房屋維修工程師座右銘90句摘錄
本人xxxx,20xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心,轉眼間已經三個月了。這段時間,在
在短暫而漫長的試用期內,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓
第一,努力學習,
一進入魅力保修中心,我就被委以重任,成為10區(qū)和11區(qū)的現場維修工程師。
面對352位業(yè)主,第一次不熟悉服務這個職業(yè),不禁為自己的工作擔憂——不太了解,一方面感覺“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重道遠。
但這種擔心隨之而來
大家都知道我是新來的,對我特別照顧。每次都有人好心提醒我不要遺漏什么,甚至教我如何取消訂單,關閉問題點等等...這一切都讓我很感動。哲學家們都說,完美的團隊是成功的保證,我在魅力的大家庭里深深感受到了這一點。
為了快速融入,我隨身帶著一個小筆記本。同事提醒我的事情,我當場記下來。之后經常翻看,以示警醒。時常
二、愛崗敬業(yè),熱情服務。
我剛負責10區(qū)11區(qū),正好是集中發(fā)貨。
帶業(yè)主驗房的時候,我認真回答了業(yè)主提出的每一個問題,詳細講解了小區(qū)的規(guī)劃,室內裝修材料的品牌,房屋維修的注意事項。詳細記錄業(yè)主提出的不滿,及時將驗房單的問題點分發(fā)給各分包商進行維修;將已完成的問題點通知業(yè)主進行復檢,并在驗房單上簽字。
大部分業(yè)主對我們的服務很滿意,我們的勞動受到業(yè)主的稱贊,這也為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付后,隨著業(yè)主入住率的提高,需要維修的問題越來越多。每次接到報修,我都迅速去現場查看,確定沒有人為損壞,填寫報修。
第三,秉公辦事,真誠待人。
有時候業(yè)主不注意人為破壞,比如家里澆花,導致地板膨脹變形。打電話投訴是我們材料的質量問題。這種情況,我現場調查后再解釋。不管主人是大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都會真心對待。
圣經上說,當別人的怒火在燃燒時,你只能通過冷靜對待來撲滅它。大部分業(yè)主都會被我們的態(tài)度影響。我相信,如果你用真誠的心對待他人,他們會設身處地為你著想。公司的制度不能亂。只有你不搞砸,別人也搞砸不了。
第四,嚴謹細致,嚴于律己。
每個業(yè)主家,不管業(yè)主管不管,都要穿鞋套。人家客氣地說“家里亂七八糟的,所以沒必要”是一回事,個人遵守公司制度是另一回事。
有一次在一家修理廠,老板很開朗,看起來像個文化人。他抽的時候還遞給了建筑工人。我堅決制止“不拿煙,不在主人房間抽煙”。主持人建議“規(guī)則也不例外。”我回答:“人情不是壞規(guī)矩。”主持人笑了,不再勉強,還夸我們xx“自律,人總是尊重的”。
五、及時反饋業(yè)主意見。
堅持“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務
有時候熱心的主人甚至會送一些小禮物,比如礦泉水、零食等。我深為感激,不會接受任何"
雖然我年輕,工作經驗少,閱歷有限,但我會充分利用年輕人的優(yōu)點,比如認真、勤奮、努力、精力充沛,努力成為一名優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。存在