督導(dǎo)店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告

1.概述

1.1實(shí)習(xí)目的

大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去。實(shí)習(xí)能夠讓我們?cè)琰c(diǎn)接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

1.2實(shí)習(xí)單位基本情況

上海音達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司成立于1997年，屬音達(dá)科技集團(tuán)重要組成部分，是一家高科技通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)。上海音達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司擁有信-息-產(chǎn)-業(yè)-部"乙級(jí)"系統(tǒng)集成資質(zhì)，且通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司為適應(yīng)市場(chǎng)需要，在傳統(tǒng)、大型的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，先后成立了安徽、江西、湖南、云南、河南、浙江、上海、山東八家分公司，發(fā)揮區(qū)域合作的優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)人員本地化建設(shè)。2011年軟件研發(fā)部的成立更成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

上海音達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司自成立以來一直致力于通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等專業(yè)領(lǐng)域，專門從事基站督導(dǎo)、開通、核心網(wǎng)絡(luò)集成等技術(shù)服務(wù)，良好的信譽(yù)、全方位的服務(wù)能力使上海音達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司贏得了客戶的肯定與信賴。作為上海市最早的通信服務(wù)企業(yè)之一，與中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）以及多家通信設(shè)備商建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為諾基亞西門子通信中國(guó)最大的技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商。

1.3實(shí)習(xí)崗位基本情況

在音達(dá)公司，我所屬的部門是河南分公司無線項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，職務(wù)是通信工程督導(dǎo)。工作的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)基站的安裝，開通，故障處理等。設(shè)備主要是移動(dòng)LTE設(shè)備，也就是通常說的4G。工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)工程的施工協(xié)調(diào)及管理工作； 2、負(fù)責(zé)施工隊(duì)的技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管理； 3、負(fù)責(zé)施工過程中業(yè)主的協(xié)調(diào)工作； 4、對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、覆蓋效果進(jìn)行跟蹤、控制和管理以及竣工文件制作等；5、負(fù)責(zé)移動(dòng)通信工程（直放站、室內(nèi)分布系統(tǒng)）的工程督導(dǎo)、設(shè)備開通、測(cè)試、維護(hù)工作； 6、主要包括工程項(xiàng)目開工計(jì)劃安排、進(jìn)度控制、開通測(cè)試、困難協(xié)調(diào)、完工結(jié)算；

2、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1實(shí)習(xí)過程

剛接到工作，有點(diǎn)不知所措，好多的設(shè)備，工具和器件都不知道是什么，所以工作的內(nèi)容，應(yīng)該是我馬上需要學(xué)習(xí)的。首先給自己定了一個(gè)簡(jiǎn)短的計(jì)劃，在一個(gè)星期內(nèi)搞清楚各種的設(shè)備以及它們的功能。

現(xiàn)在的無線通信，主要是3G或者4G，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，3G和4G的升級(jí)過程還沒有完全的做完，我們正好趕上一個(gè)升級(jí)過度階段的后期。所以我主要接觸的是新設(shè)備。在實(shí)際中，移動(dòng)通信設(shè)備主要包含天線，RRU，BBU，PTN，后臺(tái)主機(jī)。按照我們工作的內(nèi)容來說的話，首先是基站的安裝，在第一次接到安裝基站的工作之后，有點(diǎn)緊張，首先，我并不知道安裝的集體步驟是什么，怎么安裝，以及安裝的規(guī)范要求，問了老員工，都安慰我說不要擔(dān)心，我的工作主要是看著他們安裝就行，然后拍幾張照片回來。照片是在基站安裝好后，需要通過移動(dòng)公司的審核以及批準(zhǔn)，才能夠開通和入網(wǎng)。在安裝的過程中，也確實(shí)沒有想象中的那么難，剛開始，我站在一旁看著施工隊(duì)工作，但是老覺得自己應(yīng)該做點(diǎn)什么，我就問他們，我可以幫忙做點(diǎn)什么，然后也是一些簡(jiǎn)單的工作而已。在安裝一個(gè)基站之后，我發(fā)現(xiàn)，基站的安裝是非常嚴(yán)格的，比如，各種的設(shè)備的接地一定要做，這是一項(xiàng)非常重要的工作，也是很多人最容易忽略的。設(shè)備不接地，一旦出現(xiàn)設(shè)備漏電等問題，都是非常危險(xiǎn)的。還有從基站塔頂端下來的電源線，光纖，并不是像我們家里的那樣，僅僅扯下來就行了，還需要把線捋順，這樣，電源線以及光纖不會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。室內(nèi)的走線，都要橫平豎直，整理的非常規(guī)矩，并且需要扎帶困扎固定好，一是因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)房?jī)?nèi)，各種走線非常多，需要整理好，容易分辨；二是，基站的整體的外觀顯得非常的整潔，規(guī)范。

基站的主要部分在設(shè)備以及設(shè)備的調(diào)試和故障的排除。設(shè)備安裝并沒有什么特別大的技術(shù)性工作內(nèi)容，在基站的開通，是一份軟件的操作，剛安裝好的設(shè)備并不能夠工作，就像是一臺(tái)沒有系統(tǒng)的電腦，設(shè)備的系統(tǒng)，就需要我們來安裝。

