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后臺回復”寫作“▼

1、拒絕的同時保持同理心

舉個例子:

同事:你幫我處理下這份文件吧!

你 :我聽得出你很心急，我也很想幫你，但我工作太多，實在騰不出手，真的不好意思。

保持同理心的拒絕，既委婉的拒絕了別人的要求，又維護了自己的權益。

2、收到別人禮物時，表達感謝不要說“謝謝”，而要說收到禮物的心情。 比如:

哇塞!這個東西我想要好久了，沒想到你就給我買了，你實在太懂我了。我好開心呀!

我們精心挑選了一個禮物，最擔心的就是對方會不會喜歡我們所送的禮物。

如果對方表示出了對禮物的喜歡，還告訴我們這正是他們想要的，,我們也會非常開心。

所以，禮物是別人精心準備的，我們要用心去回應。

3、表達對別人的感謝時，一定要有具體事例來支撐。這樣的感謝會顯得更真誠。

比如:

我真的很感謝你，當時在我迷茫時，你給我的XX建議對我幫助巨大，正是你的指導，我才有現在這樣的成績。

4、贊美別人，不要欲揚先抑，而要先揚再揚。

舉個例子:經理，我剛看到你時，感覺你年紀很小，還擔心過你行不行，沒想到接觸后你這么厲害。

更好的說法:經理，我剛看到你時，覺得你年紀這么小就能做到這個位置，能力肯定很強才能這樣，接觸后我發現果然如此!

我發現把不好的說在前頭，即使后面說得再好聽，別人的第一印象還是會落在不好的那一-句。

這聽著就好像你去面試，對面試官說:“雖然我不會，但是我可以學習。

所以，不要采用欲揚先抑的說法，要先揚再揚。

5、邀請別人聚會時，在最后加上一句'如果你怕太晚了，可以早點走”。

邀請別人參加聚會時，很多人喜歡把一件事說得太完美，太誘人。但其實這對有些人來說反而是壓力。

因為他們會擔心只要一參加聚會，整個晚上就會困在聚會里無法脫身，想要早點走又會掃大家的興，為了避免麻煩，他們就會拒絕。

所以在邀請對方后，末尾加上一句“如果你怕太晚了，可以早點走”，這樣就減輕了給對方的壓力，他就會比較愿意嘗試了。

6、在別人講自己喜歡的事情時，不要潑冷水。

比如:

朋友:這件裙子無論是款式還是顏色都是我喜歡的!

死亡說法:這裙子顏色這么老，你皮膚有點黑，穿起來會顯得更黑。

更好說法:我也覺得這裙子和你很配，不過你也可以試試另一個顏色的，我覺得和你更配呢!

7、別人請你幫忙時，無論能不能做到，都不要快速答應，更不要把話說得太滿。

你可以先思考一會，如果決定幫，就和對方說:

我試試看吧，我也沒有太多把握。

這樣對方對你的預期不會太高，你辦成了，對方對你會只會更加感激，沒辦成，對方也不太會怪你。

8、想讓人做一件事，利用期待效應，成功的概率會更大。

期待效應，又稱為皮格馬利翁效應，也就是一個人被賦予更高期望后，他會表現得更好的一種現象。

比如，我有個朋友想讓她男朋友幫忙擦窗戶，以前她會這么說:你去把窗戶擦了，一點兒家務活也不干!

她男朋友聽了一肚子火:我很忙，沒時間做家務，你愛干不干!

兩個人很快就吵起來了。

后來，她學了這招期待效應，現在她這么說:

你個子高，過來幫我擦一下，你一伸手就能夠到，真厲害!她男朋友聽了后頓時心花怒放，馬上就拿過抹布去擦窗戶。

所以，想讓人做一件事情，要多利用期待效應，少用命令的口吻，這樣對方也會很樂意幫你。

9、當別人尷尬時，能化解別人尷尬的人，情商都很高。

比如上大學時，有一次一個同學遲到了一會，小跑進教室的時候,不小心絆了一跤，摔了個四腳朝天。

所有人都看著他，憋笑憋得厲害，這位同學臉也憋得通紅。

老師看到了，很幽默地說了一句:“這位同學真聰明，用這樣的方式來提醒大家這是講課的重點!大家快記下重點，這是要考試的!”

所有人立即拿起筆來劃重點，沒人顧得上盯著他看了。那位同學也立即爬起來走到座位上。一場尷尬就此化解了。

10、想讓一件事落實到行動，要讓人去想“如果做這件事，我要怎么做”。

比如你之前打算和幾個朋友聚餐，可是喊了很久也沒成。如何才能更好落實這個聚餐的提議?

一般說法:大家說好周末要去聚餐的，可不要推脫呀!

