司或產品的簡介等），然后準備90秒，用1分鐘向客戶介紹所閱讀材料的主要內容。

一個良好的開場有助于后續和客戶愉快地交流，達成想要的結果。這項任務想要拿到高分，可不能僅僅滿足于字正腔圓、自信滿滿地說出hello，我們要出色得完成溝通交流，首先要清楚題目要求和答題思路。

以下這些干貨來自《國際人才英語考試官方指南》：

看過秘籍后，國才君為大家搜羅了一些答題技巧，助力國才們才思如泉涌。

【答題技巧】

首先，以自我介紹開始電話交談：

“Hello, I am XX (姓名), a (職業) of XX (公司). ”

如果你打電話給客戶的話，需要用禮貌用語來表達，先寒暄一下，例如：

I‘m so glad to talk with you through phone!

客氣過后，記住我們打電話的目的：

I’m calling to…

完成業務介紹的任務后，如果想要對方回電話的話，千萬別忘了留你的電話號碼，這被稱作call back number。

通話中使用文明禮貌的語言是非常重要的。在請求別人時，請使用類似的短語， “could you”、“would you”和“please” 。最后記得以“thank you”和“goodbye”結束通話！

如果你覺得用英語回答業務介紹的任務有點緊張的話，可以將要講的事在草稿紙上先寫下來，擬出需要講的內容大綱，再利用準備時間組織語言，避免思維空白。

相信聰明的你一定有更多精彩的答案，

在情境設定中假設自己的角色，

學習其實可以很有趣哦~