安裝系統(tǒng)需要用到電腦把設(shè)備的軟件包下載到設(shè)備中。我們現(xiàn)在用的軟件是BTS Site Manager。這款軟件的功能非常強(qiáng)大，軟件基本可以檢測(cè)到設(shè)備的各項(xiàng)功能模塊。在基站的開通，故障排除過程中，都需要用到這款軟件。系統(tǒng)需要兩個(gè)文件，一個(gè)是BTS，一個(gè)是TRS，我們需要按照模板進(jìn)行數(shù)據(jù)的填充，修改，然后導(dǎo)進(jìn)設(shè)備，這樣，一個(gè)站算是開通了，當(dāng)然，需要看到?jīng)]有告警出現(xiàn)。

基站畢竟是一個(gè)比較精密的設(shè)備。設(shè)備有時(shí)候經(jīng)常出一些問題。設(shè)備分為四個(gè)大的部分，主設(shè)備BBU，傳輸設(shè)備PTN，RRU，以及天線。主設(shè)備的問題有時(shí)候是數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，有時(shí)候擴(kuò)展模塊壞掉，這樣的告警都是在軟件中可以看到的。軟件是全英文的，有時(shí)候出現(xiàn)了告警，但是英文不認(rèn)識(shí)，這樣還需要用網(wǎng)絡(luò)查詢，深深的感覺，大學(xué)中沒有學(xué)好英語是多么大的一個(gè)錯(cuò)誤。在以后的工作中，盡可能的補(bǔ)習(xí)吧。設(shè)備的問題也就是那幾樣，但是，在排障過程中，并不是那么的簡(jiǎn)單。排障的最大的難處在于，能夠準(zhǔn)確的確定問題在哪。有些問題可以直接的觀察或者是判斷到，而有的問題卻需要逐個(gè)排查，慢慢鎖定問題。比如，如果基站的一個(gè)小區(qū)沒有工作，而其他兩個(gè)小區(qū)都正常，怎么把這個(gè)小區(qū)搞好呢?首先，我們可以做最簡(jiǎn)單的工作，就是插拔一下這個(gè)小區(qū)的光模塊，光模塊是設(shè)備中的一個(gè)小的模塊，它的功能就是把光信號(hào)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)或者是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)化為光信號(hào)。如果不能夠確定問題，在沒有新光模塊的情況下，怎么判斷光模塊是否好壞呢？可以把這個(gè)光模塊換到正常小區(qū)的位置上，如果這個(gè)時(shí)候正常小區(qū)可以正常工作，那么說明這個(gè)光模塊是好的，否則是壞的。假如在判斷光模塊之后，還不能排除問題，這個(gè)時(shí)候，可以看一下光纖是否正常，光纖需要用紅光筆進(jìn)行測(cè)量，在光纖的這頭，用紅光筆打光，在光纖的另一頭就可以看到光，那么說明這個(gè)光纖是正常的，否則，換光纖。如果光纖沒有沒問題，就需要看看RRU是否有問題，RRU一般看的是指示燈，指示燈正常的話，都是沒有問題的。當(dāng)然，在RRU這段還有一個(gè)光模塊，可以用上面同樣的方式進(jìn)行測(cè)試。直到最后排除問題。當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)例子，在實(shí)際中，還有很多的問題，需要用各種方式進(jìn)行檢查，確定并排除。非常感謝老員工在實(shí)際工作中耐心的教導(dǎo)。

2.2實(shí)習(xí)成果

在學(xué)校學(xué)的最多的是書本的知識(shí)，真正的實(shí)踐是不多的，也是有限的，真正到了工作崗位上，和學(xué)校的實(shí)訓(xùn)是完全不相同的，很少用到自己學(xué)校書本上的知識(shí)，這個(gè)大大加大了我個(gè)人單獨(dú)工作的難度，當(dāng)我遇到不會(huì)的時(shí)候，我就要回想我和老同事一起工作時(shí)，老同事教我的一些方法，如果還是不會(huì)，只有電話求助那些老員工，他們電話教學(xué)教我們?nèi)绾稳プ?，從而來完成自己所要完成的任?wù)，對(duì)我的實(shí)踐能力和領(lǐng)悟能力是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，但是我都從容的完成了。學(xué)校里給我上的主要是書本知識(shí)，但是到了實(shí)踐，完全是不相同的，理論和實(shí)踐結(jié)合說起來很簡(jiǎn)單，但是真正能做到是很難得，經(jīng)常遇到一些學(xué)校里沒有沒碰到的知識(shí)。這個(gè)時(shí)候，就要虛心的去學(xué)習(xí)，不要不懂裝懂，以防給后續(xù)的工作帶來麻煩，實(shí)習(xí)期間，對(duì)我的一些以前在學(xué)校沒有接觸的一些知識(shí)是一個(gè)補(bǔ)充，很感謝公司的幫助，還有那些不厭其煩的老員工，真的是非常感謝。

3、 總結(jié)

通過回顧過去工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，面對(duì)復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。在今后的學(xué)習(xí)合工作，努力改正這些方面的不足，爭(zhēng)取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)；改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分；以一個(gè)成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對(duì)工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題。

我很高興能來到上海音達(dá)科技實(shí)業(yè)有限公司。無論是工作能力，還是對(duì)于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地兩多個(gè)月中，我收獲頗多，在接下來的時(shí)間里，我仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，在學(xué)習(xí)和工作中改正自身各個(gè)方面的不足，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。