1、 優秀員工的8種素質：1.積極主動做好每一件事。2.對工作充滿激情。3.創造性地考慮完成任務的路徑。4.能給你的同伴以及時的提示與善意的提醒。5.站在老板的角度想自己的工作。6.成為團隊的和諧基因。7.堅持不懈、堅韌不拔、堅守自律。8.忠誠。具備了這些素質，你的事業前景就會越來越光明。

2、 【適合創業的人】1.敢闖的人。⒉超自信的人。⒊豪爽的人。⒋果敢的人。⒌愛總結的人。⒍能吃苦的人。⒎逆境商高的人。⒏有眼光的人。⒐惜時的人。10.頭腦靈活的人。11.能力和效率極強的人。12.能創新的人。13.受過窮的人。14.有財富目標的人。

3、 【HR須知：單位未安排年休假的工資折算】1、未休天數按日工資3倍支付，包含本數，實際另付2倍；2、日工資=月工資÷21.75天；3、月工資為前12個月平均工資（剔除加班費），工作不滿12個月的，按實際月份計算。4、公司在法定年休假外另給的福利年休假是否折算工資，可按公司制度執行。

4、 不要把勝負看得太重要，事成固然大吉，不成最多換一份工作。重要的是，你學到了經驗，積累了做銷售的知識，這些東西才是真正屬于你的，是比錢更重要的吃飯的本錢。

5、 員工有主見、很敢想，對于設計、創意等部門來說是好事，但對靠留人率吃飯的人力資源部門來說，就是噩夢了。跳槽沒商量，說走就走了，弄得公司‘里外不是人’。一家企業的HR表示很無奈。

6、 挑撥離間型的人做了你的老板，你首先要注意的是謹言慎行，和他保持距離，在公司建立個人信譽，同時要保持著能做就做，不能做就走的寬廣心胸。這種人做了你的同事，你除謹言慎行及和他保持距離外，最重要的是你得聯絡其他同事，建立聯防及同盟關系。

7、 【如何選好創業的合作伙伴】1.價值觀一致(至關重要的一點)。2.人品好。事關公司文化和形象。3.性格互補。一個激進，一個保守。4.技能互補。5.目標一致。6.配合默契。7.講清楚合作模式，股份問題及想好將來有人離開怎么解決，最好有書面文件，親兄弟，明算賬。

8、 【創客崛起：深圳成硬件創業者的好萊塢】創客之所以聚集在深圳，除強大的硬件產業鏈可滿足絕大部分的需求以外，更因為完備的生態系統將創新成本拉得極低。在這里，只要你有想法，人人都有條件成為創客，這就是驅動深圳成為創客之城的底層邏輯。

9、 創業的過程中，我們究竟是否真正需要合伙人？導語：并不是說合伙人不好，恰恰相反我比較喜歡合伙人，自己也一直在找，但是我想通過那些被忽視的問題讓大家冷靜下來，想清楚自己是否真正需要合伙人。創業真的需要合伙人嗎?假如在一個月前……

10、 要成功創業，通常就必須每周工作60個小時以上，并將能省下來的一切收入投入公司。在創業之初，企業家們常常不會發給自己可供維持生活的薪水，真正意義上的休假也只能放棄，直到自己的企業在財務上穩固下來為止。這個過程通常要8年時間甚至更長。

11、 【創業有三個基本素質】一，節儉。收入再少他也有積蓄。二，勤勞。起早貪黑干活不覺累。三，敏銳?？偰芸吹劫Y源和機會。那些超前消費工資半月光的孩子；那些晚上貪玩早上不起叫苦叫累的孩子；那些怨天尤人說社會不好家長不好自己命不好的孩子，就別創業了。語錄基地~

12、 【五種虛假執行力】1.無條件服從——只強調員工服從，不強調員工創造。2.沒有任何借口——只強調員工責任，不強調領導者責任。3.心態決定一切――只強調員工心態，不強調制度和流程。4.集體利益高于一切——只強調團隊利益，不強調個人利益。5.木桶短板——只強調競爭力，不強調核心競爭力。

