公司新入職員工留存細節學習

1. 給新人安排好座位及辦公的桌子。

（注意：店面經紀人沒有固定的桌子，大家都是隨意坐的，中介店長會安排一個固定的抽屜，讓新人擁有一個固定放東西的地方）

2. 開晨會，組織店面所有同事自我介紹，相互認識一下。

3. 中介店長與其單獨溝通，讓其了解公司企業文化，發展規劃，并了解新人專業能力，家庭背景，職業規劃與興趣愛好。

4. 中介店長給新人安排師傅，實行師徒制。

5. 告知新人的工作職責及其自身發展空間和價值。

6. 中介店長安排新人一天的工作內容包括每天要做什么，怎么做？（熟悉商圈、跑盤、熟記房源、打電話）

7. 對于工作當中的問題，及時發現及時糾正，不要批評。適當的給予肯定和表揚反饋優點，檢查每天工作中遇到的問題并很好的解決它。

8. 讓店里的老同事多和新人溝通，打消新人對工作環境的陌生感，讓新人盡快融入團隊，比如：一塊吃午餐、多聊天，且不要在第一周過多的談論業績目標及給予工作壓力。

轉變期其實是一個很難的環節，但又是必須的，我們需要用最短的時間完成角色過渡，下面提供3個關鍵方法：

1. 熟悉本小區以及臨近小區店面的地址，向每個店面中介店長索要一張名片，這樣方便以后帶看拿鑰匙，遇到問題也可以第一時間打電話找到店面負責人出面解決。

2. 最好跟自己的師傅/老員工一塊，在實戰中學習。例如：怎樣給客戶打電話溝通，怎么約看，怎么帶看、怎么談單，經歷的多了開單也就快了。

3. 中介店長對新人的成長和進步也要及時的肯定和表揚，并提出更高的期望也是非常重要的。

在適當的時候增加自驅力，促使自己早日開單，這樣會成長很快。

1. 知道自己的長處及擅長的技能，熟知工作要求以及升降級指標。

2. 多參加公司/店面的團建活動，發揮出自己的優點和特長，揚長避短，共同進步。

3. 在與客戶溝通中遇到難題，要盡快充電幫客戶解決，在逆境中要放平心態，尋求好的解決辦法，讓客戶認可咱們貼心的服務。

4. 若實在無法適應當前的工作，看看是否適合公司的其他職位，多給自己一次機會，多給自己打氣，不管別人怎么看，都要相信自己，這樣你就離成功不遠了。

1. 每當成功帶看一次，或者有進步的地方，中介店長要及時給予表揚與鼓勵，并確保及時性。

2. 多種形式的表揚與鼓勵，多創造不同的驚喜。

3. 開晨會/夕會時向同事們展示新人的努力和成績，并分享其做的成功的地方，讓別人吸取工作當中的優點。

對于剛入職的新人，大家都熱血沸騰，個個都擦掌磨拳，準備大干一場，對開單有著強烈的渴望，更多的時候中介店長需要耐心的指導大家如何進行團隊合作，如何融入團隊。

1. 號召大家踴躍在晨會和夕會中發言，發言之后提出表揚和鼓勵。

2. 對于開單的激勵政策，團隊建設，要多在會議里或者是區精英群里面分享。

3. 與新人探討帶看中遇到的問題，給出建設性意見，若與同組經紀人撞戶沖突出現矛盾，出面幫其調節化解矛盾。

一個月的時間過去了，是時候讓中介店長幫自己做一個正式的評估與發展計劃了，比如新人每日談，或者每月至少有一次和新人面對面的面談，面談之前做好充分調查，談話做到有理有據。

1. 面談要明確當月業績目標制定，及完成情況，新人做自我工作總結。（例如：為開單做了哪些努力、成功開單，開單中哪些事情做得不夠好？哪些事情處理跟其他同事有差距？）

2. 中介店長及師傅的評價很重要，業績、能力、日常表現、做到先肯定新人的表現，再指出不足。（要有足夠的例子做支撐讓經紀人信服）

3. 協助新人制定新的業績目標和具體措施，讓其作出承諾，并適時督促完成進度，必要時協助達成業績目標。

4. 為新人爭取發展提升機會，多與之探討未來的發展，例如：業績做好了提點變高了（傭金變多了）系統可自動升級職位（名利雙收）、認證講師（鍛煉自己的同時將經驗傳授給別人、發揮自己的價值）

5. 多鼓勵新人參加公司的培訓，每天成長一點點、分階段學習、日積月累進步還是非常迅速的。

1. 關注新人的生活，當他受到工作打擊的時候，生病、戀情坎坷、遇到生活變故、心里迷茫，要多溝通、多關心、多幫助。

2. 記得店面每位職工的生日、并在生日當天部門集體慶祝、記錄部門的每個感動瞬間和每一次突破、每次的進步都予以表揚、獎勵。

3. 每月舉辦一次店面團建集體活動，增加團隊的凝聚力，在活動中看到新人的坦誠、賞識、感情、誠信。

新人在一個陌生的環境會沒有歸屬感，如果他看不到未來會有很多負面情緒，也不利于他未來的工作。

這就需要中介店長給于幫助，只要掌握了這幾種方法，新人就能夠快速成長起來，就不會有那么多人員流失的問題了。

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