韓非子:“鬼使神差”,中國人最高明的馭人術
韓非子的思想是當領導的必修課,如果你想要當領導,帶團隊,就必須學習韓非子的思想。
他在內儲篇提到了一個非常重要的技巧,這個技巧經過本人的親身實戰也確實非常好用,今天介紹給大家,這個方法叫做“
鬼使神差
”。
“鬼使神差”說白了,就是讓一個中間人去安排你的部下干活,而不是你自己。這個中間人可以真實存在,也可以是虛構的,所以叫鬼使神差嘛。
而“鬼使神差”就是對韓非《內儲篇——詭使經》的一個核心總結,用韓非子的原話來說,叫做“
數見久待而不任,奸則鹿散。使人問他則不鬻私。
”
什么意思呢?
我們直接來講幾個具體案例。
宋國的太宰有一次派少庶子到集市去,回來之后就問他:
“你在集市上都看見了什么呢?”
少庶子說:“我去是去了,但是也沒見到什么東西?!?/p>
太宰回復道:“就算是這樣,你也大概講講你到底看到了一些什么吧?”
少庶子說:“硬要我講的話,集市南門外面有很多的牛車子,勉強可以走過去人?!?/p>
太宰于是警誡少庶子:“你可千萬不要告訴別人我問你的這些問題?!?/p>
然后,太宰就把管理集市的官員叫了過來,責備地問到:“怎么集市門口有這么多的牛屎呢?”
這些官員一聽,嚇得不得了,不知道這個太宰怎么這么快就知道這個事情了,于是誠惶誠恐地對待著自己的職守。
這里太宰運用的技巧就叫做“詭使”。他通過別人的嘴巴知道了集市上的情況,于是合理地推測出了集市中必然存在的問題,
讓部下一邊感覺到太宰的威嚴耳目無所不在,一邊害怕太宰發現自己瀆職懈怠的問題。
類比到現實中,這個方法也同樣非常管用。
有一次,給我們公司做服務的同事向我遞交了一份表單,當時我是負責管理服務商的區域經理。我跟他說:“辛苦辛苦,請你先回辦公室坐坐,喝喝茶?!?/p>
但他向我遞交的表單我根本沒有看。因為我知道他的表單數據那么多,又是他一個人做的統計,很大概率是有問題的。
于是跟他反饋說:“最近大家都夸你業務整理地非常的不錯,給我們帶來了很多的幫助,真的很感謝你。不過,也有人私底下議論,說你們這邊反饋過來的表單好像總有點問題,我其實不太同意的,但他們都這么講,我想應該也有一部分的原因,要不你再仔細檢查檢查你們所提供的文檔是不是還有什么地方要修正一下?”
說完,他回去重新做了整理, *** 到了問題所在,馬上就回來跟我道歉,說:“對不起,確實一部分數據沒有弄對,以后會注意這方面的問題。”
我相信很多人在處理這種事情的時候,要么自己就親自去檢查表單數據,然后把自己累得要死,要么就有話直說,指出別人的問題。
如果你是第一種情況,自己親自去檢查表單,那么增加你自己的工作量不說,這也不是一個管理者該做的事情。如果什么事情都讓管理人員自己去弄,你自己就能搞定了,那請問還要其他人干什么?所以,就算你有這個能力,你也不要去做。
如果你是第二種情況,你直接說人家數據核驗的有問題,那他肯定大發脾氣,心想“你看都沒怎么看,你憑什么就說我的數據不對呢?有本事你自己來做就好了”。這樣一來,就破壞了你作為管理者和被管理者的關系,讓你以后的工作更加難做。
我們正是通過這種鬼使神差的方法,假裝有人報告情況,而不直接說是自己的感覺,這樣就規避了你的個人風險。
同時我們先禮后兵,先褒后貶,不讓對方設下太多的心理防線,也就心甘情愿地再去做一遍重復勞動。
另外,鬼使神差的方法還常見于警察審問犯人團伙作案的情形,這里我們就不做展開了,現實有太多的案例我們可以參考。
總之,當你在安排別人干活做事時,一定不要只是考慮到這件事情本身,還要考慮干活的人的心情感受,要讓他們心甘情愿地去做,而不是滿身怨氣地感覺到被你壓榨和控制。不然,別人就很可能和你撕破臉皮,說“大不了老子不干了”,到時候你也未必有好果子吃了。
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