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話，人人都會說，但如何把話說漂亮，不僅是一種技巧更是一種能力。項目經理們每天最重要的工作之一就是與人打交道。把話說漂亮，往往會解決工作中碰到的80%的問題，想成為一名優秀的項目經理，一定得要掌握溝通技巧，做到能說話，會說話，懂說話！
一起來看看人類高情商的項目經理們是如何說話的。
1
不要說“但是”，而要說“而且”
普通PM：“這個想法很好，但是你必須……”
高情商PM：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”
如上，你覺得哪種表達方法更好呢？顯然第一種說法讓對方對你的認可度大大降低。而高情商項目經理們的說法不僅表達了自己的贊賞，同時提出來自己的建議，顯然會更容易讓對方接受和認可。
2
不要說“首先”，而要說“已經”
普通PM：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”
高情商PM：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”
如上，你要向老板匯報一項工程的進展情況。法一的說法會讓人覺得你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。高情商的?項目經理們呢，不僅表達出了你已經掌握了一些東西，同時也表達出還有一些東西需要繼續完成。兩種說法代表了說話者的態度，一種是悲觀，一種是樂觀。
3
不要說“錯”，而要說“不對”
普通PM：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任?！?/p>
高情商PM：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任?！?/p>
如上，是項目經理作為第三方調和另外兩方的矛盾時應該采納的措辭。法一的說法不僅起不到緩解矛盾的作用，反而會激起聽話者的厭煩心理，導致矛盾升級；而高情商的項目經理們通過一種委婉的表述，就事論事，更容易讓人接受，以便解決矛盾。
4
不要說“僅僅”
普通PM：“這僅僅是我的一個建議?！?/p>
高情商PM：“這就是我的建議?！?/p>
如上，如果在一次通力攻關會上，項目經理要提出自己的建議的話則最好采用第二種說法，這種富有自信力的說法，則更有利于增強合作和團體意識。
5
不要說“本來……”“的確......."”嚴格來講......."
普通PM：“我本來是持不同看法的?！?/p>
高情商PM：“對此我有不同看法?！?/p>
如上，當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時，第一種的說法會讓你不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。
6
不要說“務必……”，而要說“請您……”
普通PM：“你們務必再考慮一下……”
高情商PM：“請您考慮一下……”
如上，你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。這種情況下法一的說法讓本來壓力很大的大家產生逆反心理，恐怕很難帶來高效率。相反高情商項目經理們的友好而禮貌的表述會讓大家覺得很難拒絕。
7
不要再說“老實說”
普通PM：“老實說，我覺得……”
高情商PM：“我覺得，我們應該……”
如上，公司開會的時候會對各種建議進行討論。普通PM的說法會讓大家覺得你是在強調你的誠意，而使得對你所提的建議的關注度大大降低，這不是一種明智的說法。
綜上所述，都是一些日常中需要注意的很小的一方面，語言是一門藝術，我們要通過語言去表達一種什么樣姿態的自己呢，相應的就有一種最適合此情此景的表述方式，至于如何表述，就需要我們勤思考，多鍛煉，爭取做一個情商很高的人。要想成為一名優秀的項目經理，則更應如此。
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