1、回話前在心中打好腹稿:不要慌慌張張回答,在大腦中快速過濾思考一下,信心十足說出要點,即交談所要實現的最終目的。
2、回話前要明白曉暢:與人交談、回答別人的問話,一定要口齒清晰、語意清楚、通俗易懂,通俗的用語和意義更容易讓表達大眾化,減少外來語的應用。
3、回話要簡短有力:回話前在腦子里做一個初步計劃,回話時抓住精髓,不拐彎抹角、措辭簡潔、生動貼切。
4、回話要真誠懇切:說的每一句話都應能夠使對方心悅誠服?;卦捯⑷胝嬲\,將自己的誠意傳遞給對方。
5、回話要首尾一貫:回話者的邏輯思維要嚴謹,回的話要保持統一。
? ? ? 與人溝通,不止要自己說,要有來有往,而且有時碰到對方能說的,就要學會傾聽,然后有智慧的回話,接下來要讀到書的核心回話的技術了~回話不僅要用嘴,而是要用心!??!做到“話無虛發”。沒有人會喜歡一個談話時只講他自己,而不關心對方的人。如果讓對方答應你的想法,就給出兩個選擇,把自己的想法放在第二個選擇說出來成功幾率大大滴!
回話要:自信,清楚,簡捷,有力。真誠懇切,善用比喻
1.對“工作狂”領導——聽命
2.面對霸道的領導——要有勇氣
3.面對疑神疑鬼的領導—每天給他一份工作報告
4.面對優柔寡斷的領導——幫他痛下決心
5.面對健忘型領導——不妨做個“老媽子”
6.面對模糊型領導——“打破砂鍋問到底”
7.面對內向型領導——“通訊軟件”回復
8.面對自私的領導————剛柔并濟
9.面對平庸的領導——偶露崢嶸
回話的方式:
二是答非所問。
三是歪答
四是答非所問
五是誘導對方自我否定。
6點令人滿意的聽話態度:
(1)適時反問。
(2)及時點頭。
(3)提出不清楚之處并加以確認。
(4)能聽出說話者對自己的期望。
(5)輔助說話的人或加以補充說明。
(6)有耐心并想深入了解說話的內容。
開放式提問
例一:使大家暢所欲言
“你對自己當前工作表現有什么看法?”
“你看我們承擔任務應該怎樣開展才好?”
“你對明年的工作計劃有什么考慮?”
例二:征求意見
“公司經理說需要派一個人去洽談業務,你愿意去嗎?”
“工廠要搞一項技術革新,你在這方面有基礎和經驗,你愿意參加嗎?”
“我校新興學科缺乏教師,要公開招聘,你愿意報考嗎?”
例三:探索式問話可以顯示興趣和重視
“你談到在工作中遇到不少困難,你能不能告訴我主要有哪些?”
“你剛才講不適合承擔這項工作,你能進一步說明原因嗎?”
“你說小張有才華可以提拔重用,能不能進一步談談理由?”
例四:啟發對方說出新看法
“現在接近年末了,你能不能談談對今年工作的評價?”
“你在報刊上發表了很多方面的學術論文,對于學術研究有什么竅門?”
“明年的物價可能還要上漲,你有什么看法和意見?
回絕別人5個方法
1.誘導法
甲向乙打聽機密事件,乙神秘地問:“你能保密嗎?”甲說:“能。”乙接著說:“你能,我也能?!?/p>
2.推托法
3.委婉法
4.隱晦法
5.虛實法
從旁邊敲打,從側面攻擊,既要講清道理,給對方點撥和震撼,又要給對手留有臉面,避免直接的激烈沖撞,使對方在無可奈何之下,最終同意自己的觀點。
高情商的回話技巧重復對方的話,思考后再回話,高效傾聽,停頓之后回話,注意自身積累,語速不要過快等。
1、用重復的方式,先接住對方的話,然后再回話。大多數人在說話的時候,都習慣把重要的事情放在后面說,你可以先把對方話語后半部分的關鍵內容,用疑問的語氣重復一下。這樣做,一是能延續對話,不會有冷場和尷尬,二是能增加自己考慮的時間,讓回話更加的精準。
2、回話要顯得高情商,你得先學會高效的傾聽。高效傾聽,輪你說的時候,才能說的高效,回話也才更準確。尤其面對對方長時間的敘述,更要保持耐心的傾聽,聽懂對方話語中的關鍵,把握住對方的心理,然后以此為根據,去回應對方。
3、對方說的話太突然,你沒有做好準備時,回話之前不妨先停三秒。三秒鐘的時間并不長,也是說話時應該有的間隙,趁著這個間隙,讓腦子充分運轉起來,發揮你的腦力,迅速想好回話的內容。這個三秒的停頓,是很有必要的,且不會有什么負面影響。
4、平時就要注意多積累自身的知識量。說話要做到言之有物,除了掌握口才技巧,關鍵就是要肚子里有貨,也就是有知識量,這個知識量的來源,無非就是多讀書,多看新聞時事,多學習一些干貨內容,多關注一些網上的高人,這在移動互聯網時代,還是很容易做到的,關鍵是你要有這個心。
5、針對性地閱讀一些口才和溝通的書。要提高說話和回話水平,除了積累自身知識量以外,還應該針對性地閱讀一些相關圖書,比如我們后面要講到的高情商說話系列圖書,和《回話的技術》這本專門講回話的書,還有《特別會說話的人,都這樣說話》等。
6、回話的時候,要先肯定對方的問題或看法。對方說的話,你可以有不認同的地方,但不要一下子就說出來,可以先肯定。比如,你這個問題很有建設性,或者,你這個看法很有意思。類似這樣的話,既能幫助你很自然地接過話題,又能給自己留下思考如何回話的時間。
7、回話的時候,語速不要太快,保持不緊不慢的節奏?;卦挼臅r候,如果太快,一是容易出錯,二是顯得太過隨意,讓對方覺得你不夠正式;如果太慢的話,則顯得遲鈍,也容易被對方帶著節奏走。
8、用經驗來回話?;卦挼臅r候,最不容易出錯的方式,就是根據自身的經驗,或者身邊其他人經歷過的事情,從這些經驗中總結出來觀點,不一定會很出彩,但畢竟有根據,出錯的幾率比較小。
9、懂得示弱,以守為攻。面對對方所提出的難以回復的問題,在回話的時候,可以選擇示弱性應對。比如,對方向你借錢,你不愿意借,又不想傷害彼此的關系,就可以這樣回:你知道的,我的所有錢都被老婆管著呢,自己每個月就那么點零花錢,買煙都不夠呢。
以上就是關于回話技術溝通技巧,回話的技術免費閱讀的全部內容,以及回話技術溝通技巧的相關內容,希望能夠幫到您。