一個人的情商和說話水平是可以通過后天的培養(yǎng)提高的，以下有幾點(diǎn)建議，希望對你有幫助。

1、多看書?？梢蚤喿x一些關(guān)于一些情商提高的書籍，還有就是一些銷售的，一些表達(dá)能力的書籍，有些人背的就把它背下來。

2、多交流。每天安排不同的人，不同的行業(yè)，不同的職位進(jìn)行交流，從他們的交談中學(xué)習(xí)到一些講話的技巧和講話的邏輯。

3、多練習(xí)。每天早上起來對著鏡子自己跟自己那邊在對話，這樣可以培養(yǎng)你的語言組織能力，還就是你那個溝通的一個反應(yīng)能力。

4、多思考。每天對自己的一些看過的書籍，還有交流過的人的講話技巧跟講話邏輯進(jìn)行重復(fù)消化，多思考，把它變成自己的一些溝通技巧。

怎么樣提高自己的情商和溝通能力

怎么樣提高自己的情商和溝通能力，相比于低情商的人，人們更喜歡的高情商的人交流接觸，原因就是相處會更加舒服，下面來看看怎么樣提高自己的情商和溝通能力，希望能幫上你。

勇于承擔(dān)責(zé)任：一個情商高的人，不會推脫責(zé)任，而且一個勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，遇到問題會想辦法解決，敢于正視自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。

保持學(xué)習(xí)的熱情：一個情商高的人，是一個自律的人，能夠控制自己的時間，依然保持學(xué)習(xí)的熱情，能夠每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，時間久了就會積累的越來越多，遇到不會的能夠虛心向別人請教

懂得寬容別人：一個情商高的人，不會和別人斤斤計較，海納百川，有容乃大。

一個懂得寬容別人的人，自然能得到別人的肯定和喜歡，而一個喜歡抓住別人缺點(diǎn)無限放大的人，自然讓別人想要親近。

如果想要提升自己的情商，建議可以到新勵成了解一下，新勵成一直專注成人軟實(shí)力的提升。公司自成立以來一直專注于以演講、溝通為核心的口才類軟實(shí)力教培業(yè)務(wù),經(jīng)過十幾年的積累與發(fā)展,已在全國70+個城市開設(shè)100+家學(xué)訓(xùn)中心,形成遍布全國的學(xué)訓(xùn)中心直盟體系,多維共生的軟實(shí)力教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)型態(tài)。

盡量放慢自己的語速，交流溝通是一種和他人對話的過程，不是演講或者辯論，不是為了壓倒他人的氣勢，而是一個互相交流的過程，放慢語速能夠讓自己輸出信息更加井井有條，同時也能夠讓他人聽得更加清楚明白，如果自己在溝通能力還有待提高的時候，那么放慢語速是一種非常好的溝通技巧。

懂得換位思考，在和他人交流溝通中，最重要的是自己輸出的信息對方能夠接受，那么就需要懂得換位思考，首先是要給他人有平等交流的機(jī)會，這是最起碼的尊重，其實(shí)是懂得站在他人角度去思考問題，只有這樣才能夠設(shè)身處地地考慮到交流的意義所在。

堅(jiān)持一些交流的原則，比如要懂得禮貌待人，不攻擊他人，不評頭論足，對事不對人，其實(shí)這點(diǎn)跟上面那點(diǎn)結(jié)合起來就好，如果自己是他人，會愿意聽到他人一直說自己的缺點(diǎn)嗎？會愿意一直接受批評嗎？有些溝通原則是一定要堅(jiān)持，同樣要遠(yuǎn)離觸犯那些原則的人。

要掌握溝通的一些小細(xì)節(jié)，在日常交流過程中，如果自己要感謝別人，那么一定要加上對方的姓名，同樣道歉也是，在交流中記住他人的名字，其實(shí)是一件非常好的事，會讓他人感覺受到重視，從而對每次的交流溝通增加不小的可信度。

