如果說誠信交易，整理出56句話。

1、災(zāi)難大于失信——傅玄。

2.一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開——資治通鑒。

3.誠實(shí)勝過一切智謀，是智謀的基本條件——康德的持久和平。

4.誠實(shí)和勤奮應(yīng)該是你永久的伴侶。

5.馬先馴，后良，而人先信，后求能——準(zhǔn)南子。

6.誠實(shí)是智慧之書的第一章-杰弗遜

7、信還不夠，安還有信——“管子”

8.老實(shí)人是天下之結(jié)——墨子。

9.信用是很難得到和失去的。十年努力積累的信用，往往因一時(shí)的言行而喪失——池田大作

10.欺騙只能是暫時(shí)的，但誠實(shí)是長期的政策——約翰·雷

11.小信就是大信——一切都是韓非做的。

12.我寧愿被一百個(gè)真誠的敵人攻擊，也不愿被十個(gè)虛偽的朋友稱贊——裴多菲。

13.你不用說什么，你不用有想法，你只要帶著誠意去，時(shí)間久了，你就會(huì)有自己的心里話，你就會(huì)成為第一人——呂坤。

14.教人求真，學(xué)做人?！招兄?/p>

15.如果你習(xí)慣說空，最值得尊敬的人也會(huì)失去尊嚴(yán)。-格言

16、誠，天道也；如果你是真誠的，你就會(huì)誠實(shí)。——《孟子·離婁》

17.少說話空，多做事，腳踏實(shí)地，努力工作。

18.想著邪惡的東西，把它們變成地獄；想想善行，把它們變成天堂。-惠能

19.自己活著是為了讓別人過得更好。——雷鋒

20、有才能的人，道德資本也；德，才是帥?！抉R光

暑假，一個(gè)炎熱的日子。我一個(gè)人來小區(qū)玩，拿了幾塊錢。知道了那種浮躁的鳴叫，鳥兒的鳴叫似乎加快了節(jié)奏。一切都那么激動(dòng)，尤其是我。

玩久了，肚子開始發(fā)牢騷。我摸了摸口袋，但那幾塊錢還在，于是我跑到了超市。

超市里開著空音，還沒進(jìn)門，一股涼風(fēng)吹在臉上。在這大熱天，誰不喜歡這樣的環(huán)境？我迅速進(jìn)入超市，在琳瑯滿目的商品前徘徊。一堆誘人的零食吸引了我的味蕾。抱了好多才突然想起來錢不夠，就只拿了一袋薯片。

我正要結(jié)賬時(shí)，一個(gè)漂亮的溜溜球迷攔住了我。我忍不住停下來看看這個(gè)溜溜球?！笆嗣涝?。我有十七美元?！蔽夜緡佒_始了一個(gè)壞主意。超市里只有我一個(gè)老板，沒有監(jiān)控，老板也看不到...想到這里，我伸手以迅雷不及掩耳之勢夾住了溜溜球。同時(shí)轉(zhuǎn)身擋住，然后塞進(jìn)衣服里面的包里。

現(xiàn)在，悠悠球被我順手拽著，也給我?guī)砹四欠N緊張和恐懼的感覺。

算完賬，我就跑了，怕老板追。路上的行人好像都在盯著我，我走到哪里都感覺有人在背后指指點(diǎn)點(diǎn)。

話不多說，轉(zhuǎn)眼就是晚上了。躺在床上，我久久不能入睡。我滿腦子都是今天的事情，我對自己的行為感到非常慚愧。唉！如果我知道今天，我為什么要知道？

最后，我熬到第二天早上。我二話沒說，拿起溜溜球跑了出去。來到超市，吹在臉上的依然是涼風(fēng)，卻比被太陽烤著還熱。沖到前臺，拿出我的溜溜球，放在上面。我結(jié)結(jié)巴巴地說:“不好意思，我，我……昨天偷了這個(gè)?！比缓?，我一陣風(fēng)似的跑了出去。

一瞬間，我松了口氣。太陽也變得不那么熱了。知道好像我在鼓掌，鳥兒好像在對我唱歌，路上的行人對我微笑。一切都是那么美好。

多一點(diǎn)誠實(shí)會(huì)讓生活更美好。

在中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中，誠信是一個(gè)重要的問題。對于網(wǎng)絡(luò)交易來說，誠信是核心和關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的生命線。如果不解決誠信問題，對這個(gè)行業(yè)的打擊將是毀滅性的。