13、 是最好的清醒劑！1、有目標的人助人，沒有目標的人誤人；2、有目標的人奔跑，沒有目標的人逃跑；3、有目標的人睡不著，沒有目標的人睡不醒；4、有目標的團隊新兵多，沒有目標的團隊逃兵多；5、有目標的團隊喜事多，沒有目標的團隊是非多；6、有目標的團隊故事多，沒有目標的團隊事故多。

14、 【要給別人專注的印象】如果你每天上下班夾個公文包來，那一定是能讓老板或同事們認為你專注于工作，也許你的包一到辦公室就是被扔到一邊。但是那些都已經是不重要的了，因為你的信息已經被傳達到了

15、 【創業要懂得這些】1培養自己的隊伍，別依賴挖墻角,挖來的或能獨當一面,但未必能抱成一團;2設計制度，公司小的時候就注重不斷完善制度;3要懂得分錢，照顧好員工的利益;4做到真誠和大度，有胸襟，讓骨干有安全感；5創造文化必須亮劍精神，首先領導李云龍一樣愛兵如子，以身作則，勇者勝的氣概。

16、 【從業務員到總裁心路歷程】1、一定頭頂著天臉貼著地的工作2、用心服務客戶，用心支持伙伴3、選擇領導很重要，與選擇員工一樣重要4晉升時總會有人懷疑你，是鍛煉心態最好時間5、用業績證明，千萬別解釋6、行業低潮時更要做業績7、忘記自我利益8、只有拋棄個人成見，才會整合最優資源。

17、 他按那貴婦人提供的地址找到了巴黎愛麗舍宮對面街上的女式服裝店，這是一家專為大劇院設計縫制服裝的頗有名氣的服裝店。憑著他高超的技術和對舞臺服裝的獨到的見解，老板毫不猶豫地收下了他。

18、 【創業貼士談自我成長】1.自我嚴格要求；2.明白為了什么而工作；3.追求卓越帶來滿足感和自尊；4.老板不負責你的成長；5.成功關鍵是負責；6.注意你留給別人的背面形象；7.工作不是一切，但必須放在第一位；8.讓每一天充滿挑戰；9.賦予工作意義；10.自問：希望后人記住你什么？

19、 【業績不好、公司不賺錢，還要不要漲工資？】企業經營業績好，或者資金充足，漲薪來說不是什么太大的難題，只要操作適當就行了。但當企業的經營效益不太理想時，還要進行漲薪時，則會讓企業的管理者犯難。業績不好、公司不賺錢，還要不要漲工資?

20、 【CEO必備的能力】1）《西游記》唐僧本無什么本事，只是有堅定西天取經的信念和降服徒弟的能力；2）《水滸傳》宋江本無什么本事，只是有堅定被招安的信念和籠絡人心的能力；3）《三國志》劉備本無什么本事，只是有堅定當天子的信念和收羅愛將的能力。做CEO的必備良藥：堅定的信念和聚攏團隊的能力。

21、 【50歲的互聯網青年馬云：創業最大的心得是學習失敗】50歲的馬云仍然滿懷好奇心，仍然樂觀、幽默，仍然面對猝不及防的競爭時會焦慮。他，仍然是15年前那個互聯網青年。被問及阿里成功的原因，馬云說：我創業10多年來最大的心得體會是永遠去思考別人是怎么失敗的。

22、 每個人都積極謀求進步，團隊才能進步，持續的進步將是團隊不斷成長，；無功就是過，功小也是過；，如果進步沒有持續、或有一點小進步就原地不動，最終的命運只能是末位淘汰。

23、 【方法論：可能成為成功創業者的11個驚人特質！】所謂的成功創業者的特質可能蘊含這些特性：1.討厭現狀、2.很容易感到厭倦、3.丟掉工作、4抗拒權威、5.準備改良一切、6.不善于閑聊、7.您在青春期是恃強凌弱的、8.強迫性、9.害怕獨自創業、10.不能放松、11.不符合規范。

24、 李開復在給創業者五個建議：1）畢業生不宜馬上創業，應先參與創業，再主導創業，2）創業目的不是上市；上市只是階段性目標和一個新的起點，3）創業關鍵不是科技創新，而是創造用戶價值，4）點子不重要；把握趨勢、團隊、執行力才重要，5）VC價值不在錢，而在人脈、經驗、建議、輔助。

