今天是8月15日，一大早收到來自銀行、保險公司、航空公司等等各大公司和平臺的，生日祝福短信。

因為我身份證上的出生日期是8月15日，所以很多公司系統，就默認每年的8月15日是我的生日。

每年8月15日這一天，手機會收到一堆的生日祝福短信。

其實，我的生日過的是農歷（陰歷），是農歷8月15日，對，就是每年的中秋節！

所以今天并不是我的生日！

1、在收集客戶資料的時候，應該多一個選項：生日日期。

身份證的出生日期，很多時候根本就不是這個人的真正的出生日期，或者說，這個人過生日，根本就不是身份證上的日期。

我不知道你們是不是也是這樣。

反正我和我愛人的身份證上的出生日期，都不是我們的真正的過生日的日期。

每年陽歷的8月15日，收到的短信，我其實是無感的！

因為今天根本就不是我的生日。

所以各大公司和各位做業務的同學，在收集客戶資料的時候，最好的方式就是，多一個選項，過生日是農歷還是陽歷，如果選擇農歷就要選擇具體的日期。

如果客戶不填寫，默認就是陽歷。

步驟肯定是多了一步，但是為了貼心的客戶服務，我們是有必要做這個動作。

如果你設計了這個流程，就算有10%的人會選擇填寫，那么100個人里面你就收集了10個準確的生日信息，如果是1000個客戶，你就能收集1000個人客戶的準確的生日日期。

實際上這個10%是可以提高的，看你如何設計這個流程，如何設計這個話術，看你是否在意這件事。

這樣做的好處就是，你發布的生日祝福短信，不至于是錯的！！

2、發短信比不發短信要好

我們能理解，比如平安保險、中國銀行這么大客戶數據庫，不可能手動一對一發短信的，肯定是系統自動發布的短信。

雖然看起來冷冰冰了一些，但是發比不發好。

發了短信，表示你這家公司還在關心客戶，雖然客戶知道是系統自動觸發的，但是因為得到了關心，其實還是有一些莫名的好感。

當然了，這些公司很多時候，發短信的目的，無非就是提醒一下客戶，讓客戶還記得你，如果有什么業務辦理，記得再次回來找我。

或者我們也可以把這種祝福短信，稱之為：禮儀。

就好像我們在日常生活會經常說“謝謝”，然后基本上都會回復“不用謝”，道理是一樣，有時候就是一種禮儀。

說了不一定好，但是不說，對方一定會覺得你這個人太自負，沒禮貌，不關心我等等。

3、生日祝福短信，文案一定要走心

目前，在我所收到的所有銀行、保險公司、航空公司、各大平臺等等發的祝福短信，沒有一家公司發的生日短信是走心的。