《法律人》特約撰稿人董毅智

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們原有的生活和消費(fèi)習(xí)慣。作為一種新的購物方式，網(wǎng)上購物正吸引著越來越多的消費(fèi)者。

但在方便快捷的背后，網(wǎng)購中的諸多誠信問題也給消費(fèi)者帶來困擾。各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為也越來越多，網(wǎng)絡(luò)購物面臨誠信危機(jī)。

在此，筆者梳理了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中常見的幾個(gè)誠信問題，并提出了一些解決方法。

實(shí)際貨物與宣傳嚴(yán)重不符。

作為一個(gè)網(wǎng)購者，我最關(guān)心的是商品的質(zhì)量。網(wǎng)上購物和現(xiàn)實(shí)生活中的購物有很大的區(qū)別。最明顯的是，網(wǎng)購并不能像現(xiàn)實(shí)生活中購物一樣，對購買的商品進(jìn)行實(shí)際的挑選、鑒別和檢查。而是只能通過商業(yè)網(wǎng)站提供的商品信息來了解商品，做出是否購買的決定。

這樣的話，網(wǎng)絡(luò)商品買家確實(shí)很難掌握商品的真實(shí)情況。許多電子商務(wù)經(jīng)營者利用這一特點(diǎn)，惡意銷售與網(wǎng)上產(chǎn)品宣傳不符的次品，或者名牌、盜版商品。因此，網(wǎng)購者在網(wǎng)上購買商品時(shí)會(huì)感到非常滿意，但收到商品時(shí)會(huì)感到沮喪。

電子商務(wù)經(jīng)營者的失信行為嚴(yán)重打擊了網(wǎng)購者的積極性和自信心，導(dǎo)致他們對網(wǎng)購產(chǎn)生擔(dān)憂，甚至完全放棄網(wǎng)購的想法。

用戶隱私和信息泄露

擔(dān)心個(gè)人信息被竊取和泄露隱私是目前普遍關(guān)注的問題，也是挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)安全的主要敵人。要成功進(jìn)行網(wǎng)上交易，買家必須輸入自己的私人信息，如姓名、電話號碼、地址和銀行賬號。一些賣家為了擴(kuò)大銷量，建立以往消費(fèi)者信息的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況和上網(wǎng)習(xí)慣，不斷轟炸消費(fèi)者的郵箱，推銷自己的產(chǎn)品。

更有甚者，為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益，把消費(fèi)者的信息賣給別人。此外，消費(fèi)者的信用卡賬戶和密碼被篡改和竊取的情況也很常見。這些信息的安全性往往是買家最擔(dān)心的問題，與賣家有重大關(guān)系的賬號也存在巨大的安全隱患。

賣家無法提供售后服務(wù)。

很多時(shí)候，網(wǎng)購消費(fèi)者經(jīng)常面臨商家承諾的售后服務(wù)無法兌現(xiàn)的問題。例如，誰應(yīng)該承擔(dān)貨物在運(yùn)輸途中造成的損害，這是沒有定論的。很多賣家往往在“買家必讀”中注明“如無質(zhì)量問題，概不退換。購買前請慎重考慮。”但是什么是質(zhì)量問題，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很難判斷。即使買方在收到貨物后感到有缺陷或不完整，他也意識到缺乏證據(jù)并達(dá)成和解。

用于手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品。，其售后服務(wù)主要限于店內(nèi)三包，且只限于店內(nèi)的口頭承諾。如果真出了問題，店家可以翻臉不認(rèn)人。

當(dāng)產(chǎn)品交到消費(fèi)者手中后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，往往很難判斷是交付時(shí)損壞還是運(yùn)輸過程中損壞。所以消費(fèi)者不知道該找物流方還是賣家賠償，最后消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障。

有些情況下，商品有問題，賣家可以推，即使有售后服務(wù)，也只是表面回應(yīng)，很多問題并不能從實(shí)質(zhì)上解決。

存在大量的網(wǎng)。

與普通消費(fèi)者相比，網(wǎng)購消費(fèi)者最大的劣勢是通常無法直接看到商品，所以其他人，尤其是已經(jīng)購買過類似商品的人，就成了他們的參照對象。

