體育中心實習報告
大學生體育中心游泳館 張富祥
游泳館實習心得
——張富祥
從暑假開始在游泳館實習，到上學期每周末的兼職工作，我和游泳館已經有著很深刻的感情。身邊的同學都很羨慕我能在業余時間去游泳館工作，而且偶爾還能在游泳館游泳，這是一件多么幸運的事。記得在去年那次暑假兼職討論會上有位領導說過一句話：人要學會生活，首先要會感謝。我在這里感謝給我機會的大學生體育中心游泳館；感謝教會我人生哲理和工作技巧的經理、主管；感謝教會我怎么提高工作效率的同事；同時，也感謝教會我游泳的每一位救生人員。
在這里，我見證了在書中經常提到的名詞。第一個就是服務質量，游泳館真是做的淋漓盡致，并不是因為在這里兼職才這么說，這是客觀存在的。如果顧客是第一次來這里游泳，你會發現我們的服務從你開始買第一張票或卡開始，經過體檢、檢票（卡）、更-衣室，再到泳池，最后再反向出來，就像是一次旅行，十分的舒心。在游泳的過程中，顧客如果有什么疑問，都可以很方便的咨詢我們的工作人員，特別是一些游泳的注意事項和技巧；如果需要我們游泳館的幫助，我們會盡一切方法為顧客提供方便。作為一個公共場所，我們可以盡最大可能的讓每一位顧客都滿意，這是我們正在做的，而且努力做的更好。
第二個就是經營狀況。在這點上，經過以我自身的觀察，我發現季節性和時段性在游泳這行業上還是十分突出的。每到暑假期間，就是上海特別悶熱的時間，我們場館的客流量極其的大，但是到鄰近寒假的時候，來游泳的顧客就相對而言比較少，而且其間的差額非常的厲害。在一天當中，早上到十四點以前顧客數也比較少，十五點到十七點是一個過渡點，顧客數量開始不斷地增多，而到了十七點以后，顧客的數量就開始接近于高峰。我覺得我們的管理者可以根據呈現的這些特點做一個工作重點的調整，力爭降低營業成本，使經營收入增加。最后，綜合看來，我們場館的經營狀況是很好的，而且場館的聲譽也很好，周邊的顧客來源也很多，希望我們在新的一年里有新的進步。
轉瞬即逝，在這將至一年的時間里，我收獲頗多，從一開始的興奮，激動，對工作的生疏不適應，到后來的逐漸熟悉，當真正適應或者說是習慣里這里的工作時，自己已經覺得是這里的員工了。 雖然在這里的時間有時候僅僅局限于周末，但這短暫的時間是充實厚重的，也是充滿挑戰和鍛煉的，細細品嘗其中的感受和收獲，發現自己確實成長了不少，也學到了不少，獲得了很多很多，以下就對自己的實習生活談兩點感受和體會：
一、責任感，當真正走上或是感受社會上的工作崗位時，我尤其體會到了責任感這三個字的分量和意義，和在學校里的學生工作不同，真正的職業或是崗位開不得半點玩笑，每一個細節和分工都需要嚴謹的態度和周密的安排。落實到個人來說，一個項目的完成質量，一個人體現的自身價值，完全取決于參與者的態度和責任感，記得剛去實習的時候，自己的時間觀念不是很強，總以為還和學校里一樣，工作做的快慢都一樣，但事實卻不是這樣，一個成功的機構必須擁有一套成熟的管理機制，一套成熟的管理機制只有在每個人都遵守的條件下才能發揮他的作用，而要達到這一點，就必須每個人都擁有強烈的責任心和團隊意識，那天因為手生疏給顧客發鑰匙很慢，本以為主管會因為特殊的原因原諒我，何況我只是一個實習生，主管對于我的錯誤確實沒有像對其他員工那樣嚴厲的批評我，但她對我說的話卻比批評更讓我愧疚，“如果你是把自己當一個實習生來實習，那么你就連實習生的要求都達不到，雖然我沒有必要對你過于嚴格，但是我確實是把你當正式的員工來對待的，希望你能把握好這一個月的實習，做什么事都要有責任?！彼恼Z氣很平淡，但在我的心里卻無比震撼，一個抱著得過且過的心態和懶散的態度去實習的人，永遠都不到領導的認可，那既是對集體的不負責任，更是對自己的不負責，這么簡單的事都做不了，哪還有人會放心把工作交給你做，哪還有人會放心讓你來挑大梁，獨當一面。
這是我實習以來的第一個震撼和收獲，也是我接下來幾周工作對自己最基本的要求，嚴格遵守機構的規章制度和管理辦法，以一個正式員工的要求提醒自己認真，細致。也是從這件事之后我體會到了真正意義上的工作的第一步：責任。
二、態度決定結果，這些天的實習，我深刻的體會到，任何工作都是充滿挑戰和難度的，來之前由于自己在學校里有豐富的學生工作經驗和體會，所以自認為很快熟悉適應工作應該沒有什么問題，但當我真正接觸到任務時，情況就不一樣了，學校里學生和社會上的成年人對于工作質量的要求和評判是完全不一樣的，學生對于成果和工作效果的要求并不高，因為能力有限或是專業知識不足，達到的水平也就不是很高，而對于社會上的企事業單位，他們要完成或是要達到的效果，眾人對他們的要求和評判是很高的，決不允許以不專業，湊合的態度去對待和處理工作，我意識到了當你走向社會，走向崗位時，對待的工作的態度已經不再是學校里那樣寬松，那樣隨意，你必須以一種追求完美的態度去對待，只有你用心去做，以嚴謹認真的態度去對待工作，你才會不斷進步，不斷提高，而這恰恰是你在崗位上生存，立足的基石，是你在工作上越走越遠的動力和目標。態度決定了你的成果和成就，僅僅從你工作上的態度和付出，就能看出你是否真正找到了工作的狀態，是否準備好了去工作，因為你的工作容不得你半點馬虎，你沒有好的態度，就沒有好的工作成果，也就失去了競爭更高水平的資格和機會。