第1篇：如何與人溝通交流的書推薦

溝通交流能力是指個體在事實、情感、價值取向和意見觀點等方面采用有效且適當的方法與對方進行溝通和交流的本領。有關溝通交流的書，歡迎大家一起來借鑒一下！

1）《談話的力量》作者:（美）艾倫99加納

《談話的力量》已經成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書。多數人認為，一些人天生就有說話的天賦，而一些人則沒有。事實上，并不存在說話的天賦這一說。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已，而這些技藝是任何人都可以學會的。運用這本教你的技巧，獲得的成功一定會出乎你的意料！艾倫99加納是美國知名的溝通學咨詢專家。他教授過數百期“談話技巧”培訓班，學生數以萬計《談話的力量》基于數百例科學研究以及作者自身20年來教授學生的親身體驗，簡潔實用，是社會交往批指南圖書中的經典。

2、《溝通的藝術》作者:[美]羅納德·阿德勒/[美]拉塞爾·普羅克特

本書分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三部分。“看入人里”聚焦于探討與自己有關的溝通因素，簡要介紹人際關系的本質，強調自我在溝通中的角*，并分析知覺與情緒在溝通中的重要*；“看出人外”聚焦于探討與溝通對象有關的因素，分析語言和非口語的特*，強調傾聽的重要*；“看人之間”聚焦于討論關系動力，強調關系的重要*與關系中的親密和距離，如何增進溝通氣氛及人際沖突的形態與因應之道。本書作者投注了多年的*經驗，將本書打造成為有關人際關系理論與實踐的最佳讀本。本書兼具深入*、廣泛*與完整*，特別針對*別與文化觀點進行了貫穿全書的探討。

3、《蔡康永的說話之道》作者:蔡康永

《蔡康永的說話之道》是蔡康永的第一本實用書，在“說話”多年之后，首次嘗試教人“說話”。本書開端康永哥便許下宏愿：這本書會令“本來已經很討人喜歡的你，在未來變得更討人喜歡”?！恫炭涤赖恼f話之道》包括40篇精*短文，每篇都是讓談話變美的醍醐味，并配以熊寶繪制的令人噴飯的搞笑*畫，如同蔡康永的主持風格一樣犀利俏皮，饒有情趣。

4、《你不可不知的人*》作者:劉墉

我們都是人，有人的善，也有人的惡。所以尼采說，人是一根繩索，駕于超人與禽獸之間。因為人*丑惡所以你不能不認識它因為人*向善所以你不能不諒解它。請以智者的心去了解“你不可不知的人*”。請以仁者的心去培養“你不能沒有的諒解”。如果用一個詞來形容《你不可不知的人*（全本·珍藏）》，那就是“*辣”，毫無保留的“*辣”。作者大膽而犀利的筆觸，像一把鋒利的手術*直切人*的深處。貪婪自私、急功近利、喜新厭舊、猜忌猶疑……人*的丑惡在作者講述的數十個鮮活的故事里曝露無遺?？墒?，人*中善的光輝無可泯滅。最淺的文字，最深的道理。剖析丑惡人*，因為要免于傷害，不可不知；了解人*本善，因為諒解之后，或有包容釋然。

5、《影響力心理學》作者:zimbardo.p.g/leippe.m.r

《影響力心理學》是社會心理學領域的一部經典著作，包括了社會影響的所有內容：說服，依從，從眾，認知不協調和自我歸因，條件反*，社會學習，態度與行為的關系，態度的卷入，偏見，非言語交流，甚至閾下影響。