要經(jīng)常鍛煉交流溝通的能力，很多人怕多說會說話，然后不說嘛，自己的溝通能力又無法得到提高，那么該如何解決這個煩惱，其實(shí)特別簡單，在日常交流溝通中增加技巧的鍛煉，在其它時間多去充電，也就是多看書學(xué)習(xí)，提高自己的信息，這樣才能在輸出過程中有內(nèi)容。

情商低的人，一般都有哪些表現(xiàn)呢？

1、不能有效的控制自己的情緒，容易慌亂。

情商低的人，容易被周圍的人或事影響到情緒。

尤其面對突發(fā)的情況，常驚慌失措，不知道如何應(yīng)對。

掌控不了自己的情緒，容易被別人的`情緒帶動著，缺乏獨(dú)立的判斷能力。

關(guān)于情緒控制，拿破侖說過這樣一句話：能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。

當(dāng)然，想控制好情緒，也并不是一件容易的事情。

2、易怒的情緒表現(xiàn)特別明顯。

情商低的人，易怒表現(xiàn)很明顯，沾火就找。

幾乎所有的喜怒哀樂都表現(xiàn)在臉上。

3、言語勝人。

情商低的人，無論什么場合，都想贏過別人。

即使自己的錯的，即使自己說的話不占理，為了想贏，依然固執(zhí)的選擇強(qiáng)詞奪理。

其實(shí)，即使言語勝利了，但最后也是傷了和氣，甚至輸了朋友。

法國哲學(xué)家拉·羅什富科曾言：“若想樹敵，就勝于你的朋友；若想交友，請讓朋友勝于你?！?/p>

有些事無需爭，有些事爭了也沒用，于人于己無益，甚至惹禍上身。

4、好為人師。

好為人師的人，是最容易被人討厭的。

有些事情，你未必全面了解，但卻高高在上的指點(diǎn)，這樣的指點(diǎn)，帶有偏見，別人不但不會感激，只會厭惡你。

即使有些事情，你有一定的了解，但厲害的人比比皆是，有的時候，你的好為人師，只不過是班門弄斧，更顯得你的無知。

人總喜歡給別人當(dāng)老師，指點(diǎn)別人怎么做，卻忘了自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方。

想要指點(diǎn)他人，給別人一碗水，自己至少得有一口井，而不是只有一張嘴。

作為旁觀者，嘴上說的容易，但對于當(dāng)事人，就會不一樣了，因?yàn)樗龅拿恳粋€決定都要自己承擔(dān)后果的，而一個旁觀者，是不用承擔(dān)后果的，也不會真正的感同身受。

