尋找客戶的路有很多,第三方轉介紹則是一個非常重要的方法,也是很多公司賴以生存的方法。那么如何做到讓老客戶轉介紹呢?主要是需要做到以下幾點:
1、主動開口要
不要指望客戶會主動給你轉介紹,除非是有其他人向你的客戶咨詢,所以我們一定要開口向客戶要。就是告訴他現在沒有客戶資源,希望客戶能幫幫忙,基本上就是在和客戶聊的時候,都可以帶上一句。
2、服務質量好
需要服務好客戶,當然,在這個階段不僅是銷售人員的服務,還有具體實施的部門人員。如果服務得不好,則會影響客戶是否愿意進行轉介紹。如果萬一真的發生服務部門的人員服務不周,那么銷售人員該公關的就去公關了,有事沒事也可以多去客戶那邊跑跑,刷個臉。
3、心意要做到
有時候需要對客戶投入點成本,送點小禮物、請客戶吃飯等等,不要小看這些動作,可以讓客戶對你的好感意大大提交哦。
4、客戶可介紹
需要讓客戶明白我們是做什么,能夠提供什么服務。如果客戶連我們做什么的都不知道,談何轉介紹呢。
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