25、 玖龍每年增加幾百萬產能，投資非常巨大，但我還是想再強調，我們的擴展絕不是盲目的。從市場需求的增長來看，不會是無止境的，也就是說，對于一個企業而言，把握住這種需求增長的機遇是非常關鍵的，機遇不會永遠在那等著你。

26、 讓上司看到你的表現。定期將自己的工作進度及所完成的任務上報公司，讓他看到并肯定你的存在及貢獻。要求更多的工作與授權。讓老板感受你對自己的期望與進取精神，這是他們考慮提拔的重要指標。

27、 【如何建設雇主品牌】1.有競爭力的薪酬是企業留住人才的基礎；2.完善超值的福利體系能夠給人才以安全感；3.提供舒適有想象力的工作環境；4.注重平衡員工的工作生活；5.讓員工從企業價值觀中找到自我認同；6.為員工打造更好的職業發展空間。

28、 管理者應具備十大人才理念：第一、要有愛才之心；第二、要有識才之眼；第三、要有聚才之力；第四、要有用才之道；第五、要有勵才之術；第六、要有容才之量；第七、要有知才之明；第八、要有護才之膽；第九、要有育才之識；第十、要有薦才之德。

29、 我們不能期望老板聽到批評時還能心花怒放，因為不愿接受批評是人的天性，但若是善意的批評妨礙了員工在公司的發展，則人人噤若寒蟬。長久下來，除非老板能發掘所有的問題，否則公司的經營缺失必定永遠不能獲得改善。

30、 有些公司已經啟動了干凈桌面政策，借此來讓雇員們保持注意力和組織性。買一些合適的清理桌面的工具，比如是雜志盒、或是一些簡單的能把你的紙都管理有序的文件盒。

31、 梳理業務和梳理處理流程是客服中心管理的核心工作，復雜業務的培訓課件至關重要，復雜業務課件的制作步驟：1、試做課件2、試講課件3、當面撥測以收集員工業務差錯4、對業務差錯進行有效總結5、針對業務差錯進行課件優化6、持續進行試講收集總結和優化的改善循環

32、 說我腦袋壞了我覺得不一定，從辯證法的角度講，谷底就是爬升到起點。在谷底的時候，最需要支持。我肯定不是救世主，我只是一個有責任感和熱情沒有完全泯滅的企業家。中國足球的滑坡是一個十多年的過程，想兩三年就重新上去也不容易。我覺得足球能不能上去，我覺得不在現在這一批，而在于以后。

33、 【創業成功必知11大創業細節】1養成必要的好習慣2和志同道合的積極者做朋友3遵循客觀規律不要信命運之說4有成功的想法5設立目標并為目標列出計劃6不過多的依賴于經驗7講誠信創業者立足之本8創業者要有堅定意志9創新思維是創業成功的翅膀10短暫的失敗是巨大的財富11良好的交際能力。

34、 經過10余年的風雨創業，艱苦跋涉，憑著準確的市場定位，可持續發展的策略和全體員工同舟共濟的拼搏，我們的產品越來越多的被客戶所接受和認可。

35、 靈活運用愿景、目標、贊美、期許這些軟性的領導技巧。另外薪酬結構的合理性、公平性和競爭性，這是員工士氣的基礎，沒有好的薪酬結構，不可能長期留住優秀員工。

36、 【要把時間管理好，請先作自我心理建設】（1）欲望：要有把事情做好、時間管理好的強烈欲望；（2）決定：決定達成作好時間管理的目標；（3）操練：時間管理是一種技巧，觀念與行為有一段差距，必須經常地去演練，才能養成良好的習慣；（4）決心：下定決心持續學習，直到能運用自如。

37、 【德國人信奉的五大人生哲理】①一個人的努力，是加法效應；一個團隊的努力，是乘法效應；②踏著別人的腳步前進，超越就無從談起；③腦袋之所以是圓的，那是為了滿足我們不斷轉換思路的需要；④彼此尊重才能達成彼此的理解；⑤想要看得清楚，其實只要換個視角就行。

