窗口工作人員精心挑選的90條座右銘

一、思想政治方面

作為一名窗口工作者，做好窗口工作，獲得社會認可，并不容易。作為一名城市規劃的窗口工作者，我從未放松對業務知識的學習，以求運用到工作中。我認真學習建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識。如果不掌握業務知識，就很難適應窗口的工作。

二、職業道德

在窗口工作中，我不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任，方便群眾，服務群眾，奉獻社會”作為我在窗口工作中的職業理念和宗旨。忠于職守，積極履行職責，嚴格要求自己。

三。工作方面

在工作中，確保一切到位，讓來上班的人滿意而歸。共辦理294件，其中收取策劃技術服務費710807元。收取墻改基金* * 46768元。

第四，下一步

廉潔自律，努力工作。在窗口，我以廉潔自律為座右銘，不斷敲響警鐘，尊重自己，警醒自己，鼓勵自己，努力做一名文明優秀的政府文員。讓滁州成為最適合居住和創業的城市。

時光荏苒，轉眼20**年過去了，花相似，人不同。回顧去年，總體來說，工作三點一線，按部就班，生活平靜有序。為了更好地發揚成績，克服缺點，進一步開闊視野，創新思維，努力工作，特作如下總結:

第一，把握政治、思想品德

平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履行職責，統籌兼顧，妥善處理工作學習矛盾，積極參加單位局機關集體會議和黨的教育各類文體活動，保證出勤率和參與率100%，平時積極學習思想理論，關注時政新聞，保持政治堅定和思想道德純潔， 堅決不參加危害社會治安的違法活動和非法組織，不斷提高理論水平和明辨是非、廉潔自律的能力。

二、把握崗位職責

我常年在行政服務中心窗口工作。在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上班，按手印，狠抓行政服務態度，提高服務質量，營造優質高效的服務環境，樹立良好的服務形象，堅持規范化、標準化、便民化服務，盡量簡化服務程序，縮短審批時間，熱情、方便、快捷地為前來辦理的群眾辦理道路挖掘修復行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，也積極完成單位下達的任務和指標，周六回單位加班。我平時堅持巡邏路燈、檢查井等市政公共設施，保持其完好安全。

為踐行社會服務承諾，創建文明單位和優質服務窗口，我努力提高自己的專業知識和科技水平，積極及時處理領導交辦的任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修的應急需要，主動放棄休息時間和節假日，隨叫隨到，充分發揮市政基礎設施的功能，創造良好的環境。

新征程即將開始，新任務催人奮進。在新的一年里，我將與時俱進，開拓創新，努力工作，為姜堰這座具有特殊意義的城市做出積極的努力和應有的貢獻。

●用心就可以優秀。

●服務無止境。

●真誠服務每一天。

●服務以人為本。

●熱情服務，溫馨如家！

●溝通從心開始，服務。

●窗口有限，服務無限。

●淡泊名利，寧靜致遠。

●創新服務，優質服務。

●全心全意為人民服務。

●為了名利，為了人民的利益。

●無私奉獻，無怨無悔。

●全心全意，兢兢業業。

●服務第一，效率第一。

●努力工作，誠實做人。

●真誠待人，誠信服務。

●用心服務，追求卓越。

●窗口有限，服務無限。

●忠于職守，努力工作。

●平凡的崗位，高尚的人格。

在中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，在同事們的關心幫助下，按照加快審批速度、提升服務質量、增強群眾滿意度的目標，努力把農機窗口建設成為“服務更好、效率更高、便民更多、形象更好”的窗口。過去一年的研究和工作總結如下:

第一，提高思想認識。

作為政務中心的窗口工作人員，在為民服務的同時，要把思想統一到縣委、政府的決策上來，提高思想認識。我是農機窗口的工作人員。在過去的一年里，我嚴格遵守中心的規章制度，從未放松對業務知識的學習，以便運用到實際工作中。

第二，明確工作職責。

在窗口工作中，我知道樹立責任感和使命感是最重要的。強化服務意識，強化服務功能，提高服務質量，深化服務態度，做到親切、端莊、友好、熱情、主動、耐心、周到的服務。

窗口實行公開、公正、陽光操作，樹立政府良好形象，讓群眾放心、舒心。優質高效的便民服務可以讓群眾安心，解決群眾辦事難的問題，從而營造和諧的社會氛圍。同時要有耐心，解決和回答人民群眾的問題，把便民、為民、為民作為自己工作的出發點和落腳點，以幫助人民群眾解決問題為目標，明確自己的工作職責。

第三，增強業務知識，提高服務效率。

窗口是代表全局的行政職能，所以我必須熱情、熟練地服務，對客戶的詢問給予正確的回答；當群眾有疑惑時，能耐心細致地解釋，直到理解為止；接待外地客戶時，用普通話回復；當服務對象文化水平有限時，可以主動引導；接電話時，可以主動打招呼。忠于職守，愛崗敬業；實現單位內部的團結協調，共同推進工作；此后沒有發生與客戶的糾紛和不愉快現象，也沒有出現因履行職責不到位的投訴舉報。

回想自己在服務中心工作一年，工作中還是會有一些小失誤。我知道我需要學習更多的業務知識，更嚴格的要求自己，這樣才能豐富自己的業務知識，更好的為勞動人民解決問題。

第四，未來努力的方向。

在今后的工作中，要加強學習，努力提高自身素質，不斷樹立職業道德和服務水平。學習上級政策，把握正確方向；轉變工作作風，端正窗口工作思想；把持續改進工作作風作為推動工作的重要手段。我始終把“以服務為己任，方便群眾，奉獻社會”視為己任。