【劉翔的身高】劉翔，盲區(qū)和壞消息征文

幾年前我讀MBA的時(shí)候，不記得是組織行為學(xué)還是人力資源管理了。在課堂上，我的老師播放了一段關(guān)于籃球比賽的視頻。老師讓我們數(shù)一數(shù)那個(gè)黑人進(jìn)了幾個(gè)球。

我們太專注了，十分鐘的視頻很快就結(jié)束了，同學(xué)們開始討論那個(gè)黑人剛剛進(jìn)了多少球。16?18?19?在一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)論中，老師突然問了一個(gè)問題:在去比賽的路上，一只黑猩猩出現(xiàn)在賽場(chǎng)上。誰(shuí)看見了？

黑猩猩？！許多人驚訝地大叫起來(lái)。他們?yōu)槭裁礇]看到？只有幾個(gè)同學(xué)回答說好像看到了。然后老師問:黑猩猩做了什么動(dòng)作？

這次沒人能回答了。老師又放了一遍視頻。天啊，黑猩猩居然在賽場(chǎng)上來(lái)回走了好幾圈。每個(gè)人都面面相覷，非常驚訝為什么這么明顯的事情剛才沒有被注意到。

自然的答案是，我們太專注于黑色的目標(biāo)，以至于在我們的視野中造成了一個(gè)盲點(diǎn)。老師回憶說，他讀博士的時(shí)候，看過這個(gè)視頻，但是班里沒有人看到黑猩猩。當(dāng)然，博士生肯定比我們專注。不然他們?cè)趺茨茉谙笱浪锎龓资辏?/p>

正當(dāng)國(guó)人沉浸在30多枚奧運(yùn)金牌的喜悅和對(duì)劉翔的期待中時(shí)，一個(gè)晴天霹靂突然降臨:劉翔因傷退賽！

整個(gè)中國(guó)都驚呆了，整個(gè)鳥巢都窒息了。滿懷希望的中國(guó)觀眾不敢相信飛人提前粉碎了所有人的夢(mèng)想。

有人怒不可遏，痛罵劉翔是懦夫；有人對(duì)劉翔投降劉嗤之以鼻——不戰(zhàn)而降，完全忘記了四年前劉翔帶給國(guó)人的無(wú)盡驚喜。

歸根結(jié)底，是因?yàn)榇蠹叶既褙炞⒂趧⑾枘芊駬魯×_伯斯奪得金牌。更有樂觀者早已將這枚金牌收入囊中，但做夢(mèng)也沒想到劉翔會(huì)退出比賽。人們別無(wú)選擇，只能感到驚訝。過度的期待讓大家把劉翔的腿傷帶進(jìn)了一個(gè)盲區(qū)。

所以心理專家建議，如果宣布?jí)南?，最好讓?duì)方提前做好心理準(zhǔn)備，也就是早點(diǎn)打破對(duì)方的盲點(diǎn)。

一個(gè)臥床三年的病人死了，另一個(gè)在車禍中當(dāng)場(chǎng)死亡。誰(shuí)給親人帶來(lái)的痛苦更多？毫無(wú)疑問，后者，沒有任何預(yù)兆，是不可思議的，更是不可接受的。

一個(gè)男人出差在外，接到家里電話，老婆說你家寶寶京巴摔死了，從樓頂?shù)粝聛?lái)了。男子哀悼后，抱怨妻子說話太直白，要委婉暗示。比如他可以說京巴先爬上屋頂，等等。過了兩天，老婆又打來(lái)電話，慢吞吞地說，你媽也爬上房頂了...

看完這個(gè)笑話，一個(gè)女生心領(lǐng)神會(huì)，臉一掃空。她擔(dān)心她會(huì)兩次期末考試不及格，回家后會(huì)被父母憤怒地斥責(zé)。于是我做了同樣的事情，給父母寫了一封信。先告訴我爸媽，因?yàn)樗奚崾Щ?，我從二樓跳下?lái)摔斷了腿。當(dāng)我在醫(yī)院的時(shí)候，我遇到了一個(gè)年輕人。他們相愛了，現(xiàn)在已經(jīng)懷孕幾個(gè)月了。然而，這個(gè)年輕人昨天被診斷出患有艾滋病。

這對(duì)夫婦要暈倒了。突然，女兒說那些話只是在逗他們。生活遠(yuǎn)沒有那么悲慘，但有一件事卻不夠愉快——這次期末考試，我有兩門考試不及格。

你說，她回家，她爸媽愿意為這點(diǎn)小事責(zé)怪她嗎？

姑娘，她太狡猾了，但還有很多比她更狡猾的。

有些企業(yè)當(dāng)年業(yè)績(jī)不佳，老板怕年終獎(jiǎng)金減少員工懈怠，于是在10月底上演了一出好戲。首先，他告訴人事部門，由于市場(chǎng)不景氣，三分之一的員工可能被解雇，所有員工都很害怕，擔(dān)心失業(yè)后如何養(yǎng)家糊口。

半個(gè)月后，人事部宣布老板決定不裁員。每個(gè)人都會(huì)同甘共苦，但工資可能會(huì)下降20%。大家都松了口氣。降薪總比失業(yè)好。

又過了半個(gè)月，人事部門說老板在想，快到年底了，家家戶戶都有大把的錢可以花，所以工資不會(huì)降，但是年終獎(jiǎng)要取消。員工們喜出望外。年終獎(jiǎng)本來(lái)是沒有計(jì)劃的，對(duì)日常生活沒有影響。不送就不送。

又過了半個(gè)月，人事部終于宣布，由于春節(jié)是最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，為了讓員工過個(gè)好年，老板命令財(cái)務(wù)部想盡一切辦法出一筆錢，給每個(gè)員工發(fā)500元年終獎(jiǎng)。員工感恩，雙手抱頭慶祝，把老板當(dāng)成重生的父母，把企業(yè)當(dāng)成精神家園。從此，他們會(huì)加班加點(diǎn)，努力工作，無(wú)怨無(wú)悔。

化腐朽為神奇的智者！除了敬佩，別無(wú)選擇。

哎，說了半天，你知道下次有壞消息要宣布的時(shí)候該怎么做嗎？

只是，不要傻到認(rèn)為這個(gè)規(guī)律是普遍適用的。試想一下，如果劉翔提前打破大家的盲點(diǎn)，最后兩萬(wàn)塊錢的門票，幾百億的廣告費(fèi)，有哪些冤大頭買單？