晚上睡覺前，看到了一個微博，心情復(fù)雜到很久沒能入睡。那就是一位河南網(wǎng)友的微博，她的母親，是鄭州下屬的新鄭市三中的歷史老師，在10月28日一堂網(wǎng)課上，她的母親遭遇到了網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊，下課后被發(fā)現(xiàn)因心梗而去世。在今天中午，很多新聞媒體報道了事件的更多內(nèi)容，以及后續(xù)的進展，新鄭市教育局證明此事屬實，并且警方也已經(jīng)介入進行調(diào)查。擾亂網(wǎng)絡(luò)課堂并導(dǎo)致老師心梗去世的兇手是否能被抓獲，能受到怎樣的懲處，我們拭目以待。但此次事件本身，已經(jīng)揭露出了一個我們早應(yīng)該關(guān)注的問題。這位老師在網(wǎng)課的過程中所遭受到的網(wǎng)絡(luò)暴力，和以往大家熟悉的網(wǎng)暴有比較大的區(qū)別，它有一個專業(yè)的名字：“網(wǎng)課爆破”。所謂爆破是指這些網(wǎng)暴人員，也叫爆破手，潛入正常教學(xué)的網(wǎng)課聊天室，然后通過刷屏、播放音視頻、辱罵老師學(xué)生等方式干擾教學(xué)。可能很多人會想不明白，為什么會有人跑去別人的網(wǎng)課聊天室搗亂，閑的難受么？這些“爆破手”的目的不同：有些是出于黑暗心理痛恨學(xué)校，或者為了錄像發(fā)到短視頻平臺賺流量，隨機闖入一些密碼簡單或無密碼的網(wǎng)課聊天室；而更多的是收費，潛入網(wǎng)課課堂上幫某個（或多個）學(xué)生去攻擊和他有矛盾的老師和同學(xué)。在2020年，歐美因為疫情大規(guī)模停課改為線上的時候，類似的事件就開始出現(xiàn)，之后國內(nèi)也有了。最早還是一些個人行為，但經(jīng)過幾年的發(fā)酵，目前已經(jīng)成為了和刷單、刷粉類似的有系統(tǒng)組織的行為 —— 有人接單收錢，有人分派工作，有人具體實施。爆破手們會在短視頻或其他社交平臺上招攬客戶。其實這段時間，不少媒體都曝光過“網(wǎng)課爆破”問題愈演愈烈的情況。但看上去并沒有得到什么重視，而忽視的結(jié)果最終引發(fā)這次的悲劇。比如這三年很多線上教學(xué)已經(jīng)變成了很多省市的“新常態(tài)”，但使用的網(wǎng)課平臺和三年前相比并沒有什么太多改進，大多騰訊、釘釘這些為了小規(guī)模線上內(nèi)部會議設(shè)計的產(chǎn)品。即便“網(wǎng)課爆破”這種惡意擾亂干擾教學(xué)的行為已經(jīng)出現(xiàn)很久。網(wǎng)絡(luò)會議平臺依然沒有能有效處理這個風(fēng)險。好吧，這些網(wǎng)絡(luò)會議平臺，原本就不是為上課設(shè)計的。但三年了，我們在防疫的方方面面花了多少錢，恨不得每個村都能開發(fā)出一個xx碼來，各種核酸、門禁措施天天推陳出新。如此的投入和強大的研發(fā)能力，為什么對于中國人最在乎的教育，反而節(jié)約，缺少管理和研發(fā)投入？突然想起來今天看到的另外一個無語的新聞 —— 帝都郊區(qū)懷柔的廟城鎮(zhèn)，一個只有著2-3萬人的小鎮(zhèn)，花了500萬，裝了40多個查核酸碼的“數(shù)字哨兵”設(shè)備，然后發(fā)新聞稿給自己表功。這幾個月懷柔這個遠郊區(qū)的很多鎮(zhèn)都發(fā)了新聞稿，為自己安裝“電子哨兵”表功。一個鎮(zhèn)500萬...只好恭喜和懷柔政府談下來這么個大單的“哨兵公司”吧......但如果各地方還這么有錢，不如把錢湊一湊，投入改進一下網(wǎng)課的平臺，保證沒那么多人罵。