學考網小編為大家介紹下qq和女生聊天怎么回復這個問題。
客服每天都需要面對不同的客戶，也會有各種各樣的問題需要客服進行回復，客服需要提前設置好快捷回復短語，便于一鍵發送。
前言
客服每天都需要面對不同的客戶，也會有各種各樣的問題需要客服進行回復，關于現貨問題、關于價格問題、關于物流、關于質量等等，如果店鋪有活動時，客服也要及時和客戶說明。
因此，客服需要提前設置好快捷回復短語，保存在聊天寶快捷回復知識庫中，這樣在忙碌的時候也能及時回復客戶，省去重復打字的時間。下面是一些客服常用的快捷回復短語，客服可以進行參考。
基礎問候
1.親，您好！歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢？
2.親，您好！在的哦，請問您看中本店的哪個寶貝了呢？我可以為您介紹的呢！
3.親愛噠~ 店鋪左邊有具體的分類指示，您喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有您心愛的寶貝，也可以在搜索引擎框內輸入您想找的寶貝關鍵字，如：褲子，您想要的寶貝就會為您呈現哦。
4.親愛噠~ 您有需要請隨時通知我，我很樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款，祝您網購愉快。
5.現在小店都有優惠活動哦~ 親親有時間可以了解一下哦。
是否有貨
1.親，您好！本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了呢！
2.親，您好！請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎？我好去幫您查詢一下寶貝是否有貨哦！
3.親，您好！您看中的這款寶貝本店是有現貨的呢，您是可以放心的拍下的哦！
4.無貨話術：親，您好！真的非常抱歉，您看中的這款寶貝本店已經沒有現貨了呢，我推薦另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦，客戶買回去之后評價都非常好呢！
議價
1.親，您來的太巧了，剛好今天我們做活動呢，滿XX元減XX元哦，而且現在下單還會送一些禮品呢，活動明天就結束了哦，價格恢復原價，就沒有這些禮品送了，買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨呢。
2.親，價格已經是最優惠的了，這樣吧，我給您申請送點小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過來，我給您申請個VIP老客戶，這樣您過來就都有禮品送。
3.親，我們開店以來都賣這個價格，您也是個爽快人，這樣吧，給您批發價格XX元，這個是極限價格了，這樣您都不滿意的話，那小妹也沒辦法了，不行您就多對比下吧。
4.親，產品都是優惠價格在售的，這樣吧，我這邊給您申請送一張員工內部優惠券，這個只是針對于老客戶的，您領取后下單付款，我給您備注老客戶。
發貨
1.親，您好！本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給您發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢！
2.親，您好！本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、中通快遞和申通快遞的哦，如果您需要其他快遞，請跟我們客服聯系，之后會幫您備注好您需要的快遞呢！付款后我們是當天下午4:00前填寫快遞單，然后按照先后順序發貨，所以承諾72小時內發貨，發貨后外省3-5天左右收到的呢親親。
3.親，您好！請您放心呢，我們家的合作快遞都是非常給力的哦，江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨，其他地區一般是發貨后的3-5天左右到貨，根據發貨倉庫和運輸快遞的情況，具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時候認真仔細地檢查一下，如果有什么問題，您可以隨時和我們聯系，我們會盡快給您處理的，祝您購物愉快！
質量常見問題
1.我們所有寶貝都是倉庫發貨的哦，寶貝的質量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買！