更好說法:大家說好周末要去聚餐的，你們周末哪個時間段更有空?想去哪種類型的餐廳?對餐廳地點有沒有要求?

這樣說之后，大家就會開始朝著你說的方向去討論，越聊越具體。

11、把是非題變成選擇題。

是非題，就是回答除了“接受/不接受'外，就沒有其他選擇了。比如:

你今天負責洗碗好不好?

這樣的問題只能回答好或者不好，沒有選擇的余地。

但是如果把問題改成選擇題，聽起來就不一樣了。比如:

你想選擇洗碗，還是選擇做菜?

聽到這個問題的人，下意識就會去比較哪個選項更好，然后再做出選擇。

12、如果想讓別人往好處想，就往好的方向提問。

心理學上有一個概念叫“正面檢驗策略”。

也就是說如果你問對方對一件事情的看法，他會傾向于根據你的提問方向，從記憶中尋找能夠符合的地方。

比如，你問對方:“你是個細心的人嗎?”，他就會回憶自己做過哪些細心的事情。

所以，如果你想要讓對方往好處想，就要往好的方向提問。舉個例子:

一般說法:你今天過得怎樣?

更好說法:今天有沒有發生什么好玩的事兒?

當然，如果你想讓人宣泄情緒，也可以往壞的方向提問，比如:今天有沒有發生什么煩心事?

13、想讓評論更可靠，要有所保留，只把話說到八分滿，不然別人反而會懷疑你在夸大其詞。

舉個例子，你想向HR推薦一一個認識的人，

一般說法: XX領導力特別強，絕對是最適合這份工作的人了!

更好說法:雖然我和他只合作過一次，但在那次合作中他展現了很強的領導力(可接具體事例)。

如果他這次能夠發揮同樣的實力，我認為他非常適合這份工作!

這樣把評論建立在自己經驗的基礎上，主動限定評價的范圍，反而會令你的話更加可靠。

14、別人自黑時，千萬不要跟著自黑。更好的做法是捧一下對方，然后再黑自己一把。比如:

朋友:唉，我最近胖了好多斤呀!

死亡回應:對呀，你怎么變這么胖了，你最近吃什么了?

更好回應:我沒這么覺得呀，我只是發現你最近氣色好好呀。你看我最近總是熬夜工作，臉色特別差。

15、不要在比你_ 的人面前說你_

不要在比你矮的人面前說你矮。

不要在比你窮的人面前說窮。

不要在比你胖的人面前說胖。

如果你說了，別人生氣翻臉了，真不要怪別人。

16、別人訴苦時，不要好為人師，給人建議。

一定要記住一條原則: 朋友和你訴苦，吐槽煩心事時，如果他沒有問你該怎么辦，就不要給建議和和講大道理。

比如你對他說:“你應該這樣做.... '你其實可以這樣.... .'

這是因為，當一個人在訴苦和吐槽時，更希望得到的是理解，而不是建議。

所以，朋友訴苦時，我們要適時點頭表示理解和認同，然后還要說一些表達情緒的話，比如'你可真是太難了”“如果是我，我也很生氣”

17、對自己不是完全認同的觀點，先進行肯定，然后再以補充的方式提出自己的新角度。比如:

你的觀點很有意思.....

我試著補充一個角度....

“有意思”這三個字，即不說贊成，也不說反對，但是在對方聽來很舒服，他也更愿意傾聽你接下來要說的觀點。

18、被別人開玩笑時，最簡單的回應方式是“自黑”。

開玩笑分為兩種情況，一種是善意的調侃，一種是惡意的攻擊。

無論哪種情況，如果你很嚴肅地對對方說:“哪有這樣，你不要亂講!'，其實都會瞬間冷場。

相反，如果被人開玩笑，你還能用開玩笑的方式來自黑，就算別人是惡意攻擊你的，他也沒有繼續下去的動力了，你反而不會那么尷尬。

如何自黑?一個極易上手的技巧就是 一比你想的更嚴重。

舉個例子:

A:你英語成績怎么那么差?

你:不要瞧不起人，我英語差，可是我語文更差呀!

19、說話要從對方的利益出發。

舉個例子，你買了一箱橙子，但是太多了吃不完，希望分一點給朋友吃，應該怎么說?

一般說法:我買了一箱橙子，但是太多了吃不完，給你分一點吃。

更好說法:天涼了容易感冒，聽說多吃點橙子可以補充維生素C，增強免疫力。所以我買了一箱橙子，和你分著吃。

在第一種說法中，雖然你是好意，但是有些人聽了就會認為你吃不完才想到自己，心里會有疙瘩。

但是第二種說法就是站在對方的利益來考慮，對方聽了反而會很感謝你。