一些商家利用消費(fèi)者的這種心理，雇傭“網(wǎng)托”或讓網(wǎng)店工作人員充當(dāng)“網(wǎng)托”，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳商品。有些“網(wǎng)托”還刷網(wǎng)店的口碑。網(wǎng)店店主只要付錢，就會(huì)和店主進(jìn)行虛假交易，并給予好評。

用這種形式幫網(wǎng)店刷信譽(yù)，評論完美。一個(gè)好評的價(jià)格從0.1到1元不等。一些新開的網(wǎng)店為了積累人氣，不惜花錢“買好評”。這樣，網(wǎng)購者所指的店鋪信譽(yù)是不真實(shí)的，不能作為誠信的參考。同時(shí)也增加了網(wǎng)購者的“勞動(dòng)強(qiáng)度”，降低了網(wǎng)上交易的可能性。

建立企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)體系。

與其他交易方式一樣，網(wǎng)購的參與者會(huì)遇到以下風(fēng)險(xiǎn):交易各方的信用風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品是否為假貨等。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，包括預(yù)付款或貨到付款。如果產(chǎn)品由第三方物流企業(yè)配送，還涉及到物流企業(yè)的信用問題；這里的支付風(fēng)險(xiǎn)，不是指網(wǎng)絡(luò)支付過程中的支付安全風(fēng)險(xiǎn)，而是指支付方在交易中是否支付；售后服務(wù)和技術(shù)支持的風(fēng)險(xiǎn)，交易完成后售后服務(wù)和技術(shù)支持提供者能否履行義務(wù)等。

因此，誠信問題成為公眾或商家最擔(dān)心的問題，而信用評價(jià)就是對賣家誠信的評價(jià)。因此，公眾和商家在網(wǎng)上交易前特別關(guān)注賣家的信用評估。有效的信用評價(jià)體系是解決誠信問題的重要手段。尤其需要注意的是，在打擊虛假評價(jià)的同時(shí)，還要建立真實(shí)完善的評價(jià)體系。而且評價(jià)體系要規(guī)范買賣雙方的信譽(yù)度，對商家和買家都要監(jiān)督。

嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制

現(xiàn)實(shí)生活中，從事營利性活動(dòng)需要辦理營業(yè)執(zhí)照，但目前電商在這方面相對寬松。很多中小商家和個(gè)體商家沒有營業(yè)執(zhí)照，導(dǎo)致消費(fèi)者難以確認(rèn)身份，商品質(zhì)量得不到保障。因此，應(yīng)加快立法，嚴(yán)格電子商務(wù)的準(zhǔn)入機(jī)制。

提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識

網(wǎng)購不同于傳統(tǒng)購物方式，很多消費(fèi)者還是缺乏必要的購物。

消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇熟悉的網(wǎng)購平臺，并仔細(xì)辨別網(wǎng)絡(luò)平臺商品的真?zhèn)渭捌浞?wù)質(zhì)量。交易前應(yīng)先查看賣家的信用等級，對異常低于市場價(jià)的商品要謹(jǐn)慎，因?yàn)橐恍┎徽\信的賣家就是靠低價(jià)來欺騙消費(fèi)者的。

另外，對于大額交易，盡量選擇第三方支付服務(wù)。交易完成后，向賣家索要收據(jù)或憑證，妥善保管匯款單據(jù)等。，同時(shí)保留與賣家的電子郵件以備不時(shí)之需。一旦出了問題，有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

通過立法解決交易手段等問題。

我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)不健全。除了現(xiàn)行的《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)管理暫行辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》之外，基本沒有具體的法律法規(guī)可以對網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行限制。

上述法律規(guī)范中，有些與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者之間的規(guī)范關(guān)系不大，現(xiàn)實(shí)中也沒有具體的執(zhí)行力和約束力。在交易中，對經(jīng)營者失信行為的處罰不夠具體。

因此，可以進(jìn)一步制定相關(guān)法律，明確交易各方的權(quán)利和義務(wù)，既能有效打擊網(wǎng)絡(luò)虛假廣告和欺詐行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，又有利于營造良好的