2.寶貝都是專柜正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親愛的盡可放心購買哦~
3.親愛的，一分價錢一分貨哦，我們都是正品，品質值得放心哦！
4.此次活動完全是虧本賺人氣的，回饋廣大新老顧客朋友的。我們每一批貨都是同一廠家進貨，質量我們都是嚴格把關的，正品保障，和以前正價商品一模一樣的，所以親愛的們完全不必擔心寶貝質量問題哦~
5.我們針對老顧客是有會員制度的哦，多買多優惠的。親愛的，記得多多關注哈~
其他常用話術
1.包郵話術：親，您好！真的感到非常抱歉，本店的產品的郵費都是由快遞公司這邊收取的哦，我們也只是代收的哦，真的是不能為您包郵的哦，請您理解！
2.推薦產品話術：親，您好！這款是我們家的爆款寶貝哦，很多客戶買了也非常喜歡，也是大眾款式，比較容易搭配?；蛘吣锌粗辛宋覀兗移渌顚氊惖?，我可以為您介紹一下的哦。
3.搭配購買話術：親，您好！歡迎光臨，為了慶祝XXXX的到來，本店的連衣裙是有特惠的哦，您看中的這款寶貝本店是有滿減活動的哦，如果您再和以下任何一款寶貝一起購買的話，那么就可以享受滿200減20的優惠的哦（鏈接），祝您購物愉快~
4.材質話術：親，您好！這款連衣裙是真絲面料的哦，非常順滑，穿起來感覺非常舒服的哦~
5.催付話術：親，您好！真的很高興看到您購買本店的產品，這款產品的庫存不多了哦，您在方便時付款就可以了！這樣我們才好為您預留貨品哦，請您放心，收到您的付款后我們會盡快為您安排發貨的呢！
6.已支付話術：親，您好！我們已經看到您支付成功了哦。請您放心我們會盡快為您安排發貨的哦，非常感謝您購買我們的產品，如果之后您有什么需要都可以隨時反饋給我們哦，我們會盡快的為您解決的哦！
7.發票話術：親，您好！發票的話本店都是可以給您提供的，如果您有需要的話請您一定要告知抬頭哦~
8.缺貨延發話術：親，您好！真的很抱歉，您在本店購買的這款寶貝由于很暢銷今天已經沒有貨了哦，我們已經安排人員去拿貨了哦，可能要過兩天才能到了哦，等貨到了我們再給您安排發貨好嗎？給您帶來不便，敬請諒解！
9.缺貨今發話術：親，您好！您在本店購買的這款寶貝現在已經沒有貨了哦，還需要您再等一等哦，請您放心，今天之內是會給您安排發貨的哦，非常抱歉給您添麻煩了。
10.結束語話術：親，您好！非常感謝您的惠顧，請您放心，本店是會在第一時間為您安排發貨的哦，請您耐心等待一下，如果您收到貨品之后有任何問題請您及時聯系我們客服，我們會盡快的為您處理的哦，祝您購物愉快哦！
進行快捷回復
客服人員可以將以上話術以及其他常用的一些話術設置成快捷短語，存儲到快捷回復助手-聊天寶的知識庫中，方便讀取，即便不是電聯，也方便在與客戶聊天過程中快捷發送。既減少重復打字，也便于一鍵發送，并且通過它可以極大地提高工作效率，減少工作量。在不同的對話情境下，客服可以快速檢索相應的話術并發送給客戶進行溝通。
聊天寶采用公共話術+部門話術+個人話術的結構，企業可以將優質的話術回復放到公共話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。并且支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫游。對于不同的部門，部門經理也可以將優質話術放到對應的部門話術中，供部門員工使用。如果員工個人有比較好用的話術，也可以將其放到個人話術中，打造個性化回復。
總結
及時響應客戶、幫助客戶答疑解惑是客服的基本職責，但為了提高客服的工作效率，客服有必要將快捷回復短語創建起來，方便一鍵發送。
聊天寶快捷回復助手的MAC版本發布，完成聊天寶全系統平臺的支持，從Windows版本，到安卓手機版，蘋果手機版，微信小程序版本，到現在的MAC版本。聊天寶實現了云知識庫的多平臺支持，實現了一套話術，多點登錄，多終端支持的企業級服務。
聊天寶能吸附在個人微信，企業微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等電商客戶端，實現圖文話術的一鍵發送，支持話術的模糊檢索和二級分類，能大幅提升您回復客戶的效率；聊天寶基于云知識庫的智能回復系統、減少客服重復勞動，提高工作效率，提升銷售業績、有效地把經驗積累下來了，新人也能快速上手、知識庫云存儲，走到哪里都能用，支持企業多賬號協同、讓您的業務高效運營。
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