作者: 小蔓

更新日期: 2022-11-02 21:13:03

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在與人打交道的過程當中，我們需要不斷的磨練自己的情商，我們或許并不一定一開始就對于人的情緒以及心理把握的非常的準確，但是經過不斷的與人相處，或許也是能夠知曉一二，那么，在與人相處的過程當中，學會說話就非常的重要了，其實我們學會說話，也就是在適當的時候說適當的話，與人溝通的說話技巧能力其實是可以進行后天的訓練的，其實也有很多的技巧可以供大家去了解一番，今天小編就給大家帶來一些有關于學會說話的9個溝通技巧。

一、學會說話的9個溝通技巧

01、關鍵詞理性

如何妥善應對別人的情緒

他人暴怒時，理性對待，觀察他的真實訴求，不讓自己也因此生氣。

用同理心的角度肯定對方的處境，不要產生分歧。

“我很理解您，換做任何一個人恐怕都會生氣……”如何才能變得會說話?9個高效溝通技巧

遇到人身攻擊或性別歧視的指控時，轉移話題，攔截此類攻擊。

“我覺得你不應該這么說，不過這不是重點……”

02、關鍵詞爭取時間

為自己贏得表達的時間

不能因為沒時間而急切表達，讓對方無法理解。

通過制造意外、引發好奇、回應主題三方面為自己爭取更多表達的時間。

讓對方感興趣有耐心聽，再完整表達自己的思路。

“請先給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您的時間……”

“這事很復雜，您想知道詳情嗎?”

如何才能變得會說話？9個高效溝通技巧

如何才能變得會說話9個高效溝通技巧

03、關鍵詞專業、善意與陪伴

如何傳遞壞消息

展示專業人士的中立態度，不要表達同情。

“我來說明一下，這件事是這樣的……”

表達“愿意幫助別人的善意”而不是“過失在我的愧疚”。

“我很遺憾，情況并不樂觀……”如何才能變得會說話?9個高效溝通技巧

表達“愿意陪伴的意愿”，而不是“承擔責任的行動方”。

“有任何問題你都可以問我，我會告訴你我所知道的一切信息……”

04、關鍵詞真誠

怎樣迅速真誠地營造關系

和陌生人初見時，通過聊名字、聊八卦拉近距離。

“哈哈，您這個名字，是不是常被人讀錯?”

不要單方面索取信息，探詢他人隱私。如何才能變得會說話?9個高效溝通技巧

可以用自我揭短的方式向對方拋出話題。

“我男朋友總是加班，都很少陪我，也不懂得哄我開心，我看你男友對你特別用心，你有什么相處的訣竅嗎?”

如何才能變得會說話？9個高效溝通技巧

如何才能變得會說話9個高效溝通技巧

05、關鍵詞婉拒

何委婉禮貌地拒絕對方

遇到親友借錢，首先關心“為什么”，而不是“借多少”。把焦點轉移到對方，掌握談話的主動權。

“你最近是遇到什么困難了嗎?”

表明與對方遭遇一樣的困境，用同樣的理由婉拒對方。

“哎，怎么這么巧，我也在計劃買車，手頭資金壓力也很大……”

做好心理建設，借錢給他人不是義務。

06、關鍵詞預防為主

如何應對溝通中的沖突?

認識到溝通中人們會因立場不同，產生對問題的不同理解和感受。

想宣泄情緒、表達不滿前，預先說明“我接下來要講的不僅僅只是我的感受而已”，也就是暗示“我講的有可能不是客觀事實”。

“抱歉這未必是事實，但我難免會覺得你這樣做是對我的不尊重……”

記住要將理由和解釋，清楚、直白地表達出來。如何才能變得會說話?9個高效溝通技巧

如何才能變得會說話？9個高效溝通技巧

如何才能變得會說話9個高效溝通技巧

07、關鍵詞用心

怎樣說話不得罪人?

表示關心時，不要指手畫腳，站在高處評判他人;僅表達自己的感受，敘述對自己的影響即可。

“你這人怎么這樣啊”改為“你這樣讓我很難做”。

表示安慰時，不要持有過來人的姿態，認為事情不重要;要表達對他人的重視與肯定，突出個體差異性。

“沒事的，我是過來人，這都是小事!”改為“唉，我知道你花了很多時間和心血，結果變成這樣，真是非?？上А！?/p>

請求他人辦事時，不要過于委婉，容易給人暗藏心機的感覺;要在第一時間把要求說清楚，把判斷的權利留給對方。

你什么時候有空啊”改為“你好，我有件事請你幫忙，事情是這樣的……打擾了”

08、關鍵詞坦誠

如何面對自己的情緒

察覺情緒、小幅釋放、提前預告。

“這個笑話讓我不太舒服哦，你們再這樣說，我可就要生氣嘍?！?/p>

坦誠情緒，明確說出自己的具體需要。如何才能變得會說話?9個高效溝通技巧

“我生氣了，很不開心，你別回嘴，讓我罵一下!”

