大家好，精選小編來為大家解答以上問題。微信跟客戶聊天話術，初次微信客戶聊天話術900句很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

第一，如果是新客戶，不要一上來就大肆贊美。

因為大家還不是很熟悉的情況貿然的去贊美客戶，抓不到痛點的話只會讓其產生疑心乃至反感。

第二，如果是熟悉的老客戶，就一定要留心他們身上的變化。

第三，細節非常重要。

如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細節等層面贊美。

典型的話術有“看你的朋友圈，你都已經是兩個孩子的媽媽了，一點都看不出來，平時都是怎么保養的啊？”還有“你的聲音真好聽、、、、、、”你的頭像看起來好年輕啊、、、、、、 所有你看到的，都可以拿來贊美。

需要注意的是，人以群分，贊美以年紀分。

* 20-30歲，最需要的是欣賞

這個群體比較年輕，最喜歡朋友式的交流。我們扮演的角色更多的是她的朋友，與她一起分析、探討一些事情，如果能為她實現自己小夢想小目標，那就更能與客戶建立進一步的關系。所以對話的時候，最好是商量加以適當的玩笑性質贊美。

* 30-40歲，最需要的是贊美

處于該年齡段的客戶一般均成家立業，事業小有成就。這部分人群很需要別人的肯定。

我們的贊美切入點更多要體現在“年輕有為”、“專業”等，同時以晚輩和后來者的身份自居，多像客戶討教獲得成功的方法，也不失為一種恰當的贊美方式。

* 40-50歲，最需要的是崇拜

這個群體相對而言，年紀稍長，如果是面對小輩，就更喜歡別人的崇拜和欣賞了。

面對此類客戶群體，主要的贊美方式為體現對客戶的崇拜，為客戶提供一種“成就感”。常用話術有“聽您這么一講，我茅塞頓開”，“哦，原來是這樣，還是您的品味比較好呀”等。與此類客戶的溝通過程中，體現對客戶的崇拜之情，是贊美必殺技。

好聽話人人都喜歡，但贊美是個藝術活，把握好分寸，既能提升客戶體驗讓客戶舒心，又能獲得產品的訂單和利潤，何樂而不為呢？

找到對方的痛點

在聊天的過程中，我們正好可以通過提問，觀察對方內心真正的痛點是什么？有了問題，客戶才會產生痛苦；痛苦足夠大，才會產生需求去購買；有了購買，才會產生銷售。

先解釋下什么才是痛點？痛點不是問題，不是需求，問題和需求可能讓客戶買單，但是痛點是一定會讓消費者買單。二者的區別就是“可能”和“一定”。這也解釋了為什么很多人聊聊就跑了，因為你沒有挖掘出他的痛點，只是停留在解決問題的表面上。

舉個例子，就很好理解了。比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟件（比如PS）都專注于提高處理圖像的性能，這個時候，讓用戶使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢？

我想可能并不是圖像處理的性能——對大多數人來說，PS的性能已經足夠好。

這時，讓用戶使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點，而抓住這一痛點，專注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。

挖到用戶痛點，再告訴他，我的產品可以止痛喔！如果用戶覺得不是很痛，那就創造一個痛點。這是營銷時經常使用的戰略。

很多聊聊就跑了的客戶，大多數情況就是你沒有找到他的痛點，所有他沒有了跟你繼續聊下去的欲望。

看到這里，你肯定會說，那要怎么找到客戶的痛點 呢？他們想要的到底是什么？我發現他們真的想要太多了，到底哪一個是他們真正想要的呢？

這里給你們傳授一個超簡單的方法——

找到自己的痛點，推己及人。

每一個人都不是完全獨立和獨特的，雖然說起來是你的痛點，但背后是一群人，這個群體一點都不小，解決了自己的痛點，就解決了一群人的痛點。所以，想想你的產品的功能，然后結合自身的痛點，再來推己及人，這樣你就可以知道大多數目標客戶的痛點了。

最后，還要說一句：真正的痛點不是欲望，而是恐懼。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜歡、、、、、、所以需要護膚品；老人怕疾病，生病了渾身不舒服，還可能面臨死亡、、、、、、所以需要保健品。

一、怎么和陌生人打開話題

很多的微商城開放在第一次和好友聊天時就是太快的去進行一些很露骨的或者帶煽動性的話題。話題當中都是圍繞著“我們”這兩個字，請問一下，你們多好和我有什么關系嗎?你們誰賺多少錢和我有什么關系，你們說帶我一定能賺到錢，可是我和你才聊不到10分鐘，就叫我相信你們，你覺得這樣靠譜嗎?不靠譜!

我們做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不適宜去做產品銷售引導的，能促成成交的幾率很小，太近功急利反而會得不償失。那該怎樣才能打開話題又能產生好印象，又能為以后建立一種信任關系呢?我們可以進行以下的兩種聊天技巧。

1、開放式問話

開放式問話的技巧：就是一個問題，多種答案，那學習運用有什么好處?它的作用是什么?可以了解客戶背景，了解對方弱點，增加與微信運營與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

2、封閉式問話

封閉式問話就是一個問題，一種答案，別人回答完了，就沒有話題再進行下去了，這種問話方式有威脅性質在里面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時不會用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回復你，就因為不想回答你的問題。

所以問話方式的正確與否和提升關系有很大關鍵。在銷售開始時容易出現的錯誤就是第一次見面就推銷，過于主動，單方的闡述而不理會別人的感受。

二、如何建立信任感

第一天：第一次聊天不要聊到產品，可以聊一些做微商的趨勢問題，比如：“你平時一般去哪里聽課，有個問題請教一下你，不知道會打擾你嗎?”“現在微商不好做，有什么方法可以加到精確的粉絲呀?”聊天用請教式開始，那么像這種問題一般人都會和你聊天，因為人都喜歡被別人贊美的，說白就是拍對方馬屁，自己謙虛一點，那么就很容易聊得來，

