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句子-短句-關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧方法

作者:學(xué)堂知識(shí) 來源:學(xué)堂知識(shí) 日期:2023/5/28 12:28:34 人氣:3 加入收藏 標(biāo)簽:溝通 技巧 方法 對(duì)方

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關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧方法

關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧都有哪些?關(guān)于職場(chǎng)的個(gè)人溝通技巧方法有哪些值得了解學(xué)習(xí)的呢?下面就讓小編給大家?guī)黻P(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧,希望大家喜歡!

關(guān)于職場(chǎng)的溝通技巧

1講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

2不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。

3互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。

4絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

5不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

6情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

6理性的溝通,不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。

8覺知

不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”,這就是一種覺知。

9承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生。說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)園”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。

其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

提升溝通技巧的方法:口才能力

曾經(jīng)有位美國(guó)政界要人曾說過,個(gè)性和口才的能力比起外語知識(shí)和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識(shí)、遠(yuǎn)見卓識(shí)以及一定的記憶能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、持之以恒的毅力,這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”,離開了這些,練口才只能是一句空話。

一份調(diào)查結(jié)果顯示,缺乏語言訓(xùn)練與受過良好語言訓(xùn)練,具有天壤之別的關(guān)系。面對(duì)同一件事,沒受過語言訓(xùn)練者的表述,有可能是語無倫次的、雜亂無章的,即使說上一大堆話,也只會(huì)是廢話一堆,若是受過良好語言訓(xùn)練的人,他可能只須很少的語句,就會(huì)十分簡(jiǎn)煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系,將事件表述出來。兩者之間,差別之大,不由得不引起我們對(duì)口才訓(xùn)練的重視。

肚子里要有貨,才容易跟對(duì)方找到共同話題,靠?jī)煞矫娣e累:

第一、個(gè)人經(jīng)歷。在社會(huì)上摸爬滾打這么多年,肯定有自己的見聞和故事,其實(shí)把自己的故事好好挖掘一下,整理出來。就會(huì)有很多談資的!

第二、那就是看書,雖然看書不一定有好口才,其實(shí)每個(gè)人都會(huì)說,只是在于說話的方式方法等問題,還有就是沒有東西可說,因此看書是一個(gè)快速積累講話素材的方法。

職場(chǎng)口才練習(xí)的方法

1、認(rèn)真聽取他人的發(fā)言。人生來就是兩只耳朵一張嘴,意味著傾聽多于說話。一個(gè)善于傾聽的人在人際交往中不會(huì)處于被動(dòng),同樣在職場(chǎng)上的運(yùn)氣也不會(huì)太差。同事、領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的發(fā)言務(wù)必慎重對(duì)待,事在人為,工作伙伴的發(fā)言對(duì)于推進(jìn)工作至關(guān)重要。

2、說話應(yīng)符合自己身份。職場(chǎng)中的一言一行都應(yīng)符合自己的身份,上級(jí)要樹立起自身的威信,發(fā)言講話不卑不亢,擲地有聲,尤其要有自己的主見。下級(jí)講話要大方得體、看領(lǐng)導(dǎo)的需要,切忌喧賓奪主、高高在上。

3、配以得體的態(tài)勢(shì)語言。在職場(chǎng)中與人交往,要學(xué)會(huì)有聲語言和態(tài)勢(shì)語言相結(jié)合,以取得更為理想的交際效果。具體分為:①優(yōu)雅的姿勢(shì)語言。包括坐姿站姿行姿蹲姿等,挺拔而優(yōu)雅,給人留下深刻印象。②正確的手勢(shì)語言。在職場(chǎng)中手勢(shì)語言應(yīng)和口語相協(xié)調(diào),信息傳遞更有效。③真誠(chéng)而自然的微笑。在職場(chǎng)中,微笑是打動(dòng)他人內(nèi)心的交流法寶。