“我正在氣頭上，不想聽什么大道理，就算是天大的事，也等我消了氣再說!”

如何才能變得會說話？9個高效溝通技巧

如何才能變得會說話9個高效溝通技巧

09、關鍵詞正視弱點

用自嘲和自謙進行自我保護

不要掩蓋弱點，要正視真實的、有弱點的自己。

接納自己的弱點，通過自嘲把弱點變成鎧甲。

適當暴露自己的弱點，通過自謙取得他人的信任。

“我在這方面確實不行，以后還請您多多指教……”

二、聊天說話小技巧

1、說話之前過一遍腦子。

我們在與人交流時，說話之前盡量想想這樣說是否妥當，不要不經大腦，神經大條往往說出來的話就給人一種不好受的感覺。

每次說話之前都應該在腦海里快速過一遍，不僅有利于你更好地表達你想要表達的內容，還能讓你審視自己的話語是否妥當，是否會傷害他人自尊等。

2、適當地保持沉默。

在我們遇到不懂的問題時，不要不懂裝懂，滔滔不絕，而是要學會保持沉默，讓對方多說。

免得因為說錯話而出現尷尬的局面。

都說沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表達更應該洗耳恭聽，給人一種謙虛感，認可感。

3、多聊對方而不是自己。

與人交流時，每個人都喜歡聊自己感興趣的東西，喜歡別人都聊自己的事。所以我們首先要學會了解對方，而不是自己。

只有多聊對方 才能讓對方感覺到你的真誠，感覺到與你聊天是一個很舒適的過程，因為每個人都希望自己能被更多的人了解，而多聊對方恰恰就是在了解對方，與對方 感同身受。

4、學會贊美對方的問題。

贊美是一種美德，也是一種認可對方的表現。

當與人交流時，別人發出的意見，我們如果都能表示贊美，這無疑是給對方一種尊重感，一種榮譽感。對方肯定會非常喜歡這種感覺的，同時對方也會對你有一個新的認識，更加促進你們的友誼關系。

5、學會換位思考。

做人做事都應該學會換位思考，多站在對方的立場考慮問題，也就能多一些理解對方。

當我們都懂得換位思考時，我們的寬容度就會提高，也就不會 因為一些雞毛蒜皮的小事而鬧出不愉快的聊天場面。

6、尊重別人的隱私。

每個人都有自己的隱私，不希望被他人知道的。

在與人談話時，盡量避免去問一些他人的隱私，別人不想說的事就不要追問，要學會尊重他人的隱私。

不該問的就不要問，別人不想說的也不要窮追不舍。

7、學會傾聽。

認可一句話，“傾聽的耳朵是虔誠的，傾聽的心靈是敏感的。有了傾聽的耳朵和愿意傾聽的心，你才會擁有忠誠的朋友。”

與人交流，很有必要學會傾聽。不要去打斷他人說話，多一些耐心去傾聽，你才會收獲到真正的友誼。

然而一些不懂得認真傾聽他人說話的人，是對人的不尊重，是一種不真誠的行為。

8、不要責怪他人。

任何時候都不應該去責怪他人，因為責怪是沒有用的，就如同抱怨也是沒有用的。

責怪他人只會讓你們的關系進入死胡同，越鬧越僵。所以當某些事情發生時，要讓自己擁有一個好的心態積極去面對，而不是責怪他人。

要知道這個世界上沒有誰會喜歡被責怪的，這個責怪就如同一把刀刺向他的胸膛一樣痛。

9、先認可再提建議。

當我們有好的建議時，要先認可對方再提出任何合理的建議。使用一種委婉式的建議方法才更能讓對方接受。

如果我們直接了當指出別人的錯誤，然后說自己的建議很多人是難以接受的，畢竟每個人都希望自己是正確的。

10、不要時刻否定他人。

與人交流時，不要時刻去否定他人。不要經常說，你不應該，你不行，你不懂，你不能等這些否定對方的詞語。

經常去否定他人不僅不能讓對方改正，反而會讓對方覺得失落或者反感。

三、提高口才方法

1、速讀法。這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

2、復述法。復述法簡單地說，就是把別人的話重復地敘述一遍。這種訓練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反應力和語言的連貫性。

3、模仿法。練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

4、描述法。描述法就類似于小時候我們學過的看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

5、講故事法。講故事也是一種才能，并不是人人都可以把故事講好的。學習講故事是練口才的一種好方法。講故事，可以訓練人的多種能力。因為故事里面既有獨白，又有人物對話，還有描述性的語言、敘述性的語言，所以講故事可以訓練人的多種口語能力。

很多人會覺得會不會說話和情商掛上了很大的關系？但其實有些時候并不是情商低就不會說話，而是在特定的場景之下知道自己該說什么，但在一些特殊的時候或許也會遵循自己的內心去發表感想，所以我們也不能夠片面的從某一個片段去判斷某個人會不會說話，這些說話的能力都是可以進行鍛煉的，希望大家也能夠有所收獲吧！