在路上等車的時候，不巧，遇到一對情侶說話。

女生說：今天好累，就一個小海報，來來回回改了六次！還不滿意，讓我回家繼續，真麻煩！

男生回：別老是抱怨工作了，誰工作不累呢？反正老板是領導，他說改就改唄。

這時候，明顯女生已經在爆發的邊緣了。

聽了男生的話，雖然沒有再繼續這個話題，可明顯更不高興了。

女生抱怨一下，不是不知道自己回去肯定要繼續修改海報，只是想讓對方認可一下自己的情緒，而不是為了聽對方來分析自己的錯誤，或者告訴她該怎么辦的。如果男生總是這么接話，或許就要做好恢復自由身的準備了。

更有效的回答是這么幾種：

是我也累了?！硎靖型硎?/p>

改了6遍呀，是我2遍就受不了了，你真厲害！——找細節夸一夸對方

事不多哪能叫老板呢——接和對方一起吐槽一下，幫著女生把不滿的情緒發泄出來。

簡單來說，就是【共情+認可+“對方想聽的”】，這基本可以作為聊好天的黃金公式。

搭配這個思路，再用上一些聊天技巧，就可以讓聊天這件事變成你的加分技能。

“真的嗎？我不信”

這是魯豫的口頭禪之一，放在這里是反例，別用，除非你想讓現場的溫度瞬間降低10°。

我們來體會一下：

我上個月瘦了10斤！——真的嗎？我不信

我的年假申請下來了，下個月就可以出去玩了。——真的嗎？我不信

如果你這么說了，對方能回什么呢？估計是說“我騙你干嘛”。話題可能走向解釋的方向，但對方的心情可是直線下跌了。原本高高興興地跟你分享喜悅，分享經驗或者展望未來，你一個“我不信”，不是給他澆了一盆冷水嗎？

這時候，不如說一句“太棒了”，既能滿足對方的虛榮心，又能打開對方的話匣子。

避免直戳人的痛處

在《火影》里面，有一個經典的場景一直重復，就是：絕對不能再丁次面前提到“胖”這個字。否則他直接發飆的后果，一般人難以承受。

所以俗話說“胖子面前不談肥，東施面前不提丑”就是這個道理。

展開一點來說，可以認為：不要在別人面前，抱怨別人不如你的地方。否則就會給人一種很“裝”的感覺。

典型的場景：

還好控制住了，差一點體重就過100了！——結果對方體重120

我男朋友真是太討厭了，說了不用來接我下班了！——結果對方剛分手

這個月的業績一般般，只比計劃高了10%。——結果對方剛丟了單子

不管你是不是謙虛，聽在別人耳朵里，只有兩個字：炫耀。

能不說教就別說教

人人都喜歡被請教，但不是被說教。

就像開始時提到的那對情侶一樣，男生一旦開啟說教，就是把自己放在了一個更高的位置，而不是與對方平齊。

這時候，讓人討厭的，不是說教的內容，而是這種“我比你高”的姿態。

所以，在聊天的時候，除非對方主動請教，否則，別輕易說出你的答案。

做一個合格的傾聽者

傾聽不是聽著就行了，而是要讓對方知道“你在聽”才行。

做到了這一步，才能稱為一個合格的傾聽者。

既然是傾聽，那么就暫時不要把自己當主角，不要搶戲，體察對方的感受，再給出適當的反饋。

如果是面對面的交流，那么除了語言，眼神、音調和肢體動作都會透露出對方真實的情緒與想法，同樣的，眼神、音調和肢體動作也都可以是你的反饋。

千萬不要一邊看手機，一邊用上”聊天技巧”，例如“嗯嗯”，重復對方的話等等，這可比不回應顯得更加敷衍了事。

能用正面語言表達的，就不要用負面的

以前有個故事，說一個奶奶，她有兩個兒子，一個是賣傘的，一個是賣鞋的。

這位奶奶總是愁眉不展，有人問他為什么，她說：

如果天下雨，我就擔心二兒子的鞋賣不出去；

如果天氣晴，我又擔心大兒子的傘賣不出去。

你說我能開心嗎？

后來，就有人教她：

如果天下雨，大兒子的傘就會賣得好；

如果天氣晴，二兒子的鞋就會賣得好。

還有比這更讓人開心的嗎？

果然，從此之后，奶奶總是樂呵呵的。

你看，其實說的都是同一件事，只不過一個表達是負面的，另一個是正面的。

可是具體到個人體會，就完全不一樣了。

我們跟別人說話的時候，如果能考慮到這一點，你說出來的話就會好聽許多。

舉個例子：

小李，你很有能力，就是有點粗心。

小李，你很有能力，如果能再加一點細心就更完美了。

對比一下，是不是有一句讓人更舒服？

還有一個很有趣的例子，是在一次聚會上發生的。我們知道，有一些聚會總有個“合影”的環節，一般我們都會說：

個子矮的站前面，個子高的站后面。

可上次我遇到的人不是這么說的，他說的是：

個子高的人站前面，個子更高的站后面。

在場的人都哈哈大笑，覺得他分外可愛。

反正就是個對比，何必總抓住優劣呢，優中選優豈不是更好？

寫在最后

這五個技巧，主要用在平常聊天，如果是正式溝通，還是要看場合。

有的場合以效率為主，遇到偏題的長篇大論，打斷也是有必要的；

有的場合以結果為主，遇到觀點不統一時，火藥味也是必須的。

今天先分享到這，如果你也有關于聊天的獨家秘笈，歡迎在評論區留言，我們一起聊一聊。