溝通交流能力強的表現

1．在溝通交流過程中善用適當的肢體語言或準確恰當的用詞表達情感，借助詢問、重復他人的談話等傾聽技巧來弄明白他人的意思和鼓勵他人發言；

2．善于在溝通交流過程中對己、對他人、對情景有很明確的認知，明確自己的溝通目標、善于體察他人的想法和感受；

3．渴望理解和被理解，強烈希望通過溝通交流影響他人的動機；

4．能以“雙贏”為導向，建立或利用內外部的協作關系或聯系，有效運用各種溝通方式同有關人員進行溝通交流。

溝通交流能力的培養

1．明確自己的溝通目標、溝通對象與溝通情境，能夠換位思考，提高溝通交流意識；

2．注重語言和非語言交流能力的訓練，及時評價自己的溝通交流狀況；

3．注重心理素質的訓練，在溝通交流中保持良好的心理狀態；

4．多與他人交流溝通，在實踐中不斷總結溝通的成功和不足。

第2篇：如何與老年人交流溝通

與老人溝通很簡單，不需要什么花哨的技巧，只要懷著尊重、平等的心態就行了，這是老人樂于接受的。接下來小編為大家推薦的是如何與老年人交流溝通，歡迎閱讀。

1.尊重老人

養老院護理員不要把老年人當做弱者來同情，也不要因為老人行動緩慢、反應遲鈍而嫌棄老人。

2.學會傾聽

養老院老人都是比較懷舊的，經歷比較豐富，當養老院老人在講述過往的故事時，養老院護理員切忌表現出不耐煩的情緒，要善于傾聽老人的述說。

3.學會提問

養老院護理員在與老人溝通途中可適時地向老人進行提問，一方面核實了解到內容是否準確，另一方面也可以得到老年人的信任，讓老人知道，他講述的事情，你有在認真聽取。

4.耐心、善于等待

養老院護理員與老人溝通時一定要有耐心，對于暫時不能達成共識的問題時，應允許一個等待的時間，適時、逐步地達成一致的意見。

5.誠實

養老院護理員向老人傳達信息時，要適時、適量、適度、準確，嚴禁采用欺騙、夸大事實等不誠實的做法。

6.當養老院老人處在不良情緒狀態時，養老院護理員可除了言語上的安慰外，還可以采取一些肢體上的接觸，使養老院老人增加親切感。

7.保護老人的自尊

養老院護理員不要在老人能看得見的地方與他人竊竊私語，以免使養老院老人產生誤解。

在發現養老院老人出現異常時，就要及時的報告給醫護人員。

老人是弱勢群體，他們更需要愛，需要我們的關心！

第3篇：如何學會與人溝通交流

語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。那么，如何學會與人溝通交流呢？下面大家就隨小編一起去了解一下吧！

一、變得開朗，學會大膽主動積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕。

1說話緊張的時候，努力使自己放松。靜靜地進行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時稍微加進一點力氣，這樣心就踏實了。笑對于緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，說話集中。

2平時練習一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。

3訓練回避不好的話題。應該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。

4訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來自于生活，來自于你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。

二、多看些書，多參加戶外活動，這樣可以多和人溝通交流，*格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。

1和不熟的人講話先禮貌客氣點（起初談話時不同和朋友那樣的語氣），先了解對方的*格，了解了對方才知道如何（用哪種方式）和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人（思考方式、社會觀念、價值觀念等），若這個人和你觀念差不多就很容易相處，因為大家觀念同想法同，也可以找些樂觀*格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動，你主動和別人溝通啦！

2若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。

3找話題跟人家聊，首先學會做個聆聽者，多去聽講座，什么內容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學校園也有講座的資料；在和朋友長輩溝通過程中多點聽聽別人的，從而每一天收集可以表達的素材，也能學習別人的語言表達技巧?？梢宰霈F場觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學習別人的語言表達。當一個人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會豐富了，自然，自己和別人溝通的時候，語言無論在修辭、前后邏輯、表達的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什么，首先要學會找話題，以上方法，會有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關心幫助，彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關心相互支持。

三、讓自己變得很幽默:

1當你敘述某件趣事的時候，不要急于顯示結果，應當沉住氣，要以獨具特*的語氣和帶有戲劇*的情節顯示幽默的力量，在最關鍵的一句話說出之前，應當給聽眾造成一種懸念。

2當你說笑話時，每一次停頓、每一種特殊的語調，每一個相應的表情、手勢和身體姿勢，都應當有助于幽默力量的發揮。重要的詞語加以強調，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進聽眾的思考，加深聽眾的印象。

3語言的滑稽風趣，一定要根據具體對象、具體情況、具體語境來加以運用，而不能使說出的話不合時宜。

4不要在自己說笑話的時候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結束后，最好能激發全體聽眾發自內心的笑容。四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點。多微笑，笑容使人心情輕松。

綜上所述：自信、大膽、主動、積極、堅持、幽默、微笑,做到以上幾點，隨著時間的積累，就會覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個過程！希望以上幾點對你有所幫助，你要努力！