38、 【緩解工作壓力的五個好辦法】1、轉移注意力；2、合理的安排工作；3、給自已一個喝茶的時間；4、分散工作法；5、不可能完成的工作一定要及時跟領導溝通。

39、 【帶好團隊的12種激勵方法】一、榜樣激勵；二、目標激勵；三、授權激勵；四、尊重激勵；五、溝通激勵；六、信任激勵；七、寬容激勵；八、贊美激勵；九、情感激勵；十、競爭激勵；十一、文化激勵；十二、懲戒激勵。

40、 【創業管理】“負激勵”要注意一點，那就是一定要把握好負激勵的“度”，那些過于嚴厲的處罰會給員工帶來不安全感，這就會使員工與上司關系緊張，同事感情破裂，甚至破壞企業的凝聚力；但太輕的處罰又達不到預期的目的，所以管理者一定要注意掌握好這個“度”。

41、 【企業管理十大法則】1、魚缸法則：工作透明度。2、刺猬法則：心理距離效應。3、海豚法則：胸懷寬廣。4、抽屜法則：職務工作規則。5、鯰魚法則：競爭機制。6、木桶法則：狠抓薄弱環節。7、馬蠅法則：激勵機制。8、和攏法則：高度和諧性。9、南風法則：尊重和關心下屬。10、熱爐法則：懲罰機制。

42、 【你是職業經理人，還是事業經理人】前者是社會定價，企業考慮如何用你，后者是你的身價，企業考慮的是如何信你。一個人最大的幸運，莫過于在自己年富力強的時候，發現了生活的使命。你發現了使命，就聽到了世界的召喚；你有了使命感，就為成功配備了最強大的心靈武器。

43、 有黨的領導，有毛主席著作，有幾十萬人民，只要干，一定能在困難當中闖出一條路來，一定會改變蘭考的面貌。不讀報紙不知道天下大事，不看文件不能領會黨的政策，不讀毛主席著作就要迷失方向。

44、 隨著科技的進步和對于效率的注重，辦公室各項事務的運轉被要求比以往更加順暢。開會的目的，原本是以創意解決問題，同時涌現出最好的點子——在事實上，那僅僅是理想。即使最出色的管理者，也是未必就能去駕馭會議。

45、 留話回電策略要成功有三關鍵：1先讓客戶感受到來電很多，需要等待相當長時間，2接電話人員明白表示自己不是【正?！糠杖藛T，是專門留話人員，是額外調來人手，而不是拒絕服務，3有空檔第一時間回撥，臺新10分鐘內先撥我手機，我沒接，過3分鐘撥我老婆手機（她是我附卡），高度流程化的嚴格控管

46、 【領導的心里話】領導說讓你看著辦，不是不讓你辦，而是讓你抓緊辦；領導說再想想，不是他沒想好，而是要你別再想了；領導征求你的意見，不是真的廣開言路，而是在尋求同謀；領導表揚你，不是因為你真干的好，而是在籠絡人心；領導批評你，不是你真的有什么過錯，而是提醒你別站錯隊伍。

47、 【用人四大原則】：1、騎馬：德才兼備的人，應該讓他帶領團隊，如同騎在馬上，一日千里；2、牽牛：有德無才的人，需要引導和培育，牽著他走，成為企業的忠才；3、打狗：有才無德的人，需要限制性使用，必要的時候要敲打一番，不可恃才放曠；4、殺豬：無德無才的人，務必淘汰。

48、 【專業HR成長的四項修煉】①理解戰略:準確理解企業戰略，能有效分解，并落實到具體工作；②把握需求:準確把握業務部門需求，并能做好HR產品售前售后服務工作；③做好規劃:搭建符合企業現狀的各HR子體系，并跟隨項目落地；④建設隊伍:建設一支強有力的HR隊伍，并發揮專業影響力。

49、 因為相信團隊，信任我們的伙伴，所以要一起走下去。等到我們停下來時，他們還要一直走下去，走到天亮了，卸下身上的重重負擔，恍然看到我們自信的笑顏。