4、交談要善于察言觀色。在職場(chǎng)交往中要善于察言觀色,及時(shí)把握對(duì)方情緒和態(tài)度,以便于適時(shí)地調(diào)整交談方式及內(nèi)容。察言觀色不能只靠直覺,而應(yīng)結(jié)合交往對(duì)象的神情、動(dòng)作和語氣,在細(xì)微的變化中捕捉重要的非語言信息。

10個(gè)小技巧讓你成為一個(gè)擅長(zhǎng)說話的人

1.奇思妙語

機(jī)智風(fēng)趣,談吐幽默,靈感的火花常常在只字片語中迸發(fā)。不論走到哪兒,都能給那個(gè)地方帶來笑聲,帶來愉快和歡樂。

2.轉(zhuǎn)守為攻

心思細(xì)密,關(guān)鍵時(shí)刻能穩(wěn)住陣腳,應(yīng)變能力強(qiáng),攻防之間都能做到隨心所欲,任意切換,不拘一格。這種人還有一個(gè)令人羨慕的優(yōu)點(diǎn),他從來不做沒有把握的事,凡事總是先求不敗,再求勝機(jī)。

3.善于傾聽

一個(gè)善于靜靜聆聽別人談話的人,他必定是一個(gè)富于思想,有縝密見識(shí)和品行、有謙虛柔和性格的人。這種人在人群中,最先也許不大被注意,但最后必定是最受人敬重的。因?yàn)樗撔模詾槊總€(gè)人所喜歡;因?yàn)樗扑迹詾槊總€(gè)人所信任。

4.隨機(jī)應(yīng)變

頭腦反應(yīng)迅速,像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的電子計(jì)算機(jī),在一秒鐘內(nèi)能正確分析自己目前處境的優(yōu)劣并設(shè)法找到為自己開脫的理由,巧妙應(yīng)變。

5.妙語反詰

不僅能說,而且會(huì)聽,對(duì)對(duì)方所說的話能夠抓住機(jī)會(huì)提出各種問題加以反擊,令對(duì)方啞口無言,從而一舉贏得論辯的勝利。

6.說服力強(qiáng)

優(yōu)秀而不可多得的外交型人才。對(duì)別人的思想、感覺、看法了解得非常清楚,談別人的事如數(shù)家珍,能替人指點(diǎn)迷津,并能把那些和他不同的或相反的意見推倒移開,使談話照著自己設(shè)計(jì)的方案和計(jì)劃向前走。因此,這種人總是最后的贏家。比如我國(guó)三國(guó)時(shí)代的諸葛亮就是一位說服能手。

7.談吐幽默

富有幽默感的人不但愉快地做事,更能愉快地說話,走到哪兒,歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點(diǎn),但由于有情趣,使人歡笑,使人快樂,人人都愿意與之相處。幽默型的人,他們很少遵從邏輯的法則,相反經(jīng)常運(yùn)用奇談怪論,或類似詭辯的手法,使對(duì)方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷,使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達(dá)的人,總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人,是感覺敏銳的人,心理健康的人,也是笑顏常開的人,胸襟豁達(dá)的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友。

8.滑稽搞笑

總能以一種調(diào)侃的方式,隨心所欲地對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行自由自在的解釋,硬將兩個(gè)毫不沾邊的東西粘連在一起,以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果,從而在這種因果關(guān)系的錯(cuò)位和情感與邏輯的矛盾之中,產(chǎn)生出搞笑的藝術(shù)。

9.旁敲側(cè)擊

和人打交道善聽弦外之音,又會(huì)傳達(dá)言外之意,老于世故,擅長(zhǎng)話里有話,一語雙關(guān)。

10.軟纏硬磨

性格頑強(qiáng)、不達(dá)目的誓不罷休。為了達(dá)到某種目的,會(huì)采用軟纏硬磨法,友好地賴著對(duì)方的時(shí)間,賴著對(duì)方的情面,甚至賴著對(duì)方的地盤,不答應(yīng)就是不撤退,不把事情辦成就是不回頭,搞得對(duì)方急不得惱不得,最后不得不答應(yīng)他的要求。

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