就像一個男孩想要泡一個女生，開始時，不可能一見面就說，我很喜歡你，你可不可以當我女朋友，或者是美女，受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼，或神經病等。

很快就被別人拉黑了。銷售也是一樣，一開始就推銷，肯定是不適宜的。當聊到一些敏感的話題的時候，可以找一些借口終止聊天，但要做好標注。

第二天：要改變稱呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帥哥，女的看頭像覺得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感謝你昨天的分享，讓我解決了一些問題，那么，第二次溝通主要聊一些生活相關的事情。不要聊產品和行業的東西，這樣有利感情的遞進。

第三天：找一個問題與他共同探討，例如：哥，這段時間發展幾個代理啦，教我一下嘛，或者是哥，這段時間很難招到代理，你有沒有好方法等，能共同聊天的話題，而且從側面進行傳播自己的團隊的能力，但不能刻意去傳播，否則人家就會反感，聊到差不多時，找借口說有代理找我，或要發貨等，讓對方覺得你忙碌，引起對方的注意。

第四天：和他閑聊中聊起昨天聊的代理，說他關注了好久，今天終于打米過來了，要感謝XX哥你教我的方法，總之說多一些好話。這個目的主要是讓他覺得自己都沒出單，難道真的`是他運氣不好?他肯定不會這樣想，他會想你們的團隊真的是可以的，以這樣傳播方式讓他對我們團隊有信心，適當時就建議他說：我們有內部培訓課，你要不要進去聽聽?

第五天，聊一些有關微信公眾號資源共享的話題，如何運用現有的資源產生不一樣的收入等話題，舉例說明，然后引導他進入我們團隊，介紹我們團隊的優勢與運營方式。

第六天，就不要去聯系他們，為什么，給他時間考慮。

第七天，從側面開始傳播爆料，發展了多少代理和資源如何共享，以及最低合作方式，從而讓對方接受你。

微信銷售技巧和話術的8個妙招:

1、顧客：我要考慮一下

對策：時間就是金錢，機不可失，失不再來。

技巧1：詢問法

通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細節，或有難言之隱（沒有錢）。

弄清楚再對癥下藥（先生，我剛才什么地方沒有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬）。

技巧2：假設法

假設馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會失去什么東西。

利用人的貪便宜性達成交易（某某先生，您一定對我們產品很感興趣，假設您現在購買可以獲得XX禮品哦，我們一個月可能才有一次促銷活動，現在很多人想買我們的產品，您看現在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機會難得啊+表情）。

2、顧客：太貴了

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

技巧1：比較法

與同類產品進行比較（我們的產品和市場XX牌子的產品比起來便宜多了，質量也是沒得說），與同價值的其他產品進行比較。

技巧2：拆散法

將產品的幾個組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。

技巧3：平均法

將價格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。

技巧4：贊美法

通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。

3、顧客：市場不景氣

對策：不景氣時買入，景氣時賣出

技巧1：討好法

聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進，別人買進的是時候，成功人賣出，現在需要的就是勇氣和智慧。

許多人都在不景氣的時候建立了基礎，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客（更多的是關于代理方面，讓他們看準時機）。

技巧2：例證法

舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星……讓顧客向往，體現出產品確實好，造福了很多人。

4、顧客：能不能便宜

對策：價格是價值的體現，便宜沒好貨

技巧1：得失法

交易就是一種投資，有得必有失，光看價格會忽略品質和服務。

技巧2：底牌法

這個價位真的是目前最低價了，已經到了底了，實在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現出我們的難處，但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。

技巧3：誠實法

在這個世界上，很少有機會花很少的錢買到高品質的產品，這是真理。

5、顧客：別的地方更便宜

對策：服務有價，現在假貨泛濫

技巧1：分析法

從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪，品質，價格，售后服務。

要體現出我們的品質真的是沒的說，效果好的不得了，價格整體看是不便宜但是我們的售后服務也好，其他低價那可沒有質量保證哦！

技巧2：轉向法

不說自己的優勢，轉向的客觀公正的說低價人的弱勢，摧毀顧客心理防線。

技巧3：提醒法

一定要記得提醒顧客，現在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。

6、顧客：沒有預算（沒有錢）

對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創造條件。

技巧1：前瞻法

將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進行預算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價格。

技巧2：攻心法

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。

7、 顧客：它真的那么值錢么？

對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。

技巧1：投資法

如果不值錢就不會那么多人購買，我們也不會投資那么多錢去做這個產品，既然是好的產品，我們就要多投資不是么？所以真的很值得您購買。

技巧2：肯定法

就是肯定我們產品值這個價格，好的沒得說，可以繼續用價格拆散分析，對比分析以及舉例分析。

8、顧客：不，我不要…

對策：我的字典里沒有“不”字

技巧1：吹牛法

吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品并且讓顧客對產品更加進行了解。

讓顧客覺得你就是銷售方面的專家（我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易，即使少數沒交易我們也成為了朋友。）

技巧2：比心法

也可以通過向別人推銷產品，遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來，讓顧客產生同情心，促成購買（就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售，顧客不可能體會不到，讓顧客自己感覺你是誠心，當然前提是你真的很用心。）

技巧3：死磨法

我們說堅持就是勝利，在推銷的時候，沒有一問顧客，顧客就會買的產品。

顧客總會下意識的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護最后一絲機會！

顧客并不會很很爽快的成交，經常賣關子，那是因為顧客心中還有顧慮，所以只有我們自己去想辦法解開顧客心中的結，才能成交。以上就是今天分享給大家的微信營銷的技巧和話術啦，如果你有什么好的建議，我們可以一起交流哦！

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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