也不僅僅是軟硬件，人的問題同樣需要關(guān)注。從新聞中我們可以看到，這位老師對于釘釘、騰訊等會議平臺的使用可能并不熟練，至少不知道如何應(yīng)對這種突發(fā)的“爆破”的惡意搗亂行為。可見無論是當(dāng)?shù)氐慕逃鞴懿块T，還是學(xué)校，都沒有認真對老師進行過詳細的平臺使用培訓(xùn)和輔導(dǎo)。缺少系統(tǒng)的幫助，對于很多中年以上的老師來說，就很難熟練操作這些“新時代”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上各種復(fù)雜功能，更不要說處理突發(fā)惡意事件了。導(dǎo)致悲劇的，不僅僅是缺乏技術(shù)上的培訓(xùn)，也包括缺乏對老師心理上的輔導(dǎo)。根據(jù)老師女兒的描述，從上個月中，也就是鄭州開始網(wǎng)課不久，就已經(jīng)出現(xiàn)類似的情況了。而最終悲劇的結(jié)果，也說明學(xué)校并沒有關(guān)注老師在網(wǎng)課期間可能遇到的教學(xué)和心理問題，包括給有心理問題的老師進行相關(guān)輔導(dǎo)。我們之前提到過在疫情之后線上學(xué)習(xí)的狀態(tài)下，需要特別關(guān)注學(xué)生的心理負面影響，前些年曾經(jīng)出現(xiàn)過多次學(xué)生的悲劇新聞，也的確讓很多地區(qū)教育部門和學(xué)校、老師和家長都加強了對這方面問題的關(guān)注。但很多時候，我們卻往往忽略了，在線上教學(xué)過程中，老師也同樣承擔(dān)了巨大的壓力，甚至是更大的壓力。雖然他們不需要去學(xué)校上班上課，但他們的工作壓力卻是有增無減。尤其是在維護課堂秩序，以及管理學(xué)生方面，需要承擔(dān)的要遠比之前更多，而且還需要面對更多的和學(xué)生、家長的沖突。中國防疫的所有成績，都不是來自什么英明神武，而是基層千萬工作人員，從醫(yī)護到教師，更辛苦的付出。是否認真解決基層工作人員所面對的，越來越嚴重的問題，才是區(qū)別我們是在認真防疫，還是在空喊口號。最后，在今天新聞的評論中，有些留言說很難找到施暴者，或者說很難找到法律對施暴者懲處之類的感慨。首先，這種“網(wǎng)課爆破”行為，大多數(shù)情況下是由某位有聊天室密碼的學(xué)生，聯(lián)系專業(yè)的“爆破團隊”共同完成的，并不是什么隨機的網(wǎng)絡(luò)攻擊，那些爆破手也不是什么神秘黑客，不過是和刷單團隊差不多的網(wǎng)絡(luò)混混，往往會有比較明顯的網(wǎng)絡(luò)痕跡，只要警方協(xié)同網(wǎng)課平臺方認真調(diào)查，我相信一定能有突破，豫省拿出當(dāng)初萬里賦紅碼的技術(shù)水平，抓幾個網(wǎng)絡(luò)罪犯應(yīng)該不難。至于說這種網(wǎng)暴事情太小，法律管不了云云。其實我們有萬能的刑法293條，“尋釁滋事罪”，沒什么管不了的。《刑法》里黑紙白字寫的：“在公共場所起哄鬧事，造成了嚴重破壞社會秩序的損害結(jié)果”，這就是犯罪。“網(wǎng)絡(luò)課堂”也是公共場所，致人死亡引發(fā)眾怒也算是嚴重破壞社會秩序吧。這條總被詬病濫用的法條，總不會該用的時候反而不用了吧？引用這條，這些網(wǎng)絡(luò)罪犯可以被處5年以下有期徒刑、拘役或者管制。而如果抓獲的是那些多次組織實施過類似行為的專業(yè)“爆破團伙”，依法判處5年以上10年以下有期徒刑，也沒什么問題。

所以，根除“網(wǎng)課爆破”的毒瘤，還老師和孩子們一個干凈安心的學(xué)習(xí)環(huán)境，我希望不會變成很難的事情。