就像一個從沒有談戀愛的人，總是指導(dǎo)別人如何戀愛，甚至常常指手畫腳，說要怎么做才對。可到了他身上，他自己也根本做不到，只不過過嘴癮而已。

好為人師的人，大部分都是喜歡過嘴癮而已，喜歡紙上談兵。

但經(jīng)常如此，也是很容易讓人反感的。

5、肆意評價。

情商低的人，總是喜歡評價別人，尤其背后議論別人，而且喜歡說別人的壞話。

情商低的人，喜歡對他人品頭論足，指手畫腳。

對一些事情根本不了解，也要去評頭論足一番。

一件好好的事情，到了他嘴里，總要找出一些缺點(diǎn)來。

肆意評價他人或事的人，一般人際關(guān)系也不會好到哪里去，也不會受到別人的喜歡。

總的來說，情商低的人，大都是不會從別人的角度和立場思考問題。

那么，怎么提高情商和交流能力呢？

1、學(xué)會贊美別人。

贊美他人，是對別人付出的尊重，也是送給別人的最好的禮物，也是搞好人際關(guān)系的一筆投資。

當(dāng)然，贊美要恰當(dāng)。

如果過分贊美，就變成了拍馬屁了，則會適得其反。

2、客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，但也要適可而止。

比如有人幫你做了一件很小的事情，你只需要說謝謝、這件事麻煩你了，這樣感謝就可以了。

如果你再加上自己才疏學(xué)淺，請閣下多多指教之類的缺乏感情的客套話，就顯得多余了，甚至?xí)屓烁杏X有些虛偽。

3、不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事。

要學(xué)會給自己的朋友或同事留面子。

如果非要批評，那就私底下說好了。

同樣批評的話，在眾人面前說和私底下說，給當(dāng)事人的感受是天差地別的。

4、如果不是非常的有必要，就不要糾正別人無意犯的錯誤，

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)。

5、學(xué)會聽到?jīng)]有說出口的。

有些事情，只可意味不可言傳。

別人只會告訴你一些，剩下的，要靠你自己去領(lǐng)悟其言外之意。

而有些事情，對方知道，但又不愿意完全告訴你，對方只透露一點(diǎn)點(diǎn)。

剩下的，你要靠自己的觀察和悟性去猜出對方?jīng)]有說出口的意思。

這個能力只有經(jīng)歷多了，見識多了，才能夠鍛煉到。

提高溝通能力的25個技巧

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最后插入總結(jié)性問話，確保沒有漏下什么。

2. 善于舉例說明。有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn)。

3. 確保對方注意力集中。因?yàn)槊總€人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。

4. 提前做好溝通計劃。實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。

5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應(yīng)當(dāng)取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。

6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結(jié)果更加有效。

7. 選擇溝通的時間和地點(diǎn)。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點(diǎn)和時間，從而保證最大可能達(dá)到的溝通效果。

8. 預(yù)料溝通過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。對于溝通可能提出的問題、建議，可能出現(xiàn)的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備，甚至有必要設(shè)想對于每個觀點(diǎn)可能會出現(xiàn)各種反應(yīng)，以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。

9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

11. 不要把個人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲，勿施于人。

12. 建立互動式的交流方式。積極征求大家的意見和建議，交流的互動越強(qiáng)，溝通的效果越明顯。

13. 運(yùn)用開放式問句提問。最好運(yùn)用開放式，而非指標(biāo)性的提問，引出實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。比如“B小組為什么會落后于其他小組”，然后提出更具體的問題，進(jìn)一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標(biāo)嗎？”，從而引出實(shí)質(zhì)性問題。

14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當(dāng)答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。

15. 語言簡練。

16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內(nèi)容，另一方面可以思考接下來要談?wù)摰膯栴}。

17. 語言富于變化。注意把握好自己的語速、語調(diào)和音量，談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。

18. 注意運(yùn)用提示信息。交流過程中，使用一些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運(yùn)用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。

19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意回避部分事實(shí)。比如在招聘過程中，詢問應(yīng)聘者為什么要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實(shí)，你可以嘗試3種試探性詢問：反應(yīng)式“你感覺自身的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)？”；中立性試探：“我很感興趣，具體談?wù)?。”；沉默式試探：什么都不說，只是看著面試者，等待他的回答。

20. 確認(rèn)對方領(lǐng)會了你的談話內(nèi)容。如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié)，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。

21. 提出一些推理性的問題。在培訓(xùn)員工的時候，采用提問的方式，能充分調(diào)動員工思考的積極性。提出一些推理性問題，有助于員工提高理解、加強(qiáng)記憶。

22. 綜合運(yùn)用各種表達(dá)方式。

23. 避免性別歧視。當(dāng)需要用復(fù)數(shù)人稱表達(dá)時，最好使用那些男女皆宜的詞。如“員工們、消費(fèi)者們”，而非“她們或他們”。

24. 驗(yàn)證你的假設(shè)。如果你的影響力來源于某些假設(shè)的正確性，那么做事情前需要通過別人來驗(yàn)證你的假設(shè)，而非剛愎自用。

25. 回答對方提出的“這對我來說有什么好處？”的問題。當(dāng)向別人傳達(dá)某一信息時，別人的第一反應(yīng)通常是“這對我來說有什么好處？”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度，或者干菜拒絕你的要求。你應(yīng)該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果